2023年置業(yè)顧問年終工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)202?3年置?業(yè)顧問?年終工?作總結(jié)?__?__年?已逝，?___?_年初?，又是?一年年?關(guān)將至?。在辭?舊迎新?的這個(gè)?契機(jī)里?，__?__年?對(duì)于_?___?，對(duì)于?樓市，?對(duì)于_?___?房地產(chǎn)?開發(fā)有?限公司?，還有?對(duì)于我?，都是?充滿希?望的一?年。我?深知個(gè)?人的發(fā)?展離不?開公司?的發(fā)展?，而熱?愛則是?做好每?件工作?所不可?缺的。?所以，?在這充?滿希望?的新一?年里，?我必將?全力服?務(wù)公司?。熱愛?崗位，?勤奮工?作，嚴(yán)?于利己?，認(rèn)真?專研，?繼續(xù)學(xué)?習(xí)。用?使命般?的熱情?面對(duì)客?戶，用?認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)?我的職?業(yè)，為?客戶制?造感動(dòng)?，為公?司制造?利潤(rùn)。?自進(jìn)?入__?__公?司已逾?四年，?入職以?來，從?半知半?解到現(xiàn)?在對(duì)銷?售流程?有一定?的認(rèn)知?，背后?其實(shí)少?不了下?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事的幫?助。?接觸置?業(yè)顧問?的工作?后才知?道，工?作量不?大要學(xué)?習(xí)的卻?無比的?多，銷?售知識(shí)?永遠(yuǎn)是?個(gè)無敵?深淵。?也正因?為如此?，我才?樂此不?疲，越?來越喜?歡這份?工作。?以前長(zhǎng)?聽說銷?售人員?之間為?了比拼?業(yè)績(jī)，?爭(zhēng)奪提?成，經(jīng)?常是不?擇手段?，詭計(jì)?迭出。?幸運(yùn)的?是我們?擁有一?個(gè)成熟?和諧的?銷售團(tuán)?隊(duì)，同?事之間?既有競(jìng)?爭(zhēng)更有?幫助。?每次?分歧總?能在溝?通中消?除，每?次難題?也常常?在集思?廣益中?化解。?正因?yàn)?有這樣?一群同?事，我?才能在?銷售部?門迅速?提升自?己。俗?話說：?近朱者?赤近墨?者黑。?因?yàn)橛?___?_這樣?濃厚的?企業(yè)氛?圍和團(tuán)?隊(duì)精神?，才給?了我成?長(zhǎng)所需?的養(yǎng)分?。在?即將過?去的_?___?年，我?共售房?90套?左右，?總金額?達(dá)__?__萬(wàn)?左右，?回款迄?今為止?大概達(dá)?到__?__多?萬(wàn)，連?續(xù)__?__次?獲得月?銷售冠?軍。基?本完成?了公司?下達(dá)的?銷售任?務(wù)。同?時(shí)，在?日常工?作銷售?中，我?充分發(fā)?揮善于?思考的?優(yōu)點(diǎn)，?通過對(duì)?同事的?觀察學(xué)?習(xí)以及?對(duì)經(jīng)驗(yàn)?的歸納?，總結(jié)?出許多?新的銷?售技巧?和客戶?維護(hù)方?式，并?在隨后?的工作?中通過?實(shí)踐加?以修改?和完善?。事?實(shí)證明?，知識(shí)?和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是?無窮無?盡的。?而如何?去開展?我們的?住房銷?售工作?呢？我?想樹立?誠(chéng)信是?根本，?我們要?以對(duì)待?“家”?的態(tài)度?來對(duì)待?公司，?為顧客?和業(yè)主?提供真?誠(chéng)的服?務(wù)。?一旦有?員工存?在不誠(chéng)?信行為?，公司?必然面?對(duì)損失?，無形?的是信?譽(yù)的受?損，有?形的是?財(cái)產(chǎn)的?流失，?所有的?這些都?直影響?公司的?利潤(rùn)。?因此要?樹立誠(chéng)?信的態(tài)?度，忠?于公司?，忠于?顧客，?忠于自?己的職?責(zé)，也?要忠于?自己的?業(yè)績(jī)。?在日?常工作?中，除?了誠(chéng)信?的態(tài)度?，也要?總結(jié)出?切實(shí)可?用的的?方法來?應(yīng)對(duì)銷?售工作?，對(duì)此?我要做?到以下?幾點(diǎn)：?1.?不做作?，以誠(chéng)?相待，?客戶分?辨的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之你?所說的?一切都?將起到?反效果?。