服務(wù)工作計(jì)劃與措施(優(yōu)選40篇)

Word文檔下載后可自行編輯1/1服務(wù)工作計(jì)劃與措施(優(yōu)選40篇)服務(wù)工作打算與措施第1篇

今年以來，市服務(wù)業(yè)辦公室根據(jù)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署，緊緊圍繞省、市服務(wù)業(yè)跨更加展的目標(biāo)要求，狠抓規(guī)劃編制、項(xiàng)目建設(shè)、載體培育和機(jī)制完善四大工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，協(xié)調(diào)推動(dòng)，有力地促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的持續(xù)迅速增長(zhǎng)?，F(xiàn)在將今年以來的工作狀況和下一步工作準(zhǔn)備匯報(bào)如下：

今年以來，在各級(jí)關(guān)于加快服務(wù)業(yè)進(jìn)展政策措施的有力推動(dòng)下，全市服務(wù)業(yè)連續(xù)保持了迅速健康進(jìn)展的良好態(tài)勢(shì)，服務(wù)業(yè)對(duì)全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率明顯提高，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得初步成效。前三季度，全市服務(wù)業(yè)增加值完成億元，同比增長(zhǎng)，服務(wù)業(yè)占比達(dá)到，同比提高個(gè)百分點(diǎn)；社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)億元，同比增長(zhǎng)；完成規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資億元，同比增長(zhǎng)，服務(wù)業(yè)投資占全市規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到；服務(wù)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅收入和億元，同比分別增長(zhǎng)和。估計(jì)全年服務(wù)業(yè)增加值將達(dá)到972億元，增速可保持在17%以上，服務(wù)業(yè)占比將保持在以上，可完成比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)的目標(biāo)；全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速可達(dá)到左右；全年規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資增長(zhǎng)可達(dá)到30%以上；服務(wù)業(yè)國(guó)地稅收入增速可達(dá)到25%和35%左右。為了促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康進(jìn)展，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)載體培育和進(jìn)展。

（二）連續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目策劃、調(diào)度、管理和服務(wù)。

圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大當(dāng)代物流、科技信息、文化旅游、創(chuàng)意動(dòng)漫等當(dāng)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)項(xiàng)目的策劃與篩選力度，卓越項(xiàng)目調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，有力地促進(jìn)了重點(diǎn)項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施。全年共確定80個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，其中當(dāng)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目達(dá)到42個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的。圍繞項(xiàng)目建設(shè)，深化展開了服務(wù)業(yè)項(xiàng)目推動(dòng)年活動(dòng)。

一是連續(xù)加大項(xiàng)目建設(shè)條件的實(shí)行力度，今年絕大多數(shù)項(xiàng)目基本實(shí)行了建設(shè)條件；

二是仔細(xì)實(shí)行各項(xiàng)項(xiàng)目扶持政策，為項(xiàng)目建設(shè)制造良好條件；

三是切實(shí)抓好項(xiàng)目的調(diào)度管理，進(jìn)一步完善了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制。

（三）狠抓工作機(jī)制和政策體系建設(shè)。

服務(wù)工作打算與措施第2篇

XXXX下半年，以貫徹實(shí)行黨的十八大精力為關(guān)鍵，安家區(qū)域特征，杰出綻開要點(diǎn)，盡力推動(dòng)全區(qū)效勞業(yè)綻開再上新臺(tái)階。首要作業(yè)方針：力求全年完成社會(huì)花費(fèi)品零售總額億元，同比增加15%。要點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的作業(yè)：

一是進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目建筑效勞。

在項(xiàng)目推動(dòng)上，要點(diǎn)破解不利因素，加速項(xiàng)目建筑進(jìn)展。杰出抓好商貿(mào)城、陽(yáng)光海岸等項(xiàng)目，力促提前開工建筑;保證、一品按期交付用法。在項(xiàng)目招商上，加及現(xiàn)有商貿(mào)項(xiàng)目推介力度，盯梢做好大地電影城、蘇寧電器、大通控股、大洋百貨等項(xiàng)目的相關(guān)效勞作業(yè)，力求項(xiàng)目趕快落戶。在扶持項(xiàng)目綻開上，要點(diǎn)做好軟件和效勞外包、公共效勞平臺(tái)等項(xiàng)目的備選，力求為公司爭(zhēng)奪更多的國(guó)家和省、市效勞業(yè)綻開專項(xiàng)資金。

二是進(jìn)一步擴(kuò)展商貿(mào)流轉(zhuǎn)打算。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)旅行品牌建筑。

