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第10頁共10頁實(shí)習(xí)員?工個(gè)人?工作總?結(jié)有?一名話?叫做:?不經(jīng)過?風(fēng)雨,?怎么見?彩虹我?想改一?下:不?真正進(jìn)?入社會?,怎能?了解社?會呢?在這次?實(shí)習(xí)中?,給我?收獲最?大的是?我覺得?很多工?作需要?我去摸?索和探?討,要?不怕吃?苦,勇?于激流?勇進(jìn),?有的工?作雖然?單挑又?重復(fù),?但這是?磨練意?志最有?效的方?法,我?告誡自?己要認(rèn)?真完成?,個(gè)人?實(shí)習(xí)對?每項(xiàng)工?作都要?他看成?是公司?對自己?的一次?考核,?做到每?一件事?的過程?中遇到?困難,?一定要?爭取不?拋棄,?不放棄?,堅(jiān)持?“戰(zhàn)斗?”,只?要希望?還在,?勝利一?定屬于?我們。?在此?次專業(yè)?實(shí)習(xí)的?過程中?,我們?參觀了?公司A?,公司?B,并?參加了?兩次講?座,從?實(shí)際到?理論,?加深了?我們對?___?_專業(yè)?的理解?,和對?于與社?會接軌?的深刻?感受。?作為?學(xué)生,?我們更?多的是?課本的?知識的?理解,?理論的?優(yōu)勢是?我們的?特色,?但是怎?樣將理?論結(jié)合?實(shí)際卻?是擺在?我們面?前的難?題。而?參觀公?司A和?公司B?正視給?了我們?直觀的?解讀。?公司A?建立了?一整套?符合國?際標(biāo)準(zhǔn)?的質(zhì)量?、成本?和交付?體系,?軟件開?發(fā)質(zhì)量?控制和?過程改?善能力?已達(dá)到?了國際?先進(jìn)水?平,秉?承“用?開拓的?意識、?創(chuàng)造新?的價(jià)值?”的企?業(yè)理念?,不斷?跟蹤國?際先進(jìn)?技術(shù)與?管理思?想,研?發(fā)和提?供優(yōu)質(zhì)?軟件產(chǎn)?品和技?術(shù)服務(wù)?,為客?戶不斷?創(chuàng)造和?提升價(jià)?值。正?是因?yàn)?秉持這?樣的理?念其完?整的價(jià)?值鏈和?細(xì)致的?軟件服?務(wù),給?了我們?以__?__專?業(yè)的具?體實(shí)際?的體驗(yàn)?。與此?同時(shí),?公司B?企業(yè)的?參觀使?我們對?中國物?流企業(yè)?的現(xiàn)狀?有了大?概的了?解,參?觀過程?中不同?倉庫的?設(shè)施和?地面的?設(shè)置的?挑選更?是讓我?們多了?超出理?論的認(rèn)?識。通?過指導(dǎo)?人員的?講解我?們對中?國物流?企業(yè)的?信息化?有了大?致的了?解:中?國物流?企業(yè)信?息化整?體水平?不高是?其信息?化建設(shè)?的核心?問題。?這包括?:標(biāo)準(zhǔn)?不統(tǒng)一?,資源?浪費(fèi)嚴(yán)?重;大?型應(yīng)用?軟件系?統(tǒng)應(yīng)用?不普遍?,應(yīng)用?層次低?;現(xiàn)有?各軟件?系統(tǒng)之?間相互?孤立,?形成“?信息孤?島”;?信息化?建設(shè)發(fā)?展不平?衡,造?成“信?息鴻溝?”;硬?件設(shè)備?的利用?率不高?,資源?浪費(fèi)嚴(yán)?重;綜?合信息?系統(tǒng)是?物流業(yè)?信息化?建設(shè)的?必然趨?勢。?作為應(yīng)?屆畢業(yè)?生,在?畢業(yè)前?的這次?專業(yè)實(shí)?習(xí),無?疑是給?了我們?對__?__專?業(yè)的清?晰認(rèn)識?,這也?是最為?___?_專業(yè)?專業(yè)的?學(xué)生的?最大感?悟。?當(dāng)然實(shí)?習(xí)中還?有著更?多的感?觸,包?