項(xiàng)目實(shí)操手冊(cè)-辦公室主任

項(xiàng)目實(shí)操手冊(cè)項(xiàng)目實(shí)操手冊(cè)CSCEC8XN-OA-辦公室主任 2021目錄一、適用范圍及術(shù)語(yǔ)定義 .-1-三、主要工作內(nèi)容及要點(diǎn)3-1施工實(shí)施階段3-1.1 文秘業(yè)務(wù)3-1.1.1 公文管理3-收文管理3-1.1.2保密管理4-1.1.3督查督辦管理9-1.2 后勤服務(wù)9-1.2.1會(huì)議管理9-1.2.2接待管理20-1.2.3辦公環(huán)境管理27-1.2.4車輛管理32-1.2.5資產(chǎn)管理36-1.2.6值班管理42-1.2.7信訪工作管理43-1.2.8突發(fā)事件應(yīng)急管理44-1.2.9食堂管理45-2竣工收尾和維保階段502.1 文秘業(yè)務(wù)51-2.1.1保密管理51-2.2 后勤服務(wù)51-3系統(tǒng)操作52-3.1 公司OA平臺(tái)操作52-3.2 其他類合同評(píng)審辦公OA操作流程-54-3.3 合同專用章使用申請(qǐng)55-3.4 合同專用章的使用56-3.4.1個(gè)人注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證56-3.4.2管理員邀請(qǐng)新成員加入企業(yè)57-3.4.3申請(qǐng)使用電子印章58-3.5 財(cái)務(wù)一體化報(bào)賬操作流程61-3.5.1差旅申請(qǐng)單62-3.5.2差旅費(fèi)報(bào)銷63-3.5.4通用報(bào)銷單64-3.5.5對(duì)外成本費(fèi)用付款申請(qǐng)64---PAGE1-一、適用范圍及術(shù)語(yǔ)定義礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等就施工周期內(nèi)工作及標(biāo)準(zhǔn)化管理行為方面，可供參考。部分術(shù)語(yǔ)定義：1、參與類型主導(dǎo)型或指導(dǎo)完成，項(xiàng)目辦公室主任對(duì)該項(xiàng)工作的成果負(fù)首要責(zé)任。參與型任的參與或指導(dǎo)參與下進(jìn)行，項(xiàng)目辦公室主任對(duì)該工作成果負(fù)直接責(zé)任。審核型須由項(xiàng)目辦公室主任審核后實(shí)施，項(xiàng)目辦公室主任對(duì)該工作成果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。配合型由相應(yīng)主責(zé)部門負(fù)責(zé)，項(xiàng)目辦公室主任承擔(dān)配合完成工作的職責(zé)。2、工作頻次單次按需/次指該項(xiàng)工作無(wú)固定的周期或指征，根據(jù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的實(shí)際需求發(fā)起，受制于項(xiàng)目各參與方及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門工作推進(jìn)的要求，但根據(jù)需求發(fā)起的工作具有單次工作的特性。年度、季度、月度、周、天指該項(xiàng)工作具有周期特性，或按年度/季度/月度/周/天的周期重復(fù)進(jìn)行。按計(jì)劃實(shí)施效果反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃。3、涉及部門再贅述綜合辦公室部門。三、主要工作內(nèi)容及要點(diǎn)施工實(shí)施階段932.0-1示:表2.0-1 施工實(shí)施階段辦公室主任主要工作文秘業(yè)務(wù)公文管理收文管理1、工作類型及頻次收文類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第1章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作處理單，確認(rèn)來(lái)文部門；閱辦管理：在第一時(shí)間交項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核，提出擬處理意見(jiàn)并列出各部門應(yīng)負(fù)責(zé)的工作；流轉(zhuǎn)管理：辦公室根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理擬處理意見(jiàn)分發(fā)至相關(guān)部門由相關(guān)人員執(zhí)行辦理；督辦管理：督促相關(guān)人員具體執(zhí)行辦理及回復(fù)處理結(jié)果及意見(jiàn)；留檔備查：文件、傳閱處理單進(jìn)行整理、留存、備查。4、注意要點(diǎn)外來(lái)黨政文件、公司、分公司內(nèi)部文件由辦公室統(tǒng)一管理；時(shí)間交項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核，提出擬處理意見(jiàn)并列出各部門應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，辦公室人員根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)，發(fā)送至相關(guān)部門簽收，相關(guān)人員具體執(zhí)行辦理，并回復(fù)處理結(jié)果及意見(jiàn)，資料由項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，原件交由辦公室存檔；公司平臺(tái)發(fā)布的電子公文，在滿足利用和瀏覽的條件下，可不再打印紙質(zhì)件備案。5、參與部門及人員6、產(chǎn)出文件（項(xiàng)目部）7、工作流程圖保密管理1、工作類型及頻次保密管理工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第1章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作涉密人員和專家管理；涉密載體管理；涉密區(qū)域管理；涉密會(huì)議管理；涉密信息化系統(tǒng)管理；保密監(jiān)督檢查；解密。4、注意要點(diǎn)涉密人員和專家管理??對(duì)涉密人員進(jìn)行資格審查、建檔，并與涉密人員簽訂《涉密人員保密責(zé)任書》；②涉密人員因公（私）出國(guó)（境）執(zhí)行局出國(guó)（境）相關(guān)規(guī)定；（職15時(shí)聘用的涉密專家進(jìn)行保密培訓(xùn)；信息；出貢獻(xiàn)的部門及個(gè)人，保密辦公室提出獎(jiǎng)勵(lì)方案，報(bào)保密委員會(huì)批準(zhǔn)；涉密載體管理??涉密載體的密級(jí)劃分，應(yīng)符合相關(guān)要求，并在載體的規(guī)定位置加以標(biāo)識(shí)；涉密文本類文件、電子文檔的密級(jí)標(biāo)識(shí)應(yīng)在文件首頁(yè)的左上角處用黑體字標(biāo)出；處于起草、設(shè)計(jì)、編輯、修改過(guò)程中的文檔、圖表、圖形、數(shù)據(jù)的電子文檔和文本文件的密級(jí)標(biāo)識(shí)應(yīng)在文件起草時(shí)開(kāi)始；承載涉密文件的硬盤、光盤等載體，應(yīng)粘貼密級(jí)標(biāo)識(shí)貼，密級(jí)標(biāo)識(shí)一般應(yīng)粘貼在載體的正面右上角處；程監(jiān)控。制作涉密載體過(guò)程中形成的不需歸檔的材料，應(yīng)及時(shí)銷毀處理；③涉密載體的收發(fā)均應(yīng)履行清點(diǎn)、登記、編號(hào)、簽收等手續(xù)，建立使用、收發(fā)記錄。對(duì)外傳遞涉密載體時(shí)應(yīng)填寫《涉密載體外送審批單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，送保密辦公室審查，并履行登記手續(xù)；應(yīng)包裝密封，包裝袋應(yīng)標(biāo)明密級(jí)、編號(hào)和收發(fā)單位名稱，必要信或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)方式；手續(xù)；（印）件應(yīng)按原件相應(yīng)的密級(jí)文件管理；案資料、涉密銷售合同、用戶檔案等存放在保密辦；全部移交，辦理移交手續(xù)；寫明銷毀載體名稱、編號(hào)、需銷毀原因、申請(qǐng)部門，交保密辦公室審核后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可銷毀。