在銀行的實習(xí)報告匯編五篇

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實習(xí)概述

20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習(xí)，對銀行的憧憬與神奇感慢慢到深刻的思索與熟悉。從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。同時，漸漸理解社會是個人際交往的社會，要先學(xué)會做人，再踏踏實實做事。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是個人信貸業(yè)務(wù)，其他一般了解的有個人儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)。

一、中國民生銀行簡介

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時又是嚴(yán)格根據(jù)《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟(jì)成份在中國金融業(yè)的涉足和實現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)界、金融界所關(guān)注。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、主動進(jìn)取，業(yè)務(wù)不斷地拓展，規(guī)模不斷地擴(kuò)大，效益逐年遞增，保持了快速健康的進(jìn)展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了主動奉獻(xiàn)。20___年12月19日，中國民生銀行A股股票〔600016〕在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場勝利發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場勝利私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。20___年10月26日，民生銀行勝利完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場股權(quán)分置改革供應(yīng)了勝利范例。20___年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位，主動推動管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺的建設(shè)，努力實現(xiàn)二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者制造更大的價值和回報。

中國民生銀行自上市以來，根據(jù)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴(yán)格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康進(jìn)展”的經(jīng)營進(jìn)展方針，在改革進(jìn)展與管理等方面進(jìn)行了有益探究，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機(jī)制、“三卡”工程、評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風(fēng)險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立了布滿生氣與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。

二、實習(xí)基本狀況

〔一〕銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟識

初到銀行，考慮到實習(xí)生對銀行基本業(yè)務(wù)沒有實際閱歷，支配我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣揚(yáng)彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。通過一個周的觀看和主動主動的詢問，了解到青山支行的組織結(jié)構(gòu)。

理財業(yè)務(wù)只要針對個人，有許多人盼望用錢來進(jìn)行投資，可是又不情愿嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦消失金融危機(jī)，銀行就會推出許多保本理財產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財產(chǎn)品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個人網(wǎng)上銀行的開通等。假如我們留意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大〔50萬以上〕那么就可以申請成為會員，依據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。

個人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業(yè)務(wù)部是針對個人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平常的工作強(qiáng)度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個人，轉(zhuǎn)賬比較簡單，許多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個人業(yè)務(wù)部有個銷售內(nèi)勤，這個職務(wù)主要為了支持個人業(yè)務(wù)部順當(dāng)開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)選購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時傳達(dá)上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。

〔二〕詳細(xì)業(yè)務(wù)的實際開展

〔1〕月壇學(xué)?！皟上薹俊鳖A(yù)售

20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇學(xué)校舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會有不少人詢問貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣揚(yáng)，并作現(xiàn)場簡答。

這次工作的重點是宣揚(yáng)民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡潔，不限次提前還款，貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把盼望了解更多的貸款狀況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。許多客戶特別關(guān)懷貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。

〔2〕客戶貸款狀況查詢

許多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很簡單遺忘還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更簡單遺忘自己每月該還多少錢，由于這種還款方式是逐月遞減方式還款的。假如少還了，就會對信譽(yù)有很大的影響，所以許多人都會隔段時間到銀行來對一下自己如今的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會依據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款打算表打印給客戶。很興奮我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款打算表感謝我的時候都特殊快樂。

〔3〕還款方式變更

還款方式的變更分為三種狀況：

1、提前還部分金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。

2、縮短還款年限，這種方式適用于每月能承當(dāng)更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少許多。

3、變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，假如還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，由于前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶。貸款者依據(jù)自身狀況可以申請變更。

變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是幫助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項里做記錄，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。

〔4〕個貸利率調(diào)整細(xì)則查詢

20___年1月初，民生銀行的個貸利率調(diào)整細(xì)則，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)待〔限首套住房〕，細(xì)則出來不久，貸款者紛紛打電話詢問，整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務(wù)，接電話，解答詢問，這個活雖然枯燥，但我喜愛，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時能熬煉自己的耐煩和服務(wù)意識，假如客戶有需要，我們應(yīng)當(dāng)盡量為他們解答。在這個社會中，每個人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。

二、實習(xí)心得

記得實習(xí)期間師兄教過，到一個新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時候才會認(rèn)可你的工作。在實習(xí)的開頭，要主動主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任，情愿耐煩教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，究竟社會很冗雜，要想勝利就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。

在銀行的實習(xí)報告篇2

一、英語的重要性

從高三步入高校，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的改變，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的看法從追求高分漸漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過，時間一長，連學(xué)習(xí)英語的熱忱和主動性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習(xí)生的面試，讓我熟悉到，連續(xù)這種學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣和看法是萬萬不得的。

