精典講義職業(yè)經(jīng)理人常犯的種錯誤

精典講義職業(yè)經(jīng)理人常犯的種錯誤演示文稿當(dāng)前1頁，總共72頁。（優(yōu)選）精典講義職業(yè)經(jīng)理人常犯的種錯誤當(dāng)前2頁，總共72頁。1.1有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)*拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。*作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。認(rèn)識錯誤有助于解決問題培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神當(dāng)前3頁，總共72頁。1.2“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”

1.“不停地辯解”2.“我以為”片段一：董事長：總經(jīng)理，你注意一下，我們的生產(chǎn)最近正在下滑。總經(jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我馬上召集有關(guān)人員調(diào)整生產(chǎn)策略。董事長：最近訂單量少了很多，怎么回事兒？總經(jīng)理：這也是我失察，我盡快找出解決方案。董事長：還有，總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：……片斷二董事長：總經(jīng)理，你注意一下，我們的生產(chǎn)最近正在下滑?？偨?jīng)理：董事長，這是因為外面配件廠做的慢，我也沒有辦法呀！董事長：最近訂單量少了很多，怎么回事兒？總經(jīng)理：那個客人不知道怎么了，估計是那邊銷量不好。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶”……當(dāng)前4頁，總共72頁。1.3正確認(rèn)識自己

不要常常觀察市場、管區(qū)和下屬

與其強調(diào)客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負(fù)起自己的責(zé)任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質(zhì)。當(dāng)前5頁，總共72頁?！究偨Y(jié)】拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是主管常犯的錯誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)”。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的及時解決，更會對主管的個人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個人責(zé)任的表現(xiàn)。正確認(rèn)識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的主管。當(dāng)前6頁，總共72頁。二、未能啟發(fā)工作人員

1、主管需要感覺處處少不了他們

2、未能自己訓(xùn)練員工，提升他們的績效

3、調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓當(dāng)前7頁，總共72頁。2.1離開崗位一天，不會引發(fā)混亂通話記錄 _______年_______月______日內(nèi)容是否有必要

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□當(dāng)前8頁，總共72頁。2.2主管需要“少不了他們”的感覺

在中國只要說到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說到聯(lián)想就會提起柳傳志；一說到四川的希望集團就一定要提到劉永行和劉永好。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請示，一旦找不到他，很多事情便無法進行。其實真正的管理者只需要凡事緊盯，而不是把所有權(quán)力攬在手上，有了制度和文化，企業(yè)不一定需要強人。當(dāng)前9頁，總共72頁。2.3未能自己訓(xùn)練員工，提升其績效達到對下屬的教育目的，不一定非要開會、搞培訓(xùn)、辦訓(xùn)練班才能做到。教育下屬要隨時、隨地、隨人、隨事。當(dāng)前10頁，總共72頁。2.4調(diào)職、退休、死亡也不會使公司癱瘓

案例:美國總統(tǒng)接班人美國總統(tǒng)布什2001年來上海開APEC會議，在此之前3條航空母艦全部待命，12萬海軍陸戰(zhàn)隊準(zhǔn)備進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，之后美國進軍阿富汗，布什去度假，3天以后來到上海。曾經(jīng)有一位美國總統(tǒng)講過一句幽默的話：“在美國想當(dāng)總統(tǒng)，隨時要有兩個心理準(zhǔn)備，第一隨時準(zhǔn)備被暗殺；第二隨時準(zhǔn)備成被告。”如果出現(xiàn)第一種情況副總統(tǒng)會馬上宣誓就職。德國的教育美日中主管的風(fēng)格當(dāng)前11頁，總共72頁。【總結(jié)】作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動學(xué)習(xí)的職責(zé)。拋棄公司“少不了自己”的感覺，建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化，會使得員工自然地形成一種意識形態(tài)和工作與行動標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會擔(dān)當(dāng)足球教練的角色，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，觀察隊員在場上的表現(xiàn)，及時糾正，爭取在比賽中勝出。要自己訓(xùn)練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅持做到隨時、隨地、隨人、隨事教育下屬。當(dāng)前12頁，總共72頁。三、只重結(jié)果，忽視思想