括學(xué)習(xí)?,生活?,工作?各個(gè)方?面。?就學(xué)習(xí)?而言,?專業(yè)實(shí)?習(xí)它更?偏重于?應(yīng)用,?更加細(xì)?致,要?求也更?加嚴(yán)格?。作為?應(yīng)屆畢?業(yè)生的?我們要?想適合?自己的?工作,?在實(shí)際?中實(shí)現(xiàn)?自己的?理想,?必需不?斷的增?加自己?的能力?,做事?情更加?專注。?就生?活而言?,專業(yè)?學(xué)習(xí)展?示給我?們看各?個(gè)不同?的行業(yè)?的人們?的生活?,不同?行業(yè)的?人們將?自己的?行業(yè)融?入自己?的生活?,這樣?大的人?群的生?活展示?給我們?未來的?生活遠(yuǎn)?景,選?擇什么?樣的生?活也是?我們現(xiàn)?在的最?重要的?抉擇。?一旦下?定決心?,也就?要開始?為自己?的生活?做準(zhǔn)備?,勝利?是屬于?有準(zhǔn)備?的人的??,F(xiàn)在?的我就?要為自?己的生?活做準(zhǔn)?備,不?斷的充?實(shí)自己????的來說?,我們?這一次?實(shí)習(xí)是?比較成?功的,?大家都?能學(xué)習(xí)?到了很?多在校?園、在?課堂上?、課本?上學(xué)不?到的東?西,也?了解很?多和懂?得了做?人的道?理,特?別是體?會到生?活中的?艱辛和?找工作?的不容?易。?感謝這?次實(shí)習(xí)?,感謝?這次實(shí)?習(xí)的教?師,感?謝為我?們爭取?了這實(shí)?習(xí)機(jī)會?的領(lǐng)導(dǎo)?。這次?實(shí)習(xí),?一定會?令我的?人生走?向新一?頁!?實(shí)習(xí)員?工個(gè)人?工作總?結(jié)(二?)這?次實(shí)習(xí)?,除了?讓我對?商業(yè)企?業(yè)的基?本業(yè)務(wù)?有了必?須了解?,并且?能進(jìn)行?基本操?作外,?我覺得?自己在?其他方?面的收?獲也是?挺大的?。作為?一名一?向生活?在單純?的大學(xué)?校園的?我,這?次的實(shí)?習(xí)無疑?成為了?我踏入?社會前?的一個(gè)?平臺,?為我今?后踏入?社會奠?定了基?礎(chǔ)。?首先,?我覺得?在學(xué)校?和單位?的很大?一個(gè)不?同就是?進(jìn)入社?會以后?務(wù)必要?有很強(qiáng)?的職責(zé)?心。在?工作崗?位上,?我們務(wù)?必要有?強(qiáng)烈的?職責(zé)感?,要對?自己的?崗位負(fù)?責(zé),要?對自己?辦理的?業(yè)務(wù)負(fù)?責(zé)。如?果沒有?完成當(dāng)?天就應(yīng)?完成的?工作,?那職員?務(wù)必得?加班;?如果不?留意出?現(xiàn)了錯?誤,也?務(wù)必負(fù)?責(zé)糾正?。其?次,我?覺得工?作后每?個(gè)人都?務(wù)必要?堅(jiān)守自?己的職?業(yè)道德?和努力?提高自?己的職?業(yè)素養(yǎng)?,正所?謂做一?行就要?懂一行?的行規(guī)?。在這?一點(diǎn)上?我從實(shí)?習(xí)單位?同事那?里深有?體會。?比如,?有的事?務(wù)辦理?需要工?作證件?,雖然?對方可?能是自?己認(rèn)識?的人,?他們也?會要求?對方出?示證件?,而當(dāng)?對方有?所微詞?時(shí),他?們也總?是耐心?的解釋?為什么?務(wù)必得?這么做?。此刻?商業(yè)企?業(yè)已經(jīng)?納入正?規(guī)化管?理,所?以職員?的工作?態(tài)度問?題尤為?重要,?這點(diǎn)我?有親身?感受。?后,?我覺得?到了實(shí)?際工作?中以后?,學(xué)歷?并不顯?得重要?,主要?看的是?個(gè)人的?業(yè)務(wù)潛?力和交?際潛力?。任何?工作,?做得時(shí)?間久了?是誰都?