2023年營銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述(4篇)

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營銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

1、根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實施；

2、根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計有效的員工培養(yǎng)體系，并組織講授課程；

3、負責(zé)公司內(nèi)部團隊服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，梳理培訓(xùn)流程，建立培訓(xùn)反饋機制，提升客服及整體團隊服務(wù)能力；

4、建立、維護并拓展培訓(xùn)渠道，獲取匹配的培訓(xùn)資源；

5、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

6、協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

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1、28歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳；

2、2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課；

3、擅長表達和溝通，能掌控舞臺，規(guī)律思維能力強，團隊協(xié)作良好；

4、有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

營銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

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1、全面負責(zé)分公司風(fēng)險預(yù)控、缺陷管理、滿意度提升；

2、全面負責(zé)分公司項目交付前維修工作、交付活動組織；

3、全面負責(zé)分公司客戶關(guān)系管理、投訴管理。

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學(xué)歷與專業(yè)

1、本科或以上學(xué)歷

2、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗

1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗；

2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗。

專業(yè)知識與技能

1、有客戶服務(wù)方案的`編制和分析能力，對突發(fā)的事件有較強的應(yīng)變能力；

2、具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力；

3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)活動計劃能力。

個人能力與素養(yǎng)

1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力；

2、抗壓能力強。

營銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

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1、根據(jù)總分公司提出的戰(zhàn)略目標，執(zhí)行并督促其完成。

2、指導(dǎo)泉州各項工作有序進行，對各個部門經(jīng)理實現(xiàn)績效目標考核。

3、協(xié)調(diào)營服部與總公司，分公司各部門的聯(lián)系，以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流

4、把握壽險市場動態(tài)，及時了解營銷員的心態(tài)并做好溝通工作，使其保持充沛的工作動力。

5、對經(jīng)營業(yè)務(wù)指標的分析與改善，指導(dǎo)機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營。

6、負責(zé)營服部的基本團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理。

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1、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位。

2、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上。

3、擔任保險公司分公司、中心支公司部門負責(zé)人或者其他金融機構(gòu)高級管理人員以上職務(wù)2年以上。

4、具備數(shù)據(jù)分析能力及報告撰寫能力。

5、有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

營銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

1、負責(zé)項目管理工作,規(guī)劃并管理迭代進度,協(xié)調(diào)項目資源和排期,并能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理項目執(zhí)行過程中的問題,預(yù)判和控制項目風(fēng)險;

2、負責(zé)項目需求規(guī)劃與設(shè)計,產(chǎn)出需求文檔,概要設(shè)計和詳細設(shè)計文檔,滿足業(yè)務(wù)需求;

3、通過對團隊的培訓(xùn)與指導(dǎo),提高整個團隊的技術(shù)水平;

4、負責(zé)組織協(xié)調(diào)跨部門資源,快速響應(yīng)項目的落地,提升在項目質(zhì)量與客戶滿意度;

1、一年以上項目管理經(jīng)驗,把握pmp一定管理方法及理論;

2、java基礎(chǔ)扎實,熟悉分布式、緩存、消息、探尋等機制;

3、兩年以上java、web項目開發(fā)的經(jīng)驗,熟悉web開發(fā)的相關(guān)技術(shù):html5/javascript/ajax/xml/json等;熟悉oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;熟悉nginx、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linux環(huán)境部署;

4、熟悉j2ee規(guī)范,熟悉常用的設(shè)計模式;熟悉高并發(fā)、高性能的分布式系統(tǒng)的設(shè)計及應(yīng)用、調(diào)優(yōu);

5、思路清楚,擅長思考,能獨立分析和解決繁雜問題;

6、較強的組織管理、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力,較強的項目風(fēng)險預(yù)警與解除能力,帶領(lǐng)團隊如期交付;