1．成功者與不成功者之間的差別，就在于前者已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣2．思想在啟發(fā)，不在教條3．想法→觸動→行為→習(xí)慣一遍當(dāng)前13頁，總共72頁。3.1成功者與非成功者之間的差別很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說，“別告訴我過程，我只要知道結(jié)果?！逼鋵?，在注重結(jié)果的同時也不能忽視思想。

成功者與非成功者之間最大的差別在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣，而這種習(xí)慣是逐漸形成的。人與人最大的差別就是思想和習(xí)慣上的差別。養(yǎng)成了一個成功的習(xí)慣，注定未來的成功；一輩子都沒有養(yǎng)成任何成功的習(xí)慣，即使再讀什么偉人傳記，也于事無補。這就需要強調(diào)思想和結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)前14頁，總共72頁。3.2思想在啟發(fā)，不在教條一題多解歷史題

教條往往限制了個人的想象力，使得個人多了條條框框，束縛了思想的發(fā)展，而適當(dāng)?shù)膯l(fā)有利于良好思想的培養(yǎng)。當(dāng)前15頁，總共72頁。3.2思想決定命運【案例】如何把一個方的冰塊變成一個圓的冰球？思想教育有助于習(xí)慣的形成思想教育往往防患于未然，避免結(jié)果出現(xiàn)時亡羊補牢

【案例】新加坡的公共秩序當(dāng)前16頁，總共72頁。思想決定命運忠告請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣；請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運。

【案例】傳統(tǒng)方式造就接班人當(dāng)前17頁，總共72頁。【總結(jié)】學(xué)過這一講希望你能夠記住以下幾句話：成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。思想教育有助于習(xí)慣的形成。請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣；請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運當(dāng)前18頁，總共72頁。四、在公司內(nèi)部形成對立

1．談到自己公司時，只有一個代名詞：“我們”2．“你們、他們”會造成疏離感，破壞團結(jié)3．接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人當(dāng)前19頁，總共72頁。

在公司內(nèi)部容易形成對立，或者形成派系。有時在無意之間，潛意識里這種意識已經(jīng)形成，這也是主管和經(jīng)理常見的一種錯誤。當(dāng)前20頁，總共72頁。4.1談到自己公司時，只有一個代名詞“我們”公司也許你在工作之中很喜歡說“你們”“他們”，其實作為自己企業(yè)的代名詞只有一個，那就是“我們”。當(dāng)前21頁，總共72頁。常說“你們、他們”的后遺癥常說“你們、他們”會造成一種疏離感，久而久之會破壞團結(jié)。公司里常常聽到各個部門之間相互攻擊….

如果一天到晚把其他部門看成對立者，不利于部門間的協(xié)同合作，繼而會影響整個公司的效率。整個公司就像一臺機器，機器的正常運轉(zhuǎn)需要每個零部件之間的相互配合，缺一不可。當(dāng)前22頁，總共72頁。

對企業(yè)來說，團結(jié)有助于提升企業(yè)的工作效率，形成良好的企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)也就是我們常說的凝聚力跟團隊精神，這是一種能夠推動企業(yè)發(fā)展的巨大力量。民族團結(jié)有助于國家的安定，人民生活的幸福，這也是民族自尊心和自豪感的來源。當(dāng)前23頁，總共72頁。五、一視同仁的管理方式

1．一把鑰匙只能開一道鎖，一種管理技巧也可能只對一個人有效2．X-Y-Z理論和權(quán)變理論當(dāng)前24頁，總共72頁。5.1一把鑰匙開一把鎖

孔子提出“因材施教”，因為每個個體都是不同的，對下屬的管理方法也需要靈活多樣，因人而異。很多因素決定一個人的性格，了解一個人需要從多方面進行考察。當(dāng)前25頁，總共72頁。5.2X-Y-Z理論1．Ｘ理論——強勢管理Ｘ理論就是強勢管理。假設(shè)你的下屬逃避責(zé)任、不愿意動腦筋，甚至很討厭上司給他分派工作，碰到這種下屬，就需要一種強勢管理。這種強勢管理可以對員工產(chǎn)生約束力，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。當(dāng)前26頁，總共72頁。2．Ｙ理論——參與管理如果你有這樣的下屬，他們愿意接受任務(wù)，也喜歡發(fā)揮自己的潛力，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，作為一名管理者你應(yīng)該給這樣的下屬一些機會，讓他們參與管理

