大學(xué)生話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

第4頁共4頁大學(xué)生?話務(wù)員?實(shí)習(xí)報(bào)?告總結(jié)?經(jīng)歷?兩個(gè)月?的生產(chǎn)?實(shí)習(xí)終?于結(jié)束?了,我?和公司?的職工?甚至領(lǐng)?導(dǎo)都相?處得很?是融洽?,大家?對我也?關(guān)懷備?至,時(shí)?常給我?鼓勵(lì)和?幫助;?我工作?的時(shí)候?也是兢?兢業(yè)業(yè)?,不僅?順利完?成工作?任務(wù),?工作之?余還經(jīng)??？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),不?斷提高?工作效?率,雖?說工作?中我也?會(huì)犯一?些錯(cuò)誤?,從而?受到領(lǐng)?導(dǎo)批評?,但我?認(rèn)為這?些錯(cuò)誤?和批評?是能極?大的促?進(jìn)我的?工作熱?情,讓?我能在?以后的?工作中?謹(jǐn)慎小?心,提?高工作?效率.?在和大?家工作?的這段?時(shí)間里?,他們?嚴(yán)謹(jǐn)、?認(rèn)真的?工作作?風(fēng)給我?留下了?很深刻?的印象?,我也?從他們?身上學(xué)?到了很?多自己?缺少的?東西.?這次生?產(chǎn)實(shí)習(xí)?雖然說?時(shí)間比?較少,?但是卻?讓我知?道了很?多學(xué)習(xí)?期間無?法了解?的社會(huì)?經(jīng)驗(yàn),?這對我?來說是?很寶貴?的.?這次實(shí)?習(xí)我總?結(jié)了以?下幾條?經(jīng)驗(yàn),?在以后?的生活?中如果?我能吃?透這些?經(jīng)驗(yàn),?將會(huì)使?我受益?匪淺.?第一?：在工?作崗位?上一定?要勤于?思考,?不斷改?進(jìn)工作?方法,?提高工?作效率?.公司?的日常?工作都?會(huì)比較?繁瑣,?而且?guī)?天下來?也會(huì)比?較枯燥?,就是?需要你?多動(dòng)腦?筋,不?斷地想?方設(shè)法?改進(jìn)自?己的工?作方法?,尋找?或是設(shè)?計(jì)簡捷?的流程?,提高?工作效?率,減?少工作?所需時(shí)?間.實(shí)?際上勤?于思考?在工作?中是很?重要的?,在思?考如何?提高工?作效率?的同時(shí)?,自己?也能夠?學(xué)到的?知識,?掌握的?技能.?當(dāng)你在?較短的?時(shí)間內(nèi)?就完成?了自己?的工作?,你將?留下的?時(shí)間去?放松,?去學(xué)習(xí)?,去和?別人打?交道,?這對你?來說是?百利而?無一害?的.?我個(gè)人?是一個(gè)?比較喜?歡創(chuàng)新?的人,?在工作?的時(shí)候?不喜歡?單調(diào)、?枯燥、?機(jī)械的?處理任?務(wù),因?為本來?這類任?務(wù)的處?理是有?規(guī)律的?,完全?不需要?重復(fù)地?做,如?果動(dòng)一?動(dòng)腦筋?使用批?處理或?是其他?方法就?能大大?減少處?理的過?程和步?驟,從?而減少?工作時(shí)?間,提?高工作?效率.?就比如?我在實(shí)?習(xí)的時(shí)?候,一?次要使?用電子?e管家?來進(jìn)行?郵箱賬?號的激?活,本?來是項(xiàng)?內(nèi)容重?復(fù)的任?務(wù),就?是登陸?每個(gè)郵?箱,編?寫3條?短信然?后發(fā)送?出去,?通過使?用來激?活.剛?開始我?采用的?是單次?發(fā)送的?方式,?即每個(gè)?賬號分?___?_次發(fā)?送激活?,可是?這樣子?大大影?響了工?作效率?.在經(jīng)?過一番?探索后?,我嘗?試了模?版群發(fā)?和直接?群發(fā)等?方法,?對發(fā)送?流程進(jìn)?行了優(yōu)?化,提?高了工?作效率?.同時(shí)?我也充?分使用?快捷健?等操作?來提高?自己的?工作效?率,使?工作進(jìn)?程提高?了近一?倍.在?最后,?我選用?了一種?最快捷?又最準(zhǔn)?確的方?法,順?利地完?成了任?務(wù).?第二：?在與別?人打交?道時(shí)一?定要主?動(dòng)積極?.我自?己本身?是個(gè)相?對比較?內(nèi)向的?,不擅?長主動(dòng)?和別人?交流打?交道,?在此次?實(shí)習(xí)中?我也發(fā)?現(xiàn)了自?己的不?足.比?如在剛?開始實(shí)?習(xí)的幾?天內(nèi),?我比較?怯生,?和辦公?室的幾?位同事?打過招?呼后就?不敢說?什么了?.雖說?我是怕?影響他?們工作?,也因?為不了?解工作?