建設(shè)工程項(xiàng)目管理

/建設(shè)工程項(xiàng)目管理概論1.項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)限制2．建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是：自項(xiàng)目起先至項(xiàng)目完成，通過項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目限制，以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。3．項(xiàng)目管理分為如下類型：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理②設(shè)計方的項(xiàng)目管理③施工方的項(xiàng)目管理④供貨方的項(xiàng)目管理⑤建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。其中，業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理核心。4．投資方、開發(fā)方和由詢問公司供應(yīng)的代表業(yè)主利益的項(xiàng)目管理服務(wù)都屬于業(yè)主方的項(xiàng)目管理，施工總承包和分包方的項(xiàng)目管理屬于施工方的項(xiàng)目管理，材料和設(shè)備供應(yīng)方項(xiàng)目管理屬于供貨方的項(xiàng)目管理，建設(shè)項(xiàng)目總承包有多種形式，但都屬于建設(shè)項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理。5．業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括投資目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。6．項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)不僅涉及施工的質(zhì)量，還包括設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量和影響項(xiàng)目進(jìn)行或運(yùn)營的環(huán)境質(zhì)量等。質(zhì)量目標(biāo)包括滿意相應(yīng)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及滿意業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量要求。7．建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段，實(shí)施階段和運(yùn)用階段。項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計前的打算階段，設(shè)計階段，施工階段，動用前打算階段和保修期。項(xiàng)目決策階段不是項(xiàng)目管理的任務(wù)。8．業(yè)主方的項(xiàng)目管理工作涉及項(xiàng)目實(shí)施階段的全過程，即：設(shè)計前的打算階段，設(shè)計階段，施工階段，動用前打算階段和保修期。9．業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①平安管理②投資限制③進(jìn)度限制④質(zhì)量限制⑤合同管理⑥信息管理⑦組織和協(xié)調(diào)。其中平安管理是項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù)。而投資限制，進(jìn)度限制，質(zhì)量限制和合同管理等則主要涉及物質(zhì)的利益。10．設(shè)計方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和設(shè)計方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括：設(shè)計的成本目標(biāo)，設(shè)計的進(jìn)度目標(biāo)，設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo)以及項(xiàng)目的投資目標(biāo)。11．設(shè)計方項(xiàng)目管理工作主要在設(shè)計階段進(jìn)行，但也涉及設(shè)計前的打算分階段，施工階段，動用前打算階段和保修期。12．設(shè)計方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①和設(shè)計有關(guān)的平安管理②設(shè)計成本限制和和設(shè)計工作有關(guān)的工程造價限制③設(shè)計進(jìn)度限制④設(shè)計質(zhì)量限制⑤設(shè)計合同管理⑥設(shè)計信息管理⑦和設(shè)計有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。13．施工方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和施工方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括施工的成本目標(biāo)，施工的進(jìn)度目標(biāo)和施工的質(zhì)量目標(biāo)。14．施工方項(xiàng)目管理主要在施工階段進(jìn)行，但也涉及設(shè)計打算階段，設(shè)計階段，動用前打算階段和保修期。15．施工方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①施工平安管理②施工成本限制③施工進(jìn)度限制④施工質(zhì)量限制⑤施工合同管理⑥施工信息管理⑦和施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)16．供貨方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和供貨方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括供貨方的成本目標(biāo)，供貨方的進(jìn)度目標(biāo)和供貨方的質(zhì)量目標(biāo)。17．供貨方項(xiàng)目管理工作主要在施工階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計打算階段，設(shè)計階段，動用前打算階段和保修期。18．供貨方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①供貨方的平安管理②供貨方成本限制③供貨方進(jìn)度限制④供貨方質(zhì)量限制⑤供貨合同管理⑥供貨信息管理⑦和供貨有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。19．我國推行建設(shè)工程監(jiān)理制的目的：①確保工程質(zhì)量②提高工程建設(shè)水平③充分發(fā)揮投資效益20．建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)：①國家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件②有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)③工程建設(shè)論理合同④其他工程建設(shè)合同21．建設(shè)部規(guī)定下列工程必需實(shí)行監(jiān)理：①國家重點(diǎn)建設(shè)工程②大中型公用事業(yè)工程③成本開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程④利用外國政府或國際組織貨款，授助資金的工程⑤國家規(guī)定必需實(shí)行監(jiān)理的其他工程22．我國的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。23．建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。在國際上把類服務(wù)歸類為工程詢問服務(wù)。24．工程建設(shè)監(jiān)理的主要任務(wù)：①限制工程建設(shè)的投資②限制建設(shè)工期③限制工程質(zhì)量④進(jìn)行工程建設(shè)合同管理⑤協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系⑥工程建設(shè)信息管理。25．組織論主要探討系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。它是和項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的一門特別重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。26．常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括：職能組織結(jié)構(gòu)和線性組織結(jié)構(gòu)，矩陣組織結(jié)構(gòu)。在職能組織結(jié)構(gòu)中每一個工作部門可能有多個沖突的指令源，在線性組織結(jié)構(gòu)中每個工作部門只有一個指令源，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中每個工作部門有兩個指令源。27．組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。28．工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，其管理工作的流程，信息處理的流程，以及設(shè)計工作物資選購 和施工的流程組織都屬于工作流程范疇。29．組織工具是組織論基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具具有：①組織結(jié)構(gòu)圖②任務(wù)分工表③管理職能分工表④工作流程圖。30．系統(tǒng)的目標(biāo)確定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的確定性因素。系統(tǒng)的組織包括系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。31．限制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括：①組織措施②管理措施③經(jīng)濟(jì)措施④技術(shù)措施。其中組織措施是最重要的措施。32．影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除組織外，還有人的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法和工具等。33．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的全部工作任務(wù)。它描述工作對象之間的關(guān)系。34．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖（OBS圖）或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖，反映一個組織系統(tǒng)中各系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系。反映的是各工作單位，各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。35．業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和工程管理詢問方的項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)都可用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。36．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用限制，進(jìn)度限制，質(zhì)量限制，合同管理，信息管理和組織和協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。37．在線性組織結(jié)構(gòu)中不允許出現(xiàn)多重指令。38．管理由多個環(huán)節(jié)組成即①提出安排②籌劃③決策④執(zhí)行⑤檢查這些環(huán)節(jié)就是管理職能。39．項(xiàng)目管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理，各工作部門和各工作崗位對各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。40．工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。41．合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參和方之間以及項(xiàng)目各參和方之間的合同關(guān)系。42．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及項(xiàng)目整體實(shí)施階段，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。43．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的編制應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并邀請項(xiàng)目管理班子的主要人員參與。