【案例】

美國著名的艾森豪威爾將軍是第二次世界大戰(zhàn)中盟軍的指揮官，在諾曼底登陸以前，一次他在英國打高爾夫球，新聞記者采訪他：“前線戰(zhàn)勢緊急，您怎么還有心情在這里打球?。俊卑劳栒f：“我不忙，我只管3個人：大西洋有蒙哥馬利，太平洋有麥克阿瑟，喏，在那邊撿球的是馬歇爾。”其實艾森豪威爾手下有百萬大軍，諾曼底登陸也是事關(guān)重大，是二次大戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點。難道他真的只管3個人嗎？不是。他是懂得讓下屬參與。。。當(dāng)前27頁，總共72頁。3．Ｚ理論——綜合運用在企業(yè)組織機構(gòu)中，往往既有逃避責(zé)任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任務(wù)、喜歡挑戰(zhàn)、富有潛力的人，這就要求管理者分別應(yīng)用Ｘ和Ｙ兩種理論。Ｘ部分強調(diào)物質(zhì)、懲罰和制度，Ｙ部分強調(diào)精神、激勵和人性。當(dāng)前28頁，總共72頁。當(dāng)前29頁，總共72頁。

在實際工作中需要物質(zhì)＋精神、懲罰＋激勵、制度＋人性進行綜合運用，這樣才能真正做到：一把鑰匙開一把鎖，在用人上游刃有余。當(dāng)前30頁，總共72頁。FIDLER權(quán)變觀點

權(quán)變的意思就是看情況而定，通俗的解釋就是一件事情今天有道理，明天可能就沒有道理。在一個地方是正確，而在另一個地方就可能不正確。當(dāng)前31頁，總共72頁。1、法律、制度、規(guī)章和人際關(guān)系的不同位置

從圖中可以看出：高度開發(fā)的國家把法律制度與規(guī)章放在上面，而把人際關(guān)系擺在下面；低度開發(fā)的國家也是把法律制度和規(guī)章放在上面，人際關(guān)系擺在底下。中度開發(fā)國家卻把人際關(guān)系放在上面，法律制度和規(guī)章被改到下面。當(dāng)前32頁，總共72頁。2、法律、制度、規(guī)章和人際關(guān)系的實際運用我國是發(fā)展中國家，處在圖中的中度開發(fā)階段。我國正在高速發(fā)展，要注意不能將人際關(guān)系置于法律、制度和規(guī)章的上端。

人情和面子有礙法律制度的實施，在現(xiàn)實生活中常?？吹郊t白喜事大操大辦，講排場比闊氣，在中度開發(fā)的社會里，人情對制度的破壞非常明顯。在高度開發(fā)的社會和國家，第一是法律，第二是道理，第三才是人情。提高法律、制度和規(guī)章的影響力，降低人情和面子的影響力，進入高度開發(fā)的社會，將企業(yè)發(fā)展成為高度開發(fā)的企業(yè)。當(dāng)前33頁，總共72頁。小結(jié)首先提到了在管理工作中，一視同仁的管理方式并不可取。因為每個個體都是不同的，對下屬的管理方法也需要靈活多樣，因材施教，一把鑰匙開一把鎖。其次，講述了Ｘ－Ｙ－Ｚ理論與Fidler的權(quán)變觀點。Ｘ－Ｙ－Ｚ理論中Ｘ理論強調(diào)強勢管理，Ｙ理論強調(diào)參與管理，我們要注意不能只在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。另外，F(xiàn)idler的權(quán)變觀點告訴我們，我國處于中度開發(fā)的過程中，應(yīng)該提高法律、制度和規(guī)章的地位，降低人情和面子的地位，努力將企業(yè)發(fā)展成為高度開發(fā)的企業(yè)。當(dāng)前34頁，總共72頁。六、忘了公司的命脈：利潤