銷毀時(shí)必須進(jìn)行清點(diǎn)登記，并由銷毀人和監(jiān)銷人共同完成；涉密區(qū)域管理所進(jìn)行值班、巡查，對(duì)出入涉密場(chǎng)所的活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和記錄；信息設(shè)備，鎖好門窗，切斷電源，未加密涉密載體及設(shè)備應(yīng)放入保密柜中；信息存儲(chǔ)等功能的設(shè)備；事前得到保密辦公室批準(zhǔn)并受到嚴(yán)格控制；涉密會(huì)議管理??涉密會(huì)議應(yīng)在具備安全保密條件的場(chǎng)所召開(kāi)，重要涉密會(huì)議必須在內(nèi)部場(chǎng)所召開(kāi)，須提前制定保密工作方案；②會(huì)議組織單位（部門）應(yīng)核對(duì)參會(huì)人員，履行簽到手續(xù)，確保參會(huì)人員準(zhǔn)確無(wú)誤，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)；密辦公室對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行保密安全檢查，共同做好安全保密防范工作；④涉密載體發(fā)放應(yīng)當(dāng)指派專人負(fù)責(zé)，履行登記和簽收手續(xù)；人看管，與會(huì)者不得擅自帶出會(huì)議場(chǎng)所；⑥涉密會(huì)議使用的技術(shù)設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合保密要求；⑦會(huì)議結(jié)束，應(yīng)對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，防止文件等涉密載體丟失；⑧參加會(huì)議人員不得將會(huì)議涉密事項(xiàng)以任何形式向無(wú)關(guān)人員泄露或擅自擴(kuò)大知悉范圍，不得擅自向宣傳機(jī)構(gòu)提供資料，公開(kāi)報(bào)道會(huì)議內(nèi)容；回的涉密文件、資料做好登記和管理；涉密信息化系統(tǒng)管理VPN）臺(tái)賬至少包括：部門、使用人、品牌型號(hào)、使用情況（在用、停用、維修、報(bào)廢、銷毀）等；②保密產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)病毒防治產(chǎn)品、密碼產(chǎn)品、身份鑒別、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、入侵檢測(cè)、邊界防護(hù)、電磁泄露發(fā)射防護(hù)等產(chǎn)品）臺(tái)賬內(nèi)容至少包括：使用人、品牌型號(hào)、檢測(cè)證書名稱和編號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用情況（在用、停用、維修、報(bào)廢、銷毀）等；12）對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和保密產(chǎn)品進(jìn)行清查核對(duì)和登記；必須標(biāo)明用途；準(zhǔn)，不得對(duì)密級(jí)進(jìn)行變更；保密監(jiān)督檢查密場(chǎng)所、信息系統(tǒng)等管理等進(jìn)行檢查；門對(duì)本部門的保密工作進(jìn)行自查，涉密人員對(duì)本人的保密工作進(jìn)行自查，分別每月1次；查等方式、方法；④保密檢查結(jié)果應(yīng)作為績(jī)效考核和保密獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)；解密：對(duì)解除涉密信息的人員進(jìn)行簽名、留檔；）項(xiàng)目屬于國(guó)家秘密的應(yīng)遵守業(yè)主等保密措施落實(shí)與防護(hù)。保密措施包括以上，但不限于以上措施，確保保密工作符合法律法規(guī)相關(guān)要求。業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門序號(hào)商密內(nèi)容密級(jí)保密措施保密期限備注室1項(xiàng)目班子重要會(huì)議記錄核心商密商業(yè)秘密歸檔永久2項(xiàng)目重要決議內(nèi)容核心商密商業(yè)秘密歸檔披露前3項(xiàng)目重要合作協(xié)議普通商密商業(yè)秘密歸檔長(zhǎng)期4侵犯商業(yè)秘密事件的處置及追責(zé)方案普通商密商業(yè)秘密歸檔長(zhǎng)期5重大維穩(wěn)、信訪事件處理材料普通商密商業(yè)秘密歸檔長(zhǎng)期6突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案普通商密商業(yè)秘密歸檔長(zhǎng)期項(xiàng)目部-項(xiàng)目全員6、產(chǎn)出文件：12345678910111213141516督查督辦管理1、工作類型及頻次督辦工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第1章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作負(fù)責(zé)督辦工作管理機(jī)制在項(xiàng)目的執(zhí)行落地；負(fù)責(zé)督辦立項(xiàng)、過(guò)程促辦等日常管理工作；對(duì)督查督辦工作情況定期總結(jié)匯報(bào)，加強(qiáng)成果應(yīng)用和交流；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。4、注意要點(diǎn)督辦的重要事項(xiàng)須立項(xiàng)督辦，填寫《立項(xiàng)督辦表》；承辦部門明確完成時(shí)間、過(guò)程節(jié)點(diǎn)及責(zé)任人等，并在《立項(xiàng)督辦表》上確認(rèn)簽字，辦公室備案；人）在過(guò)程中及時(shí)反饋所督辦事項(xiàng)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)度及管理成效。辦公室備案并將階段性辦理情況形成督辦通報(bào)，保證承辦事項(xiàng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；辦公室定期將任務(wù)完成情況匯總，對(duì)任務(wù)完成率等關(guān)鍵指標(biāo)分析上報(bào)。5、參與部門及人員6、產(chǎn)出文件7、工作流程圖后勤服務(wù)會(huì)議管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)/參與型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）要求進(jìn)行。--3、關(guān)鍵動(dòng)作建立健全管理制度；審核會(huì)議申請(qǐng)；會(huì)議室的綜合協(xié)調(diào)及會(huì)務(wù)服務(wù)；組織召開(kāi)項(xiàng)目早班會(huì)；組織召開(kāi)項(xiàng)目班子會(huì)；承辦會(huì)議的會(huì)議紀(jì)律監(jiān)督及通報(bào)。4、注意要點(diǎn)的項(xiàng)目班子會(huì)議事規(guī)則并執(zhí)行（含議事清單）,落實(shí)黨支部委員會(huì)會(huì)議前置審議程序；審核會(huì)議室的使用申請(qǐng)，貫徹積極倡導(dǎo)視頻會(huì)議形式，非必須召開(kāi)的可采用文制度的落地執(zhí)行；負(fù)責(zé)項(xiàng)目早班會(huì)的組織工作；會(huì)議分類會(huì)議類型會(huì)議時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參會(huì)人員承辦部門記錄外部會(huì)議視需要進(jìn)行大型觀摩局領(lǐng)導(dǎo)（視需要）、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部全體人員主辦責(zé)任部門承辦部門迎接上級(jí)單位檢查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、慰問(wèn)業(yè)主考察內(nèi)部會(huì)議每月一次項(xiàng)目班子會(huì)\項(xiàng)目三重一大會(huì)議項(xiàng)目部班子成員辦公室辦公室黨支部委員會(huì)每周一次項(xiàng)目經(jīng)理工作例會(huì)項(xiàng)目部全體人員辦公室辦公室生產(chǎn)周例會(huì)施工部施工部安全周檢查例會(huì)安全部安全部質(zhì)量例會(huì)技術(shù)部技術(shù)部商務(wù)例會(huì)商務(wù)部商務(wù)部會(huì)議籌備??