房產(chǎn)銷售2023年終工作總結(jié)

第11頁共11頁房產(chǎn)銷?售20?23年?終工作?總結(jié)?又是一?年末，?在這辭?舊迎新?的日子?里回首?過去仿?佛點點?滴滴就?在昨日?。這一?年有與?同事協(xié)?同攻關(guān)?的艱辛?，有遇?到困難?和挫折?時的惆?悵。時?光過得?飛快，?不知不?覺中，?充滿希?望的一?年就伴?隨著新?年伊始?即將臨?近。?___?_年的?___?_月，?我第一?次來到?___?_這個?海邊風(fēng)?情小鎮(zhèn)?，領(lǐng)導(dǎo)?帶我熟?悉了項?目地塊?的位置?和基本?情況，?并且對?競品樓?盤進(jìn)行?市場調(diào)?查。在?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?照顧下?，在同?事的支?持和幫?助下，?更還有?案場經(jīng)?理給我?們嘔心?瀝血每?天加班?加點和?細(xì)心耐?心的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過?一段日?子的磨?礪我們?可以初?步進(jìn)入?銷售，?剛來時?的不安?穩(wěn)因素?和急躁?心理已?逐漸平?穩(wěn)下來?。通?過近一?年的工?作積累?和摸索?，對于?未來的?發(fā)展方?向也有?了一個?初步的?規(guī)劃，?我個人?也漸漸?的認(rèn)為?適合在?這一行?業(yè)走下?去。?今年總?的客戶?接待量?算是比?較多，?但是成?績卻不?容樂觀??？蛻?在觀望?的比較?多，當(dāng)?然同行?的競爭?也激烈?。從_?___?月份到?現(xiàn)在，?各樓盤?也紛紛?的做各?種活動?，開盤?、特價?房、_?___?萬首付?、買房?送奔馳?、體驗?式營銷?等等。?而我們?項目在?___?_月_?___?號售樓?處正式?開放。?客戶對?我們期?待很大?，但因?開盤時?間在_?___?月__?__號?，從售?樓處開?放到開?盤間隔?太久，?客戶流?失很多?。經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)?開會討?論，我?們樓盤?決定下?鄉(xiāng)宣傳?而不再?在售樓?部守株?待兔，?到達(dá)各?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?街道我?們發(fā)海?報介紹?戶型邀?約客戶?到項目?參觀。?近一?年我取?得了一?些成績?，但離?要求有?很大的?差距，?我將不?斷地總?結(jié)經(jīng)驗?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?更新觀?念，提?高各方?面的工?作能力?。緊緊?圍繞公?司的中?心工作?，以對?工作、?對事業(yè)?高度負(fù)?責(zé)的態(tài)?度，腳?踏實地?，盡職?盡責(zé)地?做好各?項工作?。對待?新客戶?，要把?我們的?優(yōu)勢、?賣點給?客戶講?清楚，?讓客戶?覺得住?在我們?這里有?面子、?物超所?值。因?為未來?我們才?是中心?。在老?客戶的?維護(hù)上?，及時?向老客?戶告知?樓盤進(jìn)?度、樓?盤質(zhì)量?、近期?區(qū)域規(guī)?劃等等?，要讓?老客戶?有家的?感覺，?花錢花?的舒心?，客戶?認(rèn)可你?，才會?向他們?的親朋?好友推?薦我們?的房子?。讓客?戶成為?我們的?銷售員?。目?前客戶?觀望的?欲望很?大，要?讓客戶?有急迫?的心理?。雖然?大的市?場行情?不理想?，但是?我們可?以從自?身的項?目上著?手。8?1省道?副線貫?穿__?__工?業(yè)區(qū)，?三期商?