年終個人工作總結(jié)報告標準范本

第7頁共7頁年終個?人工作?總結(jié)報?告標準?范本?歲月帶?不走歷?史的腳?步，在?充滿各?種挑戰(zhàn)?的__?__年?，我們?經(jīng)歷了?各種思?緒的洗?禮和調(diào)?整，大?喜大悲?的一年?讓我們?倍增記?憶。?一、工?作中取?得的收?獲主要?有1?，配合?辦公室?其他同?事開展?日常工?作、后?勤服務(wù)?和衛(wèi)生?、紀律?方面的?檢查工?作，并?實行每?日跟進?商場，?辦公室?等衛(wèi)生?情況.?進行考?核與監(jiān)?督.?2，在?商場開?業(yè)前夕?，跟進?商場開?荒工作?，并初?步熟悉?商場物?業(yè)管理?基本知?識.努?力為商?場開業(yè)?做前期?工作.?3，?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，負責?跟進商?場開業(yè)?后每個?活動工?作.令?活動順?利完成?.4?，與同?事們共?同努力?完成了?每個活?動舉辦?前期的?布置?5，根?據(jù)上級?領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃?工作，?努力完?成上級?領(lǐng)導(dǎo)的?計劃內(nèi)?容二?、工作?中存在?的不足?當然?我還有?很多不?足，處?理問題?的經(jīng)驗?方面有?待提高?，團隊?協(xié)作能?力也需?要進一?步增強?，需要?不斷繼?續(xù)學習?以提高?自己各?項能力?。綜合?看來我?覺得自?己還有?以下的?缺點和?不足：?1、?缺乏基?本的辦?公室工?作知識?，在開?展具體?工作中?，常常?表現(xiàn)生?澀，甚?至有時?還覺得?不知所?措。?2、對?各部門?的工作?情況缺?乏全面?具體的?了解，?從而影?響到相?關(guān)工作?的進行?。3?、對管?理商場?物業(yè)還?不夠成?熟，這?直接影?響工作?效果。?4、?工作細?心度不?夠，經(jīng)?常在小?問題上?出現(xiàn)錯?漏。?5、辦?事效率?不夠快?，對領(lǐng)?導(dǎo)的意?圖領(lǐng)會?不夠到?位等。?三、?堅持管?理、服?務(wù)與效?能相統(tǒng)?一原則?營運?部不斷?健全管?理職能?，完善?服務(wù)體?系，現(xiàn)?場管理?成效斐?然。為?了能及?時、準?確有效?地解決?處理好?營業(yè)現(xiàn)?場的各?類問題?。在走?動中去?發(fā)現(xiàn)問?題，在?走動中?去尋找?問題。?通過及?時的現(xiàn)?場觀察?，去掌?握工作?中存在?的問題?和不足?，從而?去制定?相應(yīng)的?改進提?高方案?并能做?到及時?向上級?部門進?行信息?反饋。?對營業(yè)?現(xiàn)場發(fā)?生的各?類違規(guī)?現(xiàn)象和?糾紛立?即給予?制止和?糾正，?避免矛?盾的激?化和不?良后果?的產(chǎn)生?。堅持?深入一?線的現(xiàn)?場走動?式管理?，使管?理工作?更具針?對性和?時效性?。四?、加強?企業(yè)精?神文明?建設(shè)，?努力提?高服務(wù)?水平。?1、?針對商?場新開?業(yè)，新?員工大?批增加?的情況?，為保?證服務(wù)?質(zhì)量：?3、?弘揚傳?統(tǒng)，助?人為樂?。廣大?員工發(fā)?揚顧客?至上的?精神，?給顧客?一個舒?適的購?物環(huán)境?__?__年?，是全?新的一?年，也?是自我?挑戰(zhàn)的?一年，?我將努?力改正?過去一?年工作?中的不?足，把?新一年?的工作?做好，?為公司?的發(fā)展?盡一份?力。在?今后的?工作和?學習中?，我會?進一步?嚴格要?求自己?，做好?上級領(lǐng)?導(dǎo)給予?屬下的?每個工?作安排?，虛心?向其他?領(lǐng)導(dǎo)、?同事學?習，我?相信憑?著自己?高度的?責任心?和自信?心，爭?取在各?方面取?得更大?的進步?，一定?能在_?___?年做出?更好的?工作成?績。?年終個?人工作?總結(jié)報?告標準?范本（?二）?我從_?___?年進入?服裝店?工作以?來，虛?心學習?，認真?對待工?作，總?結(jié)經(jīng)驗?，也取?得了一?些成績?。在工?作中，?我漸漸?意識到?要想做?好服裝?導(dǎo)購員?工作，?要對自?已有嚴?格的要?求。特?此，寫?好我的?___?_年工?作總結(jié)?，以此?激勵自?我，取?得列好?的成績?：第?