2?.了解?客戶需?求，第?一時(shí)間?了解客?戶所需?要的，?做針對(duì)?性講解?。3?.推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢(shì)。做?到對(duì)客?戶的所?有問題?都有合?理解釋?。4?.保持?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對(duì)項(xiàng)?目的喜?愛，他?們就會(huì)?將喜愛?傳遞。?5.?確定自?己的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問?，以我?們的專?業(yè)來幫?助客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識(shí)，?中立的?評(píng)價(jià)其?他樓盤?，都可?以增加?客戶的?信任度?。6?.要與?同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，這是?好的團(tuán)?隊(duì)所必?須的。?當(dāng)然?，再好?的方法?，也要?靠強(qiáng)有?力的執(zhí)?行力來?完成。?這也是?我個(gè)人?需要加?強(qiáng)的地?方。我?想作為?___?_房地?產(chǎn)的置?業(yè)顧問?，不僅?要精通?賣房業(yè)?務(wù)，對(duì)?周邊的?一些知?識(shí)也必?須了解?，這樣?才能更?好為客?戶服務(wù)?，讓客?戶感覺?___?_房產(chǎn)?無論從?質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)?境，物?業(yè)質(zhì)量?等較其?他樓盤?都更有?優(yōu)勢(shì)。?最后?我非常?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?的鍛煉?機(jī)會(huì)，?感謝同?事對(duì)我?的幫助?，我也?會(huì)更加?努力的?去工作?去學(xué)習(xí)?，交出?自己滿?意的成?績(jī)單。?20?23年?置業(yè)顧?問年終?工作總?結(jié)（二?）似?水流年?，__?__年?已接近?尾聲，?進(jìn)入公?司已有?半年，?回顧這?半年來?的工作?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，按照?公司的?要求，?認(rèn)真完?成各項(xiàng)?工作。?通過這?段時(shí)間?的學(xué)習(xí)?與工作?，在以?往的工?作模式?上有了?新的改?進(jìn)，工?作方式?也有了?較大的?變化，?現(xiàn)將_?___?年來的?工作情?況做簡(jiǎn)?要總結(jié)?：一?、認(rèn)真?完成日?常工作?，努力?提高自?身的能?力。?作為公?司的銷?售人員?，深刻?地認(rèn)識(shí)?到肩負(fù)?的重任?，因此?，在做?好日常?工作的?基礎(chǔ)上?，還要?不斷吸?取新的?知識(shí)，?完善自?身的知?識(shí)結(jié)構(gòu)?，針對(duì)?自己的?薄弱環(huán)?節(jié)有的?放失；?同時(shí)向?銷售業(yè)?績(jī)高的?同事學(xué)?習(xí)成功?經(jīng)驗(yàn)，?以提高?自身的?能力，?為今后?的工作?打下更?牢固的?基礎(chǔ)。?加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，力求?周全、?準(zhǔn)確，?避免疏?漏和差?錯(cuò)。?二、愛?崗敬業(yè)?、扎實(shí)?工作、?不怕困?難、熱?情服務(wù)?，在本?職崗位?上發(fā)揮?出應(yīng)有?的作用?。公?司秉著?“精誠(chéng)?至上，?服務(wù)為?先”的?理念不?停的在?進(jìn)步和?完善，?而自己?的學(xué)識(shí)?、能力?和閱歷?與其都?有一定?的距離?，所以?必須加?強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)?，以正?確的態(tài)?度對(duì)待?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。積極?提高自?身各項(xiàng)?素質(zhì)，?爭(zhēng)取工?作的主?動(dòng)性，?責(zé)任心?，努力?提高工?作效率?和工作?質(zhì)量。?三、?存在的?問題和?今后努?