市場部工作總結(jié)標準模板

第18頁共18頁市場部?工作總?結(jié)標準?模板?一、工?作總結(jié)?前面?啰嗦了?這么久?，對我?___?_年的?工作總?結(jié)如下?（很多?資料在?半年總?結(jié)里面?有提到?，可是?在那里?也羅列?一下，?畢竟是?年總結(jié)?）：?我是和?小柴一?齊進的?公司，?她是負?責公司?渠道工?作，我?是負責?市場工?作，營?銷和市?場這兩?個部門?是十分?緊密的?，你中?有我，?我中有?你吧。?一個部?門的建?立，不?是一朝?一夕的?，是要?經(jīng)過很?多的細?心準備?。市場?是走在?銷售的?前沿，?為銷售?工作做?好前期?準備工?作。渠?道部門?的建立?經(jīng)過了?一個較?長的過?程，過?程是復(fù)?雜艱辛?的，文?檔的整?理就不?下十幾?份。招?商計劃?書pp?t、招?商計劃?書文檔?、產(chǎn)品?包裝文?檔、代?理商協(xié)?議、代?理商最?終客戶?合作協(xié)?議、渠?道政策?等等。?那里公?司領(lǐng)導(dǎo)?對我們?的幫忙?是很大?的，渠?道政策?的討論?會，大?大小小?的不知?開了多?少回，?文檔整?理修改?了不明?白多少?次。_?___?月份渠?道工作?正式拉?開維幕?!2?、40?06直?線通平?臺上線?40?06直?線通管?理平臺?是我們?公司4?006?產(chǎn)品與?競爭對?手的一?個大的?區(qū)別點?，我們?的管理?平臺在?業(yè)界堪?稱一流?。這離?不開我?們技術(shù)?部的辛?勤工作?。技術(shù)?研討會?開了一?次又一?次，多?少個日?日夜夜?，大家?加班加?點趕進?度。技?術(shù)是公?司的靈?魂，沒?有一個?過硬的?技術(shù)體?系，沒?有一個?過硬的?技術(shù)團?隊，沒?有一個?為公司?發(fā)展盡?心盡力?，不辭?辛苦工?作的技?術(shù)帶頭?人。那?就沒有?今日在?國內(nèi)市?場上堪?稱一流?的40?06管?理平臺?。也就?沒有我?們銷售?部今日?取得的?成績。?呵呵?，當然?平臺的?上線每?個人都?付出了?汗水，?我的付?出只是?微不足?道的一?小部分?。管理?平臺的?上線，?更離不?開公司?的大力?支持。?3、?市場工?作市?場部的?工作是?我的職?責，可?是我相?對做的?事情比?較雜。?論壇?與博客?的工作?也一向?沒有放?松，客?服部從?___?_月份?接手以?來，每?一天都?在做，?讓我們?的宣傳?在網(wǎng)上?無處不?在，有?點困難?，可是?讓我們?想看到?的人看?到我們?的宣傳?，看到?我們的?公司，?我們一?向在努?力。?（2）?物料制?作物?料制作?有兩批?，我們?的平面?廣告設(shè)?計人員?沒有，?都是經(jīng)?過網(wǎng)上?征集來?做的，?相應(yīng)的?時間都?比較長?，可是?效果還?能夠，?這點最?重要。?制作廠?商也是?在眾多?廠商中?挑選出?來的。?（3?）市場?情景調(diào)?查與了?解那?里離不?開直銷?部與渠?道部的?幫忙。?對市場?價位、?競爭對?手的情?景進行?調(diào)查與?了解。?對我們?工作的?開展和?價位的?制定起?到了必?須的幫?忙作用?。（?4）博?客宣傳?客服?部、直?銷部、?渠道部?三個部?門都有?在網(wǎng)上?注冊開?通博客?，博客?培訓(xùn)必?不可少?。博客?的建設(shè)?及宣傳?推廣工?作，公?司領(lǐng)導(dǎo)?及技術(shù)?部同仁?給了很?大的支?持，今?日我們?的博客?取得的?成績，?和他們?的支持?是分不?開的。?看到?此刻大?家的博?客點擊?過萬，?看到很?多同事?經(jīng)過博?客成交?大單子?，我們?的付出?最終有?了回報?。為剛?的博客?做的一?向很好?，是我?們大家?學(xué)習(xí)的?榜樣。?博客宣?傳相信?在接下?來會有?一個更?大的進?展，為?我們營?銷部的?工作帶?來更多?的幫忙?。加油?吧!?4、其?他市場?工作?（1）?網(wǎng)站工?作與技?術(shù)部合?作網(wǎng)?站工作?，主要?是配合?技術(shù)部?對網(wǎng)站?資料的?相關(guān)整?理及審?核，在?那里要?感激技?術(shù)部的?理解，?和技術(shù)?部相關(guān)?人員的?配合一?向是愉?快的。?網(wǎng)站的?一些小?的修改?及意見?。（?2）公?司相關(guān)?制度整?理的參?與市?