一，?在店長?的帶領(lǐng)?下，團?結(jié)店友?，和大?家建立?一個相?對穩(wěn)定?的銷售?團隊：?銷售人?才是最?寶貴的?資源，?一切銷?售業(yè)績?都起源?于有一?個好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團隊?是我們?店的根?本。在?以后的?工作中?建立一?個和諧?，具有?殺傷力?的團隊?是我和?我們所?有的導(dǎo)?購員的?主要目?標。?第二，?熱忱服?務(wù)。要?以飽滿?的熱情?面對每?位顧客?。注意?與客戶?的溝通?技巧，?抓住客?戶的購?買心理?，全心?全意為?顧客服?務(wù)。?第三，?熟悉服?裝。了?解我們?商店每?款服飾?的特點?，對于?衣服的?款型，?模型，?顏色，?價格，?面料，?適合人?群做充?分了解?。第?四，養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)?問題，?總結(jié)問?題，不?斷自我?提高的?習慣：?養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高我?自身的?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，把我?的銷售?能力提?高到一?個新的?檔次。?第五?，根據(jù)?店內(nèi)下?達的銷?售任務(wù)?，堅決?完成店?內(nèi)下達?的__?__萬?的營業(yè)?額任務(wù)?，和大?家把任?務(wù)根據(jù)?具體情?況分解?到每周?，每日?;以每?周，?每日的?銷售目?標分解?到我們?每個導(dǎo)?購員身?上，完?成各個?時間段?的銷售?任務(wù)。?并爭取?在完成?銷售任?務(wù)的基?礎(chǔ)上提?高銷售?業(yè)績。?我認?為我們?___?_男裝?專賣店?的發(fā)展?是與全?體員工?綜合素?質(zhì)，店?長的指?導(dǎo)方針?，團隊?的建設(shè)?是分不?開的。?建立一?支良好?的銷售?團隊和?有一個?好的工?作模式?與工作?環(huán)境是?工作的?關(guān)鍵。?年終?個人工?作總結(jié)?報告標?準范本?（三）?__?__年?已經(jīng)結(jié)?束，新?的一年?工作開?始了，?作為一?個服裝?導(dǎo)購員?，現(xiàn)將?過去一?年的工?作經(jīng)歷?以下總?結(jié)，以?便于更?好地面?對新一?年的工?作：?第一，?服裝導(dǎo)?購員除?了能夠?將服裝?很好地?展現(xiàn)給?客戶，?并且還?有向客?戶適當?推薦其?他服裝?的工作?，以吸?引顧客?購買其?感興趣?的更多?服裝。?針對這?一點工?作，我?總結(jié)如?下：?1，推?薦服裝?時候要?有信心?，大方?、坦誠?地向顧?客推薦?服裝，?導(dǎo)購員?就應(yīng)該?具備十?足的耐?心、細?心，讓?客戶對?自己產(chǎn)?生信任?感。?2，為?顧客推?薦適合?于顧客?體型、?品味的?服飾，?為客戶?在挑選?服裝時?候出謀?劃策，?提示相?關(guān)細節(jié)?，幫助?客戶選?擇。?3，結(jié)?合不同?款式服?裝，向?顧客講?解每款?服飾適?合穿著?的場合?。4?，配合?服飾特?點進行?推薦。?每種類?型的服?裝具有?不同的?特征，?如功能?，設(shè)計?，質(zhì)量?和其他?方面，?都應(yīng)該?適當向?顧客說?。5?，談話?中注意?技巧。?向顧客?推薦服?裝時候?，語氣?應(yīng)該有?禮貌、?在充分?聽取顧?客意見?的基礎(chǔ)?上，再?向顧客?推薦。?6，?觀察、?分析不?同顧客?喜好追?求，結(jié)?合實際?向顧客?推薦服?裝。?第二，?必須注?意把工?作重點?放在銷?售技巧?上。銷?售是有?針對性?的營銷?，關(guān)鍵?在于銷?售技巧?的掌握?。服裝?銷售涉?及方方?面面知?識，要?對服裝?的功能?，質(zhì)量?，價格?，時令?，面料?等其他?因素都?做充分?了解，?顧客特?點，運?用銷售?技巧完?成銷售?。主要?側(cè)重于?以下幾?個環(huán)節(jié)?：1?，注重?思考。?了解顧?客購買?服裝的?穿著場?合，購?買服裝?的目的?與想法?，幫助?顧客挑?選相應(yīng)?服飾，?促進銷?售成功?。2?，言辭?簡潔，?字句達?意。與?顧客交?流當中?，言辭?要簡單?易懂。?不能說?太過專?業(yè)性的?行內(nèi)話?，應(yīng)該?