44．項(xiàng)目管理任務(wù)分工表確定項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用限制，進(jìn)度限制質(zhì)量限制合同管理信息管理和組織和協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。45．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。它從總體上和宏觀上對以下幾個方面進(jìn)行分析和描述：①為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理②項(xiàng)目管理要做什么工作③怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理④誰做項(xiàng)目管理哪方面的工作⑤什么時候做哪些項(xiàng)目管理工作⑥項(xiàng)目的總投資⑦項(xiàng)目的總進(jìn)度46．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃一般包括如下內(nèi)容：①項(xiàng)目概述②項(xiàng)目的目標(biāo)分析和論證③項(xiàng)目管理的組織④項(xiàng)目選購 和合同結(jié)構(gòu)分析⑤投資、進(jìn)度、質(zhì)量限制的手段和方法⑥平安、健康和環(huán)境管理的策略⑦信息管理的方法和手段⑧技術(shù)路途和關(guān)鍵技術(shù)的分析⑨設(shè)計、施工過程的合理⑩風(fēng)險管理的策略等。47．業(yè)主方項(xiàng)目管理的方式主要有：①業(yè)主方自行項(xiàng)目管理②業(yè)主方托付項(xiàng)目管理詢問公司和擔(dān)當(dāng)全部業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)③業(yè)主方托付項(xiàng)目管理詢問公司和業(yè)主方人員共同進(jìn)行項(xiàng)目管理，業(yè)主方從事項(xiàng)目管理的人員在項(xiàng)目管理詢問公司委派的項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。48．我國業(yè)主方主要通過設(shè)計招標(biāo)的方式選擇設(shè)計方案和設(shè)計單位。49．設(shè)計任務(wù)的托付主要有兩種模式：①業(yè)主方托付一個設(shè)計單位或由多個設(shè)計單位組成的設(shè)計聯(lián)合體或設(shè)計工作體作為設(shè)計總負(fù)責(zé)單位，設(shè)計總負(fù)責(zé)單位視須要再托付其他設(shè)計單位協(xié)作設(shè)計②業(yè)主方不托付設(shè)計總負(fù)責(zé)單位，而平行托付多個設(shè)計單位進(jìn)行設(shè)計。50．在國際上項(xiàng)目管理詢問公司可以接受業(yè)主方、設(shè)計方、施工方、供貨方和建設(shè)項(xiàng)目總承包的托付，供應(yīng)代表托付方利益的項(xiàng)目管理服務(wù)。項(xiàng)目管理詢問公司所供應(yīng)的這類服務(wù)的工作性質(zhì)屬于工程顧問（工程詢問）服務(wù)。51．施工任務(wù)的托付模式有：①業(yè)主方托付一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位，施工總承包單位視須要再托付其他施工單位作為分包單位協(xié)作施工。②業(yè)主方托付一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工施工總承包管理單位，業(yè)主方再托付其他單位作為分包單位進(jìn)行施工③業(yè)主方不托付施工總承包單位，而平行托付多個施工單位進(jìn)行施工。52．業(yè)主方把建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計任務(wù)和施工任務(wù)進(jìn)行綜合托付的模式稱為建設(shè)工程項(xiàng)目總承包或工程總承包。53．物資選購 的模式有：①業(yè)主方自行選購 ②和承包商約定某些物資的指定供貨商③承包商選購 等。54．項(xiàng)目目標(biāo)動態(tài)限制的工作程序有：第一步，項(xiàng)目目標(biāo)動態(tài)限制的打算工作，其次步，在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)限制，第三步，如有必要則進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整，調(diào)整后再復(fù)原到第一步。55．項(xiàng)目目標(biāo)的糾偏措施：①組織措施②管理措施③經(jīng)濟(jì)措施④技術(shù)措施等56．項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)限制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。57．項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)限制的打算工作包括①將項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行分解②確定目標(biāo)的安排值58．項(xiàng)目目標(biāo)動態(tài)限制包括：①收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值②進(jìn)行安排值和實(shí)際值的比較，找出偏差③實(shí)行糾偏措施。59．進(jìn)度糾偏的措施：①組織措施（調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理，人員）②管理措施（分析管理緣由而實(shí)行措施，調(diào)整進(jìn)度管理方法和手段，變更施工管理和強(qiáng)化合同管理）③經(jīng)濟(jì)措施（剛好解決工程款支付，落實(shí)加快工程進(jìn)度所需的資金）④技術(shù)措施（改進(jìn)施工方法，變更施工機(jī)具等）60．投資限制包括：設(shè)計過程的投資限制和施工過程的投資限制。前者更為重要。61．在設(shè)計過程中投資安排值和實(shí)際值比較包括：①工程概算和投資規(guī)劃的比較，②工程預(yù)算和概算的比較。62．在施工過程中投資的安排值和實(shí)際值比較，包括：①工程合同價和工程概、預(yù)算的比較②工程款支付和工程概、預(yù)算、合同價的比較③工程決算和工程概算、工程預(yù)算和工程合同價的比較。63．投資限制的糾偏措施：①組織措施（調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工工作流程組織和項(xiàng)目管理的人員等）②管理措施（實(shí)行限額設(shè)計的方法，調(diào)整投資限制的手段和方法，采納價值工程的方法）③經(jīng)濟(jì)措施（制定節(jié)約投資的嘉獎措施等）④技術(shù)措施（調(diào)整和修改技術(shù)、優(yōu)化施工方法等）64．建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，是指受企業(yè)法定代表人托付對工程項(xiàng)目施工過程會面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。65．項(xiàng)目經(jīng)理的地位、作用和特征：①是其上級任命的一個項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人，但它并不確定是法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人②其任務(wù)僅限于從事項(xiàng)目管理工作，其主要任務(wù)是項(xiàng)目目標(biāo)的限制③不是個技術(shù)崗位，而是一個管理崗位④是一個組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否有人事權(quán)、財權(quán)和物資選購 權(quán)等管理權(quán)限，由其上級確定。66．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：①貫徹推行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度②嚴(yán)格財務(wù)制度加強(qiáng)財經(jīng)管理，正確處理國家，企業(yè)和個人的利益關(guān)系。③執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款④對工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效限制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，主動推行應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)平安文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。67．項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)力：①組織項(xiàng)目管理班子②以企業(yè)法定代表人的代表身份處理和工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，受托付簽署有關(guān)合同③指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，調(diào)整并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)因素④選擇施工作業(yè)隊(duì)伍⑤進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)安排⑥企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。68．人力資源管理的任務(wù)：①編制組織和人力資源規(guī)劃②組織項(xiàng)目管理人員的獲得③管理項(xiàng)目管理班子的成員④團(tuán)隊(duì)建設(shè)。69．項(xiàng)目人力資源管理的目的是：調(diào)動全部項(xiàng)目參和人的主動性，在項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。70．組織和人力資源規(guī)劃是識別、確定和分派項(xiàng)目角色、職責(zé)和報告關(guān)系的過程。在項(xiàng)目有效生命期內(nèi)，制定的組織和人力資源安排既要有適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和連續(xù)性，又要隨項(xiàng)目的進(jìn)展作必要的修改，以適應(yīng)變更的狀況。71．組織項(xiàng)目管理班子人員的獲得的方法有：①外部聘請②對項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)組織的成員進(jìn)行重新安排③人員招標(biāo)④簽訂服務(wù)合同72．在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目管理班子的成員要接受項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在這種狀況下，應(yīng)在組織層次、工作職責(zé)、管理權(quán)限、利益安排等方面處理好項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠有效地開展工作。73．人力資源管理的工作步聚①編制人力資源規(guī)劃②通過聘請?jiān)鲅a(bǔ)員工③通過解聘削減員工④進(jìn)行人員甄選⑤員工的定向⑥員工的培訓(xùn)⑦形成能適應(yīng)組織和不受更新技能和學(xué)問的能干的員工⑧員工的績效考核⑨員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展74．工程總承包和工程項(xiàng)目管理是國際電行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。主動推廣工程總承包和工程項(xiàng)目管理，是①深化我國工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革②提高工程建設(shè)管理水平③保證工程質(zhì)量和投資效益④規(guī)范建筑市場秩序的重要措施，是勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理企業(yè)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增加了綜合實(shí)力，加快和國際工程承包和管理方式接軌，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入WTO后新形勢的必定要求。75．建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的基本動身點(diǎn)是①借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的閱歷②實(shí)現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化③克服由于設(shè)計和施工分別而引起的投資增加④克服由于設(shè)計和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度的弊病。