在旅行設(shè)施建筑上，杰出抓好帝景灣、百萬(wàn)花園、金沙灘假期度假酒店、威高西海岸世界酒店等在建、擬建項(xiàng)目建筑，爭(zhēng)奪提前竣工運(yùn)營(yíng)。在旅行商品開發(fā)上，力求半潛式海底參觀游艇項(xiàng)目年內(nèi)投入運(yùn)營(yíng);活躍做好世界海水浴場(chǎng)4A級(jí)景區(qū)申報(bào)作業(yè)，爭(zhēng)奪創(chuàng)立4A級(jí)景區(qū)，制造我區(qū)旅行新亮點(diǎn)。在旅行標(biāo)準(zhǔn)化城市創(chuàng)立上，以金海灣、海悅建國(guó)、金猴會(huì)館、恒信旅行社、小石島等試點(diǎn)單位為要點(diǎn)，完善效勞設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全區(qū)旅行業(yè)效勞質(zhì)量的大提高。一起，以“好客休閑匯”活動(dòng)為關(guān)鍵，持續(xù)進(jìn)行“沙灘旅行”、“垂釣休閑”、“生態(tài)旅行”等多種活動(dòng)，營(yíng)建旅行空氣，擴(kuò)展我區(qū)旅行文明產(chǎn)業(yè)對(duì)外的影響力和吸引力。

四是進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序。

在誠(chéng)信系統(tǒng)建筑上，引導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化公司誠(chéng)信自律水平，要點(diǎn)加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流轉(zhuǎn)、食品平安等方面的監(jiān)督查看。在消防、平安生產(chǎn)管理上，強(qiáng)化公司主體平安責(zé)任意識(shí)，定期綻開應(yīng)急訓(xùn)練和演練，全部提高應(yīng)急反應(yīng)力量，保證消防、生產(chǎn)平安不出疑問。在再生資源系統(tǒng)建筑上，要點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)單位的作業(yè)輔導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)經(jīng)受，以點(diǎn)帶面，全部推動(dòng)，盡力制造我區(qū)再生資源回收系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建筑新格局。

服務(wù)工作打算與措施第3篇

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持圍繞市委、市縣政府工作大局，把握規(guī)范、便民、清廉、高效主線，增加服務(wù)功用，提高服務(wù)程度，優(yōu)化進(jìn)展?fàn)顩r，為推動(dòng)春趕超式進(jìn)展做出更大奉獻(xiàn)。

二、目的任務(wù)

以展開“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和“嚴(yán)峻產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)年”主題活動(dòng)為載體，經(jīng)過穩(wěn)固和完善“一站式”功用，增加行政服務(wù)、公共資源買賣和步隊(duì)建立，優(yōu)化投資和創(chuàng)業(yè)狀況，切實(shí)把行政服務(wù)中間打形成集行政服務(wù)、公共資源買賣和便民服務(wù)“三位一體”的綜合大平臺(tái)，打造一流的投資進(jìn)展?fàn)顩r。

三、首要工作

（一）創(chuàng)新機(jī)制，進(jìn)一步完善窗口“一站式”服務(wù)功用

1、穩(wěn)固和深化“兩集中、兩到位”改革。一是持續(xù)以提高行政服務(wù)中間“一站式”功用為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步穩(wěn)固市縣兩級(jí)行政審批準(zhǔn)則“兩集中、兩到位”改革工作效果。市本級(jí)會(huì)同有關(guān)部分進(jìn)一步完善各有關(guān)單位內(nèi)部行政審批本能機(jī)能相對(duì)集中工作，將窗口單位內(nèi)部營(yíng)業(yè)科室審批本能機(jī)能真正剝離至進(jìn)駐大廳集中辦公的行政服務(wù)科，使單位行政服務(wù)工作向行政服務(wù)中間真集中、真到位。縣級(jí)中間持續(xù)抓好改革“回頭看”工作，促進(jìn)項(xiàng)目和人員真進(jìn)廳，進(jìn)一步提高窗口做事才能。還，市中間以新的大廳建立為契機(jī)，增加與有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)一切具有審批本能機(jī)能的單位及項(xiàng)目悉數(shù)進(jìn)廳，并完善公示公開工作。二是結(jié)合相關(guān)部分增加對(duì)窗口單位執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步提高行政審批效能的若干規(guī)則》（辦發(fā)〔〕14號(hào)）狀況的督查，切實(shí)提高單位窗口單位審批效率和程度。

3、堅(jiān)持和完善企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“一條龍”服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化審批機(jī)制，市本級(jí)擬測(cè)驗(yàn)以企業(yè)注冊(cè)注銷、建立工程審批為重點(diǎn)，履行企業(yè)準(zhǔn)入申報(bào)“一表制”、審批“一條龍”、收費(fèi)“一單清”處理機(jī)制，完成資源共享、信息互通，降低企業(yè)做事本錢，提高審批效率?？h市區(qū)都要樂觀創(chuàng)新并聯(lián)會(huì)審、便利群眾的服務(wù)方法，大力提高行政服務(wù)中間窗口做事才能。

4、推動(dòng)和完善嚴(yán)峻項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”和聯(lián)審運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。加大代辦幫辦服務(wù)力度，在市、縣兩級(jí)中間設(shè)立綜合服務(wù)窗口，特地負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幫辦代辦工作。健全和完善嚴(yán)峻項(xiàng)目工商注冊(cè)注銷等審批服務(wù)聯(lián)審幫辦操作流程，進(jìn)一步做好“綠色通道”服務(wù)工作，保證“綠色通道”服務(wù)順當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)和疏通。還在建立工程項(xiàng)目、工商注冊(cè)注銷等聯(lián)審項(xiàng)目中嚴(yán)峻執(zhí)行并聯(lián)審批超時(shí)默許、缺席默許制，對(duì)行政不作為、慢作為、亂作為加大工作督查、傳遞力度。

