電子商務(wù)概論試題-A及答案

《電子商務(wù)概論》試題A任課老師:梁碩學(xué)生______班級(jí)______分?jǐn)?shù)_______1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長最快的領(lǐng)域是()2.電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項(xiàng)中的()3.企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列()4.下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是()頁腳內(nèi)容1頁腳內(nèi)容2C.安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍D5.下列關(guān)于TCP/IP的說法不正確的是()A.TCP/IP是一組支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議P6.互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)代表性的應(yīng)用，不包括以下的()A.WWWB.遠(yuǎn)程登錄Telnet7.以下說法不正確的是()A.IP地址一般寫成四組圓點(diǎn)分割的數(shù)字，如頁腳內(nèi)容3D.用戶可以用IP地址直接在因特網(wǎng)上搜索信息8.目前的電子商務(wù)中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品()9.購物車中一種識(shí)別用戶并保存其選擇的方法是()10.下面說法中，正確的是()11.以下關(guān)于主機(jī)托管的說法，不正確的是()頁腳內(nèi)容4C方或ISP來管理主機(jī)12.在安全策略中，認(rèn)證是指()13.下面哪種行為破壞了計(jì)算機(jī)通訊信道的完整性()14.在計(jì)算機(jī)的安全問題中，保密是指()15.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為()頁腳內(nèi)容516.下面不屬于在線零售的形式的是()17.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是()18.公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要因素是()19.知識(shí)管理應(yīng)用不包括()20.在實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃的人員中，哪種人員最好由內(nèi)部人員擔(dān)任()頁腳內(nèi)容6填入題干的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是()A.從通信的角度看，是通過電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或D的能力2.下列說法正確的是()頁腳內(nèi)容7A.Telnet可以讓你登錄遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序3.以下負(fù)責(zé)用客戶機(jī)/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是()D.MIMEE.IMAP4.WWW服務(wù)器核心功能包括()5.為保證電子商務(wù)的安全而必須保護(hù)的資產(chǎn)包括()6.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是()頁腳內(nèi)容8B果有8個(gè)人彼此利用對(duì)稱加密方式傳遞信息，需要64個(gè)私有密鑰C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€(gè)協(xié)議E.S-HTTP是HTTP的擴(kuò)展，提供了多種安全功能7.以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有()8.在線零售成功的關(guān)鍵在于()9.利用電子郵件創(chuàng)建主動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容有()頁腳內(nèi)容910.下面關(guān)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的說法，正確的是()D線庫存1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2.數(shù)字證書3.推式技術(shù)4.項(xiàng)目管理四、簡答題(每小題6分，共24分)1.簡述推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力量。頁腳內(nèi)容10SET保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么?3.在線零售的訂單履行要面臨哪些困難?4.簡述銷售鏈管理應(yīng)用的關(guān)鍵組成。五、論述題(每小題10分，共20分)1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么?其戰(zhàn)略有哪些?2.論述客戶關(guān)系管理的核心業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要求。《電子商務(wù)概論》試題A答案一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)頁腳內(nèi)容11三、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.是一種訪問需要授權(quán)、使用基于因特網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))的協(xié)議的、建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系成本、時(shí)間安排和績效的指標(biāo)，能幫助項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)這三個(gè)指標(biāo)做出明智的決策。四、簡答題(每小題6分，共24分)1.(1)經(jīng)濟(jì)力量、顧客交互和技術(shù)融合共同推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。(2)經(jīng)濟(jì)力量，經(jīng)濟(jì)力量首先來源于對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的渴望。(3)市場(chǎng)營銷和顧客交互，信息技術(shù)的進(jìn)步大大擴(kuò)展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4)技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)提供了可能。(5)經(jīng)濟(jì)因素、營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個(gè)行業(yè)的重新定位。2.工作流程如下：(1)購物者在支持SET標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財(cái)務(wù)頁腳內(nèi)容12(2)商家的WWW服務(wù)器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解名。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求批準(zhǔn)。(4)商家網(wǎng)站收到消費(fèi)者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時(shí)交易金額就從消費(fèi)者的信用卡(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行要求。(1)控制顧客數(shù)據(jù)(2)整合在線和離線訂單(3)提高送貨的成本效益(4)處理退貨4.銷售鏈管理的應(yīng)用就是將訂單獲取流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動(dòng)化，然后再將這些應(yīng)用連接并頁腳內(nèi)容13(1)產(chǎn)品目錄和營銷大全(2)銷售配置系統(tǒng)(3)定價(jià)的維護(hù)、發(fā)布和配置(4)標(biāo)書和報(bào)價(jià)生成(5)銷售激勵(lì)和傭金管理五、論述題(每小題10分，共20分)成起來稱作實(shí)現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷與(1)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、溝通和公關(guān)人員(2)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理、營銷規(guī)劃和營銷活動(dòng)的員工和經(jīng)理(3)更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策(1)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況(2)在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況頁腳內(nèi)容14(3)在網(wǎng)站提供有形