76．建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的主要意義并不在于總價包干，也不是“交鑰匙”，其核心是通過設(shè)計和施工過程的組織集成，促進(jìn)設(shè)計和施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到為項(xiàng)目增值的目的。77．建設(shè)工程項(xiàng)目總承包在多數(shù)條件下采納變動總價合同。78．由建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方編制項(xiàng)目建議書的依據(jù)是建設(shè)綱要或設(shè)計綱要。79．在國際上，民用建筑項(xiàng)目總承包的招標(biāo)多數(shù)采納項(xiàng)目功能描述的方式而不采納項(xiàng)目結(jié)構(gòu)描述的方式。80．實(shí)施建筑工程監(jiān)理前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將托付的工程監(jiān)理單位，監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)限，書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)。81．工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程技術(shù)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)覺工程設(shè)計不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報告建設(shè)單位要求設(shè)計單位改正。82．1995年我國起先推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，2003年發(fā)出項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理制度的建立師執(zhí)業(yè)資格制度過渡，過渡期5年。83．項(xiàng)目管理的應(yīng)用首先在業(yè)主方的工程管理中應(yīng)用，逐步在承包商，設(shè)計方和供貨方推廣。84．上世紀(jì)70年頭興起了項(xiàng)目管理詢問服務(wù)，其最主要的服務(wù)對象是業(yè)主。也服務(wù)于承包商、設(shè)計方、供貨方。85．全壽命集成化管理系統(tǒng)包括：開發(fā)管理（PM）、項(xiàng)目管理（PM）和設(shè)施管理（FM）86．工程項(xiàng)目規(guī)劃的目的是：項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值。其增值可以反映在以下方面：①人類生活和工作的環(huán)境愛護(hù)②建筑環(huán)境③項(xiàng)目的運(yùn)用功能和建設(shè)質(zhì)量④建設(shè)成本和經(jīng)營成本⑤社會效益和經(jīng)濟(jì)效益⑥建設(shè)周期⑦建設(shè)過程的組織和協(xié)調(diào)等87．工程項(xiàng)目策劃的過程是專業(yè)學(xué)問的組織和集成，以及信息的組織和集成的過程，其實(shí)質(zhì)是學(xué)問管理的過程，工程項(xiàng)目策劃是一個開放性的工作過程，需整合多方面專家的學(xué)問。88．建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段策劃的主要任務(wù)是定義開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義。而建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的主要任務(wù)是定義如何開發(fā)或建設(shè)。89．決策階段策劃的基本內(nèi)容有：①建設(shè)環(huán)境和條件的調(diào)查和分析②項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)論證和項(xiàng)目定義③項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析④和項(xiàng)目決策有關(guān)的組織管理和經(jīng)濟(jì)方向的論證和策劃⑤和項(xiàng)目決策有關(guān)的技術(shù)方面的論證和策劃⑥項(xiàng)目決策的風(fēng)險分析等。90．建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的基本內(nèi)容有：①項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境和條件的調(diào)查和分析②項(xiàng)目目標(biāo)的分析和再論證③項(xiàng)目實(shí)施的組織策劃④項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃⑤項(xiàng)目實(shí)施的合同策劃⑥項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)濟(jì)策劃⑦項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)策劃⑧項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險策劃等。91．風(fēng)險量指的是不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。若某事務(wù)經(jīng)過風(fēng)險評估處于風(fēng)險區(qū)A，則應(yīng)實(shí)行措施降低其概率，使它移位至風(fēng)險區(qū)B，或?qū)嵭写胧┙档惋L(fēng)險量，使它移位至風(fēng)險區(qū)C，風(fēng)險區(qū)B和C的事務(wù)則應(yīng)實(shí)行措施，使其移位至風(fēng)險區(qū)D。92．建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險類型：①組織風(fēng)險（設(shè)計人員和工程監(jiān)理工程師的實(shí)力、承包商管理人員和一般技工的實(shí)力、施工機(jī)械操作人員的實(shí)力和閱歷，損失限制和平安管理人員的資格和實(shí)力）②經(jīng)濟(jì)和管理風(fēng)險（工程資金供應(yīng)條件，合同風(fēng)險，現(xiàn)場和公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量，事故防范措施和安排，人員平安限制安排，信息平安限制安排）③工程環(huán)境風(fēng)險（自然災(zāi)難、，巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件，氣象條件，引起火災(zāi)爆炸的因素）④技術(shù)風(fēng)險（工程設(shè)計文件、施工方案、工程物資、工程機(jī)械等）93．風(fēng)險管理時實(shí)行的方法應(yīng)符合公眾利益，人身平安，環(huán)境愛護(hù)以及有關(guān)法規(guī)的要求。風(fēng)險管理包括策劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)和限制等方面的工作。94．風(fēng)險管理的流程：風(fēng)險辯認(rèn)→風(fēng)險分析→風(fēng)險限制→風(fēng)險轉(zhuǎn)移。1Z202000施工成本限制1．施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿意要求的狀況下，利用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施把成本限制在安排范圍內(nèi)，進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。2．施工成本管理的任務(wù)主要有：①成本預(yù)料②成本安排③成本限制④成本核算⑤成本分析⑥成本考核3．施工成本預(yù)料實(shí)質(zhì)就是在施工以前對成本進(jìn)行估算，是施工項(xiàng)目成本決策和安排的依據(jù)4．施工成本安排是貨幣形式編制施工項(xiàng)目在安排期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所實(shí)行的主要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建設(shè)施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制，開展成本限制和核算的基礎(chǔ)。成本安排是目標(biāo)成本的一種形式。5．施工項(xiàng)目成本限制貫穿于施工項(xiàng)目從投標(biāo)階段到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的全過程。它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本限制可分為事先限制、事中限制和事后限制。6．施工成本核算是依據(jù)規(guī)定開支范圍對施工費(fèi)用進(jìn)行歸集，計算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額，并計算總成本和單位成本。施工項(xiàng)目成本核算所供應(yīng)的各種成本信息是成本預(yù)料、成本安排、成本限制、成本分析和成本考核等各個環(huán)節(jié)的依據(jù)。7．施工成本分析是在成本形成過程中，對施工項(xiàng)目成本進(jìn)行的對比評價和總結(jié)工作。成本分析的基本方法有：①比較法②因素分析法③差額計算法④比率法8．施工成本管理的措施歸納為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等四個方面。組織措施是其他各類措施的前提和保障，在實(shí)踐中要避開僅從技術(shù)角度選定方案而忽視對其經(jīng)濟(jì)效果的分析保證。9．成本管理要以合同為依據(jù)，除參與合同談判，修訂合同條款，處理合同執(zhí)行過程中的索賠問題，還應(yīng)分析不同合同之間的相互聯(lián)系和影響，對每一個合同作總體和具體分析等。10.施工成本安排的編制依據(jù)：①合同報價書②施工預(yù)算③施工組織設(shè)計或施工方案④資源市場價格⑤公司頒布的材料指導(dǎo)價格⑥公司內(nèi)部機(jī)械臺班價格⑦勞動力內(nèi)部掛牌價格⑧周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租憑價格⑨推銷損耗標(biāo)準(zhǔn)⑩已簽訂的工程合同⑾分包合同（或估價書）⑿結(jié)構(gòu)件外加工安排合同⒀有關(guān)財物成本核算制度和財務(wù)歷史資料⒁其它相關(guān)資料。11．施工成本可以按構(gòu)成分解為人工費(fèi)，材料費(fèi)，施工機(jī)械運(yùn)用費(fèi)，措施費(fèi)和間接費(fèi)。12．施工成本安排的編制方法：①按施工成本組成編制②按子項(xiàng)目組成編制③按工程進(jìn)度編制以上三種編制方法并不是相互獨(dú)立的，在實(shí)踐中可以結(jié)合運(yùn)用。13．按子項(xiàng)目組成編制施工成本安排時，首先要把項(xiàng)目總施工成本分解到單項(xiàng)工程和單位工程中再進(jìn)一步分解為分部工程和分項(xiàng)工程。14．按工程進(jìn)度編制施工成安排時，需考慮進(jìn)度限制和施工成本支出安排對項(xiàng)目劃分的要求。15．工程量清單漏項(xiàng)或設(shè)計變更引起的新的工程量清單項(xiàng)目上，其相應(yīng)的綜合單價由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后作為結(jié)算的依據(jù)。16．工程清單的工程量有誤或設(shè)計變更引起工程量增減，屬合同約定幅度以外的，其增加部分的工程量或削減后剩余部分的工程量的綜合單價由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。17．工程變更時，合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。18．采納合同中工程量清單的單價或價格有：①干脆費(fèi)用②間接費(fèi)用③部分費(fèi)用等三種狀況。19．協(xié)商單價和價格是基于合同中沒有或者有但不合適的狀況而實(shí)行的一種方法。20.FIDIC施工合同條件下的工程變更，下列狀況宜對有關(guān)工作內(nèi)容采納新的費(fèi)率或價格：第一種狀況①假如此項(xiàng)工程實(shí)際測量的工程量的變動大于10%②工程量的變更和該項(xiàng)工作規(guī)定的費(fèi)率的乘積超過了中標(biāo)的合同金額的0.01%③由此工程量的變更干脆造成該項(xiàng)工作單位成本的變動超過1%④不是合同中規(guī)定的“固定費(fèi)率項(xiàng)目”。其次種狀況⑤此工作是依據(jù)變更和調(diào)整的指示進(jìn)行的。⑥合同沒有規(guī)定此項(xiàng)工作的費(fèi)率或價格。⑦由于該工作和合同中的任何工作沒有類似的狀況或不在類似的條件下進(jìn)行，故沒有一個固定的費(fèi)率或價格適用。21．工程師應(yīng)在商定或確定相宜費(fèi)率或價格前，確定用于中期付款證書的臨時費(fèi)率或價格。22．