5、堅(jiān)持嚴(yán)峻項(xiàng)目跟蹤聯(lián)絡(luò)機(jī)制。市、縣行政服務(wù)中間堅(jiān)持與開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，堅(jiān)持中間與企業(yè)，中間與開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）之間的經(jīng)常挺直聯(lián)絡(luò)，把握項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)外商嚴(yán)峻投資項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)時(shí)、全天候、全進(jìn)程跟蹤服務(wù)，發(fā)揚(yáng)好各級(jí)中間在招商引資軟狀況方面的服務(wù)功用。

6、規(guī)范專業(yè)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間建立。一是增加對(duì)專業(yè)服務(wù)大廳規(guī)范化建立工作指導(dǎo)。在市、縣兩級(jí)專業(yè)服務(wù)大廳詳細(xì)履行行政服務(wù)中間運(yùn)轉(zhuǎn)形式，進(jìn)一步完善對(duì)專業(yè)服務(wù)大廳監(jiān)管與審核，改良督查方法，使之成為行政服務(wù)中間平臺(tái)的有用延長(zhǎng)。二是增加對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間規(guī)范化建立的營(yíng)業(yè)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，不按期組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間建立現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展開“星級(jí)中間”評(píng)比，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間更好地服務(wù)于社會(huì)主義新城鎮(zhèn)新鄉(xiāng)村建立。

（二）創(chuàng)優(yōu)進(jìn)展?fàn)顩r，創(chuàng)新督查及考評(píng)機(jī)制

1、增加督查傳遞，保證政策的執(zhí)行力。以園區(qū)企業(yè)為重點(diǎn)，對(duì)市直單位實(shí)行縣政府有牽涉企文件的狀況，不按期展開督查，加大對(duì)文件實(shí)行不力的傳遞力度，增加準(zhǔn)則的執(zhí)行力。

2、展開入企走訪活動(dòng)。結(jié)合“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，增加對(duì)服務(wù)對(duì)象及企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與溝通，深化企業(yè)走訪不少于30家，幫助企業(yè)處理生產(chǎn)生活中的實(shí)踐堅(jiān)苦。進(jìn)一步疏通投訴渠道，堅(jiān)持和完善優(yōu)化狀況的協(xié)調(diào)聯(lián)念頭制和直查快處快報(bào)機(jī)制，加大問責(zé)和打擊力度。

3、完善考評(píng)方法。進(jìn)一步完善市直單位及縣市區(qū)“雙優(yōu)”工作審核方法，增加優(yōu)化進(jìn)展?fàn)顩r的手段和方法，堅(jiān)持和履行單位及干部服務(wù)企業(yè)不力行為檔案準(zhǔn)則和優(yōu)化進(jìn)展?fàn)顩r紅黃榜評(píng)價(jià)機(jī)制，提高部分和干部的優(yōu)化進(jìn)展?fàn)顩r的熟悉。

（三）增加監(jiān)督治理，規(guī)范公共資源買賣。

仔細(xì)實(shí)行公共資源買賣監(jiān)督治理委員會(huì)工作本能機(jī)能，增加對(duì)公共資源買賣全進(jìn)程的監(jiān)督和治理，打造規(guī)范的公共買賣平臺(tái)。一是堅(jiān)持健全人員治理準(zhǔn)則、操作治理準(zhǔn)則和買賣稽察準(zhǔn)則，切實(shí)增加買賣平臺(tái)的規(guī)范化治理，買賣活動(dòng)的順序化治理和買賣后果的標(biāo)后監(jiān)督治理。二是增加科技防腐手段，加速治理軟件開發(fā)工作，努力完成買賣全進(jìn)程的電子化治理，著力完善本級(jí)買賣平臺(tái)建立工程電子化評(píng)標(biāo)，并漸漸向縣市區(qū)推行。三是切實(shí)增加對(duì)縣鄉(xiāng)公共資源買賣中間（站）規(guī)范化建立的指導(dǎo)，依照《投標(biāo)法》要求，推動(dòng)公共資源買賣活動(dòng)應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，促進(jìn)公共資源買賣公開、公道、公正。

（四）增加本身建立，提高步隊(duì)本質(zhì)

1、完善考評(píng)審核準(zhǔn)則。進(jìn)一步增加對(duì)窗口工作人員的規(guī)范化治理，一是對(duì)《市行政服務(wù)中間窗口工作人員治理方法》進(jìn)行修正完善，使對(duì)窗口及人員的審核更科學(xué)，考評(píng)更具操作性，審核后果更加客觀，使該《治理方法》發(fā)揚(yáng)鼓舞導(dǎo)向效果。二是增加與窗口單位的溝通，按期將窗口人員的工作狀況向窗口單位反應(yīng)，構(gòu)成中間與單位齊抓共管的優(yōu)越氣氛。