業(yè)配套?圍墻，?重點突?出三期?的商業(yè)?，比如?商業(yè)街?、__?__印?象、菜?場、超?市。小?一期結(jié)?頂后，?可以把?15#?樓外立?面和部?分園區(qū)?小景做?出來，?讓客戶?來體驗?。_?___?年對我?們來說?是一個?攻堅年?，如何?把握市?場機(jī)遇?，了解?客戶需?求，挖?掘市場?潛力，?發(fā)揮自?身優(yōu)勢?搶占市?場份額?是我們?___?_年度?面臨的?重要課?題。在?新一年?里，我?會彌補(bǔ)?自己在?工作中?的不足?，改進(jìn)?提升自?己的工?作方法?，提高?工作效?率，多?學(xué)多問?，切實?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?。我給?自己目?標(biāo)銷售?___?_套，?分解目?標(biāo)任務(wù)?，實現(xiàn)?一個小?目標(biāo)，?就離大?目標(biāo)更?近一步?。并?且在工?作的提?升中，?提高自?己的收?入。?最后，?預(yù)祝我?們__?__年?的任務(wù)?圓滿實?現(xiàn)。?房產(chǎn)銷?售20?23年?終工作?總結(jié)（?二）?在房地?產(chǎn)行業(yè)?工作也?已經(jīng)半?年多了?，在銷?售方面?還有待?提高。?雖然自?己的水?平有限?，但還?是想把?自己的?一些東?西寫出?來，即?從中發(fā)?現(xiàn)得到?提高，?也可以?從中找?到自己?需要學(xué)?習(xí)的地?方，完?善自己?的銷售?水平。?經(jīng)歷?了上次?開盤，?從前期?的續(xù)水?到后期?的成功?銷售，?整個的?銷售過?程都開?始熟悉?了。在?接待客?戶當(dāng)中?，自己?的銷售?能力有?所提高?，慢慢?的對于?銷售這?個概念?有所認(rèn)?識。?第一、?最基本?的就是?在接待?當(dāng)中，?始終要?保持熱?情。?第二、?做好客?戶的登?記，及?進(jìn)行回?訪跟蹤?。做好?銷售的?前期工?作，有?于后期?的銷售?工作，?方便展?開。?第三、?經(jīng)常性?約客戶?過來看?看房，?了解我?們樓盤?的動態(tài)?。加強(qiáng)?客戶的?購買信?心，做?好溝通?工作，?并針對?客戶的?一些要?求，為?客戶做?好幾種?方案，?便于客?戶考慮?及開盤?的銷售?，使客?戶的選?擇性大?一些，?避免在?集中在?同一個?戶型。?這樣也?方便了?自己的?銷售。?第四?、提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，加?強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)?知識及?最新的?動態(tài)。?在面對?客戶的?時候就?能游刃?有余，?樹立自?己的專?業(yè)性，?同時也?讓客戶?更加的?想信自?己。從?而促進(jìn)?銷售。?第五?、多從?客戶的?角度想?問題，?這樣自?己就可?以針對?性的進(jìn)?行化解?，為客?戶提供?最適合?他的房?子，解?決他的?疑慮，?讓客戶?可以放?心的購?房。?第六、?學(xué)會運?用銷售?技巧，?營造一?種購買?的欲望?及氛圍?，適當(dāng)?的逼客?戶盡快?下定。?第七?、無論?做什么?如果沒?有一個?良好的?心態(tài)，?那肯定?是做不?好的。?在工作?中我覺?得態(tài)度?決定一?切，當(dāng)?個人的?需要受?挫時，?態(tài)度最?能反映?出你的?價值觀?念。積?極、樂?觀者將?此歸結(jié)?為個人?能力、?經(jīng)驗的?不完善?，他們?樂意不?斷向好?的方向?改進(jìn)和?發(fā)展，?而消極?、悲觀?者則怪?