2015年我國老年人保健品市場現(xiàn)狀：屢現(xiàn)溫柔陷阱

2015年我國老年人保健品市場現(xiàn)狀：屢現(xiàn)溫柔陷阱2015年1月至6月，北京市消協(xié)保健品投訴中涉及虛假宣傳的18件，占保健品投訴的近三成。此類投訴大多都是老年人上當(dāng)受騙，一些不法經(jīng)營者抓住老年人注重健康心理，打著健康講課、義務(wù)體檢等旗號，夸大宣傳，利用有獎(jiǎng)、贈送等手段，伺機(jī)兜售保健品，有的甚至用普通食品冒充保健品。下文是對我國老年人保健品市場現(xiàn)狀分析。近日，全國不少地方食品藥品監(jiān)管局等部門發(fā)出通知，進(jìn)一步加強(qiáng)對以會議（講座）等形式銷售保健食品行為的監(jiān)管。同時(shí)提醒消費(fèi)者，不要輕信虛假宣傳。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不法分子“騙術(shù)”也在升級，形形色色的“花招奇出”，總有老年人上當(dāng)受騙。為什么騙子總是盯著老年人不放？是不法分子的騙術(shù)高明還是市場監(jiān)管存在漏洞？保健食品銷售市場魚龍混雜，誰來保障老年人安享晚年健康不被“忽悠”？保健品市場騙局“花招奇出”老年人屢屢陷入“溫柔陷阱”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以會議（講座）等形式銷售保健食品已經(jīng)是保健品行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)配”推銷手段，一些不法分子也通過“健康講座”“贈送禮品”的幌子，向老年人變相推銷高價(jià)保健品。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，老年人非常關(guān)心健康，時(shí)間也相對充足，很容易成為重點(diǎn)推銷對象。同時(shí)據(jù)記者調(diào)查，當(dāng)前業(yè)內(nèi)“騙術(shù)”不斷升級，“噓寒問暖”“旅游兜售”“現(xiàn)金返還”形形色色的“花招奇出”，大打“免費(fèi)牌”“專家牌”“親情牌”，大量老人“前仆后繼”上當(dāng)受騙?！懊赓M(fèi)牌”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上保健品商家在推銷時(shí)會先發(fā)放免費(fèi)小禮品、贈送藥物、免費(fèi)義診等，采取“放長線釣大魚”的手段，給不知情的老年人制造“買藥不花錢”“不買白不買”的假象，引起關(guān)注。同時(shí)，一些旅游兜售、現(xiàn)金返還等騙術(shù)也在升級。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些產(chǎn)品銷售現(xiàn)場異?；鸨鋵?shí)是精心策劃的營銷噱頭，一些老年人“被忽悠”參加活動(dòng)，往往正是貪圖商家“免費(fèi)”便宜。商家隨后通過“溫水煮青蛙”方式，展開后續(xù)高價(jià)保健產(chǎn)品的推銷，老人不知不覺中就會上當(dāng)受騙。——“專家牌”。據(jù)廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局保健食品化妝品監(jiān)管處副處長程敏平介紹，部分不法商家利用“專家”做宣傳，通過專家講座、專家訪談、養(yǎng)生現(xiàn)場會等形式做幌子，一定程度上會打消老年人的顧慮。據(jù)調(diào)查，為了凸顯保健產(chǎn)品的“高大上”形象，講座人往往是被冠以國家高級營養(yǎng)顧問、軍醫(yī)老專家等各種頭銜的專家，為了讓老年人對產(chǎn)品深信不疑，在宣傳方面大做文章，為產(chǎn)品銷售做足鋪墊。更多最新保健品市場分析信息請查閱中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2015-2020年中國保健品行業(yè)市場研究與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》。武漢大學(xué)社會發(fā)展研究所所長羅教講告訴記者，商家的廣告噱頭十足，老年人一旦被“洗腦”就會“停不下來”。據(jù)羅教講介紹，近期，自己身邊朋友的父母就被一家銷售醫(yī)療器械的商家所騙，雖然當(dāng)時(shí)家人全力制止，可老人還是執(zhí)意花數(shù)十萬元購買其產(chǎn)品，事后才知受騙?！