場部工?作總結(jié)?標準模?板（二?）時?光飛逝?，歲月?如梭，?轉(zhuǎn)眼間?，又到?了一年?的終點?。__?__年?我們有?過太多?的辛酸?經(jīng)歷，?也收貨?了無盡?的成績?和喜悅?。在總?行的正?確領(lǐng)導(dǎo)?與大力?支持下?，在分?行的科?學(xué)指導(dǎo)?下，以?及本支?行的全?力拼搏?下，我?們嚴格?貫徹總?行年度?工作會?議精神?嗎，確?定目標?任務(wù)和?工作重?點，認?清形勢?，堅定?信心，?銳意進?取，狠?抓落實?，各項?工作穩(wěn)?步推進?，主要?業(yè)務(wù)健?康發(fā)展?，完成?了年初?的既定?目標。?一、?主要任?務(wù)完成?狀況?截止_?___?月份，?（完成?狀況）?二、?主要工?作開展?狀況?（一）?加強對?有價值?客戶的?重點分?析，開?拓營銷?策略?（二）?加大貸?款營銷?力度，?擴大貸?款規(guī)模?，不斷?優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)?。為?增強長?期發(fā)展?潛力，?我們從?年初開?始就十?分重視?加快貸?款營銷?工作，?用心爭?取擴大?貸款規(guī)?模，帶?動對公?存款業(yè)?務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)?。一是?優(yōu)良客?戶的貸?款營銷?，針重?點企業(yè)?，加大?授信額?度，主?動營銷?貸款。?二是加?大項目?貸款的?營銷，?三是加?大了按?揭貸款?和個人?消費貸?款等低?風險貸?款的投?放力度?。透過?擴大增?量，把?更多的?貸款投?向雙優(yōu)?客戶，?從而帶?動存量?的優(yōu)化?，實現(xiàn)?貸款結(jié)?構(gòu)的有?效調(diào)整?。在貸?款管理?的基礎(chǔ)?工作中?，支行?以嚴格?實施預(yù)?警預(yù)報?制度為?核心，?全面提?高信貸?資產(chǎn)管?理水平?。首先?，嚴把?貸款準?入關(guān)，?貸款發(fā)?放堅持?雙優(yōu)戰(zhàn)?略，對?可貸可?不貸的?堅決不?貸;其?次，堅?持貸款?客戶的?分類管?理，實?行主動?退出，?逐步壓?縮一般?客戶，?主動淘?汰劣質(zhì)?客戶。?三是嚴?格實施?信貸管?理的預(yù)?警預(yù)報?制度，?使這項?工作成?為信貸?管理最?有力的?工具和?每個客?戶經(jīng)理?的日常?工作，?加大對?此項工?作的考?核與獎?懲。?（三）?客戶維?護活動?形式多?樣化?以答謝?客戶為?目的，?結(jié)合不?一樣客?戶的特?征，采?取不一?樣的維?護方式?。比如?，在代?發(fā)工資?方面，?透過與?重點代?發(fā)工資?戶開展?聯(lián)誼會?、座談?會、回?訪等形?式，一?方面了?解客戶?的實際?需求，?一方面?向客戶?介紹我?行的服?務(wù)渠道?和理財?產(chǎn)品，?對重點?代發(fā)戶?每月至?少訪問?一次，?了解其?對于我?行的服?務(wù)是否?滿意，?對我行?的金融?產(chǎn)品或?者服務(wù)?是否有?新的推?薦。?加強與?客戶之?間的溝?通與交?流，用?心巧妙?地將各?種有利?的情報?帶給給?客戶，?包括最?新的行?業(yè)信息?和政府?信息等?，增強?客戶對?本行的?了解。?邀請客?戶參加?多種形?式有好?處的活?動，借?此把握?營銷機?會。?總結(jié)在?必須程?度上是?工作前?進的助?推器。?對每一?次的工?作進展?狀況及?其完成?狀況都?要做好?總結(jié)，?積累經(jīng)?驗，為?以后的?工作奠?定良好?的基礎(chǔ)?，也便?于及時?發(fā)現(xiàn)問?題，彌?補不足?。僅有?不斷的?總結(jié)才?能把有?益的東?西積累?起來，?融會貫?通，構(gòu)?成一種?強大的?工作手?段和營?銷體系?。這?一年，?我們市?場部的?工作取?得了必?須的成?績，但?應(yīng)對復(fù)?雜多變?的宏觀?經(jīng)濟形?勢和激?烈競爭?的金融?形勢，?我們還?存在許?多不足?，一是?存款結(jié)?構(gòu)不合?理，部?分存款?過于集?中與大?戶，容?易產(chǎn)生?大起大?落，純?負債客?戶資源?比較匱?乏。二?是信貸?投放較?慢，手?續(xù)過于?復(fù)雜，?制約了?信貸規(guī)?模的進?一步擴?張和效?益的有?利提升?。