罪于機(jī)?遇、環(huán)?境的不?公，總?是抱怨?、等待?與放棄?！什么?樣的態(tài)?度決定?什么樣?的生活?。第?八、找?出并認(rèn)?清自己?的目標(biāo)?，不斷?堅定自?己勇往?直前、?堅持到?底的信?心，這?個永遠(yuǎn)?是最重?要的。?龜兔賽?跑的寓?言，不?斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)?實生活?當(dāng)中，?兔子傾?向于機(jī)?會導(dǎo)向?，烏龜?總是堅?持核心?競爭力?。現(xiàn)實?生活中?，也像?龜兔賽?跑的結(jié)?局一樣?，不斷?積累核?心競爭?力的人?，最終?會贏過?追逐機(jī)?會的人?。人生?有時候?像爬山?，當(dāng)你?年輕力?壯的時?候，總?是像兔?子一樣?活蹦亂?跳，一?有機(jī)會?就想跳?槽、抄?捷徑；?一遇挫?折就想?放棄，?想休息?。人生?是需要?積累的?，有經(jīng)?驗的人?，像是?烏龜一?般，懂?得勻速?徐行的?道理，?我堅信?只要方?向正確?，方法?正確，?一步一?個腳印?，每個?腳步都?結(jié)結(jié)實?實地踏?在前進(jìn)?的道路?上，反?而可以?早點抵?達(dá)終點?。如果?領(lǐng)先靠?的是機(jī)?會，運?氣總有?用盡的?一天。?對工?作保持?長久的?熱情和?積極性?，更需?要有“?不待揚(yáng)?鞭自奮?蹄”的?精神。?所以這?半年來?我一直?堅持做?好自己?能做好?的事，?一直做?積累，?一步一?個腳印?堅定的?向著我?的目標(biāo)?前行。?房產(chǎn)?銷售2?023?年終工?作總結(jié)?（三）?不知?不覺就?又一年?過去了?，這一?年我做?了很多?事，當(dāng)?然我也?加入了?___?_集團(tuán)?，成為?了一名?置業(yè)顧?問。說?到__?__集?團(tuán)，公?司以房?地產(chǎn)開?發(fā)為龍?頭，融?房地產(chǎn)?開發(fā)、?建筑施?工、物?業(yè)管理?、園林?綠化為?一體的?綜合性?房地產(chǎn)?集團(tuán)公?司，是?我們公?認(rèn)的金?堂自主?有信譽(yù)?的房地?產(chǎn)開發(fā)?商，實?力非常?雄厚，?所以我?很榮幸?自己能?加入我?們銷售?--代?表集團(tuán)?形象直?接面對?客戶的?這樣一?個團(tuán)隊?。很?多成功?的前輩?都說，?銷售這?個行業(yè)?是最鍛?煉人的?工作，?因為自?己的年?輕和經(jīng)?驗不足?，所以?更需要?鍛煉自?己！今?天我的?年終總?結(jié)是對?上一年?來的工?作學(xué)習(xí)?進(jìn)行回?顧和分?析，從?中找出?經(jīng)驗和?教訓(xùn)，?引出規(guī)?律性認(rèn)?識，以?指導(dǎo)今?后工作?和實踐?活動的?這樣一?個總結(jié)?。上?一年來?我們的?銷售成?績是有?目共睹?的，完?成的非?常棒，?這些歸?功于我?們的前?輩。那?我呢？?其實我?踏入這?個行業(yè)?算是比?較晚的?，沒有?什么明?顯的成?績出來?，就算?這樣我?對自己?以及公?司的前?途和前?景還是?非?？?好，可?以說在?如今房?產(chǎn)銷售?較為低?彌的市?場中我?們的公?司在整?個金堂?的房地?產(chǎn)開發(fā)?中算是?佼佼者?了，所?以相對?來說，?作為銷?售人員?選對這?樣一個?展現(xiàn)自?己的工?作平臺?也是很?重要的?，當(dāng)然?我選對?了！?在這段?時間與?客戶的?交流中?我是深?深的體?會到房?產(chǎn)的重?要性，?為顧客?選對一?套屬于?自己的?家是我?們作為?置業(yè)顧?問應(yīng)盡?的責(zé)任?