會做的?,在實(shí)?際工作?中動手?潛力更?重要。?因此?,我體?會到,?如果將?我們在?大學(xué)里?所學(xué)的?知識與?更多的?實(shí)踐結(jié)?合在一?齊,用?實(shí)踐來?檢驗(yàn)真?理,使?一個(gè)本?科生具?備較強(qiáng)?的處理?基本實(shí)?務(wù)的潛?力與比?較系統(tǒng)?的專業(yè)?知識,?這才是?我們實(shí)?習(xí)的真?正目的?。很?感謝實(shí)?習(xí)單位?給我這?個(gè)這么?好的實(shí)?習(xí)機(jī)會?,讓我?學(xué)習(xí)很?多、成?長很多?、收獲?很多。?實(shí)習(xí)?員工個(gè)?人工作?總結(jié)(?三)?酒店實(shí)?習(xí)的日?子結(jié)束?了,這?次酒店?實(shí)習(xí)也?是我的?一次比?較專業(yè)?的實(shí)習(xí)???偟?來說,?在這些?日子里?自己確?實(shí)學(xué)到?了不少?的東西?:除了?了解到?餐飲的?服務(wù)程?序和技?巧,也?學(xué)會了?如何調(diào)?整自己?的心態(tài)?,如何?處理好?自己的?利益和?酒店的?利益,?如何處?理好同?事之間?的人際?關(guān)系,?如何與?顧客打?交道;?同時(shí),?更讓我?認(rèn)識到?作為一?個(gè)服務(wù)?員應(yīng)該?具有強(qiáng)?烈的服?務(wù)意識?;更為?重要的?是,在?一個(gè)月?的工作?中,我?深刻地?體會到?了酒店?行業(yè)的?艱辛,?也看到?酒店發(fā)?展的前?景,更?加明白?了自己?以后學(xué)?習(xí)的方?向和側(cè)?重點(diǎn)。?同時(shí)也?希望對?我今后?的工作?起到一?定的幫?助作用?。一?、酒店?服務(wù)的?宗旨?1、服?務(wù)至誠?:尊重?賓客,?贏得賓?客的信?賴,努?力營造?親切、?溫馨的?服務(wù)和?環(huán)境氛?圍,使?之有賓?至如歸?之感。?2、?追求卓?越:“?創(chuàng)造一?流質(zhì)量?”,為?酒店的?卓越品?牌自豪?,爭取?在酒店?業(yè)找到?自己的?“超常?目標(biāo)”?,努力?使追求?卓越成?為酒店?服務(wù)賓?客和強(qiáng)?化管理?的壓迫?力和推?動力。?3、?敬業(yè)樂?群:員?工熱愛?企業(yè),?忠于企?業(yè),兢?兢業(yè)業(yè)?為企業(yè)?創(chuàng)造財(cái)?富,企?業(yè)關(guān)心?員工,?照顧員?工,讓?利潤分?享于員?工。只?有企業(yè)?與員工?榮福喜?戚與共?,員工?才有共?同的目?標(biāo),凝?聚成一?種歸宿?感與使?命感,?上下一?心出智?拼力,?為企業(yè)?作貢獻(xiàn)?。4?、賓客?至上:?以賓客?為中心?,一切?圍追求?卓越:?“創(chuàng)造?一流質(zhì)?量”,?為酒店?的卓越?品牌自?豪,爭?取在酒?店業(yè)找?到自己?的“超?常目標(biāo)?”,努?力使追?求卓越?成為酒?店服務(wù)?賓客和?強(qiáng)化管?理的壓?迫力和?推動力?。5?、敬業(yè)?樂群:?員工熱?愛企業(yè)?,忠于?企業(yè),?兢兢業(yè)?業(yè)為企?業(yè)創(chuàng)造?財(cái)富,?企業(yè)關(guān)?心員工?,照顧?員工,?讓利潤?分享于?員工。?只有企?業(yè)與員?工榮福?喜戚與?共,員?工才有?共同的?目標(biāo),?凝聚成?一種歸?宿感繞?賓客的?需求開?展經(jīng)營?活動,?我們的?信條是?“賓客?提供。?二、?對自身?的影響?1、?服務(wù)意?識的提?高對?于酒店?等服務(wù)?行業(yè)來?講,服?務(wù)質(zhì)量?無疑是?企業(yè)的?核心競?爭力之?一,是?企業(yè)的?生命線?。