外部會(huì)議CSCEC8XN-OA-B20202邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動(dòng)申請(qǐng)表》《邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動(dòng)申請(qǐng)表》； 提前一周發(fā)布會(huì)議通知，確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議程、參會(huì)要求等要素；無(wú)異味并保持清潔；PPTLED巾、會(huì)議資料、會(huì)議/接待手冊(cè)等。按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求制作桌牌并按職務(wù)順序擺放整齊無(wú)誤；提前一天做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置，如規(guī)劃好現(xiàn)場(chǎng)參觀路線、確保施工現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域整潔干知參會(huì)人員相關(guān)事項(xiàng)（會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、著裝要求等）；會(huì)前注意事項(xiàng)PPT44會(huì)中服務(wù)會(huì)議當(dāng)天提前1小時(shí)開(kāi)啟空調(diào)、投影等設(shè)備，再次檢查音響話筒設(shè)備、攝影拍照、PPT（20一次）等；應(yīng)急預(yù)案，保證會(huì)議的順利進(jìn)行；會(huì)后工作公室備案；OA報(bào)道等，便于編撰年度大事記；會(huì)后及時(shí)復(fù)盤，認(rèn)真總結(jié)會(huì)議組織過(guò)程中的不足，以便下次改進(jìn)提高；②內(nèi)部會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次項(xiàng)目班子會(huì)，審議項(xiàng)目部涉及“三重一大”的事項(xiàng)以及其他需項(xiàng)目班子集體決策的事項(xiàng)，其中“三重一大”事項(xiàng)須執(zhí)行黨支部委員會(huì)會(huì)議前置審議程序。項(xiàng)目班子會(huì)由辦公室主辦，辦公室主任收集會(huì)議議題并參加會(huì)議。將會(huì)議情況進(jìn)行記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要，需要會(huì)議督辦事項(xiàng)，需經(jīng)項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，填寫《立項(xiàng)督辦表》，由辦公室傳遞給相關(guān)人員及部門辦理；會(huì)人員應(yīng)主動(dòng)將會(huì)議椅回歸原位及所在區(qū)域的垃圾主動(dòng)清走。投影儀、LED空調(diào)等電器關(guān)閉，會(huì)議物品移交辦公室；會(huì)議紀(jì)律會(huì)議前，參會(huì)人員因故不能出席，需提前向會(huì)議組織部門請(qǐng)假，否則按缺席處理。無(wú)特殊要求，各類會(huì)議參會(huì)人員應(yīng)著工裝出席，會(huì)前整理好自己儀表，做到衣冠整齊、精神飽滿參會(huì)；耳、禁止手托頭、禁止打瞌睡、禁止隨意走動(dòng)、禁止吸煙、禁止做與會(huì)議無(wú)關(guān)的其他事；部門應(yīng)主動(dòng)將會(huì)議室投影儀、電燈、空調(diào)等電器關(guān)閉，相關(guān)物品回歸原位。每違反一項(xiàng)會(huì)前要求，扣罰相關(guān)人員績(jī)效200元；每違反一項(xiàng)會(huì)中要求，扣罰相關(guān)人員績(jī)效300元（缺席屬于違反會(huì)前紀(jì)律，但按照違反會(huì)中紀(jì)律執(zhí)行，遲到30分鐘以上視為缺席。）；200除；會(huì)議手冊(cè)范本三折頁(yè)手冊(cè)模版（適用于短期工作交流）翻頁(yè)手冊(cè)模版（適用于一天以上檢查工作、調(diào)研指導(dǎo)、項(xiàng)目觀摩、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等）確定來(lái)訪單位人員，姓名、職務(wù)等信息，視情況由領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門出席；視情況安排對(duì)接表（一般適用于檢查工作、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等）會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)場(chǎng)旗子擺放要求：左國(guó)旗、右司旗）一體式會(huì)議桌會(huì)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化布置條形會(huì)議桌會(huì)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化布置會(huì)場(chǎng)座次安排，21，31，1、2，21號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，31主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí) 主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)會(huì)談座次排序原則上與主席臺(tái)座次排列相同會(huì)談座次安排桌式：接待室座次安排沙發(fā)式：儀式座次安排一般對(duì)等，按主客左右排列。5、參與部門及人員6、產(chǎn)出文件12345677、工作流程圖接待管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)《中建八局西南公司接待標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作按照接待級(jí)別制定相應(yīng)的接待方案；根據(jù)接待級(jí)別發(fā)起接待活動(dòng)，編制活動(dòng)策劃方案并報(bào)分公司審批；按照獲得批準(zhǔn)的方案組織實(shí)施；應(yīng)急措施；費(fèi)用核銷、總結(jié)；接待臺(tái)賬建立。4、注意要點(diǎn)接待分級(jí)項(xiàng)目接待按級(jí)別劃分為一級(jí)接待、二級(jí)接待、三級(jí)接待三個(gè)級(jí)別；一級(jí)接待主要為業(yè)主、監(jiān)理方領(lǐng)導(dǎo)及以上、政府各職能部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪、檢查、視察、慰問(wèn)等；外部單位交流、調(diào)研等；公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)及公司綜合性檢查工項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工陪同；二級(jí)接待主要為業(yè)主、監(jiān)理方部門經(jīng)理來(lái)訪、檢查、指導(dǎo)；政府部門主管公司來(lái)訪、檢查、洽談等；分公司部門經(jīng)理檢查、指導(dǎo)等，由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工和各對(duì)口部門陪同；三級(jí)接待主要為項(xiàng)目建設(shè)單位、監(jiān)理單位一般人員、政府部門一般工作人員、公司及分公司部門經(jīng)理以下人員檢查、指導(dǎo)，由項(xiàng)目對(duì)口部門主管進(jìn)行對(duì)接陪同；接待方案編制：收到接待任務(wù)后，提前編制活動(dòng)策劃方案，按照接待方案進(jìn)行人員分工，接待方案包括人員分工、接待流程、住宿安排、車輛安排、就餐安排、人員對(duì)接等方面，同時(shí)在接待方案完成后應(yīng)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，一級(jí)接待需報(bào)分公司，由分公司辦公室主任審批；、行程信息、是否需要住宿、接送等，匯總在接待方案各板塊內(nèi)；資料準(zhǔn)備：接待手冊(cè)、會(huì)議資料（按各板塊）；住宿安排??