，做自?己的工?作不僅?要對自?己的工?資負(fù)責(zé)?，更要?對自己?的顧客?負(fù)責(zé)。?可以這?樣說，?房產(chǎn)是?銷售中?最慎重?的買賣?，不僅?是買賣?，更是?對自己?的一生?拼搏的?總結(jié)、?一輩子?奮斗的?開始，?而這些?，就是?我們置?業(yè)顧問?的天職?。其?實像我?們談客?戶是具?有很大?的競爭?力的，?雖然我?們的房?子質(zhì)量?好，綠?化好，?位置好?，環(huán)境?好，服?務(wù)好，?但是作?為顧客?來講究?是該多?比較多?對比之?后再來?決定的?，所以?這個時?候我們?的工作?能力就?表現(xiàn)出?來了，?如何讓?讓顧客?買我們?集團(tuán)的?房子呢?？當(dāng)然?是讓我?們的顧?客了解?我們房?子的優(yōu)?勢，價?格、位?置、環(huán)?境、檔?次都成?了考慮?的因素?，需要?我們?nèi)?協(xié)調(diào)、?去綜合?。一般?來說銷?售工作?中往往?會存在?以下的?失誤和?問題：?1、?主觀認(rèn)?識不足?，談客?戶時思?路不夠?清晰；?2、?自身沒?有足夠?的意志?，對自?己的銷?售欲望?不夠堅?定；?3、計?劃制訂?得不合?理，脫?離客觀?實際，?盲目尋?找客戶?，有時?候會錯?過很多?準(zhǔn)客戶?。4?、對房?子的講?解不到?位，談?客戶執(zhí)?行的過?程不到?位。?5、對?競爭對?手的跟?蹤分析?不深入?，市場?反應(yīng)速?度滯后?。6?、來自?于競爭?對手的?強(qiáng)大壓?力，使?自身的?優(yōu)勢不?能突顯?。以?上都是?作為我?們在工?作中所?要不斷?改進(jìn)的?部分，?所以對?于消費?者的心?理、顧?客的需?求等等?都需要?我再揣?摩再學(xué)?習(xí)以最?好做到?從容面?對。?總結(jié)不?僅要回?顧過去?，還要?展望未?來。對?當(dāng)前的?形勢現(xiàn)?狀與未?來的發(fā)?展我們?還要進(jìn)?行客觀?深入的?分析：?1、?外界宏?觀與微?觀環(huán)境?分析：?行業(yè)發(fā)?展現(xiàn)狀?與發(fā)展?、競爭?對手現(xiàn)?狀與動?向預(yù)測?、區(qū)域?市場現(xiàn)?狀與發(fā)?展、渠?道組織?與關(guān)系?現(xiàn)狀、?消費者?的滿意?度和忠?誠度總?體評價?。2?、內(nèi)部?環(huán)境分?析。企?業(yè)的戰(zhàn)?略正確?性和明?晰性、?企業(yè)在?產(chǎn)品、?價格、?促銷、?品牌等?資源方?面的匹?配程度?。3?、自身?現(xiàn)狀分?析。自?身的目?標(biāo)與定?位、工?作思路?和理念?、個人?素質(zhì)方?面的優(yōu)?勢與差?距。?通過對?現(xiàn)狀與?未來的?客觀分?析，能?夠更加?清楚所?面臨的?困難和?機(jī)遇。?從而對?困難有?清醒的?認(rèn)識和?深刻的?分析，?找到解?決困難?的方法?，對機(jī)?遇有較?強(qiáng)的洞?察力，?及早做?好搶抓?機(jī)遇的?各項準(zhǔn)?備。?沒有人?會隨隨?便便成?功，每?一個成?功的后?面都是?付出的?艱辛努?力。認(rèn)?真分析?取得成?績的原?因，總?結(jié)經(jīng)驗?，并使?之得以?傳承，?是實現(xiàn)?工作業(yè)?績持續(xù)?提升的?前提和?基礎(chǔ)。?成績?固然要?全面總?結(jié)，對?于未來?的展望?更是要?提升。?在下半?的工作?中我還?要加倍?的努力?，拜訪?更多的?客戶，?更大程?度的了?解我們?集團(tuán)的?一體化?服務(wù)，?并且制?定適合?自己的?任務(wù)標(biāo)?的，同?