東亞銀行實習(xí)生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和規(guī)律思維力量題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發(fā)覺有許多不認(rèn)知的單詞，或者是以前學(xué)過但意思想不起來，導(dǎo)致答題不是很順當(dāng)并且鋪張了許多答題時間。其次輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試。由于我們還是高校生，所以在行長面試時還是采納了中文進(jìn)行溝通，但通過與其他正式員工溝通得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在聘請時還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必需持有四級或四級以上證書，一線城市則必需持有六級證書。所以，通過這次在東亞銀行的實習(xí)生面試，讓我熟悉到了學(xué)習(xí)英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要嫻熟把握英語這門溝通工具，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、禮儀的重要性

在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你盼望在這里學(xué)到什么?！蔽矣浀贸苏f一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)分的。所以我盼望能夠從實習(xí)中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在表達(dá)。

首先，在外資企業(yè)中，需要重點留意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能消失遲到或者早退的現(xiàn)象。假如由于你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進(jìn)度，最終導(dǎo)致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽(yù)，因此造成的損失，是個人很難承當(dāng)?shù)?，所以要求每一位員工都有很強(qiáng)的時間觀念。

其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也表達(dá)著企業(yè)的文化，干凈的妝容既是工作的要求，也是對顧客的`敬重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準(zhǔn)則，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴(yán)格的著裝要求是企業(yè)進(jìn)展的必定要求。一個企業(yè)是如此，高校更是如此，一個高校生的著裝往往也表達(dá)著一個高校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為高校生的我們應(yīng)當(dāng)合理著裝，以潔凈干凈為主，制造良好的高校生形象。也應(yīng)從如今開頭關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊。

三、耐煩、毅力以及主動性

通過這次實習(xí)，讓我體會到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時候我們每天接受到的都是全新的學(xué)問，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活特別的豐富多彩，所以雖然是每天上課，但不會感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做

的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習(xí)，到第三個星期的時候幾乎沒有了當(dāng)時的新奇感，肯定程度上就影響到了我工作的主動性和主動性，所以假如想在一個崗位上把工作越做越好就肯定要有耐煩和毅力。除了耐煩和毅力，還要會調(diào)整自己的心情，假如把消極的心情帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。

其次是主動性的問題，我實習(xí)的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工作任務(wù)，所以假如是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問的精神和特別強(qiáng)的主動性。假如我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難到達(dá)我們預(yù)期的效果，但假如我們有一個主動的心態(tài)和主動的意識，那么或許最終會超出我們料想的結(jié)果。工作是如此高校亦是如此，進(jìn)入高校，沒有了老師和家長的監(jiān)管，我們在學(xué)習(xí)上往往就丟失這種主動性，被動的接受學(xué)問，被動的學(xué)習(xí)，所以成果才會不那么抱負(fù)，通過這次實習(xí)讓我熟悉到，應(yīng)當(dāng)盡快調(diào)整自己的心態(tài)，主動的面對每一門學(xué)科，充分調(diào)動主動性，爭取取得更好的成果。

四、有打算有目標(biāo)

在實習(xí)中我留意到，每周一全部員工的郵箱里都會收到一份關(guān)于本周工作打算和目標(biāo)的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。高校中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準(zhǔn)了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有打算，才有奮斗的方向，有目標(biāo)，才有奮斗的動力。不管是考研還是工作，不管是四級還是六級，即將大二的我們都應(yīng)當(dāng)盡早的做好預(yù)備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標(biāo)，不懈努力奮斗。

最終感謝分行能給我這次實習(xí)的機(jī)會，感謝在工作上給我指導(dǎo)以及關(guān)心的

領(lǐng)導(dǎo)和同事。通過這次實習(xí)，不僅讓我熬煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會充分利用在這次實習(xí)中積累的閱歷以及教訓(xùn)，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

在銀行的實習(xí)報告篇3

依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的關(guān)心下，我熟識了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作力量均得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的詳細(xì)狀況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財寶》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實習(xí)過程：

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。

三、實習(xí)內(nèi)容：

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這好像給了我一個下馬威，原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮啙?，卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事嫻熟的點鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開頭我始終無法理解為什么不用計算器，這不是更便利嗎?后來漸漸才了解，原來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器便利，由于計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

四、實習(xí)收獲與體會：

通過這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑為我供應(yīng)了一個我踏入社會前的平臺，這也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

