圖文店員工守則

圖文店員工守則

圖文店員工守則第一部分公司的經(jīng)營理念客戶客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標(biāo)尺員工是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品及其技術(shù)是公司發(fā)展的軌跡質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡市場尋找、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率管理一切經(jīng)營活動(dòng)的基石方針高科技、專業(yè)化、創(chuàng)新求是第二部分人事政策2-1報(bào)到手續(xù)經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶：一寸免冠照兩張、學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件辦理就職手續(xù)。2-2試用新進(jìn)員工試用期為三個(gè)月，試用期滿依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由總經(jīng)理審核批復(fù)。2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。2-4離職員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職"四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù))*辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。*自動(dòng)離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。*解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資。*開除：員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計(jì)薪到革職日止。2-5培訓(xùn)2-5-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力的職員。2-5-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如溝通能力、計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等。2-5-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?，忠誠獻(xiàn)身公司。2-5-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》)2-6獎(jiǎng)懲條例2-6-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績?cè)u(píng)估，并分三等級(jí)(優(yōu)秀、良好、較差)，并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，辦法如下：優(yōu)秀500元良好200元較差5元2-6-2對(duì)工作成績持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除第三部分考勤制度3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制(星期六、日輪休)3-2公司作息時(shí)間：夏季(5/1-----10/1)早：8：00-----12：00下：14：30-----18：00冬季(10/1---5/1)早：8：30-----12：00下：13：00-----17：303-3全體員工不得遲到、早退、曠工3-4遲到或早退5分鐘以下者，每次扣除薪金10元;5分鐘以上，半小時(shí)以下者，每次扣除薪金25元，遲到或早退超過半小時(shí)按曠工一天處理3-5曠工一天倒扣五天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎(jiǎng)金50元3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神3-9對(duì)經(jīng)安排超時(shí)工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)3-10職員請(qǐng)假須由本人填寫假條，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假3-11職員請(qǐng)假三天之內(nèi)由其上一級(jí)主管批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理3-13每月10號(hào)根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資第四部分薪資及福利4-1薪資4-1-1原則崗位職責(zé)勞動(dòng)力市場價(jià)格教育背景工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績成果司齡4-1-2結(jié)構(gòu)月收入：基本工資+午餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金(效益獎(jiǎng)金：即員工為公司創(chuàng)造的純利潤的百分比)年收入：12×月收入+4×季度業(yè)績獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金*公司新聘人員，試用期滿后，開始支付基本工資。*原則上對(duì)正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由辦公會(huì)決定是否給予升檔。