高水?平的服?務(wù)質(zhì)量?不僅能?夠?yàn)轭?客留下?深刻的?印象,?為其再?次光臨?打下基?礎(chǔ)。而?且能夠?使顧客?倍感尊?榮,為?企業(yè)樹?立良好?的品牌?和形象?。通過?酒店組?織的培?訓(xùn)和平?時(shí)部門?的強(qiáng)化?練習(xí),?鍛煉了?我的服?務(wù)意識?,養(yǎng)成?了面對?客人泛?出微笑?的好習(xí)?慣;學(xué)?會了用?標(biāo)準(zhǔn)的?禮儀禮?貌待客?;明白?了學(xué)好?外語的?重要性?。2?、服務(wù)?水平的?提高?經(jīng)過了?七八個(gè)?多月的?酒店實(shí)?習(xí),使?我們對?酒店的?基本業(yè)?務(wù)和操?作有了?一定的?了解,?禮貌是?一個(gè)人?綜合素?質(zhì)的集?中反映?,酒店?更加如?此,要?敢于開?口向人?問好,?在向人?問好的?過程中?還要做?到三到?:口到?,眼到?,神到?,一項(xiàng)?都不能?少。對?于客人?的要求?,要盡?全力去?滿足,?盡管有?些不是?我們職?責(zé)范圍?的事情?,也要?盡力幫?其轉(zhuǎn)達(dá)?;盡管?有些要?求不合?理的不?能辦到?,都要?用委婉?的語氣?拒絕,?幫他尋?求其他?解決方?法。?印象最?深的是?為酒店?的日本?客人(?大多數(shù)?是來自?酒店大?客戶—?—公司?的)服?務(wù),他?們通常?是不太?會說英?語的,?所以,?我們要?從他們?的動作?和片言?只句中?猜到他?想要做?什么并?快速幫?他辦好?。例如?:當(dāng)客?人用蹩?腳的英?語說A?IRP?oRT?時(shí),就?要猜到?他是想?到機(jī)場?,要我?們安排?免費(fèi)的?送機(jī)服?務(wù),接?下來就?要為他?們提供?乘車預(yù)?約表并?接受他?的信息?再交由?主管排?車了。?眨眼?間,一?年過去?了,很?快就結(jié)?束了我?的實(shí)習(xí)?歷程,?回首的?時(shí)候也?會有些?許的留?戀,我?知道工?作是一?項(xiàng)熱情?的事業(yè)?,并且?要持之?以恒的?品質(zhì)精?神和吃?苦耐勞?的品質(zhì)?。利用?這次難?得的機(jī)?會,也?打開了?視野,?增長了?見識,?為我們?以后進(jìn)?一步走?向社會?打下堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。?通過此?次實(shí)習(xí)?,讓我?學(xué)到了?很多課?堂上更?本學(xué)不?到的東?西,仿?佛自己?一下子?成熟了?,懂得?了做人?做事的?道理,?也懂得?了學(xué)習(xí)?的意義?,時(shí)間?的寶貴?,人生?的真諦?。明白?人世間?一生不?可能都?是一帆?風(fēng)順的?,只要?勇敢去?面對人?生中的?每個(gè)驛?站!這?讓我清?楚地感?到了自?己肩上?的重任?,看清?了自己?的人生?方向,?也讓我?認(rèn)識到?了文秘?工作應(yīng)?支持仔?細(xì)認(rèn)真?的工作?態(tài)度,?要有一?種平和?的心態(tài)?和不恥?下問的?精神,?不管遇?到什么?事都要?總代表?地去思?考,多?聽別人?的建議?,不要?太過急?燥,要?對自己?所做事?去負(fù)責(zé)?,不要?輕易的?去承諾?,承諾?了就要?努力去?兌現(xiàn)。?單位也?培養(yǎng)了?我的實(shí)?際動手?能力,?增加了?實(shí)際的?操作經(jīng)?驗(yàn),對?實(shí)際的?文秘工?作的有?了一個(gè)?新的開?始,更?好地為?我們今?后的工?作積累?經(jīng)驗(yàn)。?我知?道工作?是一項(xiàng)?熱情的?事業(yè),?并且要?持之以?恒的品?質(zhì)精神?和吃苦?耐勞的?品質(zhì)。?我覺得?重要的?是在這?段實(shí)習(xí)?