索賠款的利息包括：①拖期付款的利息②由于工程變理和工程延期增加投資的利息③索賠款的利息④錯誤扣款的利息。具體采納的利率有下列幾種：①按當(dāng)時的銀行貨款利率②按當(dāng)時銀行透支利率③按合同雙方協(xié)議的利率④按中心銀行貼現(xiàn)率加三個百分點(diǎn)。23.索賠費(fèi)用的計算方法有：實(shí)際費(fèi)用法，總費(fèi)用法，修正的總費(fèi)用法。24．工程預(yù)付款是施工打算和所須要材料，結(jié)構(gòu)件等流淌資金的主要來源。預(yù)付時間應(yīng)不遲于約定的開工日期前7天。25．工程進(jìn)度款的計算主要涉及兩個方面：①工程量的計算，②單價的計算方法26．工程價格的計價方法分為工料單價和綜合單價兩種方法。27.索賠款中材料費(fèi)包括運(yùn)輸費(fèi)，倉儲費(fèi)，以及合理的損耗費(fèi)用。28.索賠款中的現(xiàn)場管理費(fèi)包括：管理人員工資，辦公費(fèi)，通訊費(fèi)，交通費(fèi)等，索賠款中的總部管理費(fèi)主要是指工程延期期間所增加的管理費(fèi)。29.索賠利潤的款額計算通常是和原報價單中的利潤百分率保持一樣。30.實(shí)際費(fèi)用法計算索賠款時，承包商應(yīng)得的索賠金額=干脆費(fèi)的額外費(fèi)用+應(yīng)得的間接費(fèi)用+利潤31.當(dāng)發(fā)生多次索賠事務(wù)后，相宜采納總費(fèi)用法計算索賠金額。32.工程價款的結(jié)算方法有：①按月結(jié)算②竣工后一次結(jié)算③分段結(jié)算④雙方約定的其他結(jié)算方式。33.建設(shè)項(xiàng)目或單項(xiàng)工程全部建安工期在12個月內(nèi)或工程承包合同價在100萬元以下的，可以采納月月預(yù)支，竣工后一次結(jié)算的方式。34.跨年度工程依據(jù)工程形象進(jìn)度劃分不同階段進(jìn)行結(jié)算，分段結(jié)算可以按月預(yù)支工程款。實(shí)行竣工后一次結(jié)算和分段結(jié)算的工程，當(dāng)年結(jié)算的工程款應(yīng)和分年度的工作量一樣，年終不另行清算。35.專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包人報送的竣工結(jié)算報表并和發(fā)包人、承包人協(xié)商一樣后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書。36.常見的動態(tài)結(jié)算方法：①按實(shí)際價格結(jié)算法②按主材計算價差③竣工調(diào)價高數(shù)法④調(diào)值公式法（動態(tài)結(jié)算公式）37.價格調(diào)整的計算程序：①確定調(diào)值品種②合同中寫明雙方商定的調(diào)整因素和確定考核地點(diǎn)和時點(diǎn)③確定各成本要素的系數(shù)和固定系數(shù)。38.各成本要素系數(shù)之和加上固定系數(shù)應(yīng)當(dāng)?shù)扔?.即a0+a1+a2+a3+a4=139.建安工程費(fèi)用的價格調(diào)值公式包括：固定部分，材料部分和人工部分三項(xiàng)。調(diào)值公式為：P=P0（α0+α1A/A0+α2B/B0+α3C/C0+α4D/D0）式中p，p0分別為調(diào)值后和調(diào)值前的合同價款。α0為固定要素，α1-α4代表有關(guān)成本要素在合同總價中所占的比重，A0-D0基準(zhǔn)日期的價格，A-D和特定付款證書有關(guān)的期間最終一天的49天前的價格。40.施工成本限制的依據(jù)有：①工程承包合同②施工成本安排③進(jìn)度報告④工程變更⑤施工組織設(shè)計⑥分包合同文本。其中，施工成本安排是成本限制的指導(dǎo)性文件。施工成本的限制以工程承包合同為依據(jù)從預(yù)算收入和實(shí)際成本兩方面，挖掘潛力提高效益。41.施工成本限制的步驟：①比較②分析③預(yù)料④糾偏⑤檢查。其中分析是施工或成本限制的核心，只有通過糾偏，才能最終達(dá)到有效限制施工成本的目的。42.偏差分析的方法有：①橫道圖法②表格法③曲線法43.橫道圖法的優(yōu)點(diǎn)：具有形象、直觀、一目了然的優(yōu)點(diǎn)，但反映的信息量少，表格法的優(yōu)點(diǎn)：①敏捷適用性強(qiáng)②信息量大③表格處理可借助于計算機(jī)，從而節(jié)約人力，提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點(diǎn)，但很難干脆用于定量分析，只能起確定作用。44.施工成本分析的依據(jù)是會計核算、業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計核算。45.會計核算主要是價值核算，具有連續(xù)性，系統(tǒng)性，綜合性等特點(diǎn)，它是施工成本分析的重要依據(jù)。46.業(yè)務(wù)核算的范圍比會計核算、統(tǒng)計核算要廣。會計和統(tǒng)計核算一般是對已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算。業(yè)務(wù)核算不但可以對已經(jīng)發(fā)生的而且還可以對尚未發(fā)生或正發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算，它的特點(diǎn)是對個別的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)核算。業(yè)務(wù)核算的目的在于快速取得資料，在經(jīng)濟(jì)活動中剛好實(shí)行措施進(jìn)行調(diào)整。47.施工成本分析的方法包括：①比較法（指標(biāo)對比分析法）②因素分析法③差額計算法④比率法等基本方法。48.比較法的形式有：①將實(shí)際指標(biāo)和目標(biāo)指標(biāo)對比②本期實(shí)際指標(biāo)和上期實(shí)際指標(biāo)對比③和本行平均水平，先進(jìn)水平對比。49.比率法的特點(diǎn)是：先把對比分析的數(shù)值變成相對數(shù)再視察其相互間的關(guān)系。常用的有下列幾種方法：①相關(guān)比率法②構(gòu)成比率法③動態(tài)比率法50.分部分項(xiàng)工程成本分析是施工項(xiàng)目成本分析的基礎(chǔ)，其分析的對象是已完成分部分項(xiàng)工程。分析的方法是：進(jìn)行預(yù)算成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本的對比，分別計算實(shí)際偏差和目標(biāo)偏差，分析偏差產(chǎn)生的緣由，為今后的分部分項(xiàng)工程成本尋求節(jié)約途徑。51.分部分項(xiàng)工程成本分析的資料來源是：預(yù)算成原來自投標(biāo)報價成本，目標(biāo)成原來自施工預(yù)算實(shí)際成原來自施工任務(wù)單的實(shí)際工程量、實(shí)耗人工和限額領(lǐng)料單的實(shí)耗材料。52.月（季）度成本分析，是施工項(xiàng)目定期的常常性的中間成本分析，其分析的方法通常有下列幾個方面：①實(shí)際或成本和預(yù)算成本的對比②實(shí)際成本和目標(biāo)成本的對比③通過對各成本項(xiàng)目的成本分析，可以了解成本總量的構(gòu)成比例和成本管理的薄弱環(huán)節(jié)④通過主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的實(shí)際和目標(biāo)對比，分析產(chǎn)量、工期、質(zhì)量、“三材”節(jié)約率、機(jī)械利用率對成本的影響⑤通過對技術(shù)組織措施執(zhí)行效果的分析，尋求更加有效的節(jié)約途徑⑥分析其他有利條件和不利條件對成本的影響。53.年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表，年度成本分析的內(nèi)容除月（季）度成本分析的六個方面外，重點(diǎn)是針對下一年度的施工進(jìn)展?fàn)顩r規(guī)劃提出切實(shí)可行的成本管理措施，以保證施工項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。54.單位工程竣工成本分析包括以下方面內(nèi)容：①竣工成本分析②主要資源節(jié)超對比分析③主要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟(jì)效果分析。1Z203000工程項(xiàng)目進(jìn)度限制1Z203010進(jìn)度限制的含義目的和任務(wù)1.`進(jìn)度限制是一個動態(tài)管理過程，它包括進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證，在收集資料和調(diào)查探討的基礎(chǔ)上編制進(jìn)度安排，和進(jìn)度安排的跟蹤檢查和調(diào)整。2.進(jìn)度目標(biāo)分析和論證的目的是論證進(jìn)度目標(biāo)是否合理，進(jìn)度目標(biāo)有否可能實(shí)現(xiàn)。3.進(jìn)度限制的目的是通過限制以實(shí)現(xiàn)工程的進(jìn)度目標(biāo)。4.施工方進(jìn)度限制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)托付合同對施工的要求限制施工進(jìn)度。1Z203020進(jìn)度安排的編制方法1.工程網(wǎng)絡(luò)安排分為：雙代號網(wǎng)絡(luò)安排、單代號網(wǎng)絡(luò)安排、雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)安排，單代號搭接網(wǎng)絡(luò)安排。2.工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系。3.單代號搭接網(wǎng)絡(luò)圖的幾種邏輯關(guān)系：STS、FTF、STF、FTS.4.國際上，工程網(wǎng)絡(luò)安排有很多名稱，如：CPM,PERT,CPA,MPM等5.工程網(wǎng)絡(luò)安排按持續(xù)時間的特點(diǎn)劃分為：確定型問題的網(wǎng)絡(luò)安排，非確定型問題的網(wǎng)絡(luò)安排，隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)安排6.按工作和事務(wù)在網(wǎng)絡(luò)圖中的表示法劃分為：事務(wù)網(wǎng)絡(luò)和工作網(wǎng)絡(luò)7.按安排平面的個數(shù)劃分為，單平面網(wǎng)絡(luò)圖，多平面網(wǎng)絡(luò)圖。8.美國多運(yùn)用雙代號網(wǎng)絡(luò)安排，歐州則較多運(yùn)用單代號搭接網(wǎng)絡(luò)安排。9.總時差最小的工作就是關(guān)鍵工作。當(dāng)安排工期等于計算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。10.當(dāng)考慮壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間時，必需考慮下列因素：①縮短時間不能影響質(zhì)量和平安工作②有足夠備用資源的工作③縮短時間所需增加費(fèi)用相對較少的工作④考慮工作的可村縮性11.總時差是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時間。12.自由時差是在不影響其緊后工作最早起先時間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時間。13.本工作的緊后工作為關(guān)鍵工作時，該工作的自由時差等于總時差。1Z203030項(xiàng)目進(jìn)度限制方法1.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度限制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承發(fā)包模式，合同管理和風(fēng)險管理等。2.常見的影響工程進(jìn)度的風(fēng)險有：組織風(fēng)險，管理風(fēng)險，合同風(fēng)險，資源風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險等。3.重視信息技術(shù)在進(jìn)度限制中的應(yīng)用。雖然信息對進(jìn)度限制而言只是一種管理手段，但它的應(yīng)用①有利于提高進(jìn)度信息處理的效率②有利于提高進(jìn)度信息的透亮度③有利于促進(jìn)進(jìn)度信息的溝通④有利于項(xiàng)目各參和方的協(xié)同工作4.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度限制的經(jīng)濟(jì)措施涉及：資金需求安排，資金供應(yīng)條件，經(jīng)濟(jì)激勵措施5.資金供應(yīng)條件包括：可能的資金總供應(yīng)量，資金來源，資金供應(yīng)時間6.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度限制的技術(shù)措施涉及對實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的設(shè)計技術(shù)和施工技術(shù)的選用。7.進(jìn)度限制的措施包括：組織措施，管理措施，經(jīng)濟(jì)措施，技術(shù)措施1Z203040總進(jìn)度目標(biāo)的論證1.建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)的限制是業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)。