1．沒有利潤，即使有最佳產(chǎn)品、最高形象、最最好員工，也是很快就陷入困境

2．管理的一個主要目的：使企業(yè)存活下去

3．財富500強，年年換名當(dāng)前35頁，總共72頁。6.1利潤是企業(yè)的命脈

沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會很快陷入困境。當(dāng)前36頁，總共72頁。企業(yè)分成3種：1.Flow——追隨著別人如果只是一味地追隨別人，能夠?qū)W得跟人家一樣就覺得不錯了，由于不能掌握精髓，就難以超越案例：快餐2.Live——活下去首先要跟隨別人學(xué)習(xí)；其次要設(shè)法生存，即要活下去。案例：世界名企年紀(jì)3.Leader——領(lǐng)導(dǎo)者一流企業(yè)定規(guī)格二流企業(yè)拼品牌三流企業(yè)拼服務(wù)四流企業(yè)殺價格案例：微軟、沃爾瑪、國內(nèi)家電大戰(zhàn)

要想提升企業(yè)的競爭力，只有做到組織健全、勢力龐大、文化規(guī)范，這樣才能夠和其他企業(yè)競爭。而這其中提高企業(yè)稅后凈利潤十分重要。當(dāng)前37頁，總共72頁。6.2管理的主要目的御手洗富士夫佳能公司重新定位——利潤為先從圖中可以看到從1997到1999年，它的利潤始終在下滑，新的CEO任職后對佳能公司進行重新定位，以利潤為先，也就是除了對市場份額和指標(biāo)重視以外，更加重視了稅后凈利潤。于是從1999年到2001年，利潤穩(wěn)步增長。這都得益于御手洗“中西合璧”的管理哲學(xué)，帶來佳能高效發(fā)展的新面貌。御手洗對佳能公司重新定位，強調(diào)稅后凈利潤，佳能公司推行了成本節(jié)約計劃，把他們的成本下降了16%，拉動了企業(yè)利潤的提升。當(dāng)前38頁，總共72頁。6.3世界500強的名單每年都不同當(dāng)前39頁，總共72頁。小結(jié)忘記了企業(yè)的命脈——利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會很快陷入困境。一家成功的企業(yè)總需要經(jīng)歷追隨者——生存者——領(lǐng)導(dǎo)者的過程。世界500強每年的名單都不同，這一事實告訴我們，每一家企業(yè)都有機會，但是還是要企業(yè)正確認(rèn)識自己，腳踏實地，用事實證明你到底是不是一個強者。當(dāng)前40頁，總共72頁。七、只見問題，不看目標(biāo)