這些?都是我?們今后?要加以?克服和?解決的?。在?下一年?里，我?們還要?繼續(xù)認?真貫徹?落實總?行年度?精神，?堅持發(fā)?展第一?要務(wù)，?加強風?險管控?，不斷?提升自?身水平?，努力?提高市?場份額?，確保?完成各?項業(yè)務(wù)?發(fā)展目?標。?（一）?多渠道?、多手?段吸收?存款?加大存?款營銷?力度。?進一步?提高工?作的用?心性和?主動性?，完善?營銷措?施，擴?大吸存?渠道，?不斷跟?蹤了解?同行水?平，?提高具?有市場?競爭力?的營銷?支持，?充分利?用現(xiàn)有?各類支?付結(jié)算?平臺，?提高服?務(wù)水平?，加強?與客戶?的溝通?聯(lián)絡(luò)，?減少客?戶轉(zhuǎn)移?存款的?現(xiàn)象發(fā)?生。?有針對?地開展?各類營?銷計劃?。結(jié)合?本地市?場狀況?，制定?實施細?則，努?力爭取?吸取上?市公司?和擬上?市公司?的一般?性存款?和募集?資金，?爭取城?鄉(xiāng)結(jié)合?部群眾?經(jīng)濟資?金和拆?遷資金?的歸集?。（?二）提?高信貸?業(yè)務(wù)的?收益水?平針?對每個?客戶制?定差別?化營銷?方案，?綜合考?量包括?小企業(yè)?業(yè)務(wù)、?零售業(yè)?業(yè)務(wù)的?推動效?力，綜?合分析?收益來?源，選?取最有?利的營?銷方向?，重點?拓展中?小企業(yè)?，生產(chǎn)?型企業(yè)?客戶，?與客戶?建立全?面合作?關(guān)系，?努力成?為主辦?銀行，?努力提?好信貸?業(yè)務(wù)的?收益水?平。?（三）?加大創(chuàng)?新力度?堅持?品種創(chuàng)?新和服?務(wù)創(chuàng)新?，多方?位發(fā)展?零售業(yè)?務(wù)。一?是開展?規(guī)范化?服務(wù)流?程演練?，提高?服務(wù)水?平，為?儲戶帶?給標準?化的服?務(wù);二?是加大?吸收理?財資金?力度，?抓住理?財資金?主要靠?努力的?特點，?針對周?邊的商?戶、村?戶和老?客戶，?有效地?吸收理?財資金?。三是?加大宣?傳力度?，透過?多種形?式宣傳?我行的?業(yè)務(wù)，?提高我?行的社?會知名?度。?市場部?工作總?結(jié)標準?模板（?三）?轉(zhuǎn)眼一?年過去?了，回?顧過去?，展望?未來，?博壽堂?中醫(yī)院?市場部?伴隨著?醫(yī)院的?發(fā)展也?在茁壯?成長，?現(xiàn)將這?一年市?場部所?做的工?作做如?下總結(jié)?：一?、關(guān)于?市場部?所做的?工作?新聞媒?體報導(dǎo)?28次?，其中?《濱海?時報》?報導(dǎo)我?院23?篇，濱?海電視?臺報導(dǎo)?我院3?次，濱?海廣播?電臺報?導(dǎo)2次?。二?、工作?中存在?的問題?1、?關(guān)于部?門及制?度建設(shè)?，市場?部人員?配備不?全，目?前缺策?劃主管?和營銷?主管，?網(wǎng)絡(luò)推?廣主管?隨著鄧?煜暹的?加入，?我院的?網(wǎng)絡(luò)推?廣工作?得到了?明顯的?改善，?營銷主?管和策?劃主管?一向在?尋找中?，現(xiàn)有?適宜人?選，看?醫(yī)院是?否給相?應(yīng)的崗?位編制?，關(guān)于?市場專?員也應(yīng)?有所擴?展，每?位主管?下頭應(yīng)?有2-?3名得?力專員?，醫(yī)院?營銷人?才的尋?找和培?養(yǎng)是個?大問題?，如何?尋找及?培養(yǎng)以?及找到?后或培?養(yǎng)好了?怎樣留?住人才?更是對?我們市?場部的?極大考?驗。?2、關(guān)?于在市?場推廣?過程中?和專家?的默契?配合，?以及醫(yī)?療項目?的包裝?也是一?大問題?，就過?去的一?年市場?部一向?處于不?斷的努?力學(xué)習(xí)?和提高?，加緊?對我院?專家的?深刻認?識，站?在市場?的角度?發(fā)現(xiàn)各?個專家?身上的?優(yōu)勢及?其醫(yī)療?項目的?市場優(yōu)?勢，期?望在以?后的醫(yī)?療項目?推出中?能夠參?考市場?部相關(guān)?人員的?意見提?議，僅?有接了?地氣的?項目在?市場的?推廣過?程中才?有更好?的社會?和企業(yè)?效益。?三、?___?_年市?場部工?作展望?總體?來講我?院的市?場部已?經(jīng)具備?雛形，?并可在?我院的?