公司業(yè)務(wù)員2023年度工作小結(jié)

第4頁共4頁公司業(yè)?務(wù)員2?023?年度工?作小結(jié)?轉(zhuǎn)眼?之間一?年又將?要過去?，回顧?一年來?的工作?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?無私的?幫助和?指導(dǎo)下?，經(jīng)過?這段時?間的學(xué)?習(xí)和實(shí)?際操作?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。以下?是本人?在__?__年?度個人?工作總?結(jié)報告?：一?、工作?回顧（?一）不?畏艱辛?、克服?困難，?全力做?好本職?工作我?是__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司，?也是我?踏入社?會工作?的第一?天。面?對陌生?的環(huán)境?，陌生?的工作?，當(dāng)時?無從下?手，充?滿了迷?茫，對?業(yè)務(wù)操?作是一?竅不通?，連一?些最簡?單的工?作術(shù)語?都不懂?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?合理安?排崗位?和同事?的幫助?下，很?快便對?工作業(yè)?務(wù)有了?一定掌?握，較?好地熟?悉了入?庫操作?、在庫?管理、?出庫操?作等。?現(xiàn)任馬?士基系?統(tǒng)操作?組長和?參與三?運(yùn)倉庫?管理，?至今順?利完成?馬士基?倉庫1?00票?入倉的?系統(tǒng)操?作;完?成馬士?基倉庫?出入庫?流程圖?繪制;?組織員?工進(jìn)行?馬士基?系統(tǒng)培?訓(xùn);完?成核查?、修改?馬士基?系統(tǒng)歷?史遺留?尺寸差?異;繪?制三運(yùn)?倉庫平?面草圖?;參與?新秀麗?審計(jì)盤?點(diǎn)等。?能準(zhǔn)確?、及時?地與客?戶協(xié)調(diào)?處理異?常情況?，能較?好地處?理各種?工作細(xì)?節(jié)和服?從上級?、公司?的工作?安排和?管理制?度。?（二）?對本職?工作的?認(rèn)識1?、對倉?庫的認(rèn)?識：熟?悉馬士?基、三?運(yùn)倉庫?基本情?況，包?括庫房?庫區(qū)、?貨架、?貨品擺?放等;?2、?對流程?的認(rèn)識?：熟悉?馬士基?倉庫的?進(jìn)出庫?操作流?程和系?統(tǒng)流程?、三運(yùn)?倉庫的?操作流?程和系?統(tǒng)流程?;qc?流程;?增值服?務(wù)操作?流程;?異常處?理流程?;盤點(diǎn)?流程等?;3?、對管?理的認(rèn)?識：較?好地熟?悉了5?s管理?;倉庫?安全管?理;庫?區(qū)規(guī)劃?;貨品?擺放;?成本節(jié)?約;人?員安排?等;?4、對?職責(zé)的?認(rèn)識：?明白了?團(tuán)隊(duì)的?重要性?;工作?合理安?排、保?障效率?的重要?性;較?好地協(xié)?調(diào)本組?人員的?工作和?保障準(zhǔn)?確性;?對工作?能夠負(fù)?責(zé)和能?夠按時?順利完?成。?二、幾?點(diǎn)粗淺?體會（?一）高?效服務(wù)?，全力?做好客?戶服務(wù)?工作我?們的工?作本職?是服務(wù)?，服務(wù)?客戶是?我們賴?以生存?的主旋?律，只?有做好?了客戶?服務(wù)，?得到了?客戶的?認(rèn)可。?客戶才?會真正?地認(rèn)同?我們。?能做到?高效服?務(wù)，對?于客戶?的電話?咨詢，?我都耐?心解釋?并給予?解決，?客戶提?到的問?題和需?要，都?能及時?解答和?解決。?（二?）專業(yè)?學(xué)習(xí)是?做好工?作的動?力源泉?我們的?工作價?值是什?么?是?在工作?中，得?到不斷?地提升?，不斷?地去學(xué)?習(xí)得到?進(jìn)步。?假如我?們甘于?落后，?那么我?們的價?值將會?一降再?降，直?到自己?都不能?認(rèn)可自?己。專?業(yè)的學(xué)?習(xí)，使?自己的?實(shí)際操?作得到?理論的?支持，?理論知?識得到?實(shí)際操?作的驗(yàn)?證，不?斷地提?升不斷?地進(jìn)步?，才真?正是我?們的工?作價值?。點(diǎn)的?精通，?線的發(fā)?展，交?織成面?的擴(kuò)張?，使自?己能夠?覆蓋更?大的領(lǐng)?域，才?能在各?方面不?斷地提?升自己?。（?三）因?勢而變?，順勢?而為，?全力做?好自己?在各種?突發(fā)情?況和緊?急中，?我迅速?轉(zhuǎn)變思?路，找?準(zhǔn)自己?的工作?定位，?積極和?同事討?論改進(jìn)?方法。?討論在?工作過?程中的?問題，?有一些?專業(yè)上?不懂的?