2.在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目總進(jìn)度包括：①設(shè)計前打算階段的工作進(jìn)度②設(shè)計工作進(jìn)度③招標(biāo)工作進(jìn)度④施工前打算工作進(jìn)度⑤工程施工和設(shè)備安裝進(jìn)度⑥工程物資選購 進(jìn)度⑦項(xiàng)目動用前的打算工作進(jìn)度3.大型建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的核心工作是通過編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。4.總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容：①項(xiàng)目實(shí)施的總體部署②總體進(jìn)度規(guī)劃③各項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃④確定里程碑事務(wù)的安排進(jìn)度目標(biāo)⑤總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)實(shí)行的措施5.調(diào)查探討和收集資料包括：①了解和收集項(xiàng)目決策階段有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)確定的狀況和資料②收集和進(jìn)度有關(guān)的該項(xiàng)目組織管理，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)資料③收集類似的項(xiàng)目的進(jìn)度資料④了解和調(diào)查該項(xiàng)目的總體部署⑤了解和調(diào)查該項(xiàng)目實(shí)施的主客觀條件6.項(xiàng)目的工作編碼時應(yīng)考慮：①對不同安排層的標(biāo)識②對不同安排對象的標(biāo)識③對不同工作的標(biāo)識1Z203050計算和協(xié)助進(jìn)度限制1.計算機(jī)協(xié)助工程網(wǎng)絡(luò)安排編制的含義:①解決為工程網(wǎng)絡(luò)安排計算量大，而和計算難以擔(dān)當(dāng)?shù)睦щy②確保工程網(wǎng)絡(luò)安排計算的精確性③有利于工程網(wǎng)絡(luò)安排剛好調(diào)整④有利于編資源需求安排1Z204000質(zhì)量限制1Z204010質(zhì)量限制的原理1.質(zhì)量限制包括實(shí)行的作業(yè)技術(shù)和管理活動。質(zhì)量限制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量限制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動方案和資源配置的安排，實(shí)施，檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。2.工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主建設(shè)意圖通過項(xiàng)目策劃，包括項(xiàng)目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成，運(yùn)用功能和價值，規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來提出來的。工程項(xiàng)目質(zhì)量限制包括勘察設(shè)計，招標(biāo)投標(biāo)，施工安裝，竣工驗(yàn)收各階段。均應(yīng)圍圍著致力于滿意業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而綻開。3.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識和質(zhì)量實(shí)力②建設(shè)項(xiàng)目的決策因素③建設(shè)工程項(xiàng)目勘察因素④建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計因素⑤建筑材料，構(gòu)配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項(xiàng)目的施工方案⑦工程項(xiàng)目的施工環(huán)境4.建筑業(yè)實(shí)行企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理，市場準(zhǔn)入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責(zé)任制度等。5.工程項(xiàng)目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境6.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量限制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段限制原理③三全限制原理7.PDCA的安排階段的主要任務(wù)是：明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案8.PDCA的檢查階段的主要任務(wù)是：對安排實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專檢。9.PDCA的處置階段的主要任務(wù)是，對質(zhì)量問題進(jìn)行緣由分析，實(shí)行措施予以訂正。處置包括兩個步驟：糾編和預(yù)防10.三階段限制的三個階段：事前，事中，事后限制，這三個階段構(gòu)成了質(zhì)量限制的系統(tǒng)過程。11.三全限制即：全面質(zhì)量限制，全過程質(zhì)量限制，全員參和限制12.全員參和質(zhì)量限制作為全面質(zhì)量所不行或缺的重要手段是目標(biāo)管理。1Z204020質(zhì)量限制系統(tǒng)的建立和運(yùn)行1.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)的特點(diǎn)：①只用于特點(diǎn)的工程項(xiàng)目質(zhì)量限制，即目的不同②涉及工程項(xiàng)目實(shí)施中全部的質(zhì)量責(zé)任主體，即范圍不同③是工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即目標(biāo)不同④和工程項(xiàng)目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時效不同⑤一般只做自我評價和診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證，即評價方式不同。2.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)的構(gòu)成按限制內(nèi)容分為：①工程項(xiàng)目勘察設(shè)計質(zhì)量限制系統(tǒng)②材料設(shè)備安裝系統(tǒng)③施工安裝質(zhì)量限制系統(tǒng)④竣工驗(yàn)收質(zhì)量限制系統(tǒng)3.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)構(gòu)成按實(shí)施的主體分為：①建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目限制系統(tǒng)②工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)③勘察設(shè)計單位勘察設(shè)計質(zhì)量限制子系統(tǒng)④施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量限制子系統(tǒng)⑤工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量皖南子系統(tǒng)4.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制系統(tǒng)構(gòu)成按限制原理分為：①質(zhì)量限制安排系統(tǒng)②質(zhì)量限制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)③質(zhì)量限制措施系統(tǒng)④質(zhì)量限制信息系統(tǒng)5.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制體系建立的原則：①分層次規(guī)劃原則②總目標(biāo)分解的原則③質(zhì)量責(zé)任制原則④系統(tǒng)有效性原則6.工程項(xiàng)目質(zhì)量限制體系的建立程序：①確定各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其無理職責(zé)，形成限制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架②確定限制體系組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，報告審批及信息流轉(zhuǎn)程序③制訂質(zhì)量限制工作制度④部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量安排，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量安排的審批，形成質(zhì)量限制依據(jù)。⑤探討并確定限制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式7.工程質(zhì)量限制系統(tǒng)的進(jìn)行機(jī)制：動力機(jī)制，約束機(jī)制，反饋機(jī)制，運(yùn)行的基本方式是PDCA8.動力機(jī)制是運(yùn)行機(jī)制的核心：動力機(jī)制來源于利益機(jī)制9.約束機(jī)制取決于自我的約束實(shí)力和外部監(jiān)控效力。10.抓好限制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)限制和例外限制1Z204030施工質(zhì)量限制和驗(yàn)收1.施工質(zhì)量限制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采納科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的運(yùn)用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.建設(shè)單位的質(zhì)量限制目標(biāo)是通施工全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)計單位的質(zhì)量限制目標(biāo)是通過對施工質(zhì)量的驗(yàn)收簽證，設(shè)計變更限制及訂正施工中所發(fā)覺的設(shè)計問題，保證竣工項(xiàng)目睥各項(xiàng)施工結(jié)果和設(shè)計文件所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一樣。4.施工單位的質(zhì)量限制目標(biāo)是通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿意施工合同及設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)產(chǎn)品5.監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量限制目標(biāo)是，通過審核施工質(zhì)量文件、報告報表及現(xiàn)場旁站檢查平行檢測，施工指令和結(jié)算支付限制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工單位的質(zhì)量活動行為，協(xié)調(diào)施工關(guān)系，正確履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達(dá)到施工合同和設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.施工質(zhì)量限制的過程包括：施工打算質(zhì)量限制，施工過程質(zhì)量限制和施工驗(yàn)收質(zhì)量限制。7.施工打算質(zhì)量是屬于工作質(zhì)量范疇，它對建設(shè)工程產(chǎn)品質(zhì)量的形成產(chǎn)生重要的影響8.施工驗(yàn)收質(zhì)量限制包括：隱藏工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批驗(yàn)收，分項(xiàng)工程驗(yàn)收，分部工程驗(yàn)收，單位工程驗(yàn)收和整個建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量限制9.施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因?yàn)楸O(jiān)控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。10.業(yè)主，監(jiān)理，設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段是依據(jù)法和合同時自控主體的質(zhì)量行為和效果實(shí)施監(jiān)督限制。11.