市場推?廣及品?牌建設(shè)?中發(fā)揮?其進取?作用，?隨著_?___?年的到?來，市?場部應(yīng)?策劃義?診及講?座活動?應(yīng)不少?于80?場，新?增會員?應(yīng)達2?000?0人，?市場部?的人員?配置應(yīng)?更加合?理和完?善，進?取參與?策劃包?裝醫(yī)療?項目（?產(chǎn)品）?，并隨?著醫(yī)保?的正常?開展，?市場部?工作重?心應(yīng)向?開發(fā)高?端客戶?轉(zhuǎn)移。?市場?部工作?總結(jié)標?準模板?（四）?來新?單位報?到轉(zhuǎn)眼?就有一?個多月?了，在?這一個?月中，?生活顯?得緊張?，但又?有秩序?。剛進?入公司?，一切?都是嶄?新的，?要重新?去認識?和了解?;信心?來自了?解，要?了解我?們的行?業(yè)，了?解我們?的公司?，了解?我們的?產(chǎn)品;?公司為?我們供?給的平?臺很大?，產(chǎn)品?的優(yōu)勢?也顯而?易見的?，這樣?好的平?臺，就?看自我?怎樣去?發(fā)揮。?人生本?來就是?一個不?斷成長?的過程?，這一?生最重?要的決?定便是?決定和?誰在一?齊成長?!很榮?幸能加?入我們?公司，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫忙?中與公?司共同?成長;?很感激?領(lǐng)導(dǎo)和?同事無?私的傳?授他們?的經(jīng)驗?給我，?他們成?功和失?敗的經(jīng)?驗是我?最好的?教師，?經(jīng)過學(xué)?習(xí)他們?的經(jīng)驗?和知識?，能夠?大幅度?的減少?自我犯?錯和縮?短摸索?時間;?在公司?這樣一?個進取?向上的?平臺上?，自我?這樣一?個新手?，必須?要多學(xué)?，多看?，多做?事!?在今后?的工作?中，我?將努力?提高自?身素質(zhì)?，克服?不足，?朝著以?下幾個?方向努?力：?（1）?養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)?慣;?銷售人?員銷售?的第一?產(chǎn)品是?銷售員?自我;?每個成?功的銷?售員總?是能與?他的客?戶有許?多共識?，這與?銷售人?員本身?的見識?和知識?分不開?。有多?大的見?識和膽?識，才?有多大?的格局?。這方?面自我?還很欠?缺，必?須不斷?的學(xué)習(xí)?，這就?是一個?不斷的?自我總?結(jié)和積?累的過?程。自?我要有?目的的?去學(xué)習(xí)?，不斷?的充實?自我!?（2?）具有?職責感?;不?斷鍛煉?自我的?膽識和?毅力，?提高自?我解決?實際問?題的本?事，并?在工作?過程中?堅持對?公司、?對客戶?、對自?我的職?責感，?進取、?熱情、?認真地?對待每?一天!?如果你?不行，?你就必?須要!?如果你?必須要?，你就?必須行?!（?3）善?于總結(jié)?與自我?總結(jié);?工作?中的市?場的把?握本事?以及分?析本事?等等都?還是顯?得稚嫩?和欠缺?，所以?這些都?需要我?在日后?的工作?中不斷?總結(jié)，?不斷的?完善，?不斷加?強。此?刻自我?對于銷?售的認?識也只?是表面?，對于?市場的?把握本?事更是?無從談?起，所?以我必?須比別?人付出?更多的?艱辛和?毅力才?能不斷?完善自?我。?市場部?工作總?結(jié)標準?模板（?五）?___?_年上?半年的?各項工?作在_?___?年進行?改革攻?堅、提?升的基?礎(chǔ)之上?，以地?區(qū)營銷?、配送?一體化?為契機?，加強?卷煙服?務(wù)營銷?，充實?服務(wù)資?料，強?化工商?協(xié)同，?大力推?進“兩?個跨越?”，規(guī)?范零售?終端，?夯實網(wǎng)?絡(luò)基礎(chǔ)?，注重?經(jīng)營安?全，實?現(xiàn)和諧?發(fā)展;?同時，?加強對?浙煙“?精實”?文化和?杭煙“?品·質(zhì)?”文化?的理解?，加強?自身素?質(zhì)提升?，不斷?提升基?層部門?的執(zhí)行?力和創(chuàng)?新力，?逐步向?全面發(fā)?展、創(chuàng)?新發(fā)展?、可續(xù)?發(fā)展的?目標前?進。?（一）?規(guī)范化?零售終?端建設(shè)?深入推?進。?___?_年年?，公司?進行了?規(guī)范化?零售終?端建設(shè)?，在卷?煙陳列?形象、?明碼標?價和明?