2、完善關(guān)懷鼓舞準(zhǔn)則。仔細(xì)抓好《關(guān)于進(jìn)一步增加市行政服務(wù)中間窗口工作人員步隊(duì)建立的看法》（行服管字[]30號(hào)）的實(shí)行工作，嚴(yán)峻按文件要求，每半年對(duì)窗口步隊(duì)進(jìn)行一次督查總結(jié)，對(duì)顯示較好的樂觀向組織引薦重用，切實(shí)加強(qiáng)窗口人員熱忱服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的熟悉，將中間打形成培育干部的陣地。

3、堅(jiān)持“黨員服務(wù)承諾”準(zhǔn)則。依據(jù)將中間建成市直機(jī)關(guān)展開“黨員服務(wù)承諾”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的要求，堅(jiān)持“黨員服務(wù)承諾”準(zhǔn)則。一是將黨員服務(wù)承諾與規(guī)范化創(chuàng)立相結(jié)合，深化規(guī)范化窗口創(chuàng)立和評(píng)比工作，在歲尾前，市中間力爭(zhēng)建成10到20個(gè)規(guī)范化示范窗口，還在縣級(jí)中間展開規(guī)范化示范窗口建立和評(píng)比活動(dòng)。二是將黨員實(shí)行承諾與評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合，在歲尾前評(píng)比出10到20個(gè)“履諾服務(wù)標(biāo)兵”。

服務(wù)工作打算與措施第4篇

**年是推動(dòng)醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深化貫徹實(shí)行科學(xué)進(jìn)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，卓越抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)行好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，依據(jù)自治區(qū)相關(guān)政策以及旗衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對(duì)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下支配：

一、上年度存在的主要問題：

1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現(xiàn)象，建檔率低，致使各項(xiàng)重點(diǎn)人群的篩查率低于理論數(shù)字。

2、健康訓(xùn)練及健康詢問活動(dòng)次數(shù)未達(dá)到項(xiàng)目要求。

3、由于慢病病患外出，致使慢病管理頻次及管理率不達(dá)標(biāo)。

4、由于村衛(wèi)生室人員業(yè)務(wù)力量有限，慢病隨訪和其電子錄入工作未能準(zhǔn)時(shí)完成，個(gè)別隨訪無(wú)意義，甚至不真實(shí)。

5、與門診大夫未協(xié)作好，檔案未很好的利用，大多數(shù)成了“死檔”，失去了建檔的意義。

6、由于儀器及試劑等緣由，65歲老年人體檢中的幫助檢查工作未完成。

二、20xx年的工作目標(biāo)：

公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國(guó)家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)居民健康問題實(shí)施干預(yù)，削減主要健康危急因素，有效預(yù)防和掌握主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急處置力量，使全體居民逐漸享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

三、長(zhǎng)期工作支配：

1、健康檔案。連續(xù)建立健全信息化檔案，準(zhǔn)時(shí)更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將連續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。

2、慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行至少四次面對(duì)面的隨訪，定期進(jìn)行詢問服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并準(zhǔn)時(shí)對(duì)其電子錄入，尤其是高血壓人群，應(yīng)分級(jí)準(zhǔn)時(shí)按月做好隨訪工作。利用隨訪宣揚(yáng)防病學(xué)問，使農(nóng)夫?qū)χ攸c(diǎn)慢性病防治學(xué)問知曉率達(dá)到85%以上，并做好資料匯總和信息上報(bào)。對(duì)慢病的管理率達(dá)80%以上，慢病的掌握率達(dá)25%。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓，測(cè)血壓率達(dá)100%。同時(shí)加大篩查重點(diǎn)人群，對(duì)確診高血壓和糖尿病病患進(jìn)行登記管理。并做好門診日志記錄。

3、健康訓(xùn)練工作。要真實(shí)，有意義。

在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn)，每月更換一次室外及室內(nèi)健康訓(xùn)練宣揚(yáng)欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康訓(xùn)練資料，掩蓋率達(dá)60%以上;要求相關(guān)人員在上門訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康學(xué)問的宣揚(yáng)，使居民基本衛(wèi)生常識(shí)知曉率達(dá)80%以上;組織動(dòng)員孕婦及3歲以下兒童家長(zhǎng)參與我院舉辦的孕婦和兒童健康訓(xùn)練講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康訓(xùn)練的掩蓋率達(dá)到85%以上，3歲以下兒童家長(zhǎng)掩蓋率達(dá)到85%以上。每個(gè)月進(jìn)行一次健康學(xué)問講座;每個(gè)月利用集市展開一次健康詢問活動(dòng);每天循環(huán)播放音像資料不少于六種;供應(yīng)不少于十二種的印刷資料，居民掩蓋率達(dá)30%以上;居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和健康學(xué)問的知曉率達(dá)60%以上，其相關(guān)資料(通知、照片、記錄、教案、試卷等)務(wù)必規(guī)范存檔。