提出2-3確定來(lái)賓入住酒店；②根據(jù)來(lái)賓級(jí)別行程、人數(shù)及行程信息安排房，人員較多時(shí)應(yīng)預(yù)留機(jī)動(dòng)房間，需要往房間配送物品的提前配送：如：企業(yè)宣傳冊(cè)、歡迎卡、入住明細(xì)單、茶葉、礦泉水、酸奶、小食品、果盤、洗漱包等；人員或領(lǐng)導(dǎo)秘書的房間盡可能靠近主賓房間；④安排專人在酒店大堂等候協(xié)助客人辦理入住手續(xù)，并送至房間；車輛安排①根據(jù)來(lái)賓人員，準(zhǔn)備好備用車輛，觀摩車輛，以及過(guò)程備用車輛，安排專人指做好接待禮儀；XXXXXX，很榮幸本次由XX組織工作；達(dá)時(shí)間，確定是否準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，及時(shí)告知接站領(lǐng)導(dǎo)；飲用水等其他物品；信息，提前打印登機(jī)牌、車票并協(xié)助辦理行李托運(yùn)手續(xù)等；⑥接送車輛要保持車內(nèi)干凈衛(wèi)生，要配備并及時(shí)更新紙巾、濕紙巾、礦泉水、雨傘、充電寶、數(shù)據(jù)線、便簽紙、簽字筆、打火機(jī)等；接送機(jī)接待物品轎車座次安排駛一般為陪同人員座位。由主人或熟識(shí)的朋友親自駕駛汽車時(shí),副駕駛位置為上座； 商務(wù)車座次安排員、年輕下屬，要提前上車坐于后排；考斯特車座次安排右側(cè)遞減； 行進(jìn)中的位次排列禮儀??平面行進(jìn)商務(wù)人員陪同客人行進(jìn)時(shí)，位次順序是:前者尊于后者內(nèi)側(cè)尊于外側(cè),中央尊于兩側(cè)。②電梯內(nèi)站立按鈕區(qū)以方便操作。用餐安排：??提前落實(shí)就餐人員，確定來(lái)賓人數(shù)、職務(wù)和就餐陪同人員及用餐地點(diǎn)；按要求布置就餐地點(diǎn)，酒水、飲料、香煙提前放置，紅酒需要醒的提前準(zhǔn)備，茶水在領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)時(shí)沖泡，提前與廚師溝通菜品準(zhǔn)備情況；②根據(jù)主賓或主要領(lǐng)導(dǎo)口味提前配菜，配菜要求：菜單包括涼菜、熱菜湯、甜點(diǎn)、主食、水果；了解來(lái)賓口味合理搭配，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣蜁r(shí)令菜式；控制好用餐標(biāo)準(zhǔn)及菜量，不鋪張浪費(fèi)。重大宴請(qǐng)時(shí)，根據(jù)出席人員名單制作排位表并擺放席位卡；③如在外部接待，應(yīng)提前預(yù)訂2-3家餐廳，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提前點(diǎn)好菜單，提前到達(dá)做好餐前準(zhǔn)備和餐中服務(wù)；④布置好來(lái)賓休息區(qū)、安排茶水等，確認(rèn)來(lái)賓到達(dá)時(shí)間，告知相關(guān)陪同人員提前15⑤用餐結(jié)束前15分鐘，通知相關(guān)接待人員、駕駛員做好車輛準(zhǔn)備，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)將來(lái)賓送至門口或上車地點(diǎn)道別，同時(shí)在來(lái)賓離開(kāi)時(shí)及時(shí)關(guān)注是否有遺留物品；⑥宴請(qǐng)座次安排：若為中餐宴請(qǐng)時(shí)，主人位一般為面對(duì)房門的位置，1號(hào)客人在主人的右手位，2號(hào)客人在主人的左手位，其他主客方嘉賓依次排列；設(shè)主陪、副陪時(shí) 只設(shè)主陪時(shí)主客方各坐一側(cè)若為大型宴請(qǐng)時(shí)，桌次可參考下圖：會(huì)議安排（參考會(huì)議管理）接待總結(jié)：根據(jù)接待情況，總結(jié)接待過(guò)程中存在的問(wèn)題及不足，提出改進(jìn)措施；接待費(fèi)用核銷：建立接待臺(tái)賬并匯總接待費(fèi)用，進(jìn)行合規(guī)報(bào)銷；接待禮儀①著裝要求：全員著公司工裝；見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序；③進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出；示意，并說(shuō)“這邊請(qǐng)”；⑤二排或坐在第一排，注意兩端的位置不要留給客人；所有部門6、產(chǎn)出文件7、工作流程圖辦公環(huán)境管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按日/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）服務(wù)要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵活動(dòng)：養(yǎng)；物品類別及數(shù)量，實(shí)現(xiàn)易取、易放、易管理。4、注意要點(diǎn)7S7S造整齊、整潔的環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)圖如下：7S”管理的做法做法做法說(shuō)明責(zé)任人整理職工每個(gè)月對(duì)自己負(fù)責(zé)的文件（包括電子文檔）進(jìn)行整理，及時(shí)將過(guò)期或無(wú)效文件銷毀，無(wú)用的電子文檔全部刪除，自己整理好的需要保存的資料統(tǒng)一打包，定期進(jìn)行統(tǒng)一的歸納整理。各級(jí)辦公室所管轄的物品、設(shè)備等保持整潔、干凈、擺放整齊、規(guī)范，并每半年進(jìn)行一次盤點(diǎn)，該保存的做好分類保存，該處理的及時(shí)處理辦公室整頓辦公桌物品擺放要求：除文件夾、電腦、鼠標(biāo)、筆筒及小型綠色盆栽和個(gè)人日常生活必需品如水杯外無(wú)其它物品；人離開(kāi)半個(gè)小時(shí)以上在離開(kāi)前應(yīng)將桌上物品擺放整齊；桌上不得堆放雜物。座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正歸位桌下：不得隨意擺放除垃圾桶外的其他物品。電線：各類連接線捆扎有序，固定有序放置。清掃劃分責(zé)任區(qū)域制定清掃計(jì)劃，定時(shí)清理不需要的物品。工作場(chǎng)所徹底打掃干凈，杜絕污染源。辦公室對(duì)各自辦公室、辦公設(shè)施周圍定期清掃、清洗，保持無(wú)垃圾、無(wú)臟物，保持過(guò)道通暢。個(gè)人區(qū)域：桌面干凈、整潔，桌下無(wú)垃圾、無(wú)雜物，保持干凈。項(xiàng)目安全帽、工具包、設(shè)備、施工工具徹底清理，規(guī)定位置擺放整齊，設(shè)專人保管，建立責(zé)任保養(yǎng)制度。清潔隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的整潔，不要放過(guò)任何“死角”。辦公室做法做法說(shuō)明責(zé)任人安全對(duì)于危險(xiǎn)品要有明顯的標(biāo)識(shí)，安全通道口不得堆放任何物品，滅火器應(yīng)在指定位置擺放且處于有效期內(nèi)。經(jīng)常檢查電源、線路、開(kāi)關(guān)、插座是否有異?，F(xiàn)象建立防火、防盜、防汛等應(yīng)急制度。辦公室3.