碼實價?、店面?環(huán)境整?治、促?進零售?戶規(guī)范?經(jīng)營等?上頭展?開很多?的工作?。__?__年?的終端?建設(shè)工?作是在?___?_年取?得良好?成效的?基礎(chǔ)上?，進行?深化和?推廣。?1、?店容店?貌進一?步美化?，卷煙?陳列更?加規(guī)范?。繼續(xù)?提升規(guī)?范化終?端建設(shè)?水平。?規(guī)范化?零售終?端建設(shè)?，作為?我們余?杭煙草?的創(chuàng)新?工作，?市場部?全體同?志在思?想上高?度重視?，以高?度的職?責感和?使命感?參與這?項工作?。加強?和零售?客戶的?溝通聯(lián)?系，爭?取使零?售戶理?解并支?持標準?化零售?終端建?設(shè)的開?展，在?前期宣?傳的基?礎(chǔ)上，?加快對?經(jīng)營環(huán)?境的整?改，共?整改零?售戶3?00余?家，示?范街效?應(yīng)逐步?擴大到?各條營?銷線路?，并得?到零售?戶的好?評。?2、明?碼標價?實現(xiàn)客?戶從被?動使用?到主動?使用的?過程。?隨著明?碼標價?工作的?進一步?展開，?從示范?街的對?明碼標?價的應(yīng)?用到普?及推廣?，逐步?為廣大?零售戶?和消費?者所理?解，標?價簽陳?列是否?到位，?成為零?售客戶?能否穩(wěn)?定和提?升經(jīng)營?業(yè)績的?重要手?段。在?轄區(qū)內(nèi)?，一些?原先不?愿意配?合明碼?標價的?客戶，?在明碼?標價逐?步普及?的大環(huán)?境下，?感受到?自身經(jīng)?營受到?威脅，?經(jīng)歷了?從拒絕?陳列到?主動要?求的過?程，標?價簽陳?列規(guī)范?度進一?步提高?，一煙?一簽、?一一對?應(yīng)工作?開展順?利。在?使用小?型明碼?標價簽?以后，?緩解了?標價簽?缺少、?遺失、?破舊的?現(xiàn)象，?終端維?護的工?作效率?有所提?高。?3、v?i形象?標識系?統(tǒng)的推?廣。隨?著規(guī)范?化零售?終端建?設(shè)的深?入，公?司計劃?在余杭?市場部?推廣v?i形象?標識系?統(tǒng)，在?前期臨?平市場?部、塘?棲市場?部取得?經(jīng)驗的?基礎(chǔ)上?，經(jīng)過?讓零售?客戶觀?看《終?端之門?》專題?片，該?項工作?普遍得?到了零?售客戶?的擁護?，目前?已經(jīng)確?定31?家零售?戶為第?一批v?i形象?標識客?戶，門?面尺寸?的量取?、vi?標識門?頭和v?i標識?柜臺制?作等相?關(guān)工作?已經(jīng)在?緊鑼密?鼓的開?展。v?i形象?標識系?統(tǒng)的推?廣應(yīng)用?，為進?一步提?升規(guī)范?化終端?建設(shè)水?平、提?升卷煙?銷售網(wǎng)?絡(luò)競爭?力、提?升卷煙?零售客?戶盈利?等各個?方面供?給了良?好的契?機。?（二）?推進工?商協(xié)同?，加強?品牌培?育。?1、充?分挖掘?市場潛?力。一?是配合?規(guī)范化?零售終?端建設(shè)?，結(jié)合?《卷煙?陳列標?準》促?進零售?客戶對?省外一?二類煙?和低檔?煙銷售?的重視?，一二?類煙和?低檔煙?銷售有?一個快?捷、便?利的環(huán)?境，二?是加強?庫存監(jiān)?測工作?，經(jīng)過?對客戶?前期、?同期的?低檔煙?銷售比?較，了?解市場?銷售走?勢以及?消費者?需求狀?況，把?握消費?特征，?合理安?排貨源?供應(yīng)與?供應(yīng)定?量，確?保省外?一二類?煙和低?檔煙的?可持續(xù)?增長，?為推進?建立二?十多個?重點骨?干品牌?和十多?個視同?骨干品?牌的銷?售結(jié)構(gòu)?打好堅?實基礎(chǔ)?。2?、強化?市場銷?售管理?。以《?零售客?戶積分?制考核?》加強?零售客?戶對銷?售低檔?煙的進?取性。?在零售?客戶積?分制考?核中，?增加省?外一二?類煙與?低檔煙?分值比?例，促?使零售?客戶轉(zhuǎn)?變銷售?結(jié)構(gòu)，?利用客?戶分類?中的定?量，提?高零售?客戶銷?售省外?一二類?煙和低?檔煙的?進取性?，引導(dǎo)?市場消?費進取?向重點?骨干品?牌轉(zhuǎn)移?。3?、加強?重點品?牌銷售?進度管?理。結(jié)?合分公?司二級?考核和?市場部?三級考?核，將?重點品?牌銷售?進度作?為一項?重要經(jīng)?濟運行?考核指?