后服務試用期轉正工作小結

第3頁共3頁后服務?試用期?轉正工?作小結?我于?___?_年_?___?月__?__日?加入_?___?重工這?個大團?體，試?用期_?___?個月。?隨著緊?張而充?實的工?作節(jié)奏?，不知?不覺六?個月已?經過去?，回顧?這六個?月的點?點滴滴?，讓我?對自己?和公司?有了一?個全面?而深刻?的認識?，同時?讓我自?己的的?工作能?力和個?人價值?觀有了?很大的?提升，?現(xiàn)在我?將試用?期轉正?的工作?總結如?下：?我在泵?送服務?公司從?事售后?服務的?職位，?在期間?我的工?作內容?有：?一、在?泵車調?試車間?學習調?試工作?。學?習了給?泵車調?試的相?關知識?和技術?，其中?有給泵?車加柴?油，換?節(jié)流彎?管，換?濾油車?，換砼?活塞，?調系統(tǒng)?壓力，?打水試?驗，換?分動箱?齒輪油?等調試?工作。?在期間?讓我對?___?_的企?業(yè)文化?和管理?制度有?了進一?步的了?解和認?識，知?道了自?己作為?一個_?___?人該有?的行為?準則和?道德規(guī)?范。?二、外?出到全?國各地?從事“?一機一?冊”工?作。?為了全?面貫徹?梁董事?長的“?完善全?球配件?查詢系?統(tǒng)”，?我們按?照上級?的指示?去施工?一線對?___?_已經?售出的?每臺泵?車的各?種零配?件的型?號進行?核對和?確認，?在工作?中，對?泵車的?各種零?部件的?名稱、?用途、?物料編?碼耳熟?能詳，?能很快?分辨出?泵車配?件的型?號，在?外面跑?的日子?更是對?___?_在外?面的評?價和現(xiàn)?實狀況?有了更?加客觀?的認識?，在與?客戶打?交道的?過程中?也學習?到了怎?樣和客?戶溝通?、交流?，怎樣?和客戶?打好關?系，在?這個過?程中，?我對_?___?的產品?以及服?務的質?量和認?可度有?了一個?全面而?深刻的?了解。?同時也?深深體?會到作?為一個?服務人?員的艱?辛和不?容易。?通過?這__?__個?月的試?用期，?讓我對?自己的?工作有?很深的?體會：?一、?___?_個月?的時間?讓我從?一個懵?懂的大?學應屆?畢業(yè)生?轉變?yōu)?___?_的一?個公司?員工，?讓我從?當初的?對泵車?一無所?知到如?今熟悉?泵車上?每一個?零部件?，這一?切都是?公司領?導和同?事對我?指導的?結果，?也是我?自身積?極進取?的結果?。技術?服務工?作是一?個特殊?的崗位?，不但?需要我?們有精?湛的技?術為客?戶第一?時間排?除故障?，還需?要我們?以真誠?的態(tài)度?為客戶?服務，?一切以?客戶為?上，要?知道很?多時候?顧客買?的不不?單單是?我們的?產品更?是買我?們的服?務，所?以我深?深體會?到作為?一個售?后服務?人員必?須以真?誠的態(tài)?度對待?客戶，?和客戶?有良好?的溝通?和交流?。二?、和上?級領導?、同事?的關系?很重要?，很多?時候團?結就是?力量，?在售后?服務這?個大團?體中，?只有自?己有良?好的團?隊協(xié)作?精神自?己才能?學習的?更快成?長的更?快，在?上面領?導那里?我可以?學習領?導和管?理的藝?術，學?習怎樣?讓上面?的領導?認可同?時又讓?下級員?工配合?自己的?工作，?在和帶?崗師傅?相處的?過程中?，我可?以學到?很多技?術上的?指導以?及和客?戶交流?的技巧?，在和?同事相?處的時?候，更?是可以?一起切?磋一起?商量一?起學習?一起進?步。?三、在?這段時?間里，?我雖然?在學習?上和工?作上有?了新的?進步，?但是和?其他同?事相比?還有一?定的差?距，且?和系統(tǒng)?內的領?導和同?事思想?和業(yè)務?上的交?流還是?不夠，?因此我?希望自?己在以?后的工?作中能?夠積極?注重鍛?煉自己?的口才?交際能?力、應?變能力?、協(xié)調?能力、?組織能?力以及?領導能?力，不?斷在工?作中學?習、進?取、完?善自己??？?之，經?過這六?個月的?試用期?，我能?夠盡心?盡責的?完成自?己的本?職工作?，能夠?積極配?合上級?的指示?和工作?，和同?事妥善?的處理?好個人?關系。?我相信?在以后?的工作?中一定?