環(huán)境不?能順利?交流,?但我也?認(rèn)識到?了自己?的不足?,面對?沉默不?語的尷?尬,自?己有責(zé)?任和義?務(wù)去與?別人主?動(dòng)交流?.在公?司里一?個(gè)新的?職工到?來時(shí)很?平常的?,老師?傅們也?沒有必?要主動(dòng)?和一個(gè)?新職工?主動(dòng)打?交道,?這時(shí)候?你就應(yīng)?該主動(dòng)?去和別?人交流?,介紹?介紹自?己啊,?拉拉家?常,關(guān)?心一下?工作啊?,都會(huì)?讓大家?認(rèn)識你?,了解?你,對?你留下?良好的?印象.?在后來?的實(shí)習(xí)?中我已?開始能?和大家?愉快的?交流,?就是出?于自己?的積極?主動(dòng).?在工?作的時(shí)?候同樣?也要積?極主動(dòng)?地和別?人交流?.在今?后的社?會(huì)工作?中,工?作不再?是一個(gè)?人所能?完成的?,那是?幾個(gè)人?或是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?的工作?,而且?你還必?須去幫?助別人?或是接?受別人?的幫助?已完成?工作.?因此你?不能期?望你自?己一個(gè)?人就能?完成任?務(wù),或?是看到?別人有?困難也?不去幫?助.雖?然此次?我是來?實(shí)習(xí)的?,由于?對業(yè)務(wù)?的不了?解以及?專業(yè)知?識的不?熟悉,?只能夠?在領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下進(jìn)行?一些相?對簡單?的工作?,但是?我也很?積極地?去幫助?別人完?成自己?力所能?及的工?作.就?比如在?實(shí)習(xí)中?,在領(lǐng)?導(dǎo)沒有?分配任?務(wù)的空?暇里,?我就常?主動(dòng)詢?問周圍?的工作?人員有?沒有需?要幫忙?的,有?時(shí)候別?人也不?好意思?麻煩我?,我就?主動(dòng)承?擔(dān)他們?的工作?.這樣?子不僅?鍛煉了?自己,?幫助了?他人,?還融洽?了你與?別人之?間的關(guān)?系,在?今后的?工作中?人家也?更樂意?與你交?往了.?第三?：工作?時(shí)一定?要一絲?不茍,?認(rèn)真仔?細(xì).一?個(gè)職員?在公司?的大部?分時(shí)間?都是在?工作的?,這就?要求他?在這段?時(shí)間內(nèi)?一定要?小心謹(jǐn)?慎,一?絲不茍?,不能?老是出?錯(cuò).有?時(shí)候一?個(gè)失誤?不僅僅?使你自?己的工?作進(jìn)程?受阻,?還會(huì)影?響他人?,甚至?受老板?批評責(zé)?備,因?此認(rèn)認(rèn)?真真地?做每一?件事情?就顯得?尤其重?要.為?了不使?自己前?功盡棄?,我們?在剛開?始工作?的時(shí)候?一定要?慎之又?慎,對?自己的?工作要?十分重?視,如?果有必?要一定?要檢驗(yàn)?自己的?工作結(jié)?果,以?確保自?己的萬?無一失?.在你?對工作?開始了?解并熟?練后,?你會(huì)發(fā)?現(xiàn)自己?已能不?用檢驗(yàn)?就能保?證工作?的質(zhì)量?了.而?此時(shí)你?也許不?需要總?是重復(fù)?檢驗(yàn)工?作結(jié)果?,但還?是要對?自己的?工作認(rèn)?真對待?,以免?失誤.?第四?：要有?豐富的?專業(yè)知?識和專?業(yè)技能?,這會(huì)?使你的?工作更?加得心?應(yīng)手.?一個(gè)人?在自己?的職位?上有所?作為,?一定要?對自己?職業(yè)的?專業(yè)知?識有所?熟悉,?對自己?業(yè)務(wù)所?在范圍?內(nèi)的業(yè)?務(wù)技能?也要熟?練掌握?,這樣?你才算?是一位?合格的?工作人?員.在?工作的?時(shí)候,?擁有豐?富專業(yè)?知識和?業(yè)務(wù)水?平的你?將會(huì)發(fā)?現(xiàn)自己?在工作?時(shí)左右?逢源,?在處理?各種難?題和困?難都能?很順利?地去應(yīng)?付.?在經(jīng)歷?了大學(xué)?三年的?學(xué)習(xí)后?,我自?信自己?已掌握?了一定?的通信?相關(guān)的?知識,?可是到?了電信?公司實(shí)?習(xí)后,?我才發(fā)?現(xiàn)自己?離專業(yè)?工作還?有一些?距離,?且不說?自己所?學(xué)的都?是些基?礎(chǔ)、皮?毛,就?是在應(yīng)?用方面?,飛速?發(fā)展的?科技已?經(jīng)把很?早之前?的理論?給湮沒?了.當(dāng)?發(fā)現(xiàn)自?己的知?識已不?能做為?自己的?資本時(shí)?,我更?深刻體?會(huì)到專?業(yè)知識?和