坝H情牌”。一些保健品營銷人員會從關(guān)懷角度入手，一旦獲得老人的聯(lián)系方式、家庭情況等信息后，會表現(xiàn)得非常熱情，不斷對老人們噓寒問暖，關(guān)心老人的疾病，通過逐步的交流來騙取老年人的信任。羅教講認(rèn)為，現(xiàn)今社會上一些老年人被騙買保健品，“特別是一些‘空巢老人’，子女常年不在身邊，自己的防范意識變?nèi)?，缺乏親情關(guān)懷，極易中招陷入‘溫柔陷阱’。”違法成本低、監(jiān)管存漏洞——老年人保健品亂象整治仍存頑疾不法商家騙術(shù)不斷升級的同時(shí)，保健品行業(yè)整治層面卻仍存頑疾。一些老年人花上千元買來的保健品其實(shí)只是普通糖果，打著高科技、養(yǎng)生功能幌子銷售的空氣凈化器、凈水器、被褥等物品少則幾千元、多則上萬元，其實(shí)只是“玩概念”，與普通產(chǎn)品無異。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保健產(chǎn)品低成本、高利潤是致使違規(guī)商家鋌而走險(xiǎn)的重要原因。據(jù)調(diào)查，一些商家只要“忽悠”成功銷售幾個(gè)療程的保健品，動(dòng)輒收益幾萬元甚至十幾萬。而一旦被查處，罰金也就幾萬元，這對違規(guī)企業(yè)無法產(chǎn)生威懾作用。其次，一線執(zhí)法缺乏可操作性給了不法分子可乘之機(jī)。據(jù)程敏平介紹，當(dāng)前對于老年人保健品亂象整治仍面臨執(zhí)法難的問題。新的食品安全法已經(jīng)頒布實(shí)施，但是相關(guān)配套規(guī)章沒有落實(shí)，一線執(zhí)法缺乏可操作性。同時(shí)，程敏平表示，全國的食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)改革已經(jīng)完成，過去由質(zhì)檢負(fù)責(zé)的生產(chǎn)領(lǐng)域及由工商負(fù)責(zé)的流通領(lǐng)域監(jiān)管職能，都統(tǒng)一劃歸食藥監(jiān)部門，同時(shí)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)食品藥品監(jiān)督管理所，然而職能雖然已經(jīng)劃轉(zhuǎn)，但是人員配備并沒有及時(shí)到位，也導(dǎo)致基層執(zhí)法力量薄弱。第三，保健市場需求旺盛，監(jiān)管存漏洞，不法商家鉆了監(jiān)管的“空子”。據(jù)知情業(yè)內(nèi)人士透露，目前保健食品市場還沒有建立完善的監(jiān)管體制，因而不少虛假宣傳的企業(yè)抱著“撈一把就走”的想法在攪亂市場，只要“沒人舉報(bào)，無人追究”，不良商家便可“悶聲發(fā)大財(cái)”。誰來保障老年人安享晚年健康不被“忽悠”？據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委6月份發(fā)布的《中國家庭發(fā)展報(bào)告2015》顯示，截至2014年底，我國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%?？粘怖先耍簿褪亲优x家后的老年人，占到老年人總數(shù)的一半。這就意味著，老年人保健品市場十分廣闊，保障老年人安享晚年健康不被“忽悠”也越顯現(xiàn)實(shí)意義重大。針對保健品商家違法成本低、執(zhí)法乏力、監(jiān)管存漏洞等問題，專家建議，推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)，對假劣保健食品、非法添加以及虛假夸大宣傳的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，要列入“黑名單”。程敏平說，要不斷完善有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，鼓勵(lì)消費(fèi)者、企業(yè)內(nèi)部工作人員等通過舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)，向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門舉報(bào)保健食品違法違規(guī)行為，努力營造“社會共治”局面?！艾F(xiàn)今社會變化太快，老年人所處時(shí)代與之相差甚遠(yuǎn)，要鼓勵(lì)老年人多接觸新聞和社會信息，這樣