對(duì)于收入達(dá)到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定*本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室4-1-3支付方式每月10日現(xiàn)金支付4-2福利4-2-1休假*可享受的帶薪假日-法定假日(七天)-婚假三天-喪假：直系一天(配偶、子女、父母、公婆、岳父母)非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳)-產(chǎn)假：女方90天男方2天-哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí)，工資、福利及補(bǔ)貼按100%發(fā)給-年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假*病假期間的工資支付：-工齡滿3年工資按70%發(fā)放-工齡滿3---5年工資按80%發(fā)放-工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放4-2-2正式職員申請(qǐng)可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次4-2-3全勤員工月午餐補(bǔ)貼65元4-2-4員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示祝福。第五部分差旅報(bào)銷辦法5-1市內(nèi)差旅報(bào)銷原則：憑車票予以報(bào)銷5-2市外差旅報(bào)銷原則：差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)第六部分安全衛(wèi)生6-1公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙嚴(yán)禁在辦公場所內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當(dāng)場付清。6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備6-3愛護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用電、易耗品6-4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，雜物，如在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保持公司清潔6-5應(yīng)急電話：火警：119匪警：110急救：112第七部分保密7-1總則7-1-1公司秘密是關(guān)系公司利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)7-2保密范圍7-2-1經(jīng)營信息*公司重大決策中的秘密事項(xiàng)*公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策*公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄*供銷情報(bào)及客戶檔案*公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表*公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息*公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料*公司內(nèi)部管理制度7-2-2技術(shù)信息*各類技術(shù)資料*職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)7-3公司秘級(jí)的確定7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級(jí)7-3-2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機(jī)密級(jí)7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)7-4保密措施7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人執(zhí)行7-4-2對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，必須采取以上保密措施：*非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄*收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施*在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存7-4-3屬于公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專人負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施7-4-4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理7-5責(zé)任與處罰7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元*泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失*已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的7-5-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任*故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失*違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的*利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的第八部分行為規(guī)范您的儀容：衣著整潔修飾大方精神飽滿您上班時(shí)：不遲到不串崗不怠工不務(wù)私您下班時(shí)：不早退不拖拉關(guān)好電門窗保證安全您打電話時(shí)：不閑談不泄密您接電話時(shí)：先答"您好，陽光圖文"您開會(huì)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)到場認(rèn)真記錄積極參與您與同事們：不過問工資、獎(jiǎng)金及其它機(jī)密事宜不傳遞小道消息主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難。小小的圖文店月入萬元靠什么?首先先了解圖文快印市場的一些情況:1、傳統(tǒng)單一的圖文快印店經(jīng)營模式還有沒有市場?