4、老年人保健。為65歲及以上老年人進(jìn)行四次面對(duì)面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，供應(yīng)疾病預(yù)防、自我愛護(hù)和損害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人幫助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達(dá)到90%。加強(qiáng)體檢宣揚(yáng)工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體，體檢率要求。全年對(duì)上述人群進(jìn)行四次面對(duì)面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，同時(shí)做好宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，樂觀參加強(qiáng)化免疫，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康訓(xùn)練為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

5、檔案(紙質(zhì)和電子)的利用工作既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。今年不漏來院的任何一個(gè)就診、詢問者，未建檔的建檔;建檔的充足利用檔案，如信息的更改，內(nèi)容的填充，隨訪等，除特別狀況下，務(wù)必當(dāng)面趕快完成。

6、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計(jì)免制度，規(guī)范計(jì)免接種操作，每月接種不少于8天，同時(shí)根據(jù)《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到平安注射，為我鎮(zhèn)兒童供應(yīng)平安、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù)，嫻熟把握接種前、后的全面狀況，做好接種反應(yīng)事故的處理登記，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出管理、冷鏈遠(yuǎn)轉(zhuǎn)管理、失效報(bào)損登記。依據(jù)上級(jí)疾控中心的要求，進(jìn)行相關(guān)疫苗的強(qiáng)化和為重點(diǎn)地區(qū)的重大人群供應(yīng)疫苗接種服務(wù)，有效預(yù)防和掌握疫苗針對(duì)性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證吻合率都達(dá)到100%。入托同學(xué)驗(yàn)證率達(dá)100%。

7、傳染病防治。

服務(wù)工作打算與措施第5篇

仔細(xì)遵守實(shí)行《^v^食堂衛(wèi)生平安法》和《學(xué)校食堂與同學(xué)集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,貫徹實(shí)行學(xué)校的工作要求，提高食品的品質(zhì)質(zhì)量，努力更新菜式，進(jìn)一步提高食堂工作人員技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)意識(shí)，用良心，用道德來做好食堂的全部日常工作，維護(hù)師生的切身利益，保證每天每餐所供食品衛(wèi)生、平安、養(yǎng)分、可口。

提升打算如下：

1、嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，做好自身本職工作，保證高三同學(xué)順當(dāng)參與高考。

2、高考前十天每天下午兩點(diǎn)鐘免費(fèi)為高三老師供應(yīng)（涼茶、綠豆糖水或清補(bǔ)涼）

3、加強(qiáng)菜品質(zhì)量，在原有的基礎(chǔ)上把葷菜比例再次提高。

4、每天中午為同學(xué)供應(yīng)老火例湯（骨頭、雞）湯

5、提高老師早，中餐的品質(zhì)，中午增加五谷雜糧（蒸花生、淮山，豆莢）等

6、教工餐廳每天供應(yīng)一種老火例湯，（清補(bǔ)涼雞湯、五及弟湯、蟲草花湯）

7、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)意識(shí)。

8、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，把衛(wèi)生平安放在首位。

9、加強(qiáng)做好食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，讓老師、同學(xué)在舒適的環(huán)境中用餐。

10、努力聽取和改進(jìn)老師、同學(xué)提出的珍貴看法。

服務(wù)工作打算與措施第6篇

xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在xx年全院全面展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，以提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，特制定2022年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作打算。

一、指導(dǎo)思想

我院將全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，以提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為病患供應(yīng)無(wú)縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

以病患滿足為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

連續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良大事上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格實(shí)行《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作制度，通過護(hù)士長(zhǎng)的督查，提高病區(qū)全員參加病室管理的意識(shí)及溝通力量。

2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從三級(jí)三嚴(yán)入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的實(shí)行并保證質(zhì)量。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。

（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。依據(jù)河南省專科護(hù)士培訓(xùn)打算有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有打算的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年務(wù)必完成技能操作的培訓(xùn)與考核，堅(jiān)固把握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織展開護(hù)士技能操作比賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

（4）提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，打算優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)從3月份開頭到省人民醫(yī)院輪番進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作閱歷。

（5）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的敬重病患、敬重病患家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注意儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使病患感到被理解、被敬重，心理上得到勸慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

（6）實(shí)行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護(hù)士觀看病情、實(shí)行護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的力量。

3、加強(qiáng)管理，確愛護(hù)理平安

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（2）加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理頭數(shù)的緣由分析爭(zhēng)論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的不足趕快指出并限期反饋，在每周的護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量掌握，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長(zhǎng)觀看病人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。每天下課時(shí)得基礎(chǔ)護(hù)理好的課時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上細(xì)心表?yè)P(yáng)。對(duì)差的科室護(hù)士長(zhǎng)待做的好的課時(shí)參觀學(xué)習(xí)。

5、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理

（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行APN排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。

（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1——2名、責(zé)任護(hù)士4名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理7名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康訓(xùn)練等為病患供應(yīng)連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為病患供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。親密觀看病患病情，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)師溝通，與病患溝通，對(duì)病患展開健康訓(xùn)練和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。

