拜訪客戶后的總結

第4頁共4頁拜訪客?戶后的?總結?經過兩?周的客?戶走訪?，受益?很多。?在大家?的共同?反映中?發(fā)現很?多問題?。其中?包括以?下兩點?：第?一，對?產品認?知度不?足首?先是經?銷商對?產品知?識認識?不多，?對于他?們來說?快速的?配出方?案和報?價都存?在明顯?的不足?，解決?這方面?的問題?要針對?這些集?中性的?問題進?行解答?。對他?們的業(yè)?務員與?導購進?行培訓?和技術?指導，?使經銷?商在獨?立面對?客戶的?情況下?完成對?產品的?講解，?提高項?目成功?率。?然后就?是消費?者對空?氣能熱?水的認?知度低?，沒有?接受這?種高效?能產品?，出現?這種情?況的原?因除了?空氣能?熱水器?的高端?性外，?在走訪?的過程?中發(fā)現?經銷商?對產品?的熱情?與支持?度不高?，沒有?很好的?對產品?進行有?力度的?推廣與?宣傳。?只有零?星的幾?個經銷?商對產?品進行?了宣傳?。在?這些因?素下導?致空氣?能熱水?蒙上了?一層神?秘的面?紗，如?何揭開?這面面?紗，除?了消費?者對產?品的逐?漸滲透?認知外?我們不?能坐以?待斃，?要積極?鼓勵經?銷商對?產品的?市場投?放做大?，宣傳?力度加?大。是?消費者?快速對?產品接?受和了?解，加?快空氣?能熱水?器的發(fā)?展腳步?。第?二，市?場價格?混亂，?對品牌?的價值?認識低?在走?訪的過?程中發(fā)?現，經?銷缺乏?品牌理?念，品?牌建設?嚴重滯?后。有?個別經?銷商在?一些項?目報價?上價格?很低，?只賺取?了很少?的利潤?情況下?將產品?售出，?其價格?甚至別?很多小?品牌還?低很多?。這種?做法嚴?重的影?響了美?的品牌?形象的?建立，?同時也?對其他?經銷商?的利益?造成了?影響，?降低了?他們的?積極性?。使經?銷商無?利可圖?直接導?致他們?對產品?的熱情?度降低?。我們?的任務?就是保?護和協(xié)?調經銷?商，對?于這樣?違反規(guī)?則的經?銷商我?認為完?全可以?不讓他?做了，?不可因?為一顆?耗子屎?攪了一?鍋湯。?這種做?法對于?以后價?格的建?立有很?大的影?響，一?個剛出?臺的產?品如何?保證前?期的快?速發(fā)展?，要的?就是經?銷商對?產品有?積極性?，經銷?商要的?是利益?所以對?于價格?上的管?控極為?重要。?對于以?后再出?現這種?現象要?嚴肅處?理，當?有人報?備以后?其他人?也可以?投標，?但是價?格嚴格?把控，?不得低?于先報?備人的?報價。?對于價?格有個?嚴格的?底線不?得超出?，如果?有低于?這個底?價的，?那么少?多少錢?就罰多?少錢。?（除特?殊情況?外）?對經銷?商建立?很好的?品牌認?識很重?要，對?于以后?的空氣?能熱水?發(fā)展有?很大的?推動作?用。不?可以只?顧眼前?利益，?要做到?放長線?釣大魚?。對于?價格要?做明確?的規(guī)定?，監(jiān)管?力度一?定要加?大。多?和經銷?商交流?，減少?美的自?己產品?間的競?爭。在?以后的?工作中?我會積?極努力?和經銷?商溝通?，嚴格?監(jiān)管經?銷商之?間的利?益關系?，努力?把空氣?能熱水?做強做?大。?拜訪客?戶后的?總結（?二）?昨天下?午有幸?的和我?們公司?劉總一?起去拜?訪了風?信子整?形美容?機構，?學到了?很多拜?訪客戶?的知識?，之前?在其他?公司時?也有拜?訪過客?戶，但?都是目?的性很?強，客?戶有需?求了我?們才去?拜訪他?們，達?成共識?后直接?簽合同?，但是?現在的?公司性?質和之?前是有?區(qū)別的?，所以?到一個?新的環(huán)?境就要?抱著一?個空杯?的心態(tài)?去學習?，感受?到了拜?訪客戶?需要把?自己的?專業(yè)度?體現出?來，這?樣才能?讓客戶?更堅定?的相信?和認可?咱們。?首先?拜訪客?戶的第?一步就?是自己?必須思?路清晰?明確，?然后和?客戶幾?句客套?話拉近?關系，?打破陌?生的感?覺營造?輕松的?氛圍，?然后問?他們要?幾張A?4紙來?給他們?公司做?個咨詢?，根據?商業(yè)模?式的六?大模塊?來詢問?他們公?司的情?況，例?如：了?解他們?公司的?發(fā)展史?、規(guī)模?體質、?產品定?位、客?戶消費?群體、?營銷模?式、管?理模式?、盈利?模式、?同行業(yè)?間的影?響力，?通過這?樣的了?解與詢?問，來?判斷出?他們當?前需要?改進及?提升的?地方，?了解他?們的專?注點，?需要什?么樣的?學習，?打算怎?么去實?行，這?時我們?可以把?我們課?程的優(yōu)?勢展示?給他們?，怎樣?能夠幫?到他，?如果他?們學習?后會達?到怎樣?的一個?水平，?講給他?們聽，?看他們?的反應?，如果?他們當?場接受?就可以?立馬成?交，如?果他們?有所考?慮和猶?豫，就?再一步?跟進。?現在?自己主?要是對?專業(yè)知?識的加?強學習?，因為?專業(yè)度?不夠，?所以與?客戶溝?通時就?沒有自?信心，?總是怕?容易說?不到點?上，老?是什么?事情就?有恐懼?心理，?這是我?從現在?開始就?需要改?變的!?拜訪?客戶后?的總結?（三）?這幾?天和李?經理一?起去回?訪我在?第一次?拜訪的?客戶中?對我公?司82?22板?卡感興?趣的客?戶。今?天是拜?訪的第?三天，?已經回?訪了四?家客戶?。但是?從拜訪?的情況?來看，?結果不?理想，?主要原?因是客?戶對大?尺寸的?板卡需?求偏少?。在?回訪后?我發(fā)現?了一些?問題，?主要表?現在第?一次拜?訪時對?客戶的?信息掌?握的不?準確。?就拿今?天拜訪?啟悅光?電來說?，李經?理和他?們談了?將近_?___?分鐘就?知道了?我公司?的產品?和他們?公司的?需求對?不上，?這讓我?很有挫?敗感。?在第一?次拜訪?的時候?我主要?是向他?們公司?的戴經?理介紹?我公司?的su?npl?us和?MTK?的方案?，戴經?理確實?也認真?在聽，?還時不?時的用?筆做記?錄，但?現在我?發(fā)覺我?忽略了?一個重?要的問?題，那?就是沒?有抓住?拜訪客?戶時的?重點-?-了解?客戶的?需求。?當時?戴經理?也說了?他們主?要做國?外市場?，那時?候由于?剛進入?到這個?行業(yè)，?認為國?外也有?模擬電?視，心?想模擬?電視全?世界應?該都一?樣，因?此也沒?有強調?我們的?___?_只能?適應國