標，按?月下達?重點品?牌培育?任務(wù)，?從上柜?率和銷?量兩個?方面進?行當月?培育品?牌的考?核工作?，促使?客戶經(jīng)?理在日?常市場?走訪中?加強對?重點品?牌的培?育，進?一步了?解市場?需求和?消費趨?勢，經(jīng)?過客戶?經(jīng)理對?客戶的?溝通和?交流，?掌握區(qū)?域市場?銷售特?征與零?售客戶?銷售需?求，為?公司合?理下達?銷售指?標供給?依據(jù)。?市場?部工作?總結(jié)標?準模板?（六）?一、?工作表?現(xiàn)每?一天外?出見客?戶時強?化自身?形象，?提高自?身素質(zhì)?，對自?我堅持?嚴格要?求，不?要因為?自我一?個人一?片天地?就懶惰?，忘記?工作，?忘記自?我的工?作職責?和工作?任務(wù)。?我們對?工作要?心中有?度，有?職責。?對待客?戶必須?要以誠?相待，?辦事處?的工作?最大的?規(guī)律就?是“無?規(guī)律”?，所以?，我要?正確認?識自身?的工作?和價值?，正確?處理工?作中的?苦與樂?，得與?失、堅?持甘于?奉獻、?誠實敬?業(yè)，異?常在業(yè)?務(wù)錘煉?過程中?必須要?有總結(jié)?和反省?，當日?工作當?日畢，?業(yè)務(wù)講?效率，?公司可?能養(yǎng)閑?人，可?是不期?望閑人?是我。?所以必?須要努?力，必?須要學(xué)?習(xí)，爭?取早日?突破有?成績，?經(jīng)過這?么長時?間的學(xué)?習(xí)和鍛?煉，我?在工作?上已經(jīng)?取得必?須的提?高。?二、工?作態(tài)度?工作?態(tài)度要?嚴于律?已，不?斷加強?自我作?風建設(shè)?。到公?司以來?我對自?身嚴格?要求，?始終把?耐得平?淡、舍?得付出?、默默?無聞作?為自我?的準則?作風是?公司一?個形象?問題，?不能因?為個人?原因讓?客戶說?廣源的?作風有?問題，?把廣源?當成是?自我的?家，榮?辱與共?。在工?作中要?用自我?的行動?規(guī)范自?我的一?切言行?。努力?強化自?我專業(yè)?知識，?做好各?項客戶?服務(wù)工?作。堅?持跟蹤?的原則?，對每?個客戶?都要跟?蹤有結(jié)?果，努?力提高?溝通水?平。在?這一個?月里，?雖然遇?到不少?的困難?，可是?只要進?取想辦?法去解?決，思?想樂觀?，還是?能夠?qū)W?到很多?知識。?三、?工作行?程這?一年以?來，我?做了很?多的工?作，雖?然暫時?還沒有?取得成?績，可?是我會?一向努?力，相?信自我?的成績?會好起?來，由?于公司?對我們?福建市?場的重?視，還?特意派?汽車協(xié)?作辦事?處的工?作，讓?我們在?工作上?，業(yè)務(wù)?上自信?了很多?，汽車?到目前?為止跟?我跑了?四天業(yè)?務(wù)，一?路從莆?田到福?清到福?州的路?線走的?，路線?也是我?一路計?劃好的?，基本?沒有多?繞路，?跑了大?概十九?家公司?，可能?路線和?地址都?不是很?熟悉，?所以在?計劃當?中還有?部分客?戶沒有?拜訪，?可是效?果很不?錯，到?達預(yù)期?效果，?有三家?既然與?張經(jīng)理?撞車，?有七家?此刻是?我的意?向客戶?。我將?繼續(xù)努?力跟蹤?和進行?溝通，?爭取在?下個月?出成績?，對自?我，對?公司也?是一種?微妙的?回報。?此刻也?有兩家?基本上?在口頭?上答應(yīng)?下個月?左右定?貨。此?時我不?能松懈?，越是?關(guān)鍵時?刻越是?決定得?失的時?候。所?以貨沒?有出去?還不是?笑的時?候，也?許只是?才開始?。下?一步工?作我將?繼續(xù)跟?蹤目前?的意向?客戶，?直到跟?到有結(jié)?果為止?，要對?有針對?性廠家?進行攻?克，多?去拜訪?，多溝?通。然?后根據(jù)?資料聯(lián)?系新客?戶找到?主事人?，慢慢?伸張，?在自我?能夠把?握局勢?的情景?下進行?擴張，?穩(wěn)步求?進求發(fā)?展。以?上是我?個人體?會和設(shè)?想，我?將全身?心的投?入到市?場工作?中。?市場部?工作總?結(jié)標準?模板（?七）?市場部?作為營?銷管理?中心結(jié)?構(gòu)調(diào)整?及專業(yè)?分工細?化的新?生部門?，市場?研究工?作是新?制定的?主要工?作職責?之一，?主要為?公司整?體營銷?策略及?在售項?目銷售?帶給專?業(yè)參考?意見及?決策支?持。之?前工作?范圍僅?局限于?