力方向?。工?作中存?在一些?問題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?第一?，由于?對(duì)業(yè)務(wù)?的不熟?悉，以?致工作?起來不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進(jìn)一步?提高；?第二?，有些?工作還?不夠過?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?；第?三，自?己的理?論水平?還跟不?上公司?工作的?要求。?在下?接下來?的工作?中，應(yīng)?認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)?、工作?水平，?為公司?經(jīng)濟(jì)跨?越式發(fā)?展，努?力貢獻(xiàn)?自己的?力量。?在新?的一年?即將來?臨之際?，也意?味著新?目標(biāo)的?開始，?我想我?應(yīng)努力?做到：?第一?，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識(shí)面，?努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知?識(shí)和相?關(guān)工作?常識(shí)；?第二?，本著?實(shí)事求?是的原?則，盡?心盡責(zé)?完成各?項(xiàng)工作?，真正?做好每?個(gè)客戶?都喜歡?的置業(yè)?顧問，?努力做?好一名?優(yōu)秀的?銷售人?員；?第三，?自身工?作作風(fēng)?建設(shè)，?團(tuán)結(jié)一?致，勤?奮工作?，形成?良好的?工作氛?圍。遵?守公司?內(nèi)部規(guī)?章制度?，維護(hù)?公司利?益，積?極為公?司創(chuàng)造?更高價(jià)?值，力?爭(zhēng)取得?更大的?工作成?績(jī)。?四、回?顧本年?來的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?。工?作的過?程中，?我還需?要更加?積極主?動(dòng)；這?得益于?和領(lǐng)導(dǎo)?，前輩?的交流?，我真?正感受?到了領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷和期?望，同?時(shí)也佩?服他們?淵博的?知識(shí)和?豐富的?實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)。同?時(shí)我也?衷心期?待領(lǐng)導(dǎo)?和前輩?能夠多?多在工?作上指?導(dǎo)我，?在思想?上幫助?我，我?會(huì)盡力?為公司?的進(jìn)一?步發(fā)展?和壯大?發(fā)揮自?己應(yīng)有?的作用?。最?后，再?次衷心?的感謝?身邊的?每一位?領(lǐng)導(dǎo)及?同事，?有了你?們這樣?好的領(lǐng)?導(dǎo)，好?同事，?在這樣?的一個(gè)?優(yōu)秀的?集體里?，我相?信我們?的公司?明天會(huì)?更好！?在這片?熱土上?，我們?將收獲?無限的?希望！?20?23年?置業(yè)顧?問年終?工作總?結(jié)（三?）時(shí)?近年末?，不經(jīng)?意間_?___?年轉(zhuǎn)眼?就要過?去了。?默默地?算來，?從參加?工作，?來到_?___?，來到?現(xiàn)在的?這個(gè)銷?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?現(xiàn)在已?經(jīng)有半?年多的?時(shí)間了?。半年?的時(shí)間?放在以?往或許?會(huì)顯得?很漫長(zhǎng)?，但這?半年對(duì)?于我來?說卻是?那么的?短暫，?仿佛是?在眨眼?間變消?逝而過?。_?___?月初的?我剛剛?畢業(yè)，?如假包?換的一?個(gè)毛頭?小子，?對(duì)于工?作而言?是懵懵?懂懂的?，不知?道也不?愿意去?接觸它?，所以?我隱藏?了自己?，一直?藏到大?學(xué)畢業(yè)?，藏到?我無處?可藏而?必須去?面對(duì)。?社會(huì)很?現(xiàn)實(shí)，?我也很?現(xiàn)實(shí)，?我在尋?找一個(gè)?機(jī)會(huì)，?一個(gè)能?讓自己?有所發(fā)?展的機(jī)?會(huì)。?我懷揣?著一顆?緊張的?心開始?了應(yīng)聘?和面試?的過程?。很幸?運(yùn)，我?來到了?陽(yáng)光新?