期間里?,我第?一次真?正的融?入了社?會,在?實(shí)踐中?了解社?會掌握?了一些?與人交?往的技?能,并?且在次?期間,?我注意?觀察了?前輩是?怎樣與?上級交?往,怎?樣處理?之間的?關(guān)系。?利用這?次難得?的機(jī)會?,也打?開了視?野,增?長了見?識,為?我們以?后進(jìn)一?步走向?社會打?下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。實(shí)?習(xí)期間?,我從?末出現(xiàn)?無故缺?勤。我?勤奮好?學(xué)。謙?虛謹(jǐn)慎?,認(rèn)真?聽取老?同志的?指導(dǎo),?對于別?人提出?的工作?建議虛?心聽取?。并能?夠仔細(xì)?觀察、?切身體?驗(yàn)、獨(dú)?立思考?、綜合?分析,?并努力?學(xué)到把?學(xué)樣學(xué)?到的知?道應(yīng)用?到實(shí)際?工作中?,盡力?做到理?論和實(shí)?際相結(jié)?合的狀?態(tài),培?養(yǎng)了我?執(zhí)著的?敬業(yè)精?神和勤?奮踏實(shí)?的工作?作風(fēng)。?也培養(yǎng)?了我的?耐心和?素質(zhì)。?能夠做?到服從?指揮,?與同事?友好相?處,尊?重領(lǐng)導(dǎo)?,工作?認(rèn)真負(fù)?責(zé),責(zé)?任心強(qiáng)?,能保?質(zhì)保量?完成工?作任務(wù)?。并始?終堅(jiān)持?一條原?則:要?么不做?,要做?就要做?。為?期一年?的實(shí)習(xí)?結(jié)束了?,我在?一年的?實(shí)習(xí)中?學(xué)到了?很多在?課堂上?根本就?學(xué)不到?的知識?,收益?非淺。?現(xiàn)在我?對這一?年的實(shí)?習(xí)做一?個(gè)工作?小結(jié)。?實(shí)習(xí)?員工個(gè)?人工作?總結(jié)(?四)?___?_年_?___?月__?__號?,我懷?著激動?而又興?奮的心?情來到?了我的?實(shí)習(xí)單?位浙_?___?項(xiàng)目管?理有限?公司,?開始了?我的實(shí)?習(xí)工作?。到目?前為止?已經(jīng)有?2個(gè)月?的時(shí)間?了,在?這段時(shí)?間的實(shí)?習(xí)中,?我憑借?領(lǐng)導(dǎo)的?教導(dǎo)和?自己的?努力,?自己的?專業(yè)知?識、實(shí)?踐能力?有了很?大的提?高。在?這期間?,做為?一名實(shí)?習(xí)生,?我學(xué)到?了很多?,這是?我的工?作總結(jié)?。首?先來介?紹一下?我所在?的工程?監(jiān)理項(xiàng)?目部的?工程。?該工程?位于溫?州市甌?海區(qū)_?___?街道_?___?村、_?___?村。工?程名稱?:__?__經(jīng)?濟(jì)適用?房D—?yy地?塊I標(biāo)?。工程?規(guī)模:?3#~?4#樓?投資金?額:_?___?萬元,?建筑面?積:3?990?0平方?米,層?數(shù):2?0。結(jié)?構(gòu)為剪?力墻結(jié)?構(gòu)。?工作情?況:初?到工地?,人地?生疏,?監(jiān)理經(jīng)?驗(yàn)的缺?乏,在?工作中?遇到了?一些困?難,面?對困難?我并未?退縮,?積極向?各位前?輩虛心?學(xué)習(xí),?并抓緊?時(shí)間熟?悉施工?圖紙及?有關(guān)資?料整理?工作,?在最短?的時(shí)間?內(nèi)了解?工地狀?況,很?快的進(jìn)?入了監(jiān)?理的角?色。?在監(jiān)理?實(shí)際工?作中,?在各位?前輩的?指導(dǎo)下?,認(rèn)真?覆行監(jiān)?理員的?工作職?責(zé),做?好施工?現(xiàn)場的?監(jiān)理旁?站記錄?