在銀行的實習(xí)報告篇4

在xx銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被安排到了勞武支行工作實習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益匪淺。

那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師消失了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——陳殷切，平常做事有條不紊，工作成效、服務(wù)看法等都很不錯，我悄悄宣誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開頭的一個月里，我們是被支配觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我具體講解一些要點和留意事項，我總會很仔細(xì)地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點，一段時間下來，我覺察雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了肯定的熟悉，遇到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于成天的工作流程，從班前預(yù)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們連續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保存地給我傳授學(xué)問，這讓我很快樂?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_交時，我總會主動過去幫助，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐煩地教我，特別平易近人，還給了我許多練習(xí)的機(jī)會。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會穩(wěn)固各項理論學(xué)問，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡潔，卻發(fā)覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓舞我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，肯定會有成效的?！睆慕?，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)懷我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務(wù)，讓我有了更多實踐的機(jī)會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理支配我第一時間進(jìn)行臨柜工作實習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面把握我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的進(jìn)步狀況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我學(xué)問，還使我的一些行為偏差得到了準(zhǔn)時校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前預(yù)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我工作實習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防學(xué)問的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了許多有用的學(xué)問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的缺乏做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細(xì)的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來談天、增進(jìn)感情，大家都在打算著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種仆人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

兩個多月來，我舍命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的工作實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)受。感謝xx銀行給我們制造了這么好的工作實習(xí)條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我關(guān)心和指導(dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

在銀行的實習(xí)報告篇5

在我系相關(guān)負(fù)責(zé)人的細(xì)心支配與指導(dǎo)老師的悉心輔導(dǎo)下，歷經(jīng)一周的實訓(xùn)已告一段落，回顧近幾天的實訓(xùn)歷程，我不禁感慨萬千。雖然實訓(xùn)的時間很短，但不行否認(rèn)在這段時間里我受益匪淺，雖然很辛苦，但更多的是密集訓(xùn)練后完成任務(wù)后的成就感與滿意感。

本次實訓(xùn)我們重點利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬試驗軟件系統(tǒng)平臺，根據(jù)系統(tǒng)操作的示范進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程操作。通過此次實訓(xùn)，我們得到了將理論轉(zhuǎn)化為實際運(yùn)用的機(jī)會，

通過相關(guān)的業(yè)務(wù)流程操作實踐我們對銀行的前臺業(yè)務(wù)有了肯定的了解，熬煉了我們的實際操作力量，也在肯定程度上關(guān)心了我們相關(guān)職業(yè)性格的培育，例如：做會計、銀行等需要的耐煩、細(xì)心等職業(yè)素養(yǎng)。為了更好地總結(jié)本次實訓(xùn)的收獲與感悟，如今我將詳細(xì)的操作和體會分點總結(jié)如下：

第一：實訓(xùn)的對私業(yè)務(wù)方面。

在對私業(yè)務(wù)方面，我首先了解了操作系統(tǒng)的操作主窗口和子窗口，先弄清晰處理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)打開的相應(yīng)窗口，了解他們的對應(yīng)關(guān)系，以便將業(yè)務(wù)系統(tǒng)化、分類化，找到其中的關(guān)聯(lián)性。在自己開頭操作相關(guān)業(yè)務(wù)之前，我先仔細(xì)看完演示。在對私業(yè)務(wù)流程操作中，我詳細(xì)進(jìn)行了以下實踐：個人儲蓄業(yè)務(wù)，在此業(yè)務(wù)中，我首先根據(jù)系統(tǒng)挨次進(jìn)行“客戶管理”的相關(guān)業(yè)務(wù)，首先為個人開立個人客戶號，在此過程中仔細(xì)采集首次開戶的客戶的個人信息，以便以后服務(wù)于銀行進(jìn)展客戶目標(biāo)以及建立客戶的檔案數(shù)據(jù)庫，便利該客戶在本行的其他業(yè)務(wù)辦理。操作完成后記錄客戶號，以便開立一般客戶，開立賬號以及一卡通、存取款等相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理；其次，我開頭進(jìn)行個人儲蓄管理業(yè)務(wù)的操作，該部分包括：活期儲蓄，整存整取，定活兩便，零存整取，存本付息，一般支票，教育儲蓄，一卡通，憑證業(yè)務(wù)等，首先開立一個活期儲蓄賬戶，錄入“客戶號、存折號等，并登記存折號，和系統(tǒng)生成的賬號，以備后來相關(guān)業(yè)務(wù)的使用。然后，我進(jìn)行了代理業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)等的操作