自控主體和監(jiān)控主體在施工全過程相互依存各司其職，共同推動著施工質(zhì)量限制過程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)施工12.施工質(zhì)量限制的幾個環(huán)節(jié)：①工程調(diào)研和項(xiàng)目承接②施工打算③材料選購 ④施工生產(chǎn)⑤試驗(yàn)和檢驗(yàn)⑥工程功能檢測⑦竣工驗(yàn)收⑧質(zhì)量回訪和保修13.質(zhì)量安排的編制主體是施工承包企業(yè)，總承包對分包施工質(zhì)量安排的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任14.在合同環(huán)境下，質(zhì)量安排是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理目標(biāo)，方針，及其具體實(shí)現(xiàn)的方法，手段，和措施，體現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的步驟15.我國工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量安排常用施工組織設(shè)計或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的文件形式進(jìn)行編制16.施工質(zhì)量安排的內(nèi)容一般包括：①工程特點(diǎn)及施工條件分析（合同，現(xiàn)場，法規(guī)條件）②履行施工承包合同所必需達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)③質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，人員及資源配置安排④施工技術(shù)方案，施工程序⑤材料設(shè)備質(zhì)量管理及限制措施⑥工程檢測項(xiàng)目安排及方法等17.施工質(zhì)量限制點(diǎn)的設(shè)置是施工質(zhì)量安排的組成內(nèi)容18.事前預(yù)控包括明確限制目標(biāo)參數(shù)，制定實(shí)施規(guī)程（包括施工操作規(guī)程及檢測評定標(biāo)準(zhǔn)）確定檢查項(xiàng)目數(shù)量，及跟蹤檢查或批量檢查方法，明確檢查結(jié)果的推斷標(biāo)準(zhǔn)及信息的反饋要求。19.影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動主體，勞動對象，勞動方法，勞動手段，施工環(huán)境20.對原材料，半成品及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量限制的主要內(nèi)容有：①限制材料設(shè)備性能②標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件的相符性③限制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)，檢驗(yàn)測式指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性④限制材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等21.對施工方案的質(zhì)量限制包括：①全面正確分析工程特征，明確質(zhì)量目標(biāo)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，限制的重點(diǎn)，難點(diǎn)。②制訂合理有效的施工技術(shù)方案和組織方案③合理選用施工機(jī)械和臨時設(shè)施，合理布置平面圖④選用和設(shè)計保證質(zhì)量和平安的施工設(shè)備⑤編制工程所采納的“立新”技術(shù)方案和組織管理方案⑥為明確工程質(zhì)量，編寫環(huán)境不利因素對施工的影響及其應(yīng)對措施22.施工環(huán)境因素包括：地質(zhì)水文狀況，氣象變更及其不行抗力因素，以及勞動作業(yè)環(huán)境等23.工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順當(dāng)進(jìn)行的關(guān)鍵。工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收24.施工過程，隱藏工程在隱藏前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件25.工程質(zhì)量不符合要求時，應(yīng)按規(guī)定處理：①經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程，應(yīng)當(dāng)重新檢查驗(yàn)收②經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，能還到設(shè)計要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收③經(jīng)返修或加固處理的工程能滿意運(yùn)用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收④經(jīng)返修或加固后仍不能滿意運(yùn)用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收1Z204040政府監(jiān)督1.政府監(jiān)督的職能包括：①監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定②監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量2.施工過程的監(jiān)督包括：①全過程不定期檢查，②分部驗(yàn)收，③對施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行查處。1Z204050工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法1.工程質(zhì)量統(tǒng)計分析方法有：分層法，因果分析圖法，排列圖法，直方圖法2.分層法的基本思想是精確有效地找出問題及緣由3.運(yùn)用因果分析圖法（魚刺圖）時，應(yīng)留意：①一個質(zhì)特性或一個質(zhì)量問題運(yùn)用一張圖分析②通常采納QC補(bǔ)組活動的形成進(jìn)行③廣泛聽取看法④分析時層層深化，引出全部可能的緣由⑤在充分分析的基礎(chǔ)上選擇最主要緣由4.排列圖中：累計頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點(diǎn)管理，B類問題次重點(diǎn)管理，C類問題依據(jù)常規(guī)適當(dāng)加強(qiáng)管理。5.直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特性，從中駕馭質(zhì)量實(shí)力狀態(tài)②視察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍內(nèi)6.常見的異樣直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。7.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必需提高總體實(shí)力。8.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布充溢上下限，質(zhì)量實(shí)力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必需分析緣由，實(shí)行措施。9.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布居中且邊界和上下限較大距離，說明質(zhì)量實(shí)力偏大，不經(jīng)濟(jì)。10.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，須要分析緣由，實(shí)行措施糾偏。1Z204060質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：①以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)②領(lǐng)導(dǎo)作用③全員參和④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進(jìn)⑦基于事實(shí)的決策方法⑧和供方互利的關(guān)系2.質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)②質(zhì)量手冊③質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的各種生產(chǎn)，工作和管理的程序文件④質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄3.質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括：①企業(yè)的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)②組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)③體系要素或基本限制程序④質(zhì)量手冊的評審，修改和限制的管理方法4.質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調(diào)性④先進(jìn)性⑤可行性⑥可檢查性5.程序文件的內(nèi)容：①文件限制程序②質(zhì)量記錄管理程序③內(nèi)部審核程序④不合格品限制程序⑤訂正措施限制程序⑥預(yù)防措施限制程序6.落實(shí)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序有組織有安排開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其目的是：①評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行狀況及適用性②揭露過程中存在的問題為質(zhì)量改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)③建立質(zhì)量體系運(yùn)行的信息④向外部審核單位供應(yīng)體系有效證據(jù)7.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映，它具有可追溯性的特點(diǎn)。8.質(zhì)量體系認(rèn)證的意義：①提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)②促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系③增加國際市場競爭實(shí)力④削減社會重復(fù)檢驗(yàn)和檢查費(fèi)用⑤有利于愛護(hù)消費(fèi)者利益⑥有利于法規(guī)的實(shí)施9.企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證占有效期為三年，獲準(zhǔn)認(rèn)證的質(zhì)量管理體系，維持和監(jiān)督管理內(nèi)容包括：企業(yè)通報，監(jiān)督檢查，認(rèn)證注銷，認(rèn)證暫停，認(rèn)證撤銷，復(fù)評，重新?lián)Q證。1Z205000職業(yè)健康平安和環(huán)境管理1Z205010職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的目的1.職業(yè)健康平安管理的目的是：①愛護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)者和運(yùn)用者的健康和平安②限制影響工作場所內(nèi)有關(guān)人員健康和平安的條件和因素③考慮和避開因運(yùn)用不當(dāng)對運(yùn)用者造成的健康和平安的危害2.項(xiàng)目環(huán)境管理的目的：①愛護(hù)生態(tài)環(huán)境使社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)②限制污染和危害③考慮能源節(jié)約和避開資源的奢侈3.職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的任務(wù)是：制定，實(shí)施，實(shí)現(xiàn)，評審和保持職業(yè)健康平安和環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)，安排活動，職責(zé)，慣例，程序，過程和資源。4.建筑產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)的流淌性及受外部環(huán)境影響因素確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的困難性。5.產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的多樣性。6.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)性和分工性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的協(xié)調(diào)性7.產(chǎn)品的托付性確定了職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的不符合性8.