時改善?自己的?銷售成?績，要?做到：?1、?明確工?作的主?要思路?。戰(zhàn)略?決定命?運，思?路決定?出路，?良好的?業(yè)績必?須要有?清楚正?確的思?路的支?撐。否?則人就?變成了?無頭蒼?蠅，偏?離了方?向和軌?道，就?會越走?越遠(yuǎn)；?2、?新年度?工作的?具體目?標(biāo)：銷?量目標(biāo)?學(xué)習(xí)目?標(biāo)；?3、完?成計劃?的具體?方法，?與客戶?關(guān)系親?密程度?加強(qiáng)、?及時反?映顧客?的新資?訊。?做到以?上觀念?上的宏?觀展望?規(guī)劃使?我們成?功的必?經(jīng)之路?，銷售?行業(yè)正?在不斷?壯大，?不能讓?自己落?伍，更?不能讓?自己淘?汰，所?以我把?下一年?當(dāng)做一?個新開?始，努?力做成?功，完?成目標(biāo)?，讓自?己成為?最偉大?的推銷?員！?房產(chǎn)銷?售20?23年?終工作?總結(jié)（?四）?光陰似?箭，歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?間已接?近年底?，驀然?回首己?入司已?大半年?，在這?大半年?的時間?中我通?過不懈?的學(xué)習(xí)?，和努?力的工?作，得?到了有?形與無?形的成?長進(jìn)步?。今臨?近年終?，思之?過去，?放眼未?來，為?了更好?的開展?新的工?作的任?務(wù)，明?確自己?新的目?標(biāo)，理?清思路?，特對?自己這?大半年?以來的?工作進(jìn)?行全方?面的剖?析，使?自己能?夠更加?的認(rèn)識?自己，?鞭策自?己，提?高自己?，以便?于更好?，更出?色地完?成今后?公司賦?予的各?項銷售?工作！?一、?工作中?的感想?和回顧?自_?___?月份滿?懷激情?與夢想?入司以?來一直?伴隨著?公司一?起成長?至今，?隨公司?南征北?站，從?___?_轉(zhuǎn)戰(zhàn)?___?_，公?司也從?___?_廈到?創(chuàng)展中?心，從?之前的?三個項?目部到?現(xiàn)在五?個項目?部，隊?伍不斷?的在壯?大，團(tuán)?隊實力?和戰(zhàn)斗?力也不?斷在增?強(qiáng)，公?司規(guī)模?也不斷?在擴(kuò)大?，今年?也是我?國房地?產(chǎn)市場?有史以?來最不?平凡的?一年，?是房地?產(chǎn)的政?策年，?政策越?來越緊?，各種?手段層?出不窮?，經(jīng)歷?史上最?嚴(yán)厲的?一年，?面對國?家政策?的不斷?干預(yù)，?對我們?房地產(chǎn)?銷售工?作帶來?了巨大?的影響?，不斷?的挑戰(zhàn)?我們的?生存極?限，我?們的生?存空間?顯得越?來越渺?小，身?邊的同?事被政?策打壓?而被迫?不斷離?職，而?我覺得?越是在?這艱難?的市場?環(huán)境下?，越能?鍛煉自?身的業(yè)?務(wù)能力?和素質(zhì)?，也是?體現(xiàn)自?身價值?的時候?。因?我堅信?凡事總?會雨過?天晴的?，值此?不禁為?他們的?離去而?表示遺?憾和惋?惜，他?們之中?不乏有?些比較?優(yōu)秀的?同事，?不知他?們是抱?著什么?想法進(jìn)?入公司?的，怎?么經(jīng)不?起折騰?呢，而?我堅信?逆境能?給予我?們寶貴?的磨練?機(jī)會，?只有經(jīng)?得起考?驗的人?才能算?是真正?的強(qiáng)者?，自古?以來的?偉人大?多是抱?著不屈?不撓的?精神，?堅韌不?拔的意?志，從?逆境中?掙扎奮?斗中過?來的。?鑒于此?，我由?衷的感?謝公司?給予我?這次工?作及鍛?煉的機(jī)?會，我?也很榮?幸的成?為__?__地?產(chǎn)的一?員。同?時也感?謝公司?在逆境?時不拋?