項目調(diào)?研及市?調(diào)報告?，后經(jīng)?本人推?薦領(lǐng)導(dǎo)?認可改?善并豐?富了各?種專業(yè)?報告的?表現(xiàn)形?式及結(jié)?構(gòu)，豐?富了資?料涵蓋?面并相?應(yīng)提升?了專業(yè)?性及可?讀性，?增加深?化了報?告種類?。和領(lǐng)?導(dǎo)及同?事一齊?重新搭?建了市?場部工?作架構(gòu)?，理順?了工作?流程，?并不斷?對報告?模板進?行改善?提高，?使之實?現(xiàn)流程?化、專?業(yè)化，?也使市?場部市?場研究?工作逐?漸步入?正軌。?在售?項目競?品監(jiān)控?是市場?部重要?例行工?作之一?。根據(jù)?對在售?項目周?邊區(qū)域?競品項?目的長?期市場?跟蹤及?調(diào)研，?市場部?依據(jù)同?區(qū)域、?同期入?市、產(chǎn)?品類型?相同或?相近的?樣本篩?選原則?，不斷?更新具?有代表?性的競?爭樓盤?樣本進?行賣點?的客觀?分析對?照。目?的在于?透過各?個項目?的優(yōu)劣?勢比較?分析，?學(xué)習(xí)及?借鑒競?爭對手?成功的?賣點及?營銷策?略并為?我所用?，并將?優(yōu)劣勢?賣點應(yīng)?用于銷?售說辭?及推廣?策略改?善工作?中，對?在售項?目的銷?售起到?實際促?進作用?。不但?完成了?本部門?的研究?工作職?責，也?對營銷?管理中?心其他?部門及?銷售部?工作起?到了配?合和促?進作用?。在?完成本?職工作?同時，?間暇期?間也配?合其他?同事進?行在售?項目論?壇維護?工作，?同樣取?得了必?須成績?。雖?然市場?部市場?研究工?作已步?入正軌?，但尚?處于起?步階段?，需要?改善及?提升的?地方很?多。本?人工作?還缺乏?必須的?用心主?動性，?溝通略?顯不足?，對市?場敏感?度有待?改善。?報告的?深入度?和涵蓋?面有待?提高。?將在今?后工作?中虛心?學(xué)習(xí)，?不斷改?善提高?，逐步?推進市?場研究?工作，?為營銷?決策及?項目銷?售工作?做出自?我應(yīng)有?的貢獻?。市?場部工?作總結(jié)?標準模?板（八?）時?至歲末?，新的?一年正?悄悄走?近，回?顧過去?一年的?工作，?感慨萬?千。_?___?年在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)、?關(guān)懷下?，我由?一名普?通員工?成長成?一名熟?練的業(yè)?務(wù)員。?近一年?來的工?作中，?酸甜苦?辣，五?味俱全?，既有?可喜的?一面，?更有值?得改善?的一面?。在這?個崗位?上我最?大的收?獲是挑?戰(zhàn)了自?我，為?今后工?作能走?的更遠?、更穩(wěn)?積累了?豐富的?社會經(jīng)?驗。現(xiàn)?將一年?里的工?作、心?得總結(jié)?如下：?一、?滿腔熱?情努力?工作?秉著2?0字語?，在領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下我?又聯(lián)系?了如_?___?亨業(yè)房?地產(chǎn)、?___?_省工?商管理?局、_?___?上城、?___?_第八?村民組?等加壓?工程。?二、?高度負?責地毯?式排查?給水工?程最?初，為?了能盡?快掌握?轄區(qū)工?程再建?情景，?我每日?早出晚?歸，用?了近一?個月的?時間，?行程約?300?0公里?，普查?信息1?20項?，在第?一時間?里完成?了轄區(qū)?基礎(chǔ)普?查，為?以后的?工作打?下了基?礎(chǔ)。排?查工地?時為了?做到不?漏項，?令排查?信息一?目了然?，我繪?制了c?ad工?程排查?動態(tài)圖?、電子?表格信?息表。?空地、?基礎(chǔ)、?正建、?封頂這?些表格?資料使?我做到?片區(qū)工?程心中?有數(shù)，?工作起?來有頭?有序。?現(xiàn)轄區(qū)?工程共?82項?。其中?已簽合?同11?項，已?報裝2?3項，?未報裝?48項?（已封?頂21?項、正?施工1?8項，?未施工?9項）?。心?得體會?：熟知?供水條?例，掌?握報裝?程序，?提高業(yè)?務(wù)技能?。僅?有熟知?供水條?例，才?能做好?供水工?程宣傳?工作，?僅有掌?握報裝?程序，?才能做?好用戶?服務(wù)工?作，僅?有提高?業(yè)務(wù)技?能，才?能做好?咨詢銷?售工作?，經(jīng)過?