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業(yè)務(wù)問題收集表根據(jù)集團(tuán)公司紅頭文件《專家評審意見匯報(bào)及后續(xù)工作計(jì)劃》中的內(nèi)容，集團(tuán)公司下一步要完成自上而下完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則及關(guān)鍵控制點(diǎn)和自下而上清理現(xiàn)存問題，找到問題根源，形成診斷報(bào)告和解決方案兩項(xiàng)重要工作。為配合這兩項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，信息運(yùn)營部將廣泛征集各業(yè)務(wù)部門和分子公司關(guān)鍵用戶關(guān)于各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的問題/建議/意見。一般圖書業(yè)務(wù)問題采購方面：銷售方面：財(cái)務(wù)方面：退貨方面：系統(tǒng)方面:其他問題：大中專業(yè)務(wù)問題采購方面：銷售方面：財(cái)務(wù)方面：退貨方面：系統(tǒng)方面:其他問題：大客戶業(yè)務(wù)問題采購方面：銷售方面：財(cái)務(wù)方面：退貨方面：系統(tǒng)方面:其他問題：教育裝備業(yè)務(wù)問題采購方面：銷售方面：財(cái)務(wù)方面：退貨方面：系統(tǒng)方面:其他問題：文化消費(fèi)采購方面：銷售方面：財(cái)務(wù)方面：退貨方面：系統(tǒng)方面:其他問題：教材教輔采購方面：銷售方面：財(cái)務(wù)方面：退貨方面：系統(tǒng)方面:其他問題：

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