1．只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力2．很多經(jīng)理花80%的時間，只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力3．別忘記短、中、長期目標(biāo)4．把“問題”改為“機會當(dāng)前41頁，總共72頁。7.1只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力作為一名管理者不能只看到問題，而忘了真正的目標(biāo)。目標(biāo)是一個宏偉的大方向，問題就是眼前的瑣事。不能說一家企業(yè)沒有問題，但在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源。作為一名管理者，需要做什么事情都有一個框架；給下屬一個游戲規(guī)則，就可以避免管理者“一把抓”的局面。亞思蘭現(xiàn)象微軟當(dāng)前42頁，總共72頁。作為一名主管要學(xué)會把握原則、方向、框架，制定游戲規(guī)則，讓部下有所遵循，接下來再去發(fā)揮主管的創(chuàng)造力。當(dāng)前43頁，總共72頁。7.280/20定律很多主管花80%的時間只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力，把時間都浪費在不必要的地方了?！簟澳軌蛘局筒灰！币粋€人能站著說話就不要坐著開會?！簟澳軌蛟谧肋吘筒灰h室?！币粋€人在桌邊能夠說完的話，就不必再到會議室中去開一個會，◆“能夠?qū)懕銞l，做備忘錄，就盡量不要寫會議記錄?！笨匆粯拥膱蟾?，開一樣的會，每天不斷地做工作報告，這些都是例行公事，這些事情會影響創(chuàng)造力的產(chǎn)生。當(dāng)前44頁，總共72頁。案例：IBM的危機高級主管每天都在忙著開會。對一切問題和危機反應(yīng)遲鈍。忘了顧客在哪里。當(dāng)前45頁，總共72頁。如果企業(yè)的管理者和員工統(tǒng)統(tǒng)例行公事，沒有創(chuàng)意，對一切問題和危機反應(yīng)遲鈍，就會阻礙企業(yè)生產(chǎn)力的提高。這就需要首先由管理者做起，有效率地利用時間，設(shè)計框架，制定游戲規(guī)則，努力地發(fā)揮創(chuàng)造力。當(dāng)前46頁，總共72頁。7.3勿忘短、中、長期目標(biāo)目標(biāo)分為短、中、長期目標(biāo)。企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況，區(qū)分目標(biāo)的時間長度。當(dāng)前47頁，總共72頁?？偨Y(jié)

只見問題，不看目標(biāo)是企業(yè)管理者的一個易犯錯誤，如果一名管理者整天忙于解決各種問題，扮演救火隊的角色，會使我們忘記真正要做的目標(biāo)，久而久之會喪失創(chuàng)造力。這就需要企業(yè)的管理者有效率地利用時間，設(shè)計框架，制定“游戲規(guī)則”，努力發(fā)揮創(chuàng)造力。這才是最重要的。當(dāng)前48頁，總共72頁。八、不當(dāng)主管，只做哥兒們1．好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在2．在員工面前行動不慎重，就是不尊重他們，也作踐自己3．跟手下在一起就是專業(yè)，就是公事當(dāng)前49頁，總共72頁。8.1好兄弟與主管的成功混合體并不存在作為一名主管應(yīng)該有自己的原則，好朋友和好主管不能混為一談。

當(dāng)前50頁，總共72頁。8.2別在員工面前作踐自己在員工面前做事情要慎重，尊重員工，否則就等于是在作踐你自己。當(dāng)前51頁，總共72頁。8.3跟下屬在一起就是專業(yè)，就是公事充當(dāng)管理者的角色，事情馬上就變成專業(yè)，就是公事，一定要區(qū)分清楚。當(dāng)前52頁，總共72頁。總結(jié)做主管就要像主管，工作關(guān)系與朋友關(guān)系必須分清，不能將私人感情混入工作之中。又想當(dāng)他的主管，又要當(dāng)哥們兒，把握其中的分寸成為混合體，是非常困難的。要時刻告誡自己“和下屬站在一起，就是專業(yè)，就是公事”。在你的員工面前言行一定要慎重，如果在下屬面前隨便，既不尊重他們，也是作踐自己。當(dāng)前53頁，總共72頁。九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)1．完善的公司一定會有制定的政策2．“標(biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)要求，使優(yōu)秀的人引發(fā)自尊3．追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動力當(dāng)前54頁，總共72頁。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是大家都很容易疏忽的地方，也許我們有工作手冊，有工作流程，但我們卻往往忽視工作手冊、工作流程的精髓。當(dāng)前55頁，總共72頁。9.1公司要有“兩本書”一家公司要有兩本書：第一本是紅皮書，叫做策略，也就是作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng)；第二本書是藍皮書，就是SOP，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。當(dāng)前56頁，總共72頁。9.2何謂“標(biāo)準(zhǔn)”當(dāng)前57頁，總共72頁。9.3把追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動力一名員工做事情是不能靠主管在后面揮動鞭子的，要靠自己有一種尊嚴(yán)，讓追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成一種原動力。當(dāng)前58頁，總共72頁?？偨Y(jié)

