客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文

—客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文【篇1】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!在努力的工作了幾個(gè)月之后，我終于即將從試用員工轉(zhuǎn)變成真正的X公司正式客服了!閱歷了那么久的工作，或者說(shuō)是學(xué)習(xí)更為適宜，我也在這段時(shí)間成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變了很多。了解了自己工作上的長(zhǎng)處和問(wèn)題，明白了自己更合適怎樣的和客戶打好交道，獲得了很多客服工作的經(jīng)驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，提升了許多我在工作上力量，確定了自己在工作上的工作風(fēng)格?？傊?，在這段時(shí)間我是收獲了太多太多，為了能更好的連續(xù)在這個(gè)客服工作上做好，我在這里將我在這段時(shí)間的工作收獲記錄下來(lái)，期望我有更多的發(fā)現(xiàn)。我的客服試用期工作總結(jié)如下：做為一名客服人員，最主要的是能說(shuō)會(huì)道。更重要的是能在自己公司的領(lǐng)域中找到自己客戶想要的答案。做為新人，我們一開(kāi)頭主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關(guān)鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時(shí)間，每天都有大量的資料需要記住，關(guān)于公司的、關(guān)于產(chǎn)品的、還有關(guān)于產(chǎn)品的種種問(wèn)題和疑難解答。說(shuō)實(shí)話過(guò)了高中后我就在沒(méi)背過(guò)那么長(zhǎng)的書了，但是為了能在這個(gè)工作干下去，為了回應(yīng)同事們的激勵(lì)，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來(lái)。但是有些人卻沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，離開(kāi)了這份工作。在資料的記憶和考核過(guò)后，我們開(kāi)頭訓(xùn)練著與顧客溝通。但是能良好的溝通是我們被面試上的根本標(biāo)準(zhǔn)，所以留下來(lái)的人很快就都通過(guò)了考試。雖然學(xué)習(xí)了這么幾天，但是最終還是要親自上崗的，但是做為一個(gè)客服，我大多數(shù)情況下只需要在電話中和客戶打交道，這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人溝通，而且不會(huì)感到緊急。所以在第一次的實(shí)戰(zhàn)中，我輕松的就完成了我的工作。但是一開(kāi)頭的成功并不代表永久，在慢慢的閱歷了更多的工作中，雖然大部分的客戶都非常的好溝通也都很有禮貌，但是在許多時(shí)分我們也會(huì)遇上一些難以溝通的客戶。當(dāng)遇上這樣的客戶的時(shí)分，我一開(kāi)頭還非常的反感，但是慢慢的閱歷的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場(chǎng)，我得在工作的時(shí)分，為公司的利益著想，就算這位客戶很氣憤，我也得盡力安撫它，由于這也是我的工作。在工作了這么久，我不行能永遠(yuǎn)都是那么的一帆風(fēng)順。在工作的時(shí)分，我也曾顯現(xiàn)過(guò)說(shuō)錯(cuò)，或是惹客戶氣憤的情況。一開(kāi)頭我還非常的緊急，但是X領(lǐng)導(dǎo)幫我很好的解決了這些問(wèn)題，還教給我不少在遇上這種問(wèn)題時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?？粗麐故斓墓ぷ魇址ǎ乙蚕Ｍ趯?lái)我能像他一樣做的這么好。總結(jié)一下，在這段時(shí)間的工作中，我最大的收獲就是要有一顆平常心，在每次接待客戶的時(shí)分都要以最好的心態(tài)去面對(duì)顧客，而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣連續(xù)堅(jiān)持，我也肯定能夠勝利。此致敬禮!客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文【篇2】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我叫__，我于20__年X月X日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服部售后客服一職，負(fù)責(zé)客服部的售后等工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作主動(dòng)主動(dòng)；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量；責(zé)任感強(qiáng)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧；主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、技能，注意自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20__年X月以來(lái)始終從事客服工作，曾觸及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了公司以及有關(guān)工作的根本情況，并熱衷學(xué)習(xí)，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實(shí)際工作，完善售前方法，以明確工作目標(biāo)，完成售后進(jìn)度可控。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：1.客服部售后工作的每日處理和跟進(jìn)2.客服部售后案例的整理和分析。3.能夠熟識(shí)業(yè)務(wù)流程，深入理解每個(gè)產(chǎn)品的售后處理方法。4.主動(dòng)與各個(gè)同事溝通，了解售后進(jìn)度和產(chǎn)品的銷售情況，調(diào)整售后進(jìn)度，完善售前方法。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中也會(huì)顯現(xiàn)一些問(wèn)題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)按時(shí)給我指出并提供幫忙，促進(jìn)了我工作的成熟性。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和缺乏：思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到虛心謹(jǐn)慎，尊重聽(tīng)從；有時(shí)分辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注意約束自己。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期內(nèi)可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能依據(jù)我的工作力量、看法及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工。來(lái)到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提升，也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。此致敬禮！申請(qǐng)人：__20__年X月X日客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文【篇3】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：首先感謝公司給我這次時(shí)機(jī)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸！我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，依據(jù)公司布置，目前擔(dān)任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。