（4）深化護(hù)士分層用法，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重病患由年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

（5）臨床護(hù)理服務(wù)充足體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護(hù)理服務(wù)保障病患平安，促進(jìn)病患康復(fù)。

6、定期滿足度調(diào)查

（1）每月參與科室工休座談，定期聽取病患對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的看法和建議。

（2）每季度進(jìn)行病患滿足度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，準(zhǔn)時(shí)反饋科室。讓病患從心里滿足，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)看法，把病人的滿足作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人供應(yīng)便利，杜絕生、冷、硬、抵賴的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7、加強(qiáng)病患健康訓(xùn)練

（1）個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次，依據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前留意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特別飲食制作不同的卡片，針對(duì)不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片，向病人做具體的講解。

（2）集體宣教每周進(jìn)行2次，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的留意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí)、平安防護(hù)。

8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格實(shí)行各種制度的執(zhí)行

（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。根據(jù)崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)聽從醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)展的支配，作為績(jī)效考核依據(jù)。

（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公正、公開原則，安排向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性。

（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿足度、科室評(píng)比，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)賠償，對(duì)樂觀者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加嘉獎(jiǎng)力度。

（4）護(hù)士依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核。

（5）護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核。

（6）護(hù)士節(jié)評(píng)比優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。

（7）年底評(píng)比優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。

（8）強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的實(shí)行。

服務(wù)工作打算與措施第7篇

**市**花園業(yè)主委員會(huì)：

貴會(huì)自成立以來，就以熱心公益、無(wú)私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)贏得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊譽(yù)與支持，同時(shí)也帶動(dòng)一批業(yè)主自覺參加到小區(qū)的各項(xiàng)管理中來，為我司服務(wù)工作的展開創(chuàng)建了溝通渠道與和諧環(huán)境，對(duì)各位委員的辛勤付出，我司深受激勵(lì)，深表感謝。

在對(duì)上半個(gè)合同年度服務(wù)工作的檢討和各項(xiàng)投訴的分析的基礎(chǔ)上，我司擬在下半個(gè)合同年度做以下工作改進(jìn)：

一、秩序管理方面

1.改善秩序維護(hù)人員薪金和福利，補(bǔ)充缺編人數(shù)，穩(wěn)定嫻熟員工，豐富業(yè)余文化生活，增加團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力。

2.加大考核獎(jiǎng)懲力度，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作要求，規(guī)范門崗的盤查和登記工作，加強(qiáng)對(duì)入園人員的管理和掌握。

3.與轄區(qū)派出所等相關(guān)部門增進(jìn)聯(lián)系，對(duì)其警訊（周邊）通報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效應(yīng)對(duì)措施，防范各類治安案件的發(fā)生。

4.由我司工程技術(shù)服務(wù)中心挺直負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)和維護(hù)工作，保證其有效運(yùn)行；培訓(xùn)消防掌握中心值班人員嫻熟把握各類警報(bào)的處理程序；對(duì)滅火預(yù)案增加演練頻次；同時(shí)加強(qiáng)消防學(xué)問的宣揚(yáng)訓(xùn)練，準(zhǔn)時(shí)勸阻、制止消防違法違規(guī)行為。

二、衛(wèi)生、綠化方面

1.調(diào)整園區(qū)內(nèi)路面清掃時(shí)段，增加清掃頻次，提高保潔效果；準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，并保持垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域干凈無(wú)異味；在保潔人員分片包干的基礎(chǔ)上，公示作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，實(shí)行崗位監(jiān)督職責(zé)。

2.由我司工程技術(shù)服務(wù)中心委派專人指導(dǎo)小區(qū)綠化物的園藝造型修剪、黃土暴露處的補(bǔ)植，保持良好的園林欣賞性。

3．按“四害”防治要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行消殺，防治病蟲害，保持小區(qū)健康生活環(huán)境。

三、工程維護(hù)方面

1.按年度維保打算仔細(xì)做好修理養(yǎng)護(hù)工作，保證設(shè)備有效運(yùn)行。

2.加強(qiáng)共用設(shè)備的運(yùn)行管理巡察，準(zhǔn)時(shí)勸阻、制止野蠻用法行為。

四、客服方面

1.完善更新小區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，以便便利用法和識(shí)別。

2.加強(qiáng)時(shí)效性管理，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)業(yè)戶投訴，對(duì)我司單方能解決的問題，當(dāng)天賜予回復(fù)，非我司單方能解決的事項(xiàng)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告相關(guān)方并跟蹤、通報(bào)處理的進(jìn)度和結(jié)果。

五、精神文明建設(shè)

與業(yè)戶展開充足的溝通，了解業(yè)戶的愛好愛好，在小區(qū)內(nèi)部展開能夠讓業(yè)戶廣泛參加的社區(qū)文化活動(dòng)；擬策劃“祈福新春，喜樂元宵”或“撲克牌拖拉機(jī)聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶之間增進(jìn)了解，培育感情，溝通思想，融洽關(guān)系；營(yíng)建鄰里守望、鄰里關(guān)愛的和諧社區(qū)文化。