試圖以?通俗語?言向顧?客講解?。3?。具體?表現(xiàn)。?要根據(jù)?實際情?況，隨?機應(yīng)變?地推薦?服裝，?必要情?況下，?不去打?擾顧客?，讓顧?客自行?挑選，?當顧客?咨詢時?候耐心?傾聽、?細心講?解。?年終個?人工作?總結(jié)報?告標準?范本（?四）?一年來?的工作?結(jié)束了?，確實?是感覺?自己的?進步是?很大的?，盡管?在這個?過程當?中也是?吸取了?非常多?的經(jīng)驗?，但是?我覺得?這些還?是不夠?的，通?過這一?年來的?學習我?也確實?是感覺?自己有?很多大?的提高?，我希?望以后?能夠接?觸到更?多的事?情這一?點是毋?庸置疑?的，這?也是我?應(yīng)該要?有的態(tài)?度，這?對我而?言是非?常重要?的，回?顧過去?的一年?我也應(yīng)?該要客?觀的總?結(jié)一下?。我?希望能?夠在以?后的學?習當中?維持一?個好的?心態(tài)，?這一點?是非常?關(guān)鍵的?，作為?一名員?工，這?也是我?應(yīng)該要?去做好?的，現(xiàn)?在我感?覺這是?一件非?常有意?義的事?情，在?這一年?到頭的?時候，?我非常?清楚自?己應(yīng)該?要怎么?去努力?，我遵?守公司?的相關(guān)?規(guī)定，?一年的?時間結(jié)?束了，?我保持?一個好?的態(tài)度?，經(jīng)過?這一年?來的工?作我感?覺自己?還是在?這方面?是有進?步的，?這也是?作為一?名員工?應(yīng)該要?去努力?的，我?本著認?真工作?的態(tài)度?，維護?好客戶?，在_?___?年的工?作當中?我也是?非常相?信自己?的能力?，我和?客戶維?持好關(guān)?系，讓?客戶能?夠?qū)ξ?們公司?有足夠?的信任?，拉近?關(guān)系。?當然除?了這些?，我們?還是應(yīng)?該要加?強理論?的學習?，我現(xiàn)?在感覺?進步是?很大的?，發(fā)揮?好自己?各個方?面的能?力的，?在未來?的工作?當中我?也一定?會讓自?己做的?更好的?，融入?這個集?體當中?，做好?部門的?工作，?大家團?結(jié)在一?起才能?夠把工?作做得?更好，?這是毋?庸置疑?的。?我現(xiàn)在?感覺很?有意義?，這一?點是非?常關(guān)鍵?的，在?這一年?來的工?作當中?我是不?斷的在?提高自?己的工?作能力?，在這?樣的狀?態(tài)下面?我清楚?的意識?到了自?身的不?足，現(xiàn)?在我絕?得這些?是我應(yīng)?該要去?感受的?，在這?年終之?際我需?要去維?持好的?狀態(tài)，?現(xiàn)在我?需要認?真的思?考這一?點，未?來在學?習當中?我需要?更加的?努力，?我覺得?在過去?的一年?來的工?作當中?我有一?點習慣?是非常?不好的?，我不?希望繼?續(xù)這么?下去，?那就是?有拖拖?拉拉的?習慣，?真的感?覺非常?的不好?，養(yǎng)成?拖拉的?習慣是?非常不?好的，?在這新?的一年?工作當?中我一?定會更?加努力?的，未?來我也?一定會?讓自己?做的更?好，這?一點是?一定的?，我會?堅持自?己的原?則，維?持一個?好的態(tài)?度，希?望在接?下來的?工作當?中能夠?保持更?好的狀?態(tài)，接?下來把?自己的?工作做?的更好?，這新?的一年?我一定?會繼續(xù)?努力，?提高業(yè)?務(wù)能力?，為公?司爭取?更多的?利益，?做一名?優(yōu)秀的?員工。?年終?個人工?作總結(jié)?報告標?準范本?（五）?__?__年?的工作?結(jié)束了?，我感?覺非常?的有意?義，在?這樣的?工作狀?態(tài)下面?還是有?一些需?要努力?的地方?，我也?希望在?未來的?工作當?中能夠?讓自己?接觸到?更多的?東西，?這一點?非常關(guān)?鍵的，?這一年?來的工?作當中?確實還?是應(yīng)該?要努力?去做好?的準備?，這一?年來的?工作當?中我清?楚的感?受到了?自己進?步，我?也需要?好好的?回顧一?下工作?，做出?客觀的?總結(jié)。?在工?作方面?我需要?協(xié)調(diào)好?部門的?工作，?要妥善?的處理?好日常?的工作?，在這?方面我?有著非?常明確?的規(guī)劃?，我們?部門有?很幾位?工作經(jīng)?驗豐富?的同事?，在這?方面我?經(jīng)常請?教周圍?的同事?，這一?點很有?必要的?，現(xiàn)在?我感覺?通過這?樣方式?確實是?進步了?很多，?在往后?的工作?當中我?也一定?會讓自?