入職后，在工程領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫忙下，使我很快熟識(shí)和把握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥當(dāng)處理業(yè)主質(zhì)疑及看法，精確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面，我主動(dòng)為客戶著想，按時(shí)、妥當(dāng)?shù)锰幚砜蛻籼岢黾柏酱鉀Q的問(wèn)題，如一期1號(hào)樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng)；強(qiáng)化了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的把握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增加了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、一馬當(dāng)先，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的實(shí)行了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶著部門員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，強(qiáng)化了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡察工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成主動(dòng)、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和諧相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠擔(dān)當(dāng)部門管理責(zé)任及完成部門各工程標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，情愿連續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展主動(dòng)奉獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文【篇4】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!我于20XX年5月22日進(jìn)入公司，依據(jù)公司需要，目前在前臺(tái)做接待員，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主和接聽(tīng)電話以及處理維保修問(wèn)題。在過(guò)去的近三個(gè)月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷幫忙下，我得到了快速的成長(zhǎng)。如今3個(gè)月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。前臺(tái)的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時(shí)分甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU(xiǎn)，這是我情愿參加到前臺(tái)這個(gè)“圣地”的原因之一。我情愿同時(shí)相信我可以擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任，解決更多的問(wèn)題，由于只有這樣才能成長(zhǎng)，才能進(jìn)步，才能表達(dá)自己的價(jià)值。前臺(tái)的工作使我自信念和溝通表達(dá)力量等方面得到了很大的提升，我深深感謝公司對(duì)我的信任，提供這樣好的平臺(tái)給我。通過(guò)兩個(gè)多月的工作體會(huì)使我深深的明白，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好詳情，正如所說(shuō)，詳情確定成敗。工作中我在主動(dòng)的思索和學(xué)習(xí)如何從詳情著手開(kāi)展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必需成認(rèn)，我們的工作有許多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對(duì)我們的看法和不滿過(guò)多，其中某些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無(wú)論如何，我們都應(yīng)當(dāng)首先從自身找原因，我們都應(yīng)當(dāng)追求的更高才會(huì)取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思索甚至調(diào)研，管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)?？偠灾?，業(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù)，無(wú)論我們以什么樣的方式。在過(guò)去的兩個(gè)多月里，我曾經(jīng)做過(guò)樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)對(duì)我目前在前臺(tái)的工作有很大的幫忙。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問(wèn)題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊?wèn)題按時(shí)的答復(fù)給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的力量和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的目光去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行巡察，并對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行按時(shí)跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問(wèn)題的力量得到提升，能夠從根本原因上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思索，同時(shí)也對(duì)物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。工作中自身存在的問(wèn)題還存在許多，比方由于對(duì)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)的缺乏，使自己對(duì)一些問(wèn)題不能以正確專業(yè)的思路分析思索；偶然處理問(wèn)題顯得粗糙暴躁，耐煩缺乏等。我相信通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問(wèn)題會(huì)漸漸解決，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。此致敬禮!申請(qǐng)人：XueXila__年__月__日客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書范文【篇5】尊敬的公司____：我于20__年8月8日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，如今主要負(fù)責(zé)萬(wàn)和會(huì)的工作。依據(jù)公司規(guī)章____，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能依據(jù)我的工作力量、看法及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工?，F(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：1、由于我們部門是剛成立的，剛開(kāi)頭在工作中我們只能跟著我們王主管到處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟識(shí)著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也由于我們的到來(lái)工作更加順當(dāng)。2、在工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真按時(shí)做好____布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的____對(duì)我的入職指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱忱；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量；責(zé)任感強(qiáng)，的確完成____交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，注意自身發(fā)展和進(jìn)步。兩