政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)（4篇）

第3頁共3頁政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)____年，我繼續(xù)擔任縣政務(wù)服務(wù)中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心幫助下,我堅持按照____的要求，團結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實求進。圓滿完成了各項目標任務(wù).現(xiàn)將有關(guān)履職情況報告如下：一、提升能力謀全局勤于學習思考認真學習____的理論著作和業(yè)務(wù)知識，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《____通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題____余起，并通過匯報、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、____銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難____余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋,促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點。二、突出重點抓“源頭”1、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視全年爭取召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議和兩辦下發(fā)《____認真落實____年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標任務(wù)的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進展。2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效牽頭組織____個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動成效顯著。3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度為變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào),在去年的基礎(chǔ)上又向____余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件____件，我重點協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享。平臺內(nèi)共有____個縣直單位（含垂直管理單位）和____個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，____個平臺共發(fā)布信息近____萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了____項要求擴權(quán)下放的審批項目，擠進首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作。在去年____項的基礎(chǔ)上，大幅精簡到____余項，精簡率達____%。5、強化窗口管理，充實窗口功能年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導(dǎo)茶亭、靖港、高塘嶺鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)的大廳新（擴）建設(shè)和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)（二）本人通過副科級干部公開遴選于____月____日正式從麻--____中學調(diào)任縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心副主任，工作以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，團結(jié)和帶領(lǐng)中心全體工作人員開拓創(chuàng)新，務(wù)實求進?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、加強理論學習更新思想理念，認真學習____和業(yè)務(wù)知識：主持完善了一系列工作制度，使工作更加規(guī)范化；注重調(diào)查研究，積極掌握一手材料；創(chuàng)新工作思路，通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路；善于調(diào)動各窗口人員工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點。二、突出抓好重點工作。在各單位的目標任務(wù)的落實情況納入年終績效考核后，認真抓好各進駐單位在中心的各種工作，在中心現(xiàn)有的環(huán)境下努力創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境；強化窗口管理，充實窗口功能，堅持用制度管人，大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、季度“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”的評選活動；主動攻堅克難，主任交辦的任務(wù)積極____人手在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成。三、團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子取合力。一是明確分工負責，使中心成員有職有權(quán)、責任上肩，放手讓干部干事；二是以身作則，要求窗口人員做到的中心人員首先做到，要求中心人員做到的本人必須率先做到；范文寫作三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對窗口人員和中心人員及干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。因此，大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。四、保持清正廉潔。一是提高認識，加強學習，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，從不搞個人特殊化；三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上；四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有錯誤的人員提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私。一年來，雖然做了一些工作，同時我更清醒地認識到還有許多問題和不足：一是解放思想，更新理念還要進一步深入；二是能力水平還要進一步加強；三是作風還要進一步改進。政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)（三）本人通過副科級干部公開遴選于____月____日正式從麻--____中學調(diào)任縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心副主任，工作以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，團結(jié)和帶領(lǐng)中心全體工作人員開拓創(chuàng)新，務(wù)實求進。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、加強理論學習更新思想理念，認真學習____和業(yè)務(wù)知識：主持完善了一系列工作制度，使工作更加規(guī)范化；注重調(diào)查研究，積極掌握一手材料；創(chuàng)新工作思路，通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路；善于調(diào)動各窗口人員工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點。二、突出抓好重點工作。在各單位的目標任務(wù)的落實情況納入年終績效考核后，認真抓好各進駐單位在中心的各種工作，在中心現(xiàn)有的環(huán)境下努力創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境；強化窗口管理，充實窗口功能，堅持用制度管人，大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、季度“紅旗窗口”和“服務(wù)之星”的評選活動；主動攻堅克難，主任交辦的任務(wù)積極____人手在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成。三、團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子取合力。一是明確分工負責，使中心成員有職有權(quán)、責任上肩，放手讓干部干事；二是以身作則，要求窗口人員做到的中心人員首先做到，要求中心人員做到的本人必須率先做到；范文寫作三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對窗口人員和中心人員及干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。因此，大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。四、保持清正廉潔。一是提高認識，加強學習，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，從不搞個人特殊化；三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上；四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有錯誤的人員提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私。一年來，雖然做了一些工作，同時我更清醒地認識到還有許多問題和不足：一是解放思想，更新理念還要進一步深入；二是能力水平還要進一步加強；三是作風還要進一步改進。政務(wù)服務(wù)中心主任個人年終總結(jié)（四）____年，我繼續(xù)擔任縣政務(wù)服務(wù)中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關(guān)黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心幫助下，我堅持按照____的要求，團結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務(wù)實求進。圓滿完成了各項目標任務(wù).現(xiàn)將有關(guān)履職情況報告如下：一、提升能力謀全局勤于學習思考認真學習____的理論著作和業(yè)務(wù)知識，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《____通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層____建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路.主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題____余起，并通過匯報、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、____銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難____余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋，促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣____、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作。善于調(diào)動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點。二、突出重點抓“源頭”1、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視全年爭取召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議和兩辦下發(fā)《____認真落實____年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標任務(wù)的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農(nóng)村基層____“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進展。2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效牽頭____個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動成效顯著。3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度為變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，在去年的基礎(chǔ)上又向____余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件____件，我重點協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開一是精心____，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享。平臺內(nèi)共有____個縣直單位（含垂直管理單位）和____個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，____個平臺共發(fā)布信息近____萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了____項要求擴權(quán)下放的審批項目，擠進首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作。在去年____項的基礎(chǔ)上，大幅精簡到____余項，精簡率達____%。5、強化窗口管理，充實窗口功能年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導(dǎo)茶亭、靖港、高塘嶺鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)的大廳新（擴）建設(shè)和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件，更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓____焦點。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節(jié)目____期，深受百姓喜愛。7、主動攻堅克難，主動交辦任務(wù)。今年縣政府和縣____直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶農(nóng)民個人建房辦證督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準備工作。三是完成了____電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評價。三、帶好班子增合力一是明確分工負責，使班子成員有職有權(quán)、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關(guān)支部書記，在加強支部建設(shè)、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展點評活動，創(chuàng)新結(jié)對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部，鼓勵和引導(dǎo)黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀____員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結(jié)和諧;大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。四、保持清廉守本分一是提高認識，加強學習，認真學習了《____實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執(zhí)行“兩個不直接分管”，從未假公濟私