加強(qiáng)涉密工程管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家涉密管理規(guī)定及業(yè)主相關(guān)要求，切實(shí)保障國(guó)家安全利益。定期組織開(kāi)展保密安全培訓(xùn)，如經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息和管理信息機(jī)節(jié)約發(fā)起降本增效宣傳活動(dòng)，對(duì)用電、用水、用紙等進(jìn)行統(tǒng)一顏色標(biāo)識(shí)，鼓勵(lì)大家厲行節(jié)約。設(shè)立回收箱，對(duì)于可回收再利用的物品進(jìn)行回收歸類，再利用。節(jié)約紙張、文具等辦公用品，提倡文檔雙面打印，能用網(wǎng)絡(luò)傳遞的盡量不用紙制文件傳遞。計(jì)算機(jī)、電源、水源等在離開(kāi)時(shí)必須關(guān)閉開(kāi)關(guān)，區(qū)域無(wú)人時(shí)要切斷電源，禁止長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水現(xiàn)象。合理使用空調(diào)、風(fēng)扇等設(shè)施，提倡節(jié)能環(huán)保理念?？照{(diào)溫度設(shè)置，冬天20°，夏天26°，下班前15分鐘關(guān)閉，不使用時(shí)切斷電源。辦公室素養(yǎng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。按規(guī)則做事，并持之以恒的實(shí)施，從而養(yǎng)成習(xí)慣遵守作息時(shí)間，服裝整齊，戴好工作牌，按時(shí)出勤，待人接物有誠(chéng)有禮愛(ài)護(hù)環(huán)境，下班及時(shí)整理，保持整潔7S做法做法說(shuō)明整理堅(jiān)決清除不使用物品，將其它物品按照“最經(jīng)常使用的物品放置于最容易取得的地方原則”分類放置于指定位置。整頓對(duì)可供放置物品的場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)劃，劃分成若干區(qū)域。要考慮過(guò)道的暢通及合理，盡可能將物品集中、隱蔽式放置。將物品在規(guī)定區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí)：如“生、熟食菜板”、“熟食”、“生食”、“青菜池”、“葷清掃（污跡、廢物、雜質(zhì)）的產(chǎn)生。劃分員工清潔責(zé)任區(qū)域，各崗位員工上班，首先對(duì)負(fù)責(zé)衛(wèi)生范圍進(jìn)行檢查清潔和整理，過(guò)程中下班前對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施清理干凈，經(jīng)檢查合格后方離崗。對(duì)一些不易污染及不便清潔的區(qū)域或大型設(shè)備，實(shí)行定期清潔、定期檢查的計(jì)劃衛(wèi)生制度。達(dá)到“四無(wú)標(biāo)準(zhǔn)”（無(wú)廢物、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)死角）。清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，維持清潔的狀態(tài)。每日食堂負(fù)責(zé)人對(duì)照檢查表逐一進(jìn)行檢查，未達(dá)標(biāo)的，限期整改，并進(jìn)行復(fù)查。每次檢查應(yīng)有記錄，結(jié)果予以公布，成績(jī)與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。做法做法說(shuō)明安全消除工作中不安全因素，杜絕不安全現(xiàn)象。規(guī)范職工食堂安全行為，保障食品衛(wèi)生安全，確保職工的身體健康。食堂應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不”，即不使用變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜；不使用過(guò)期偽劣的食品和調(diào)味品；不混放或混切生熟食物。所用餐具、灶具、必須經(jīng)過(guò)“一洗、二涮、三沖、四消毒、五保潔”。48食堂工作人員每年進(jìn)行兩次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不得在食堂工作。短褲和赤膊；生病時(shí)應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不準(zhǔn)帶病上崗。使用明火時(shí),人員不得離開(kāi)崗位；熟悉機(jī)具的操作方法，熟悉安全裝置及知識(shí)，使用壓力鍋、蒸飯箱要正確開(kāi)啟，防止蒸汽燙傷；熟悉電氣用具用電常識(shí)，濕手不得操作帶電設(shè)備和接觸電源插座及開(kāi)關(guān)，以免觸電；嚴(yán)格遵守液化氣、煤氣安全使用規(guī)定，做到勤檢查、不泄露，使用后關(guān)閉氣閥，防止火災(zāi)。次全面檢查并做好相關(guān)記錄，對(duì)提出整改的問(wèn)題跟蹤解決。節(jié)約倡導(dǎo)降本增效理念，合理利用資源，養(yǎng)成成本節(jié)約意識(shí)。每日所需食材量提前預(yù)算規(guī)劃，合理儲(chǔ)存及使用糧油蔬菜，避免腐敗、浪費(fèi)；節(jié)約用水，不開(kāi)長(zhǎng)流水，用后及時(shí)關(guān)閉；節(jié)約用電，不用時(shí)以及下班后及時(shí)關(guān)閉電源；節(jié)約用氣，使用液化氣之前做好實(shí)物的準(zhǔn)備工作（如摘洗蔬菜，油鹽醬醋等調(diào)味品都預(yù)備好，然后點(diǎn)火使用）；節(jié)約食品原材料，在擇菜、洗菜、炒菜等加工過(guò)程中，精細(xì)操作，不浪費(fèi)。素養(yǎng)培養(yǎng)尊重他人、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、遵守企業(yè)制度、有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、待人大方得體、保持長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)態(tài)度、真誠(chéng)等。7S做法做法說(shuō)明整理的擺放標(biāo)準(zhǔn)、使用頻率、定時(shí)清點(diǎn)。整頓清掃清掃的目的在于清除駕駛室及后備箱多余物品。將不要的東西清除掉，保持車內(nèi)整潔、無(wú)垃圾，無(wú)多余物品，將常用東西擺放歸位?？刂婆_(tái)表面、座墊、車門檻踏板、門縫處、后備箱、后隔板清潔干凈，無(wú)垃圾、無(wú)雜物；車內(nèi)禁煙，保持通風(fēng)、無(wú)異味；車身漆面整潔、明清潔效果。安全輛安全行駛。做法做法說(shuō)明節(jié)約（26℃，冬天車私用。素養(yǎng)物業(yè)管理實(shí)行每日巡查制度，確保辦公區(qū)、生活區(qū)、干凈整潔；公用設(shè)施進(jìn)行定期檢查維護(hù)，如門窗、燈具、花壇、滅火器、衛(wèi)生潔具、監(jiān)控系統(tǒng)等；建立治安巡邏、消防保衛(wèi)制度，定期巡檢、消除安全隱患，確保項(xiàng)目部安全運(yùn)行；綠植管理（建議：小植物選擇購(gòu)買，大植物租賃）進(jìn)行布置擺放；報(bào)道不宜擺放，需立即更換；盆土適宜植物生長(zhǎng)無(wú)毒、無(wú)異味；子、陶粒等遮掩；工裝管理上班期間須統(tǒng)一著工裝、佩戴胸牌，保持工裝整潔；在當(dāng)月績(jī)效工資中扣除相應(yīng)罰款；安排量體，確定時(shí)間后項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織員工量體工作；50%，不收回工裝；5、參與部門及人員6、產(chǎn)出文件12347、工作流程圖車輛管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按日、需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵活動(dòng)產(chǎn)購(gòu)置”流程；車輛租賃按照申請(qǐng)審批流程進(jìn)行；日常派車先申請(qǐng)后派遣；定期檢查車輛及時(shí)維修保養(yǎng)；定期購(gòu)買保險(xiǎn)；車輛加油管理；洗車管理；過(guò)路費(fèi)ETC、停車費(fèi)管理；車輛臺(tái)賬整理；駕駛員考評(píng)；制定駕駛員管理規(guī)章制度及駕駛員培訓(xùn)。