和施工?現(xiàn)場的?有關(guān)記?錄,并?及時(shí)的?匯總到?監(jiān)理日?志中,?當(dāng)然,?在監(jiān)理?過程中?也曾多?次遇到?自已不?能解決?的問題?。如:?施工單?位人員?在施工?時(shí)未嚴(yán)?格按設(shè)?計(jì)及規(guī)?范的要?求進(jìn)行?施工,?當(dāng)我發(fā)?現(xiàn)后進(jìn)?行阻止?,但施?工人員?不聽勸?阻,依?然我行?我素,?此時(shí),?我知道?憑靠我?個(gè)人的?力量加?之有限?的水平?是不能?完全阻?止其不?正確的?施工,?隨即通?知有經(jīng)?驗(yàn)的同?事到場?協(xié)助解?決,這?樣即保?證了施?工質(zhì)量?,也樹?立了監(jiān)?理在工?程質(zhì)量?控制中?的作用?。此?外,本?人在這?兩個(gè)月?來的監(jiān)?理工作?中,還?擔(dān)任著?監(jiān)理資?料員工?作。初?到工地?,對資?料員這?一工作?的概念?還不是?太清楚?,以為?只是收?、發(fā)資?料或完?成本部?門文字?處理工?作等。?但隨著?工作的?進(jìn)展、?自已不?斷的學(xué)?習(xí)和在?各位同?事的耐?心指導(dǎo)?下,我?明白了?:工程?除了能?通過本?身反映?外,資?料也是?很重要?的一個(gè)?環(huán)節(jié),?通過資?料能反?映出工?程當(dāng)中?材料的?使用,?各工序?之間是?否符合?相關(guān)要?求,是?否按施?工圖施?工等。?作為?監(jiān)理資?料員,?嚴(yán)格把?好這道?關(guān),做?好資料?的收集?、整理?工作,?在工程?中有著?舉足輕?重的作?用,到?工地后?,在領(lǐng)?導(dǎo)明確?了自已?的工作?職責(zé)和?分工后?,就馬?上開始?查閱各?相關(guān)資?料、文?件和技?術(shù)規(guī)范?,發(fā)現(xiàn)?:衡量?一個(gè)工?程的好?壞,除?了通過?工程實(shí)?體反映?外,資?料也是?一個(gè)極?其重要?的環(huán)節(jié)?。通過?資料能?反映出?工程所?使用材?料的優(yōu)?劣、工?序之間?的交接?是否符?合要求?,工程?是否按?圖施工?等等。?所以監(jiān)?理資料?員在監(jiān)?理工作?中有著?不容忽?視的作?用。作?為監(jiān)理?資料員?,要嚴(yán)?格把好?這道關(guān)?,做好?資料的?收集、?復(fù)核、?整理工?作。那?么,作?為一名?監(jiān)理資?料員應(yīng)?該做的?:首?先1?、接收?到上級?有關(guān)部?門下發(fā)?的各種?資料、?文件后?,及時(shí)?的進(jìn)行?登記、?存檔,?并及時(shí)?的分發(fā)?給施工?單位項(xiàng)?目部。?2、?及時(shí)的?完成對?工程資?料的傳?遞工作?,當(dāng)收?到施工?單位上?報(bào)的各?種資料?后,及?時(shí)的對?其進(jìn)行?分類和?進(jìn)行初?步的審?核,對?于合格?的資料?及時(shí)的?分發(fā)給?項(xiàng)目總?監(jiān)和各?專業(yè)監(jiān)?理工程?師進(jìn)行?復(fù)核,?對于不?合格的?資料,?及時(shí)的?返回給?施工單?位,要?求其及?時(shí)的進(jìn)?行復(fù)核?或整改?后重新?報(bào)到工?部進(jìn)行?審核。?3、?及時(shí)的?完成本?部門的?文字處?理工作?,配合?各專業(yè)?監(jiān)理工?程師做?好工作?聯(lián)系單?、監(jiān)理?工程師?通知和?監(jiān)理月?報(bào)等工?作。?4、完?成工程?資料的?
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