以上改進(jìn)打算的執(zhí)行狀況，敬請(qǐng)貴會(huì)督導(dǎo)。

**物業(yè)管理有限公司

**分公司

二〇**年**月**日

服務(wù)工作打算與措施第8篇

結(jié)合禪城市民及城市進(jìn)展的實(shí)際需求，圍繞把公立醫(yī)院服務(wù)力量做優(yōu)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目做強(qiáng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容做實(shí)、公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵做細(xì)四大內(nèi)容，發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的打算性作用，創(chuàng)新體制、機(jī)制，做好市級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與我區(qū)的垂直對(duì)接，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院服務(wù)力量大提升。鼓舞公有資本、社會(huì)資本有序參加醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老、保健、孕產(chǎn)服務(wù)、特色專科的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)多元投入滿意社會(huì)多元需求。結(jié)合社區(qū)文化、人口結(jié)構(gòu)等不同，提升改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的硬件建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容及方式，實(shí)現(xiàn)市民便利、快捷享受專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，努力探究建設(shè)具有禪城特色的醫(yī)療服務(wù)體系和有效保障市民及城市進(jìn)展需求的公共衛(wèi)生防備體系：

（一）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)進(jìn)展

1。鞏固和擴(kuò)大完善基本藥物制度。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大基本藥物制度的實(shí)施范圍，保證全部政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)按要求配備和用法基藥，并全部實(shí)施零差率銷售。鼓舞非政府辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度。加強(qiáng)基本藥物用法監(jiān)管和對(duì)用藥行為的監(jiān)督評(píng)價(jià)。深化實(shí)行基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助政策，實(shí)行基藥用法財(cái)政賠償，推動(dòng)平價(jià)醫(yī)療服務(wù)工作，切實(shí)把藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)降下來，真正讓老百姓得到基本藥物政策的實(shí)惠。

2。樂觀推動(dòng)人事安排制度改革。全面實(shí)施崗位聘用制，探究運(yùn)行編制動(dòng)態(tài)管理模式。因事設(shè)崗、以崗定酬、績(jī)效管理，制定科學(xué)、合理、相對(duì)敏捷的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，充足調(diào)動(dòng)管理者和專技人員的工作樂觀性和主動(dòng)性。實(shí)行我局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)的考核和基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)對(duì)其工作人員的考核兩級(jí)考核制度，并將考核結(jié)果作為發(fā)放嘉獎(jiǎng)性績(jī)效工資的依據(jù)。

3。進(jìn)一步促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。根據(jù)人均35元的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)足額撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，重點(diǎn)強(qiáng)化居民電子健康檔案以及慢性病、重癥精神病和老年人的服務(wù)管理，做好艾滋病^v^乙肝母嬰傳播預(yù)防，切實(shí)把基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目做深、做細(xì)。加強(qiáng)傳染病疫情監(jiān)測(cè)，切實(shí)做好重點(diǎn)傳染病的預(yù)防掌握工作。

4。推動(dòng)中醫(yī)藥力量建設(shè)和技術(shù)推廣。實(shí)施基層中醫(yī)服務(wù)力量提升工程，推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)全部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)適合技術(shù)15項(xiàng)以上，50%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適合技術(shù)8項(xiàng)以上，進(jìn)一步加大適合技術(shù)推廣力度。

（二）圍繞資源優(yōu)化和效率提升，大力進(jìn)展醫(yī)療服務(wù)

1。理順完善公立醫(yī)院管理體制。一是實(shí)行《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制的若干看法》的要求，明確公立醫(yī)院人事管理、資產(chǎn)管理及其它日常管理職能，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)和區(qū)級(jí)公立醫(yī)院的協(xié)調(diào)分工機(jī)制，樂觀探究建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，以掌握成本，放大效能，提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵建設(shè)為職責(zé)，探究發(fā)揮禪康醫(yī)院進(jìn)展中心功能。二是建立院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制，建立以公益性和運(yùn)行效率為核心的績(jī)效考核體系，對(duì)公立醫(yī)院實(shí)行精細(xì)化管理，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員樂觀性，統(tǒng)籌提高公立醫(yī)院運(yùn)行效率。

2。優(yōu)化完善醫(yī)療資源配置。提升現(xiàn)有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的硬件水平和面貌，加大禪西新城的醫(yī)療資源投放力度。（1）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，促進(jìn)效率提升。重點(diǎn)對(duì)禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃進(jìn)行完善，使禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的布局科學(xué)，規(guī)模適合，建設(shè)規(guī)范，與新城中心功能定位相匹配。新增衛(wèi)生資源優(yōu)先考慮社會(huì)資本，盤活提升現(xiàn)有醫(yī)療資源的硬件水平和面貌，改善服務(wù)力量，滿意居民群眾不同層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。