4、注意要點(diǎn)車輛配置配置原則：項(xiàng)目原則上不得配置公務(wù)用車，車輛以租賃為主，有特殊情況需配備的，格執(zhí)行公司規(guī)定；由分公司負(fù)責(zé)車輛購(gòu)置并報(bào)備；1.8（含）18先選用國(guó)產(chǎn)車、新能源車輛，車型、配置盡量統(tǒng)一；集采單位簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并將車輛檔案報(bào)公司辦公室備案；見(jiàn)下表；購(gòu)置車輛檔案清單1購(gòu)車請(qǐng)示2購(gòu)車審批3車輛購(gòu)置會(huì)議記錄（分公司、公司、局備案）4詢價(jià)記錄5購(gòu)車合同6車輛一致性證明文件7購(gòu)車發(fā)票8完稅證明9首次保險(xiǎn)單10車輛行駛證11車輛登記證12駕駛員駕照13車輛照片14固定資產(chǎn)驗(yàn)收單備注：其他相關(guān)車輛購(gòu)置資料租賃車輛檔案清單1租車請(qǐng)示2租車批復(fù)3租車會(huì)議記錄4租車合同5車輛一致性證明文件6購(gòu)車發(fā)票7完稅證明8首次保險(xiǎn)單9車輛行駛證10車輛登記證11駕駛員駕照12車輛照片備注：其他相關(guān)車輛購(gòu)置資料油卡管理辦理及充值：公務(wù)車輛實(shí)行一車一卡，車輛租賃后，項(xiàng)目辦公室提出油卡辦理申請(qǐng)，20證上報(bào)總部車輛管理員進(jìn)行油卡辦理及充值；3輛使用油料登記賬》，臺(tái)賬注明日期、金額、數(shù)量（升）、加油里程，計(jì)算百公里油耗，統(tǒng)計(jì)完成報(bào)分公司審核。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于統(tǒng)一區(qū)域公務(wù)車加油卡管理的通知》（司辦字〔2017〕118）；車輛管理車輛調(diào)配：派車時(shí)應(yīng)遵循合理調(diào)配的原則，按照緊急事務(wù)、重要公務(wù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、日常事務(wù)的順序安排車輛。用車前，用車人填寫《公務(wù)用車申請(qǐng)記錄單》，注明用車人數(shù)、務(wù)用車派遣記錄表》；司機(jī)日常出車前檢查車輛并填寫《出車前車輛準(zhǔn)備自查表》，車輛次用車情況記錄《車輛出行登記表》；司機(jī)根據(jù)實(shí)際情況填寫《車輛行車任務(wù)記錄表》，詳細(xì)記錄行車軌跡，用車人，公里數(shù)；維修保養(yǎng)：租賃車輛采用費(fèi)用包干。如因項(xiàng)目原因?qū)е萝囕v有維修費(fèi)用的，及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)進(jìn)行處理，否則駕駛員應(yīng)提前填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)》，寫明車輛、具體維修項(xiàng)目、事由、費(fèi)用預(yù)算，辦公室主任及項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字，維修結(jié)束駕駛員須提供明細(xì)清單及發(fā)50%額、行駛里程等信息；保險(xiǎn)年審：車輛保險(xiǎn)和年審由租賃公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)；車輛清洗：項(xiàng)目車輛清洗主要在項(xiàng)目進(jìn)行，有重要會(huì)議、接待等需要用車是時(shí)，可以在洗車店洗車，并開(kāi)好發(fā)票明細(xì)至項(xiàng)目辦公室處進(jìn)行核銷；（注：每輛車每月洗6）路橋費(fèi)、停車費(fèi)：過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)由駕駛員代為支付并索要發(fā)票每月1日前交辦公室主任進(jìn)行審核。停車票包含停車地點(diǎn)、開(kāi)票日期及相應(yīng)物業(yè)公章內(nèi)容，所有車輛產(chǎn)生票據(jù)必須為因公產(chǎn)生票據(jù)，嚴(yán)禁無(wú)票、私票報(bào)銷，一經(jīng)證實(shí)取消考評(píng)資格留用察看半年；臺(tái)賬管理：辦公室主任每月根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用整理《單車月度臺(tái)賬》，需詳細(xì)記錄固定駕駛員車型、車牌、排量、每月里程、維修保養(yǎng)費(fèi)用、油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、洗車費(fèi)、37s管理：車輛按照標(biāo)準(zhǔn)擺放礦泉水、濕紙巾、干紙巾、充電寶、充電線、筆記本、簽字筆、雨傘、口罩、打火機(jī)等。辦公室主任每周不定時(shí)不通知對(duì)每輛車進(jìn)行抽查，按照《車輛7S管理考核表》如實(shí)進(jìn)行打分，并由駕駛員、車輛管理員簽字確認(rèn)；車輛標(biāo)準(zhǔn)配置駕駛員管理嚴(yán)格把控公車私用，駕駛員個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)因私用車的，一經(jīng)證實(shí)，所產(chǎn)生費(fèi)用從當(dāng)月薪酬中扣除，違反本條規(guī)定超過(guò)三次的，或因擅自出車行駛中出現(xiàn)任何意外的，對(duì)駕駛員作解聘處理；駕駛員培訓(xùn)：每年6月收集相關(guān)交通安全學(xué)習(xí)資料組織會(huì)議進(jìn)行駕駛員培訓(xùn)，日常根據(jù)實(shí)際情況對(duì)駕駛員進(jìn)行教育，禮儀糾正；通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與日常監(jiān)督整體提高駕駛員交通安全意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)；每年度612根據(jù)考評(píng)結(jié)果規(guī)定每年度對(duì)駕駛員績(jī)效及工資進(jìn)行調(diào)整；5、參與部門及人員項(xiàng)目部-項(xiàng)目全員6、產(chǎn)出文件123456789107、工作流程圖資產(chǎn)管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作資產(chǎn)購(gòu)置；資產(chǎn)驗(yàn)收；資產(chǎn)入賬；資產(chǎn)管理系統(tǒng)錄入；資產(chǎn)領(lǐng)用；資產(chǎn)調(diào)撥；資產(chǎn)盤點(diǎn)；資產(chǎn)處置、報(bào)廢；電商采購(gòu)。4、工作要點(diǎn)資產(chǎn)堅(jiān)持“先調(diào)后買”原則，固定資產(chǎn)購(gòu)置通過(guò)OA系統(tǒng)提交申請(qǐng)，執(zhí)行區(qū)域或分公司集采，無(wú)集采單位的，辦公室須與物資部共同詢價(jià)（不少于三家單位）；低值易耗品通過(guò)“云筑網(wǎng)”采購(gòu)；；（無(wú)形）資產(chǎn)購(gòu)置申請(qǐng)表或者低值易耗品配備申請(qǐng)表、詢價(jià)單、購(gòu)置合同（協(xié)議）、資產(chǎn)驗(yàn)收單、發(fā)票原件；管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按照資產(chǎn)管理軟件中的要求錄入規(guī)格型號(hào)（辦公家具等物品沒(méi)有型號(hào)的，*寬*xxCM*xxCM*xxCM），并在隱蔽處粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽；完成采購(gòu)、錄入后發(fā)放辦公資產(chǎn)時(shí)，須經(jīng)相關(guān)人員和部門/項(xiàng)目經(jīng)理審批簽字后辦理；領(lǐng)用人必須在《辦公用品、用具領(lǐng)用表》中簽字確認(rèn)，明確具體使用管理責(zé)任人；單位或項(xiàng)目部撤銷時(shí)，能夠正常使用的辦公資產(chǎn)，由分公司實(shí)施內(nèi)部調(diào)撥或（財(cái)務(wù)資金管理手冊(cè)）或者《低值易耗（辦公管理手冊(cè)）。