人人都說我們公司有工作流程和程序，都說我們有工作手冊，都忘了這中間的精髓，細(xì)節(jié)量化卻沒有做好?！罢J(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！薄坝眯摹眱蓚€字強調(diào)的就是細(xì)節(jié)。員工做事情不能靠主管在后面揮動鞭子，要靠自己有一種尊嚴(yán)，讓追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成一種原動力，不停地推動企業(yè)進步。當(dāng)前59頁，總共72頁。十、縱容能力不足的人

1．管理≠比賽誰最受歡迎2．留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對團體有欠公平3．怕別人超越自己，只好相互包庇4．別在辦公室里尋求愛，別以為老好人可以讓問題自動消失，別怕面對他人當(dāng)前60頁，總共72頁。每家企業(yè)和組織或多或少都有一些能力不足的人，接受能力不足的人，在每家組織里是必然的一種現(xiàn)象，但是決不能縱容這些能力不足的人。企業(yè)管理中提到人力資源錯誤，就是把一個錯誤的人擺在一個錯誤的位置上，這就是所謂縱容能力不足的人。盡管環(huán)境造成人力不足，盡管組織要維護社會，以就業(yè)安定為原則，但不能為此將不合適的人擺在不合適的位置上。當(dāng)前61頁，總共72頁。10.1管理不是比誰最受歡迎中國人很講究語言文化，像“人緣”就是一個很有趣的字眼。很多人說自己在單位人緣很好，也就是說在單位人際關(guān)系好，很有人情面子。當(dāng)前62頁，總共72頁。10.2留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對團體有欠公平21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，各家企業(yè)也都在努力使自己成為學(xué)習(xí)型組織，時代和企業(yè)要求每個成員必須不斷吸取新的知識。留住拒絕學(xué)習(xí)的人對團體有欠公平，人人都在進步，不允許有人在其中偷懶。進步的企業(yè)永遠(yuǎn)不歡迎這樣的員工。當(dāng)前63頁，總共72頁。10.3怕別人超越自己，只好相互包庇20世紀(jì)胡適曾說過：“中國一百年來，有權(quán)力的沒有腦筋，有腦筋的沒有權(quán)力?！币粋€人有心做事卻沒有權(quán)力，手上掌握權(quán)力卻沒有心做事，這就是所謂的縱容能力不足的人，而且這一現(xiàn)象對團體有欠公平。這一問題的根源在于許多領(lǐng)導(dǎo)怕別人超越自己，所以就只好互相包庇。當(dāng)前64頁，總共72頁。民間有一句俗話叫做“教會徒弟餓死師傅”。很多主管有這種奇怪的心態(tài)。例如，總經(jīng)理怕副總經(jīng)理超過自己，所以100分的總經(jīng)理就用了一名80分的副總，80分的副總怕下屬超過他，又打了一個8折，用了64分的經(jīng)理，以此類推，最后的人就是草包。很多企業(yè)標(biāo)志是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計的，規(guī)章是領(lǐng)導(dǎo)寫的，方法是領(lǐng)導(dǎo)想的，那么下屬該做什么？下屬往往只能盲從，發(fā)揮不了想象力。大家都要對企業(yè)負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，下屬要負(fù)起下屬的責(zé)任。當(dāng)前65頁，總共72頁。1894年的甲午戰(zhàn)爭是中華民族屈辱的歷史，慈禧太后的一句話“北洋艦隊6年之內(nèi)不能增加一槍一彈”使得原本英國要賣給中國的快船，被日本人買去改名叫“吉野號”，就是這條船打沉了北洋艦隊的主力艦。北洋艦隊提督丁汝昌原本是陸軍，而英國皇家海軍學(xué)院畢業(yè)的鄧世昌卻只是個管帶，并不是真正的管理者。甲午戰(zhàn)爭失敗后，1895年中日簽署《馬關(guān)條約》，日本總理大臣伊藤博文與李鴻章談到他當(dāng)初在英國讀書的時候只是第7名，如今是日本總理大臣，而第一名的中國人在福建只當(dāng)一個縣官。當(dāng)