城。認(rèn)?識(shí)了現(xiàn)?在我身?邊的這?些和我?一起工?作的俊?男靚女?們。?當(dāng)時(shí)對(duì)?于置業(yè)?顧問我?沒有任?何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)?識(shí)，而?房地產(chǎn)?對(duì)于我?來說只?不過是?中國(guó)這?幾年經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)?的重要?指標(biāo)之?一，它?占有很?大的份?額，同?時(shí)也帶?動(dòng)了這?幾年全?國(guó)gd?p總值?像打了?雞血一?樣嗷嗷?嗷地往?上躥。?在案場(chǎng)?學(xué)習(xí)的?半個(gè)月?的時(shí)間?是我收?獲最大?的一段?時(shí)間之?一。?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的細(xì)心?教導(dǎo)，?那些毫?不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)?之談讓?我收獲?頗豐，?逐漸成?長(zhǎng)。讓?我對(duì)于?工作有?了一個(gè)?很美好?的認(rèn)識(shí)?—原來?，和你?一起工?作的那?些人，?不一定?全部都?是你的?同事，?卻很可?能全部?都成為?你的朋?友。?相信我?，是你?們平時(shí)?工作與?生活中?的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓?我愛上?了這份?工作，?愛上了?我們的?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)。這?對(duì)于第?一次正?式參加?工作的?我而言?是十分?幸運(yùn)的?一件事?情。?從__?__月?份開始?我就在?市區(qū)售?樓部上?班了，?那里是?我第一?次與購(gòu)?房顧客?面對(duì)面?交流的?場(chǎng)所。?雖然工?作很單?一，只?是安排?看房車?，接待?到訪客?戶，派?單，安?排行銷?人員等?。但這?是極為?鍛煉人?的工作?，這不?僅是考?察我對(duì)?于這個(gè)?工作的?態(tài)度，?也是一?種磨練?。因?為那時(shí)?咱們的?案場(chǎng)制?度還不?完善，?我壓根?兒不知?道嘛時(shí)?候能參?加上崗?考核，?要知道?那種無?限期的?等待是?很可怕?的，呵?呵。能?和客戶?有第一?時(shí)間的?接觸，?雖然不?是帶著?去看房?，但也?了解了?一些購(gòu)?房客戶?的需求?與意愿?，最重?要的是?能了解?到在客?戶眼中?對(duì)我們?工作的?看法，?對(duì)陽(yáng)光?新城這?個(gè)項(xiàng)目?的看法?，是最?直接也?最真實(shí)?的，也?是記憶?最深的?。_?___?月份的?時(shí)候領(lǐng)?導(dǎo)安排?我和賈?新螢一?起下鄉(xiāng)?做宣傳?，跟著?宣傳車?滿縣區(qū)?的轉(zhuǎn)悠?。領(lǐng)導(dǎo)?的意思?是想讓?我熟悉?熟悉項(xiàng)?目周邊?的市場(chǎng)?情況，?客源方?向，以?及縣區(qū)?客戶對(duì)?于大產(chǎn)?權(quán)住房?的一些?看法和?認(rèn)識(shí)，?同時(shí)好?讓我能?有更多?的了解?對(duì)于縣?區(qū)的客?戶應(yīng)該?注意些?什么。?因?yàn)?銷售歸?根結(jié)底?就是一?種人與?人之間?的交流?，一種?價(jià)值的?交換。?只有交?流到位?了，交?換才有?可能產(chǎn)?生。這?些以往?在課本?中經(jīng)常?看到的?概念在?沒有實(shí)?際的接?觸下是?無法成?為我自?己的東?西的，?對(duì)此我?格外珍?視，所?以那時(shí)?候每次?都打扮?的像是?去旅行?似的，?因?yàn)殚_?心啊，?機(jī)會(huì)難?得啊。?__?__月?份參加?房展會(huì)?。之前?，我只?是房展?會(huì)的參?觀者，?時(shí)不常?去看看?車模美?女什么?的，這?次能夠?成為參?與者，?能夠和?大家一?起去完?成這次?展會(huì)我?很興奮?，很幸?福。房?展會(huì)讓?我了解?到了咱?們項(xiàng)目?本身在?新鄉(xiāng)市?這個(gè)市?場(chǎng)中的?一個(gè)位?置，一?個(gè)與市?區(qū)其他?樓盤相?比較而?言的一?個(gè)優(yōu)勢(shì)?與劣勢(shì)?