調(diào)撥費(fèi)用沖銷原使用單位成本，調(diào)撥價(jià)格參考資產(chǎn)管理系統(tǒng)或財(cái)務(wù)系統(tǒng)折舊比例執(zhí)行，雙方因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、新舊程度等原因?qū)r(jià)格協(xié)商不一致的，由分公司辦公室最終裁定；固定資產(chǎn)半年盤點(diǎn)一次，低值易耗品一年盤點(diǎn)一次，對(duì)于項(xiàng)目竣工及資產(chǎn)調(diào)動(dòng)情況頻繁的進(jìn)行不定期盤點(diǎn)，與財(cái)務(wù)資產(chǎn)臺(tái)賬核實(shí)資產(chǎn)類別、總量、原值、凈值等信息，形成盤點(diǎn)報(bào)告；資產(chǎn)已達(dá)到使用年限經(jīng)專業(yè)人員鑒定確認(rèn)無(wú)法維修或維修費(fèi)用超過(guò)資產(chǎn)原值時(shí)低值易耗品報(bào)廢申請(qǐng)表》，報(bào)公司辦公室備案，并在資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)廢處置變更管理，并附申請(qǐng)表、資產(chǎn)照片、第三方鑒定書存檔備查；低值易耗品及其他辦公耗材實(shí)行電商采購(gòu)，辦公室負(fù)責(zé)本項(xiàng)目辦公用品訂單提交、確認(rèn)收貨、確認(rèn)結(jié)算、提交付款申請(qǐng)；每月3日（節(jié)假日順延），辦公室將核對(duì)完成的結(jié)算單匯總形成《辦公用品電商采購(gòu)臺(tái)賬》，并上報(bào)至分公司辦公室；確認(rèn)收貨、確認(rèn)結(jié)算、付款申請(qǐng)須及時(shí)辦理，自收到發(fā)票起超過(guò)一個(gè)月未付款的將關(guān)閉采1020保及時(shí)付款，避免關(guān)閉采購(gòu)權(quán)限；新開(kāi)項(xiàng)目須向中建電商申請(qǐng)為優(yōu)選項(xiàng)目后方可執(zhí)行電商采購(gòu)；固定資產(chǎn)采購(gòu)流程網(wǎng)上審批（不含車輛購(gòu)置）單品采購(gòu)額≥5000元）登錄辦公OA，進(jìn)入個(gè)人桌面→流程中心→西南公司-辦公室(15)→填寫西南公司固定（無(wú)形）資產(chǎn)購(gòu)置（處置）申請(qǐng)表；根據(jù)實(shí)際情況填寫相應(yīng)內(nèi)容加蓋鮮章的報(bào)價(jià)單（如為集采廠家則無(wú)需上傳），完成上傳后點(diǎn)提交；根據(jù)流程圖逐步完成網(wǎng)上審批（≤30萬(wàn)由公司總經(jīng)理審批）?！?00）審批程序完成審批后(在已辦事宜中可以查看)方可進(jìn)行購(gòu)置。低值易耗品采購(gòu)流程＜5000）OA備申請(qǐng)表，由分公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批，申請(qǐng)流程參照固定資產(chǎn)程序；作為附件上傳至“云筑網(wǎng)”。其他辦公耗材可直接通過(guò)“云筑網(wǎng)”采購(gòu)；登錄云筑網(wǎng)，選擇“優(yōu)選商城”：?jiǎn)螕羧鐖D所示紅色框選擇“云筑優(yōu)選-辦公用APP面；填寫收貨信息、選擇發(fā)票信息、創(chuàng)建訂單；（如圖所示），允許拆單發(fā)貨，配送至不同收貨地，點(diǎn)“確定”；提交審批：選擇項(xiàng)目部對(duì)應(yīng)的審批流程；每月15日，辦公室核對(duì)電商采購(gòu)結(jié)算單、提交付款申請(qǐng)，次月4日，各級(jí)單位辦公室將核對(duì)完成的結(jié)算單匯總形成《辦公用品電商采購(gòu)臺(tái)賬》，并上報(bào)至分公司辦公室。項(xiàng)目部-項(xiàng)目全員6、產(chǎn)出文件1234567、工作流程圖值班管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作制定各部門人員周六日排班計(jì)劃；制定法定節(jié)假日排班計(jì)劃；督促值班人員認(rèn)真填寫《值班記錄表》；不定時(shí)檢查、抽查值班情況，并通報(bào)結(jié)果。4、注意要點(diǎn)周末休息日（周六、周日）各部門人員輪休一天，在崗人員正常工作；法定節(jié)假日值班需安排項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)帶班、項(xiàng)目部門共同值班；改，并將整改情況報(bào)辦公室備案；崗，認(rèn)真填寫《值班記錄表》；案，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁私自調(diào)班；（工位）物品。不得利用辦公設(shè)備做與值班無(wú)關(guān)事項(xiàng)；與檢查；做好值班期間來(lái)人來(lái)訪的接待工作，展現(xiàn)良好的精神面貌。項(xiàng)目部-所有人員6、產(chǎn)出文件信訪工作管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作如實(shí)登記填寫《信訪件處理單》；核實(shí)問(wèn)題初步受理，擬定辦理意見(jiàn)；根據(jù)信訪實(shí)際情況和問(wèn)題進(jìn)行處理；領(lǐng)導(dǎo)批示的重要信訪事項(xiàng)，需提交辦結(jié)報(bào)告。4、注意要點(diǎn)（1）對(duì)不屬于本單位職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)作出處理的機(jī)關(guān)提出；屬于惡意上訪、纏訪、鬧訪的，報(bào)請(qǐng)分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定；（2）15日內(nèi)進(jìn)行初步受理，對(duì)一般情況的，直接轉(zhuǎn)相關(guān)部門、相關(guān)單位處理；對(duì)重大、緊急情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請(qǐng)分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定,重要信訪事項(xiàng)需要反饋結(jié)果的，要求其在指定的辦理期限內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告;（3）信訪處理需60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)30日。5、參與部門及人員項(xiàng)目部-安監(jiān)部、工程部、綜合辦公室-安全總監(jiān)、項(xiàng)目副經(jīng)理、辦公室主任6、產(chǎn)出文件《信訪件處理單》《信訪辦結(jié)報(bào)告》突發(fā)事件應(yīng)急管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按需/次工作。2、工作依據(jù)依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（第2章第3節(jié)）要求進(jìn)行。3、關(guān)鍵動(dòng)作按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求，預(yù)防各類事故的發(fā)生；做好預(yù)測(cè)，確定預(yù)警等級(jí)，采取預(yù)警措施；制定相應(yīng)的項(xiàng)目部總體、重大自然災(zāi)害突發(fā)、生產(chǎn)安全事故突發(fā)、環(huán)境突發(fā)、重大公共衛(wèi)生突發(fā)、群體性突發(fā)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)、公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)、新聞危機(jī)公關(guān)、涉外突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；妥善做好后期收尾工作，將相關(guān)資料留存。