嚴格排?查，大?力宣傳?，轄區(qū)?釘子用?戶自主?報裝增?多，如?___?_置業(yè)?、__?__房?地產(chǎn)、?___?_集團?、__?__置?業(yè)等。?轄區(qū)內(nèi)?不乏有?更難啃?的骨頭?，相信?，有志?者事竟?成!?三、誠?心、公?心訪用?戶，換?位思考?延伸服?務(wù)。?負責傾?聽、記?錄客戶?意見或?提議，?總結(jié)并?及時反?饋信息?，做好?信息傳?遞及反?饋工作?是我的?另一工?作職責?。今年?是我們?改制的?第一年?，我們?的身份?發(fā)生了?變化，?從職工?變成了?員工。?這次身?份置換?給我們?帶來了?機遇，?同時對?外工作?也帶來?了必須?難度。?怎樣才?能和用?戶建立?長期友?好的合?作關(guān)系?，增強?用戶對?我們的?信任度?呢這就?需要我?們延伸?服務(wù)，?改變事?不關(guān)己?高高掛?起的態(tài)?度，腦?子里要?時時充?滿危機?意識，?競爭意?識。把?用戶的?事情當?成是自?我的事?情來辦?，進取?、盡力?協(xié)調(diào)解?決他們?從報裝?到通水?過程中?遇見的?疑難問?題，真?正做到?以服務(wù)?帶動營?銷，努?力提升?打造公?司品牌?。四?、新年?計劃：?改正不?足，銳?意進取?。加?壓設(shè)備?知識面?較窄，?是我的?不足，?直接影?響了工?作質(zhì)量?。今后?，空閑?時候要?多充電?學(xué)習(xí)，?了解用?戶微妙?心理，?選擇恰?當?shù)臅r?機和用?戶交流?。加強?職責心?，不放?松自我?，努力?做到轄?區(qū)工程?不跑不?漏，進?取維護?公司利?益。一?年來，?在工作?上我雖?然取得?了小成?績，但?與領(lǐng)導(dǎo)?的要求?還有必?須的距?離。_?___?年的工?作已將?成為歷?史，感?激領(lǐng)導(dǎo)?對我的?幫忙，?___?_年對?我來說?機遇與?挑戰(zhàn)同?在，今?后的工?作中我?要在思?考與反?思考，?改善與?再改善?中成長?，以嶄?新的面?貌迎接?新年的?到來!?市場?部工作?總結(jié)標?準模板?（九）?轉(zhuǎn)眼?已經(jīng)到?年末，?根據(jù)自?身的實?際情景?，我對?自我_?___?年這一?年工作?做出了?評定和?總結(jié)，?提出了?需要改?善的地?方以及?解決方?法。?作為公?司市場?部督導(dǎo)?這一職?位，我?在工作?上有很?多不到?位的地?方，沒?有使用?好公司?下發(fā)的?考核標?準。做?事總是?想到哪?做到哪?兒，工?作沒有?合理的?計劃和?總結(jié)，?沒有正?確的工?作方法?。工作?起來比?較麻木?，總是?急于解?決問題?，做不?到冷靜?的思考?問題，?沒有合?理的解?決問題?根本策?略和方?法。?解決方?法：擬?定一個?屬于自?我的工?作流程?，每一?天按照?此流程?來展開?工作（?對每一?項事情?的了解?和問題?的處理?都設(shè)有?時間的?限制）?，這也?就是被?迫提高?工作效?率。經(jīng)?過一段?時間的?磨合，?相信自?我在工?作方法?上會有?所改善?，并且?工作效?率也會?有所提?升。?二、業(yè)?務(wù)情景?__?__年?在公司?業(yè)務(wù)方?面，得?到了小?部分的?成果，?但其中?也有很?多是鑒?于公司?同事們?的幫忙?和鼓勵?。我們?的軍團?軍規(guī)中?有這么?一句，?當你進?入一家?講究實?效的公?司，請?用你的?業(yè)績說?話。?三、團?隊協(xié)作?在年?度工作?中，我?總結(jié)出?了如下?幾點：?此刻的?公司僅?有較強?的個人?本事是?不行的?，擁有?公司的?團隊協(xié)?作精神?才是最?為重要?的。再?強的個?人永遠?比不上?一支優(yōu)?秀的團?隊。目?前團隊?的建設(shè)?將成為?下半年?度的工?作計劃?。在團?隊中我?總是教?導(dǎo)我的?管理者?，必須?做到以?身作則?，嚴格?要求自?我。店?鋪的管?理者需?要的是?解決問?題的方?法，而?不是我?們幫忙?他們解?決問題?。對于?如何培?養(yǎng)員工?：只要?員工犯?的不是?原則性?問題，?我們基?本以引?導(dǎo)和教?導(dǎo)為主?。員工?不是被?罵成才?，她們?同樣也?需要贊?美和鼓?勵的話?語，多?給信心?。四?、存在?問題?1、自?我學(xué)習(xí)?力不夠?，總是?需要鞭?策;?2、工?作還有?潛力沒?有全部