產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性確定職業(yè)健康平安和環(huán)境管理的持續(xù)性9.產(chǎn)品的時代性和社會性確定了環(huán)境管理的多樣性和經(jīng)濟(jì)性1Z205020施工平安限制1.平安限制是通過對生產(chǎn)過程中涉及到的安排、組織、監(jiān)控、調(diào)整和改進(jìn)等一系列致力于滿意生產(chǎn)平安所進(jìn)行的管理活動。2.平安限制的目標(biāo)：①削減消退人的擔(dān)心全行為的目標(biāo)②削減或消退設(shè)備材料的擔(dān)心全狀態(tài)的目標(biāo)③改善生產(chǎn)環(huán)境和愛護(hù)自然環(huán)境的目標(biāo)④平安管理的目標(biāo)3.施工平安限制的特點(diǎn)：①限制面廣②限制的動態(tài)性③限制系統(tǒng)交叉性④限制的嚴(yán)謹(jǐn)性4.平安限制的程序：①確定項(xiàng)目的平安目標(biāo)②編制項(xiàng)目平安技術(shù)措施安排③平安技術(shù)措施安排的落實(shí)和實(shí)施④平安技術(shù)措施安排的驗(yàn)證⑤持續(xù)改進(jìn)直至完成建設(shè)工程項(xiàng)目的全部工作1Z205030施工平安限制的方法1.危急源是可能導(dǎo)致人身損害或疾病，財產(chǎn)損失，工作環(huán)境破壞或這所狀況組合的危急因素和有害因素。2.危急因素強(qiáng)調(diào)突發(fā)性和瞬間作用的因素，有害因素強(qiáng)調(diào)在確定時期內(nèi)的慢性損害和累積作用。3.危急源是平安限制的主要對象，所以把平安限制也稱為危急限制或平安風(fēng)險限制。4.危急源事故可歸結(jié)為能量的意外釋放或有害物質(zhì)的泄漏。5.第一類危急源指可能發(fā)生意外釋放的能量的載體或危害物質(zhì)6.其次類危急源：造成約束，限制能量措施失效或破壞的各種擔(dān)心全因素，包括：①人的擔(dān)心全行為②物的擔(dān)心全狀態(tài)③破壞環(huán)境條件三個方面7.危急源辯識的方法：①專家調(diào)查法（頭腦風(fēng)暴法，德爾菲法）②平安檢查表法8.危急源限制方法包括第一類限制方法和其次類限制方法9.第一類危急源的限制方法：①防止事故發(fā)生的方法（消退危急源，限制能量或危急物質(zhì)隔離）②避開或削減事故損失的方法（隔離，不體防護(hù)，設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)，使能量或危急物質(zhì)按人們的意圖釋放，避難和援救措施10.其次類危急源的限制方法：①削減故障（增加平安系數(shù)，提高牢靠性，設(shè)置平安監(jiān)控系統(tǒng)）②故障一平安設(shè)計（故障一消極設(shè)計，故障一主動設(shè)計，故障正常設(shè)計）11.建設(shè)工程施工平安技術(shù)措施安排的主要內(nèi)容：工程概況，限制目標(biāo)，限制程序，組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)權(quán)限，規(guī)章制度，資源配置，平安措施，檢查評價，獎懲制度等。12.施工平安技術(shù)措施包括平安防護(hù)措施的設(shè)置和平安預(yù)防措施，主要有17方面的內(nèi)容13.平安措施安排的實(shí)施包括：平安生產(chǎn)責(zé)任制，平安教化，平安技術(shù)交底14.工程項(xiàng)目平安檢查的目的是為了消退隱患，防止事故，改善勞動條件及提高員工平安生產(chǎn)意識的重要手段，是平安限制工作的一項(xiàng)重要條件。15.平安檢查可分為日常性檢查，專業(yè)性檢查，季節(jié)性檢查，節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。16.平安檢查的主要內(nèi)容：查思想，查管理，查隱患，查整改，查事故處理17.平安檢查的重點(diǎn)是違章指揮和違章作業(yè)。1Z205040工程職業(yè)健康平安事故的分類1.職業(yè)健康平安事故分兩大類型：職業(yè)損害事故和職業(yè)病2.職業(yè)損害事故分為20類，職業(yè)病10大類115種3.平安事故處理的原則：①事故緣由不清晰不放過②事故責(zé)任者和員工沒有受到教化不放過③事故責(zé)任者沒有處理不放過④沒有制定防范措施不放過4.傷亡事故處理工作應(yīng)當(dāng)在90日內(nèi)結(jié)案，特別狀況不得超過180日，結(jié)案后公布處理結(jié)果。5.職業(yè)病報告實(shí)行以地方為主，逐級上報的方法1Z205050文明施工和環(huán)境愛護(hù)1.文明施工包括以下工作：①規(guī)范施工現(xiàn)場的場容，保持作業(yè)環(huán)境的整齊衛(wèi)生②科學(xué)組織施工，使生產(chǎn)有序進(jìn)行③削減施工對四周居民和環(huán)境的影響④保證職工的平安和身體健康2.文明施工的意義：①能促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的提高②適應(yīng)現(xiàn)代施工的要求③文明施工代表企業(yè)形象④有利于員工的身心健康利于培育和提高施工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)3.環(huán)境愛護(hù)的意議：①是保證人們身體健康和社會文明的須要②是消退對外部干擾保證施工順當(dāng)進(jìn)行的須要③是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求④節(jié)約能源愛護(hù)人類生存環(huán)境，保證社會和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的須要4.大氣污染物大部分是有機(jī)物，通常以氣體狀態(tài)和粒子狀態(tài)存在于空氣中。氣體狀態(tài)污染物包括分子狀態(tài)污染物和蒸氣狀態(tài)污染物，粒子狀態(tài)污染物又稱固體顆粒污染物，是分散在大氣體的微小液滴和固體顆粒，粒徑在0.01-100μm之間，通常分為降塵和飄塵5.大氣污染的防治措施：①除塵技術(shù)②氣態(tài)污染物治理技術(shù)③施工現(xiàn)場空氣污染的防治措施6.氣態(tài)污染物的治理有以下幾種方法：①汲取法②吸附法③燃燒法④冷凝法⑤生物法7.水污染的主要來源可分為：工業(yè)污染源，農(nóng)業(yè)污染源，生活污染源8.噪聲依據(jù)振動性質(zhì)可分為氣體動力噪聲，機(jī)械噪聲，電磁性噪聲9.噪聲按來源可分為交通噪聲，工業(yè)噪聲，建筑噪聲，社會生活噪聲10.施工現(xiàn)場噪聲的限制措施：①聲源限制②傳播途徑的限制③接收者的防護(hù)④嚴(yán)格限制人為噪聲⑤限制強(qiáng)噪聲作業(yè)時間11.在傳播途徑上限制噪聲的方法有：吸聲，隔聲，消聲，減振降噪12.一般晚10點(diǎn)到次日早6點(diǎn)之間停止強(qiáng)噪聲作業(yè)1Z205060職業(yè)健康和環(huán)境管理體系1.職業(yè)健康平安管理體系的基本內(nèi)容由5個一級要素和17個二級要素構(gòu)成。17個要素的相互聯(lián)系相互作用共同有機(jī)地構(gòu)成了職業(yè)健康平安管理體系的一個整體，分為兩類，一類是體現(xiàn)體系柜架和基本功能的核心要素，另一類是支持體系主體柜架和保證明現(xiàn)基本功能的協(xié)助性要素。2.GB/T24000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用：①愛護(hù)人類生存和發(fā)展的須要②國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的須要③建立市場經(jīng)濟(jì)體制的須要④國內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展的須要⑤環(huán)境管理現(xiàn)代化的須要⑥協(xié)調(diào)各國管理者“指令”和限制文件的須要1Z205070職業(yè)健康平安管理和環(huán)境管理體系的建立1.建立職業(yè)健康平安和環(huán)境管理體系的步聚：①領(lǐng)導(dǎo)決策②成立工作組③人員培訓(xùn)④初始狀態(tài)評審⑤制定方針、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案⑥管理體系策劃和設(shè)計⑦體系文件的編寫⑧文件的審查審批和發(fā)布2.體系文件應(yīng)遵循的原則：標(biāo)準(zhǔn)要求的要寫到，文件寫到的要做到，做到的要有有效記錄3.體系文件的特點(diǎn)：①法律性②系統(tǒng)性③證明性④可操作性⑤不斷完善性⑥體現(xiàn)方式的多樣性⑦符合性1Z206000建設(shè)工程合同和工程管理1Z206010工程訂立的主要方式1.建設(shè)工程施工招標(biāo)的必備條件：①招標(biāo)人已經(jīng)依法成立②初步設(shè)計及概算已經(jīng)批準(zhǔn)③招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式等已經(jīng)核準(zhǔn)手續(xù)④有相應(yīng)資金或資金來源已經(jīng)落實(shí)⑤有招標(biāo)所需的設(shè)計圖紙及技術(shù)資料2.建設(shè)招標(biāo)的方式：，公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)。建設(shè)工程項(xiàng)目一般應(yīng)采納公開招標(biāo)方式。3.進(jìn)行邀請招標(biāo)的條件：①項(xiàng)目技術(shù)困難或有特別要求，只有少量幾家潛在投標(biāo)人可供選擇。②受自然地域環(huán)境限制的③涉及國家平安、國家隱私或者搶險救災(zāi)，相宜招標(biāo)但不宜公開招標(biāo)的④擬公開招標(biāo)的費(fèi)用和項(xiàng)目的價值相比，不值得的⑤法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開招標(biāo)的。4.工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)條件的內(nèi)容：①投票邀請書②投標(biāo)人需知③合同主要條款④投標(biāo)文件格式⑤采納工程量清單招標(biāo)的應(yīng)當(dāng)供應(yīng)工程量清單⑥技術(shù)條款⑦設(shè)計圖紙⑧評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法⑨投票協(xié)助資料5.自招標(biāo)文件起先發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止，最短不得少于20日。6自招標(biāo)文件或資格預(yù)審文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5個工作日。7.資格預(yù)審程序：①發(fā)布資格預(yù)審公告②發(fā)售資格預(yù)審文件③資格預(yù)審資料分析并發(fā)出資格預(yù)審合格通知書。8.招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少15天前，以書面形式通知全部招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分，投標(biāo)人在收到后應(yīng)予以書面確認(rèn)，該確認(rèn)書雙方均應(yīng)妥當(dāng)保管。9.開招應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時間的同一時間公開進(jìn)行，開標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)在招標(biāo)文件中確定的地點(diǎn)。10.評標(biāo)的打算和初步評審工作包括：①編制表格，探討招標(biāo)文件②投標(biāo)文件的排序和匯審風(fēng)險的擔(dān)當(dāng)③投標(biāo)文件的澄清說明或補(bǔ)正④廢標(biāo)處理⑤投標(biāo)偏差⑥有效標(biāo)不足的法律后果11.具體評標(biāo)的內(nèi)容包括：①確定評標(biāo)方法②備選標(biāo)的確定③確定招標(biāo)項(xiàng)目是否作為一個整體合同授予中標(biāo)人④確定投標(biāo)人有效期可否延長。12.評標(biāo)報告的內(nèi)容包括：①基本狀況和數(shù)據(jù)表②評標(biāo)委員會成員名單③開標(biāo)記錄④符合要求的投標(biāo)一覽表⑤廢標(biāo)狀況說明⑥評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)⑦評標(biāo)方法或評標(biāo)因素一覽表⑧經(jīng)評審的價格或評分比較一覽表⑨經(jīng)評審的投標(biāo)人排序⑩舉薦的中標(biāo)侯選人名單和簽訂合同前要處理的事宜⑾澄清說明補(bǔ)正事項(xiàng)紀(jì)要。13.評標(biāo)委員會舉薦的中標(biāo)侯選人應(yīng)當(dāng)限定在1-3人，并標(biāo)明排列依次。中標(biāo)人的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一：①能夠最大限度滿意招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)綜合評價標(biāo)準(zhǔn)。②能夠滿意招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求。并且經(jīng)評審的投標(biāo)價格最低。但是投標(biāo)價格低于成本的除外。