4、注意要點(diǎn)根據(jù)政府有關(guān)部門發(fā)布的的信息，做好影響性評(píng)估和預(yù)測(cè)工作，根據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn)、發(fā)生范圍、緊急程度和發(fā)展勢(shì)態(tài)及可能造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和生態(tài)環(huán)境破壞等不同程度，確定預(yù)警等級(jí)，采取預(yù)警措施；當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生，應(yīng)第一時(shí)間向公司相關(guān)部門報(bào)告，并按照規(guī)定向所在地政府有關(guān)部門和行業(yè)主管部門報(bào)告，啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案，重大事件分公司主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)處理；應(yīng)急結(jié)束兩周內(nèi)積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，應(yīng)急結(jié)束一月內(nèi)應(yīng)將整個(gè)事件過(guò)程中所有材料及時(shí)整理歸檔，并總結(jié)事件處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修改、完善事件應(yīng)急預(yù)案并對(duì)在突發(fā)事件應(yīng)急工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案及專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案如下：序號(hào)應(yīng)急預(yù)案名稱主要責(zé)任部門1項(xiàng)目突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案辦公室2重大自然災(zāi)害突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案安監(jiān)部3生產(chǎn)安全事故突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案4環(huán)境突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案工程部5重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案辦公室6群體性突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案7網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案技術(shù)部8公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案黨群部9新聞危機(jī)公關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案5、參與部門及人員項(xiàng)目部-綜合辦公室、安監(jiān)部、工程部-項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全總監(jiān)、辦公室主任食堂管理1、工作類型及頻次工作類型為辦公室主任主導(dǎo)型工作，工作頻次為按日/次工作。2、工作依據(jù)3、依據(jù)公司《辦公管理手冊(cè)》（23）要求進(jìn)行。4、關(guān)鍵動(dòng)作食堂許可證辦理；7S食堂工作人員管理；食堂采購(gòu)管理；食品安全管理；安全管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；食堂滿意度調(diào)查；食堂臺(tái)賬報(bào)表；食堂包間管理；星級(jí)食堂管理。4、注意要點(diǎn)（1）食堂許可證辦理提交《食品經(jīng)營(yíng)許可證》申請(qǐng)書、法定代表人（負(fù)責(zé)人）情況登記表、食品安全專業(yè)食品安全規(guī)章制度清單、委托書、中標(biāo)通知書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門進(jìn)行辦理，分公司辦公室全程協(xié)助參與；7S根據(jù)《食堂7S管理考核表》，每周進(jìn)行7s考核打分，及時(shí)總結(jié)整改，提食堂品質(zhì)；食堂工作人員管理??食堂人員應(yīng)每年進(jìn)行體檢，健康合格后方可上崗；②對(duì)食堂工作人員進(jìn)行食堂管理制度與管理文件交底，對(duì)食堂工作人員進(jìn)行食品安全等培訓(xùn)；人員月度考核；⑥負(fù)責(zé)食堂接待餐菜品創(chuàng)新，確定創(chuàng)新菜品數(shù)量，監(jiān)督創(chuàng)新菜品完成質(zhì)量，提高項(xiàng)目食堂接待能力，保證后勤服務(wù)質(zhì)量；食堂采購(gòu)管理??量、質(zhì)量、新鮮度；④每月初進(jìn)行上月采購(gòu)清單對(duì)賬，登記采購(gòu)臺(tái)賬，提交項(xiàng)目經(jīng)理審核，報(bào)分公司統(tǒng)一報(bào)銷；食品安全管理??②負(fù)責(zé)檢查食堂菜品質(zhì)量，各類貨物有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，肉類有無(wú)檢驗(yàn)檢疫證明，蔬菜類有無(wú)農(nóng)殘檢測(cè)證明，其他食品有無(wú)食品安全許可證等；③采購(gòu)原材料新鮮并按標(biāo)簽分區(qū)分類擺放，生熟食分開(kāi)放置，食品及時(shí)留樣，留樣48格進(jìn)行驗(yàn)收；”（防鼠、防塵、防蠅）措施是否到位；食堂安全管理??（題；食堂環(huán)境衛(wèi)生管理??衛(wèi)生區(qū)域根據(jù)食堂工作人員崗位平均分配，設(shè)立衛(wèi)生責(zé)任人，由食堂管理員進(jìn)行驗(yàn)收，每月進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，作為衛(wèi)生責(zé)任人年底考核依據(jù)；②每周一次大掃除，應(yīng)對(duì)食堂后廚、灶具、廚具、冰柜、下水道、大廳進(jìn)行徹底清理；滅蟲(chóng)害，做到無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)塵土；⑤建立衛(wèi)生管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，有防治三害相應(yīng)設(shè)備，每周進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持食堂干凈、整潔；61280登記表》，送貨單（送貨清單、檢疫檢驗(yàn)票、農(nóng)殘檢測(cè)證明）；食堂包間管理理安排菜單，通知廚師長(zhǎng)備餐；準(zhǔn)備就緒，檢查包間空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備是否正常；510鐘上齊，如有紅酒，應(yīng)與前40分鐘醒好，熱菜在人員到齊時(shí)制作以保證溫?zé)?；④接待過(guò)程中服務(wù)人員在不打擾用餐人員的前提下積極做好服務(wù)，及時(shí)更換碗碟、斟添酒水，及時(shí)滿足用餐人員需要，協(xié)調(diào)好用餐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；⑤上主食時(shí)根據(jù)人數(shù)和需求安排客人及領(lǐng)導(dǎo)車輛，客人先行，接待結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤；對(duì)本次接待過(guò)程中菜肴的使用量、存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施；及時(shí)登記、更新接待臺(tái)帳，做到規(guī)范化管理；接待主題菜