的彰顯?，在這?些對(duì)比?中去完?善自己?將來對(duì)?于客戶?對(duì)市區(qū)?房源問?題的一?個(gè)比較?直觀的?了解與?認(rèn)識(shí)，?這又是?一次成?長(zhǎng)。展?會(huì)上第?一次幫?助同事?售出一?套房子?，小興?奮了一?個(gè)星期?。_?___?月份，?我在市?區(qū)售樓?部與案?場(chǎng)之間?來回運(yùn)?動(dòng)了一?個(gè)月，?期間經(jīng)?歷了兩?次原來?同事的?離去，?再一次?的提醒?我，社?會(huì)是現(xiàn)?實(shí)的，?每個(gè)人?也都是?現(xiàn)實(shí)的?。每個(gè)?人的生?活目標(biāo)?與理想?是不一?樣的，?但只要?我用心?去交換?，不論?在哪里?大家都?是朋友?。離別?對(duì)于我?而言是?個(gè)比較?禁忌的?話題，?因?yàn)椴?論是怎?樣的離?別總會(huì)?讓我打?心底里?不自覺?的有些?難受，?而我不?是一個(gè)?善于宣?泄情感?的人，?所以總?是憋著?。大家?都是朋?友，現(xiàn)?在是，?將來也?是。有?同事離?開就有?新同事?加入，?這是一?個(gè)快速?發(fā)展的?社會(huì)，?能否融?入集體?全看一?個(gè)人本?身的能?力，但?更重要?的，是?你是否?一顆想?要被這?個(gè)團(tuán)體?所接納?的心。?__?__月?我正式?上崗了?，從開?始到_?___?月底共?接待了?___?_組客?戶，雖?然自己?感覺一?直在努?力但始?終還是?沒有成?交。很?可能是?我的回?訪邀約?做的不?夠到位?，可能?是電話?里的交?談讓我?總感覺?不夠真?實(shí)，沒?法像面?對(duì)面一?樣讓自?己去放?得開。?這是應(yīng)?該有所?加強(qiáng)的?，但畢?竟沒有?眼神的?交流的?溝通還?是讓我?有些難?以適應(yīng)?，相信?自己應(yīng)?該可以?盡快的?去克服?這些，?畢竟只?是一味?的著急?去有成?績(jī)不是?長(zhǎng)遠(yuǎn)的?一個(gè)選?擇。?以上是?我自_?___?月份以?來的一?個(gè)工作?總結(jié)，?話說質(zhì)?變的產(chǎn)?生是量?變的積?累。如?今的我?比半年?前成熟?了許多?，卻依?舊保持?著天真?。我將?繼續(xù)成?長(zhǎng)下去?，繼續(xù)?天真下?去，讓?自己在?什么樣?的工作?條件下?都有所?收獲，?與同事?有更多?更好地?成績(jī)，?讓自己?快樂。?20?23年?置業(yè)顧?問年終?工作總?結(jié)（四?）_?___?年初，?可算是?我工作?上另一?個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更?是一個(gè)?新的開?始—加?入__?__發(fā)?展，成?為其中?一員。?不知不?覺，入?職已有?一年了?，在這?一年里?收獲的?實(shí)在太?多了，?說也說?不完，?要多謝?的不單?只是一?兩個(gè)人?，更不?是一句?“謝謝?”就能?簡(jiǎn)單了?事的。?之前?在__?__有?做過三?級(jí)市場(chǎng)?，對(duì)_?___?和售樓?這個(gè)行?或多或?少也有?些了解?。賣一?手樓是?我一直?向往的?工作，?謝謝我?的經(jīng)理?給了我?這個(gè)發(fā)?展的好?機(jī)會(huì)，?踏入銷?售這一?行列中?，認(rèn)識(shí)?一班好?同事，?學(xué)到的?不再是?書本那?枯燥無?味的知?識(shí)。?記得我?來時(shí)的?運(yùn)氣比?較好，?第二天?本項(xiàng)目?就開盤?了，開?盤對(duì)我?這個(gè)新?人來說?是一件?很迷茫?的事，?很多同?事都在?忙著收?獲，當(dāng)?時(shí)我在?想我要?努力學(xué)?習(xí)，考?過就可?以接客?戶了，?由半知?半解的?我到現(xiàn)?在對(duì)銷?售流程?有一定?的了解?，學(xué)到?了不少?的東西?，當(dāng)然?也少不?了同事?之間的?幫助。?深入售?樓工作?之后才?發(fā)現(xiàn)其?實(shí)很多?事情要?做，要?學(xué)的卻?是無比?的多，?銷售知?識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無?底深淵?，但正?因如此?，我樂?此不疲?，越來?越喜歡?這份工?作。?前二個(gè)?月，都?是擔(dān)任?見習(xí)置?業(yè)顧問?，一邊?協(xié)助同?事做好?銷售工?作，一?邊學(xué)著?自己接?待客戶?。在這?里，同?