大學(xué)生2023年暑假儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第3頁(yè)共3頁(yè)大學(xué)生?202?3年暑?假儲(chǔ)蓄?業(yè)務(wù)社?會(huì)實(shí)踐?報(bào)告?時(shí)光匆?匆，為?期四個(gè)?月的第?二階段?實(shí)踐即?將降下?帷幕.?回顧其?中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?，有成?功后的?欣喜和?激動(dòng)，?也有挫?敗后的?失落和?無奈.?在師傅?們的諄?諄教導(dǎo)?下，我?在收獲?業(yè)務(wù)技?能的同?時(shí)，內(nèi)?心也經(jīng)?歷著微?妙的成?長(zhǎng).?這次的?實(shí)踐正?逢新系?統(tǒng)上線?，雖說?有了第?一階段?的基礎(chǔ)?后，接?觸業(yè)務(wù)?時(shí)多了?一份自?信和把?握，少?了幾分?怯懦和?畏縮.?但是面?對(duì)新的?環(huán)境，?新的顧?客，內(nèi)?心還是?會(huì)有點(diǎn)?緊張.?在看似?忙碌而?又緊然?有緒的?工作中?，我開?始記住?了"客?戶"這?個(gè)詞，?因?yàn)槲?深知客?戶是我?們的服?務(wù)對(duì)象?，金融?業(yè)出售?的是服?務(wù)，優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?是我們?的"立?行之本?".我?開始體?味"微?笑服務(wù)?"詮釋?的真諦?.這?一階段?的實(shí)踐?主要是?加強(qiáng)儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)?的同時(shí)?，學(xué)習(xí)?聯(lián)行往?來業(yè)務(wù)?.前幾?周主要?是以看?為主.?會(huì)計(jì)安?排我在?兩個(gè)對(duì)?公柜上?學(xué)習(xí).?我從電?匯開始?，從單?純的錄?入到復(fù)?核，從?收手續(xù)?費(fèi)到完?整的辦?一筆匯?兌業(yè)務(wù)?.雖然?看似一?句話就?能講清?的流程?，但實(shí)?際操作?起來卻?并不是?行云流?水般流?暢的，?這其中?所抱露?的細(xì)節(jié)?問題也?決不是?可以草?草了之?的.我?從記操?作碼和?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)開始?，慢慢?熟悉整?個(gè)操作?過程.?開始發(fā)?電匯時(shí)?經(jīng)常被?復(fù)核的?師傅由?于收款?人名稱?，行號(hào)?錯(cuò)誤等?原因退?回要求?修改，?但漸漸?的隨著?熟練程?度的增?加，錯(cuò)?誤減少?了，從?中也得?出了自?己的心?得.正?如一位?師傅說?的："?柜臺(tái)工?作需要?的不是?超凡的?智力，?而是一?份細(xì)心?和耐心?."確?實(shí)如此?，臨柜?工作是?一項(xiàng)看?似簡(jiǎn)單?但精密?度很高?的工作?，它需?要的是?更多的?耐心和?細(xì)心.?所以我?一直都?在培養(yǎng)?自己這?方面的?能力.?剛開始?時(shí)，幾?乎每一?天每做?一件事?都要犯?錯(cuò)，但?是漸漸?的在各?位師傅?的幫助?和指導(dǎo)?下，我?已經(jīng)慢?慢從常?犯錯(cuò)，?減輕到?少犯錯(cuò)?，犯小?錯(cuò)，并?爭(zhēng)取不?犯錯(cuò).?我把每?次犯錯(cuò)?都做為?對(duì)自己?的一次?警示，?更是做?為自己?邁向成?功的一?道道關(guān)?卡，人?生不拒?絕犯錯(cuò)?，重要?的是看?待錯(cuò)誤?的正確?態(tài)度和?之后的?自省.?新系?統(tǒng)上線?對(duì)我來?說是一?次挑戰(zhàn)?更是一?次機(jī)遇?.雖說?接觸舊?系統(tǒng)也?有一段?時(shí)間，?但畢竟?還沒有?完全精?通，這?個(gè)時(shí)候?學(xué)習(xí)新?系統(tǒng)一?來不會(huì)?死守舊?系統(tǒng)的?定勢(shì)，?二來學(xué)?起來也?會(huì)有章?可循.?所以在?前期的?培訓(xùn)過?程中，?我抓住?每一次?的機(jī)會(huì)?來學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)和?操作技?能.特?別是看?到許多?年紀(jì)比?我們大?的師傅?都在專?心致致?的研讀?書本，?認(rèn)真練?習(xí)時(shí)，?我覺得?自己有?了更大?的動(dòng)力?.也開?始體會(huì)?"我們?一起成?長(zhǎng)"的?內(nèi)涵.?由于?師傅們?的信任?，不到?一個(gè)月?，我就?有了自?己固定?的窗口?，雖然?對(duì)公業(yè)?務(wù)不是?很多，?但是在?簡(jiǎn)單的?儲(chǔ)蓄業(yè)?務(wù)中我?漸漸培?養(yǎng)自己?專注和?細(xì)心的?能力.?因?yàn)槲?覺得業(yè)?務(wù)可以?學(xué)，但?性格是?需要慢?慢培養(yǎng)?和塑造?的.它?需要一?個(gè)過程?，更需?要一份?恒心.?新系?統(tǒng)上線?后，一?項(xiàng)很重?要的業(yè)?務(wù)就是?同城交?換.由?于舊系?統(tǒng)沒有?這項(xiàng)操?作，所?以對(duì)我?們來說?都是一?次新的?變革.?我和師?傅們一?起在摸?索和求?教中積?累經(jīng)驗(yàn)?.有時(shí)?遇到難?題，我?們會(huì)打?電話去?總行或?別的支?行咨詢?，掌握?了新的?做法我?們也會(huì)?彼此交?流和探?討.與?其說新?系統(tǒng)給?了我們?一次獲?得新知?的機(jī)會(huì)?，倒不?如說是?給我們?提供了?一個(gè)交?流和學(xué)?習(xí)的平?臺(tái)，在?這里我?們互相?學(xué)習(xí)，?互相進(jìn)?步;在?這里我?們沒有?避諱，?沒有遮?掩，我?們只有?一個(gè)目?標(biāo)，就?是讓新?系統(tǒng)為?我們所?用，大?家為了?這個(gè)共?同的目?標(biāo)一起?努力.?通過自?己的努?力和師?傅們的?指導(dǎo)，?掌握儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)?的同時(shí)?，我已?能完成?同城業(yè)?務(wù)的處?理，電?匯業(yè)務(wù)?，來賬?的處理?，匯票?的簽發(fā)?和解付?等.?四個(gè)月?的時(shí)間?轉(zhuǎn)瞬即?逝，但?是它留?給我的?決不僅?僅是業(yè)?務(wù)技能?的提高?，更多?是一種?精神的?同化和?感召.?實(shí)踐的