棄，不?放棄我?們，畢?竟我已?經(jīng)很久?沒出業(yè)?績了，?再次感?謝公司?對我們?的栽培?和幫助?及鼓勵?和支持?！自?入公司?以來從?一個對?房地產(chǎn)?一無所?知的門?外漢，?到現(xiàn)在?從一個?專業(yè)的?投資置?業(yè)顧問?的不斷?邁進(jìn)，?在這大?半年的?時間里?收獲頗?多，同?時對公?司的發(fā)?展性質(zhì)?及房地?產(chǎn)市場?及工作?模式及?戰(zhàn)略政?策也有?一定的?見解，?做為房?地產(chǎn)一?線銷售?員及銷?售主管?的我深?知自己?責(zé)任的?重大。?因為?我代表?著公司?窗口，?自己的?言行舉?止都代?表著公?司的形?象，不?僅要做?好本職?工作而?且還要?帶好自?己的銷?售團(tuán)隊?，促使?我必須?提高自?己的素?質(zhì)，加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識和?專業(yè)技?能，只?有以身?作則才?能服眾?。平時?還要保?持一顆?良好的?心態(tài)，?良好的?心態(tài)是?一個銷?售人員?應(yīng)該具?備的最?基本的?素質(zhì)。?特別是?在派單?上，碰?到的是?行行色?色的人?和物，?能控制?自己的?情緒以?一顆平?穩(wěn)的心?態(tài)坦然?去面對?。二?、工作?中好的?方面?1、思?想上積?極進(jìn)步?，不斷?進(jìn)取，?熱愛銷?售行業(yè)?尤其是?房地產(chǎn)?銷售行?業(yè)，因?為只有?干一行?，愛一?行，才?能通一?行，精?一行，?平時能?夠保持?一顆積?極向上?的心態(tài)?，立足?本職，?安心工?作！?2、工?作上樂?觀自信?能吃苦?耐勞，?認(rèn)真務(wù)?實，服?從管理?，聽從?安排，?適應(yīng)能?力強(qiáng)，?有團(tuán)隊?協(xié)作精?神，富?有責(zé)任?心自覺?性強(qiáng)，?領(lǐng)導(dǎo)在?與不在?都是一?個樣，?能自覺?的完成?好手頭?上的工?作！并?能遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?！3?、心態(tài)?上能都?端正自?己的態(tài)?度，畢?竟銷售?也是服?務(wù)行業(yè)?，正所?謂“一?流的置?業(yè)顧問?賣的不?是產(chǎn)品?而是服?務(wù)”平?時能夠?保持一?顆積極?向上的?心態(tài)，?以及良?好的從?業(yè)服務(wù)?意識，?能制動?調(diào)節(jié)自?己的情?緒！?4、生?活中與?同事們?相處友?善，為?人誠懇?并善于?助人！?三、?工作中?存在不?足1?、工作?中不善?于不自?我總結(jié)?，自我?反思，?自我檢?查，剖?析問題?根源，?查找客?戶未成?交原因?以至于?數(shù)月都?沒有銷?售業(yè)績?，當(dāng)然?這包括?外在和?內(nèi)在因?素，外?在體現(xiàn)?的房地?產(chǎn)市場?的不景?氣，內(nèi)?在體現(xiàn)?的個人?身上，?我想個?人因素?才是主?要的因?素吧！?2、?思想上?有時不?夠端正?，不能?及時糾?正自己?的航向?，意志?不堅定?，自控?能力差??？傉J(rèn)?為這是?由于市?場環(huán)境?引取應(yīng)?理所當(dāng)?然，自?己比別?人比起?已經(jīng)夠?努力了?！3?、工作?中沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的工?作計劃?。做為?一名銷?售員如?果沒有?目標(biāo)，?會導(dǎo)致?銷售工?作放任?自由，?無緊迫?感和壓?力，自