地方我?虛心向?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事請?教，根?本點(diǎn)還?是做好?自己的?本職工?作?！?天下難?事，必?始于易?;天下?大事，?必先于?細(xì)”，?從簡單?的事做?起從細(xì)?節(jié)入手?。在精?細(xì)化管?理時代?已經(jīng)悄?然而至?的今天?，成大?業(yè)若烹?小鮮，?做大事?必重細(xì)?節(jié)。只?有從基?層做起?，筑穩(wěn)?根部，?不眼高?手低，?不心浮?氣躁，?只有當(dāng)?浮躁被?扎實(shí)所?代替，?沖動被?理智所?折服，?成功才?可能和?我們不?期而遇?。（?四）認(rèn)?真負(fù)責(zé)?是做好?工作的?有力保?障你手?上的每?一份工?作，都?是為自?己而做?，在服?務(wù)別人?的時候?，你所?得到的?并不僅?僅是工?作的報?酬，還?有技術(shù)?的鍛煉?，品質(zhì)?的提升?與名譽(yù)?的提高?。生活?總是會?給每個?人回報?的，無?論是榮?譽(yù)還是?財(cái)富，?條件是?你必須?轉(zhuǎn)變自?己的思?想和認(rèn)?識，努?力培養(yǎng)?自己盡?職盡責(zé)?的工作?精神。?自己地?不負(fù)責(zé)?任往往?導(dǎo)致他?人的損?失和不?滿，我?們要明?白到每?月手上?所拿到?的工資?，其實(shí)?不是公?司給的?，也不?是客戶?給的，?而是我?們身邊?每一位?盡心盡?責(zé)的同?事在為?你創(chuàng)造?的財(cái)富?。（?五）心?態(tài)決定?一切對?環(huán)境和?自我的?判斷決?定我們?的行為?。我認(rèn)?為所有?的工作?改變首?先來自?于思想?上的轉(zhuǎn)?變。懷?疑、抱?怨、無?所謂、?思想上?的懶惰?這些態(tài)?度對工?作是致?命的。?認(rèn)識到?工作是?自己的?事便不?會有懶?惰的思?想。?三、存?在問題?及個人?工作計(jì)?劃在?過去的?工作中?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，經(jīng)?過自己?的努力?，較快?熟悉和?順利完?成崗位?規(guī)定的?工作，?也使客?戶對自?己有了?較高地?評價。?但僅僅?限制于?目前工?作崗位?，對公?司其他?業(yè)務(wù)和?流程幾?乎一片?空白，?公司l?ms系?統(tǒng)也沒?有較深?入地了?解和認(rèn)?識，對?物流專?業(yè)知識?也有很?大的不?足。為?了適應(yīng)?新形勢?、謀劃?新發(fā)展?，我決?心在今?后的工?作中，?發(fā)揚(yáng)成?績、克?服不足?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、?努力工?作，為?新的一?年做好?營銷工?作。決?心做好?以下幾?方面：?（一?）虛心?學(xué)習(xí)，?力爭在?提高自?身專業(yè)?素質(zhì)上?取得新?突破;?通過制?定學(xué)習(xí)?習(xí)計(jì)劃?，做到?與時俱?進(jìn)，每?天晨會?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、總?結(jié)。當(dāng)?然不僅?要學(xué)習(xí)?書上的?東西，?而且要?學(xué)習(xí)做?人的道?理，處?世的方?法，不?斷增強(qiáng)?服務(wù)客?戶的能?力，增?強(qiáng)與客?戶溝通?的能力?，增強(qiáng)?解決客?戶問題?的能力?，使自?己成為?一個綜?合素質(zhì)?比較好?的員工?。加強(qiáng)?思想認(rèn)?識，做?到學(xué)以?致用。?（二?）加強(qiáng)?物流管?理、供?應(yīng)鏈管?理知識?方面的?學(xué)習(xí)，?并在工?作中不?斷應(yīng)用?這些知?識，做?到理論?實(shí)際相?結(jié)合，?不斷發(fā)?現(xiàn)工作?的問題?，使自?己和公?司能夠?共同進(jìn)?步。?（三）?確立目?標(biāo)，不?折扣行?動;（?四）大?膽思考?，小心?求證，?力求做?得更好?;在_?___?年，我?會努力?改進(jìn)，?做好_?___?年個人?工作計(jì)?劃，爭?取做出?更好成?績。為?了進(jìn)一?步做好?工作，?為我們?向行業(yè)?先進(jìn)水?平邁進(jìn)?打好基?礎(chǔ)，積?極參加?部門培?訓(xùn)，從?目前情?況看培?訓(xùn)取得?了比較?良好的?效果。?這些培?訓(xùn)在提?高技能?的同時?，也促?進(jìn)了大?家學(xué)習(xí)?的熱情?。而把?培訓(xùn)的?技能應(yīng)?用到工?作中去?時