客服轉(zhuǎn)正申請書范文

—客服轉(zhuǎn)正申請書范文客服轉(zhuǎn)正申請書范文【篇1】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!在努力的工作了幾個月之后，我終于即將從試用員工轉(zhuǎn)變成真正的X公司正式客服了!閱歷了那么久的工作，或者說是學(xué)習(xí)更為適宜，我也在這段時間成長、轉(zhuǎn)變了很多。了解了自己工作上的長處和問題，明白了自己更合適怎樣的和客戶打好交道，獲得了很多客服工作的經(jīng)驗。總的來說，提升了許多我在工作上力量，確定了自己在工作上的工作風(fēng)格?？傊谶@段時間我是收獲了太多太多，為了能更好的連續(xù)在這個客服工作上做好，我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來，期望我有更多的發(fā)現(xiàn)。我的客服試用期工作總結(jié)如下：做為一名客服人員，最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領(lǐng)域中找到自己客戶想要的答案。做為新人，我們一開頭主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關(guān)鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間，每天都有大量的資料需要記住，關(guān)于公司的、關(guān)于產(chǎn)品的、還有關(guān)于產(chǎn)品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了，但是為了能在這個工作干下去，為了回應(yīng)同事們的激勵，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來，離開了這份工作。在資料的記憶和考核過后，我們開頭訓(xùn)練著與顧客溝通。但是能良好的溝通是我們被面試上的根本標準，所以留下來的人很快就都通過了考試。雖然學(xué)習(xí)了這么幾天，但是最終還是要親自上崗的，但是做為一個客服，我大多數(shù)情況下只需要在電話中和客戶打交道，這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人溝通，而且不會感到緊急。所以在第一次的實戰(zhàn)中，我輕松的就完成了我的工作。但是一開頭的成功并不代表永久，在慢慢的閱歷了更多的工作中，雖然大部分的客戶都非常的好溝通也都很有禮貌，但是在許多時分我們也會遇上一些難以溝通的客戶。當遇上這樣的客戶的時分，我一開頭還非常的反感，但是慢慢的閱歷的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場，我得在工作的時分，為公司的利益著想，就算這位客戶很氣憤，我也得盡力安撫它，由于這也是我的工作。在工作了這么久，我不行能永遠都是那么的一帆風(fēng)順。在工作的時分，我也曾顯現(xiàn)過說錯，或是惹客戶氣憤的情況。一開頭我還非常的緊急，但是X領(lǐng)導(dǎo)幫我很好的解決了這些問題，還教給我不少在遇上這種問題時的經(jīng)驗?？粗麐故斓墓ぷ魇址ǎ乙蚕Ｍ趯砦夷芟袼粯幼龅倪@么好。總結(jié)一下，在這段時間的工作中，我最大的收獲就是要有一顆平常心，在每次接待客戶的時分都要以最好的心態(tài)去面對顧客，而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣連續(xù)堅持，我也肯定能夠勝利。此致敬禮!客服轉(zhuǎn)正申請書范文【篇2】尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我叫__，我于20__年X月X日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前擔任客服部售后客服一職，負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，工作主動主動；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有較強的團隊協(xié)作力量；責任感強，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧；主動學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身發(fā)展和進步。我自20__年X月以來始終從事客服工作，曾觸及售前的一些銷售等工作，并且我在很短的時間內(nèi)熟識了公司以及有關(guān)工作的根本情況，并熱衷學(xué)習(xí)，廣泛搜集各類案例，結(jié)合實際工作，完善售前方法，以明確工作目標，完成售后進度可控?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：1.客服部售后工作的每日處理和跟進2.客服部售后案例的整理和分析。3.能夠熟識業(yè)務(wù)流程，深入理解每個產(chǎn)品的售后處理方法。4.主動與各個同事溝通，了解售后進度和產(chǎn)品的銷售情況，調(diào)整售后進度，完善售前方法。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中也會顯現(xiàn)一些問題和困難，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會按時給我指出并提供幫忙，促進了我工作的成熟性。兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和缺乏：思想上個人主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，尊重聽從；有時分辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期內(nèi)可以申請轉(zhuǎn)正，因此，我特向公司申請：希望能依據(jù)我的工作力量、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。來到這里工作，我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進步與提升，也鼓勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正。此致敬禮！申請人：__20__年X月X日客服轉(zhuǎn)正申請書范文【篇3】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：首先感謝公司給我這次時機，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸！我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，依據(jù)公司布置，目前擔任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓(xùn)等工作。入職后，在工程領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫忙下，使我很快熟識和把握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應(yīng)對和妥當處理業(yè)主質(zhì)疑及看法，精確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面，我主動為客戶著想，按時、妥當?shù)锰幚砜蛻籼岢黾柏酱鉀Q的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評；強化了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的把握了當前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)；進一步標準了對客服務(wù)流程，強化了各項服務(wù)標準，并增加了員工服務(wù)意識。在收費工作中，我能夠以身作則、一馬當先，組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的實行了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶著部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，強化了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡察工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成主動、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和諧相處，能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠擔當部門管理責任及完成部門各工程標以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規(guī)章制度，情愿連續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展主動奉獻自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準為盼。客服轉(zhuǎn)正申請書范文【篇4】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!我于20XX年5月22日進入公司，依據(jù)公司需要，目前在前臺做接待員，負責接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷幫忙下，我得到了快速的成長。如今3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)批準我轉(zhuǎn)為正式員工。前臺的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時分甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU，這是我情愿參加到前臺這個“圣地”的原因之一。我情愿同時相信我可以擔當更多的責任，解決更多的問題，由于只有這樣才能成長，才能進步，才能表達自己的價值。前臺的工作使我自信念和溝通表達力量等方面得到了很大的提升，我深深感謝公司對我的信任，提供這樣好的平臺給我。通過兩個多月的工作體會使我深深的明白，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個方面就是做好詳情，正如所說，詳情確定成敗。工作中我在主動的思索和學(xué)習(xí)如何從詳情著手開展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹碓礁叩恼J可。我也必需成認，我們的工作有許多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對我們的看法和不滿過多，其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認為，無論如何，我們都應(yīng)當首先從自身找原因，我們都應(yīng)當追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進行周到的思索甚至調(diào)研，管理決策要以長期理念為基礎(chǔ)?？偠灾?，業(yè)主想要得到的是細致的、周到的、滿意的服務(wù)，無論我們以什么樣的方式。在過去的兩個多月里，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個崗位的實習(xí)對我目前在前臺的工作有很大的幫忙。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}按時的答復(fù)給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進行溝通的力量和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的目光去發(fā)現(xiàn)問題，對整個園區(qū)進行巡察，并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行按時跟進。這項工作使我分析問題的力量得到提升，能夠從根本原因上對問題進行思索，同時也對物業(yè)的真正含義有了進一步的理解。工作中自身存在的問題還存在許多，比方由于對物業(yè)管理學(xué)問的缺乏，使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思索；偶然處理問題顯得粗糙暴躁，耐煩缺乏等。我相信通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問題會漸漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。此致敬禮!申請人：XueXila__年__月__日客服轉(zhuǎn)正申請書范文【篇5】尊敬的公司____：我于20__年8月8日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，如今主要負責萬和會的工作。依據(jù)公司規(guī)章____，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能依據(jù)我的工作力量、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：1、由于我們部門是剛成立的，剛開頭在工作中我們只能跟著我們王主管到處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟識著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也由于我們的到來工作更加順當。2、在工作中，我始終嚴格要求自己，認真按時做好____布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的____對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作力量；責任感強，的確完成____交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，主動學(xué)習(xí)新學(xué)問，注意自身發(fā)展和進步。兩