14.評標(biāo)委員會提出書面評標(biāo)報告后，招標(biāo)人一般應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)確定中標(biāo)人，但最遲應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期法來前30個工作日內(nèi)確定。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通告書發(fā)生之日起30日內(nèi)依據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人簽訂合同后5個工作日內(nèi)應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自發(fā)生中標(biāo)通知書之日起5日內(nèi)，向有關(guān)行政監(jiān)督部門提交招標(biāo)投標(biāo)狀況的書面報告。15.投標(biāo)文件的內(nèi)容：①投標(biāo)函②投標(biāo)報價③施工組織設(shè)計④商務(wù)和技術(shù)偏差表16.投標(biāo)保金可以是現(xiàn)金，也可以是銀行出具的銀行保函，銀行匯票或現(xiàn)金支票。17.合同的“標(biāo)的”是合同最基本的要素，建設(shè)工程合同的標(biāo)的量化就是工程承包內(nèi)容和范圍。18.投標(biāo)文件的編制步驟：①結(jié)合現(xiàn)場考查和標(biāo)前會的結(jié)果分析招標(biāo)文件②校核招標(biāo)文件中的工程量清單③依據(jù)工程類型編制施工規(guī)劃和施工組織設(shè)計④依據(jù)工程價格構(gòu)成進(jìn)行工程估價⑤確定利潤方針⑥計算和確定報價⑦形成投標(biāo)文件⑧進(jìn)行投標(biāo)擔(dān)保19.對于一般的單價合同，如發(fā)包人在原招標(biāo)文件中未明確工程量變更部分的限度，則談判時應(yīng)要求和發(fā)包人共同確定一個“增減量幅度”，當(dāng)超過凈幅度時，承包人有權(quán)要求對工程單價進(jìn)行調(diào)整。20.合同依據(jù)計價方式不同分為：總價合同，單價合同和成本加酬金合同21.價格調(diào)整和合同單價（對于單價合同）及合同總價共同確定了工程承包合同的實(shí)際價格干脆影響著承包人的經(jīng)濟(jì)利益。22.工程合同的付款分為：預(yù)付款，工程進(jìn)度款，最終付款和退還保留金四個階段。1Z206020建設(shè)工程合同類型1.按承發(fā)包方式分為：①勘察設(shè)計或施工總承包合同②單位工程承包合同③工程項(xiàng)目總承包合同④BOT合同（特許權(quán)協(xié)議）2.按承包工程計價方式分類：①總價合同②單位合同③成本加酬金合同?？們r合同可分類固定總價合同和調(diào)價總價合同。單位合同分為：估計工程量單價合同，純單價合同，單位和包干混合合同等。3.和建設(shè)工程有關(guān)的其他合同：①建設(shè)工程托付監(jiān)理合同②建設(shè)工程物資選購 合同③建設(shè)工程保險合同④建設(shè)工程擔(dān)保合同4.按工程建設(shè)階段分為：①工程勘察合同②工程設(shè)計合同③工程施工合同1Z206030建設(shè)工程合同的主要內(nèi)容1.建設(shè)工程總承包合同的主要條款：①詞語涵義及合同文件的組成②總承包的內(nèi)容③雙方當(dāng)事人的權(quán)得義務(wù)④合同履行期限⑤合同價款⑥工程質(zhì)量和驗(yàn)收⑦合同的變更⑧風(fēng)險責(zé)任和保險⑨工程保修⑩對設(shè)計分包人的規(guī)定⑾索賠和爭議的處理⑿違約責(zé)任2.建設(shè)工程總承包的履行：①建設(shè)工程總承包合同訂立后，雙方都應(yīng)按合同的規(guī)定嚴(yán)格履行②總承包單位可以按合同規(guī)定對工程項(xiàng)目進(jìn)行分包，但不得不利于轉(zhuǎn)包③建設(shè)工程總承包單位可以將承包工程中的部分工程發(fā)包給具有相應(yīng)資格條件的分包單位，但是除總承包合同中約定的工程分包外，必需經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可。3.施工總承包合同協(xié)議書的內(nèi)容：①工程概況②工程承包范圍③合同工期④質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)⑤合同價款⑥組成合同的條件⑦承包人向發(fā)包人的承諾⑧發(fā)包人向承包人的承諾⑨合同的生效4.組成合同的文件依據(jù)優(yōu)先依次分別為：①本合同協(xié)議書②中標(biāo)通知書③投標(biāo)書及附件④專用條款⑤通用條款⑥標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件⑦圖紙⑧工程量清單⑨工程報價單或預(yù)算書5.工程分包分為專業(yè)工程分包和勞務(wù)作業(yè)分包。專業(yè)工程分包資質(zhì)設(shè)2-3個等級，60個資質(zhì)類別。勞務(wù)分包資質(zhì)設(shè)1-2個等級，13個資質(zhì)類別6.建筑工程總承包單位依據(jù)總承包合同的約定對建設(shè)單位負(fù)責(zé)：分包單位依據(jù)分包合同的約定對總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位和分包單位就分包工程對建設(shè)單位擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。施工單位不得轉(zhuǎn)包或違法分包工程。7.勞務(wù)分包人須聽從工程承包人轉(zhuǎn)發(fā)的發(fā)包人及工程師的指令，勞務(wù)分包人必需為從事危急作業(yè)的職工辦理意外損害保險，并為施工場地內(nèi)自有人員生命財產(chǎn)和施工機(jī)械設(shè)備辦理保險，支付保險費(fèi)用8.勞務(wù)分包的勞務(wù)酬勞，除本合同約定或法律政策變更，導(dǎo)致勞務(wù)價格變更，均為一次包死，不再調(diào)整9.勞務(wù)酬勞的支付：全部工程完成后，經(jīng)工程承包人認(rèn)可后14天內(nèi)，勞務(wù)分包人向工程承包人遞交完整的結(jié)算資料，按約定的合同計價方式進(jìn)行勞務(wù)酬勞最終支付，結(jié)算資料在遞交的14天內(nèi)工程承包人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，在承包確認(rèn)后4天內(nèi)，向勞力分包人支付勞務(wù)酬勞。1Z206040建設(shè)工程擔(dān)保1.投標(biāo)擔(dān)?；蛲稑?biāo)保證金是指投標(biāo)人保證具有投標(biāo)接受后對其投標(biāo)書中規(guī)定的責(zé)任不得撤銷或者反悔，否則招標(biāo)人將對投標(biāo)保證金予以沒收。投標(biāo)保證金的數(shù)額一般為投標(biāo)價的2%左右，但最高不得超過80萬元人民幣，投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)超出投標(biāo)有效期30天。2.投標(biāo)保證金的形式：①交付現(xiàn)金②支票③銀行匯票④不行撤銷信用證⑤銀行保函⑥由保險公司或者擔(dān)保公司出具投標(biāo)保證書3.投標(biāo)保證金的作用：主要用于篩選投標(biāo)人4.履約擔(dān)保是指發(fā)包人在招標(biāo)文件中規(guī)定的要求承包人提交的保證履約合同的義務(wù)的擔(dān)保。5.履約擔(dān)保的形式：銀行保函，履約擔(dān)保書，保留金。6.銀行履約保函是由商業(yè)銀行開具的擔(dān)保證明，通常為合同金額的10%左右，銀行保函分為有條件的銀行保函和無條件的銀行保函。7.工程選購 項(xiàng)目保證金供應(yīng)擔(dān)保形式的，其金額一般為合同價的30%-50%8.保留金一般為每次工程進(jìn)度款的10%，但總額一般限制在合同總價款的5%，（通常最高不超過10%）一般在工程移交時發(fā)包人將保留金的一半支付給承包人，保修期滿1年后（一般最高不超過2年）14天內(nèi)將剩下的一半支付給承包人。9.預(yù)付款擔(dān)保一般為合同金額的10%，但需由承包人的開戶銀行向發(fā)包人出具預(yù)付擔(dān)保。10.預(yù)付款擔(dān)保的形式一般為銀行保函，也可由擔(dān)保公司擔(dān)保，或?qū)嵭械盅旱葥?dān)保形式。11.預(yù)付擔(dān)保的作用在于保證承包人能夠按公司規(guī)定進(jìn)行施工，償還發(fā)包人已支付的全部預(yù)付款。12.投標(biāo)書附件中規(guī)定的預(yù)付款額，應(yīng)在承包人依據(jù)發(fā)包人呈交或認(rèn)可的履約保證書和已經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可的條件對全部預(yù)付款價值進(jìn)行擔(dān)保的保函之后，由工程師開具證明支付給承包人。13.支付擔(dān)保是指應(yīng)承包人的要求，發(fā)包人提交的保證履行合同中約定的工程款支付義務(wù)的擔(dān)保。14.支付擔(dān)保的形式：①銀行保函②履約保證金③擔(dān)保公司擔(dān)保④抵押或質(zhì)押15.發(fā)包人支付擔(dān)保應(yīng)是金額擔(dān)保，實(shí)行履約金分段滾動擔(dān)保。擔(dān)包額度為工程總額的20%-25%。本段清算后進(jìn)入下段。16.支付擔(dān)保的作用是通過對發(fā)包人資信狀況進(jìn)行嚴(yán)格審查并落實(shí)各項(xiàng)反擔(dān)保措施，確保工程費(fèi)用及進(jìn)支付到位。一旦發(fā)包人違約。付款擔(dān)保人將代為履約。17.發(fā)包人、承包人為了全面履行合同，應(yīng)相互供應(yīng)以下?lián)＃喊l(fā)包人向承包人供應(yīng)履約擔(dān)保，按合同約定支付工程價款及履行合同約定的其他義務(wù)，承包人向發(fā)包人供應(yīng)履約擔(dān)保按合同約定履行自己的各項(xiàng)義務(wù)。18.《房屋建筑和市政基礎(chǔ)工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理方法》關(guān)于發(fā)包人工程款支付擔(dān)保的內(nèi)容：招標(biāo)文件要求中標(biāo)人提交履約擔(dān)保的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提交。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)同時向中標(biāo)人供應(yīng)工程款支付擔(dān)保。1Z206050建設(shè)工程合同實(shí)施的管理1.在合同實(shí)施中，假如工程師指令的工程變更屬于合同規(guī)定的工程范圍，則承包人必需無條件執(zhí)行，假如工程變更超過承包人應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險范圍，則可向發(fā)包人提出工程變更的補(bǔ)償。2.明確工程變更的補(bǔ)償范圍，通常以合同金額確定的百分比表示，通常這個百分比越大承包人的風(fēng)險越大。3.明確工程變更的索賠有效期，由合同具體規(guī)定，通常為28天，也有14天的，這個時間越短，對承包人管理水平的要求越高，對承包人越不利。4.竣工驗(yàn)收合格即辦理移交。移交作為一個重要合同事務(wù)，同時又是一個重要的法律概念，它表示：①發(fā)外人認(rèn)可并接收工程，承包人施工任務(wù)的完結(jié)。②工程全部權(quán)的轉(zhuǎn)讓③承包人工程照管責(zé)任的結(jié)束和發(fā)包人工程照管責(zé)任的起先④保修責(zé)任的起先⑤合同規(guī)定的工程款支付條款有效。5.合同限制的作用：①通過合同實(shí)施狀況分析，找出偏離，以便剛好實(shí)行措施，調(diào)整合同實(shí)施過程，達(dá)到合同總目標(biāo)。所以合同跟蹤是決策的前導(dǎo)工作。②在整個工程過程中，使項(xiàng)目管理人員始終清晰地了解合同實(shí)施狀況，對合同實(shí)施現(xiàn)狀，趨向和結(jié)果有一個醒悟的相識6.合同限制的依據(jù)：①合同和合同分析的結(jié)束，如各種安排，方案，洽商變更文件等，它們是比較的基礎(chǔ)，是合同實(shí)施的目標(biāo)和依據(jù)。②各種實(shí)際的工程文件，如原始記錄，各種工程質(zhì)表，報告，驗(yàn)收結(jié)果，計量結(jié)果等③工程管理人員每天對工程現(xiàn)場狀況的書面記錄7.合同限制的措施：①技術(shù)措施②組織和管理措施③經(jīng)濟(jì)措施④合同措施8.合同資料的種類：①合同資料②合同分析資料③工程實(shí)際過程中產(chǎn)生的各種資料④工程資料中的各種記錄、施工記錄等9.合同資料文檔管理的內(nèi)容：①合同資料的收集②資料志理③資料歸檔④資料的運(yùn)用1Z206060工程索賠1.建設(shè)工程索賠的起因：①發(fā)包人違約②合同錯誤③合同變更④工程環(huán)境惡化⑤不行抗力因素2.按索賠當(dāng)事人分類：①承包人發(fā)包人之間索賠②承包人和分包人③承包人和供貨人④承包人和保險人3.按索賠事務(wù)的影響分類：①工期拖延索賠②不行預(yù)見的外部障礙或條件索賠③工程變更索賠④其他索賠4.按索賠要求分類：工期索賠，費(fèi)用索賠5.按索賠理由分類：合同內(nèi)索賠，合同外索賠，道議索賠6.按索賠的處理方式分類：單項(xiàng)索賠，總索賠7.索賠成立的條件：①和合同比照，事務(wù)已造成了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出或干脆工期損失②造成