隨著數(shù)碼印刷設(shè)備的發(fā)展，圖文快印行業(yè)開始向小批量、精制作的按需印刷、個(gè)性印品等領(lǐng)域發(fā)展。通過權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)餐飲、服裝、商場、超市、房產(chǎn)等行業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)百人以內(nèi)的小型企業(yè)，每月的圖文制作支出近萬元，可見圖文快印市場潛力相當(dāng)驚人，并且商業(yè)圖文越來越代表一個(gè)企業(yè)的形象，因而對(duì)商業(yè)圖文質(zhì)量要求也越來越高，這是普通打字復(fù)印店難以勝任的工作。同時(shí)，按需印刷也是很多印刷工廠難以承接的業(yè)務(wù)，他們?cè)O(shè)備貴、運(yùn)營成本高、起印量要求非常嚴(yán)格，這就給圖文快印店占了有利之機(jī)。十多年前，沒有什么人看好圖文快印這個(gè)行業(yè)，人們可能更沒有想到圖文快印發(fā)展到今天，能以全新包裝亮相的數(shù)碼印刷方式在全國大行其道，圖文快印企業(yè)猶如雨后春筍般出現(xiàn)在大街小巷。目前無可置疑的是，隨著技術(shù)的發(fā)展，圖文快印正在占有越來越大的市場份額，更多、更廣泛地滿足市場個(gè)性化及多樣化的需求。隨之而來的是越來越多的人開始關(guān)注這個(gè)商機(jī)并躍躍欲試。2、你的競爭優(yōu)勢是什么?圖文快印店，主要是以短(短板)、小(小批量)、平(便宜)、快(快捷)、服務(wù)周到而著稱。這是多年來,圖文店的顧客絡(luò)繹不絕的根本原因。所以圖文快印店常見的盈利模式如下:1、打印、復(fù)印、傳真、掃描、CAD出圖、打樣、裝訂小冊(cè)子、圖片處理、排版設(shè)計(jì)等常規(guī)的辦公項(xiàng)目,滿足了人們社會(huì)生活的需求。2、承接名片、畫冊(cè)、宣傳單、說明書、價(jià)格表、送貨單、手提袋、包裝盒、菜譜餐牌、不干膠印刷、海報(bào)寫真噴畫等項(xiàng)目。多元的服務(wù)，滿足市場的多元化需要，為圖文快印店吸引各類客源打下良好的基礎(chǔ)，可以得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。3、企業(yè)的標(biāo)志等全套VI設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)雖然有一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但工價(jià)較高。承攬此類項(xiàng)目,還可以順便獲得相應(yīng)的印刷廣告訂單。4、開展電腦設(shè)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù),隨著電腦的日益普及,掌握一定的設(shè)計(jì)技能成為大眾化的選擇。怎樣經(jīng)營圖文店一、圖文店經(jīng)營要鞏固老顧客1、與老顧客處成朋友，價(jià)格公道回頭客自然會(huì)越來越多。2、將心比心，保持電話聯(lián)系，既方便了新顧客，也穩(wěn)定了老顧客，如果方便的話，送貨上門也可以考慮。3、換位思考，有很多時(shí)候從顧客的角度看問題。4、節(jié)假日送祝福，定期酬賓活動(dòng)，送小禮品。比如送一些老顧客放在桌上的有機(jī)玻璃的那種名片盒(上面印有公司的名稱和聯(lián)系電話)一來，顧客高興;二來，宣傳自己于不知不覺中。二、經(jīng)營圖文店要拓展新顧客1、擴(kuò)大自己的影響力，這當(dāng)然是最重要也是首選的方法。確定發(fā)展的目標(biāo)，哪怕僅僅是個(gè)目標(biāo)。要朝著本地區(qū)最大最好的方向去做，以此來勉勵(lì)自己、鼓勵(lì)員工。影響力上去了，業(yè)務(wù)也會(huì)源源不斷，顧客也幫你介紹，就連不經(jīng)常來的顧客也會(huì)幫你介紹。2、不要輕易放過宣傳自己的機(jī)會(huì)，店面內(nèi)樣品的展示區(qū)要設(shè)計(jì)新穎，位置醒目。戶外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發(fā)布一些廣告當(dāng)然最好不過了。3、雇傭或培養(yǎng)精干的業(yè)務(wù)員。你能了解客戶的第一手資料，顧客的意見和建議，而且能夠認(rèn)識(shí)很多的顧客，有的就算暫時(shí)不做，你留張名片給他，以后他需要的時(shí)候也會(huì)找你的。什么?去了沒效果?好吧，再去一次，再去第三次。4、在設(shè)計(jì)上面下功夫，狠抓內(nèi)功。設(shè)計(jì)是靈魂。就象電腦的CPU，你家鋪?zhàn)佑泻軓?qiáng)設(shè)計(jì)能力，你可以為顧客度身設(shè)計(jì)，也就是說你可以做出別家無法做出的產(chǎn)品。這一點(diǎn)是對(duì)手最難超越的。這也是利潤最大的來源。兩個(gè)可參考的小捷徑：找模版，改改自己用;可以參考別人的設(shè)計(jì)。當(dāng)然如果能有自己的專業(yè)設(shè)計(jì)人員那就更好了。以上是些細(xì)微之處，如果從宏觀和專業(yè)角度來說的話，著眼的話，就會(huì)涉及人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷管理等板塊。首先.人力資源管理圖文店要想取得長久良性發(fā)展，獲得可觀利潤，就必須建立一套符合自身實(shí)際的具有可操作性的規(guī)章制度來規(guī)范生產(chǎn)和行為。尤其要注意，任人唯賢，把員工安排到他最適合的崗位上，這樣才能更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高工作效率，為門店創(chuàng)收。其次.質(zhì)量管理企業(yè)生存，質(zhì)量優(yōu)先?？煊〉暌膊焕?。提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客要求甚至超出期望，體現(xiàn)本店的創(chuàng)意和特色，在收益的同時(shí)，令顧客滿意而歸，將是我們的最大追求。具體要求：色彩統(tǒng)一，無色差;服務(wù)一流。再次.設(shè)備管理生產(chǎn)過程中，設(shè)備難免出現(xiàn)故障，而供貨商的專業(yè)維修服務(wù)有時(shí)會(huì)不夠及時(shí)，這就要求快印店要積累維修經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)內(nèi)部的維修人員，做到這一點(diǎn)也是維持生產(chǎn)秩序的有力支撐