4。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。（1）制定我區(qū)衛(wèi)生人才進(jìn)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)人社、組織等相關(guān)部門，探究制定我區(qū)高層次人才引進(jìn)、培育、用法和管理制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員招錄培訓(xùn)機(jī)制，加快高層次衛(wèi)生人才在我區(qū)的培育和集聚，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人、醫(yī)學(xué)緊缺人才、全科醫(yī)學(xué)人才的培育、用法和管理。不斷提高基層衛(wèi)生人員素養(yǎng)。（2）加強(qiáng)臨床學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干的選拔培育，仔細(xì)抓好在職人員連續(xù)訓(xùn)練、崗位培訓(xùn)和全科醫(yī)學(xué)訓(xùn)練。逐漸建立重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和管理體系，有針對(duì)性地引進(jìn)新技術(shù)和項(xiàng)目，建立健全考核和創(chuàng)新嘉獎(jiǎng)機(jī)制，鼓舞醫(yī)務(wù)人員樂觀展開學(xué)術(shù)研討、科研訓(xùn)練和閱歷總結(jié)，強(qiáng)化成果的轉(zhuǎn)化。

5。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。

以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理為重點(diǎn)，深化展開“三好一滿足”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)整改問題，總結(jié)推廣閱歷；深化展開平價(jià)醫(yī)療和便民惠民服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，推行臨床路徑管理，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)掩蓋面，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)和用法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像檢查結(jié)果互認(rèn)，持續(xù)改進(jìn)我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)。建立健全醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。

6。加強(qiáng)隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。以事權(quán)為線、崗位為點(diǎn)，卓越藥品、醫(yī)用耗材選購(gòu)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，健全管理制度，穩(wěn)步推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，構(gòu)建崗位風(fēng)險(xiǎn)層層防控，透亮陽(yáng)光，有效防止腐敗的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，促進(jìn)干部隊(duì)伍廉潔從政和醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)。

（三）推廣家庭醫(yī)生和健康管家，做強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

服務(wù)工作打算與措施第9篇

一、第一季度工作總結(jié)

2、加大窗口巡查力度，展開窗口作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)。中心班子每天不少于六次對(duì)窗口進(jìn)行全方位巡查，并做好巡查記錄，自20xx年1月開頭，區(qū)中心相繼展開了“假如我是服務(wù)對(duì)象”、“百個(gè)窗口萬(wàn)人評(píng)”、“查問題、出硬招、改徹底”等作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)?；顒?dòng)的展開，政務(wù)中心服務(wù)面貌煥然一新，受到了群眾的廣泛贊譽(yù)，一季度月份共收到群眾贈(zèng)送錦旗30余面。

3、扎實(shí)做好大廳政務(wù)服務(wù)工作。一季度估計(jì)接待接待辦事群眾30萬(wàn)人次，辦件28萬(wàn)件。其中1月份辦件總量97121件，辦結(jié)96936件，辦結(jié)率，2月份辦件總量90646件，辦結(jié)90404件，辦結(jié)率，3月份辦件正在統(tǒng)計(jì)中，估計(jì)可達(dá)12萬(wàn)件。

4、鞏固“三集中、三到位”改革成效。一是梳理第二批“最多跑一次”事項(xiàng)。二是深化試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))查看高拍儀、電子視頻監(jiān)控等基層為民服務(wù)中心硬軟件設(shè)施狀況。

5、展開脫貧攻堅(jiān)、民主生活會(huì)、20xx年目標(biāo)任務(wù)考核、干部慰問、公務(wù)員考核等工作。一是區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織扶貧工作人員前往朱仙莊宋廟村、汴北邵楊村展開扶貧工作，準(zhǔn)時(shí)把握貧困群眾最新狀況，了解貧困戶精神和生活的需求，為貧困戶贈(zèng)送棉被、衣物、米面油等物資。二是仔細(xì)組織展開民主生活會(huì)，相關(guān)材料總結(jié)已報(bào)至區(qū)委。三是仔細(xì)完成20xx年目標(biāo)任務(wù)考核各項(xiàng)。四是展開春節(jié)慰問老干部活動(dòng)。五是嚴(yán)格根據(jù)公務(wù)員考核程序，完成20xx年度中心和窗口公務(wù)員考核工作。

二、第二季度工作打算

第二季度區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將著重做好以下幾個(gè)方面工作：

2、加大窗口管理力度，提高政務(wù)服務(wù)效能，嚴(yán)格實(shí)行日常巡查制度，做好巡查記錄;完善實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心窗口人員考勤、日常行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲考核等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)、改進(jìn)窗口工作人員工作看法，提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。

服務(wù)工作打算與措施第10篇

作為一名家政服務(wù)從業(yè)人員，我們首先要做的工作就是結(jié)合雇主加重的實(shí)際狀況，制定一套有用高效的工作打算表。家政工作基本上都是以一天為周期，每天的工作基本上都有規(guī)律。只有這樣，才能有條有紊，避開出現(xiàn)差錯(cuò)。

家政從業(yè)人員請(qǐng)參照下表并依據(jù)雇主家中的詳細(xì)狀況合理支配自己一天的工作。

一天工作打算表

時(shí)間主要工作內(nèi)容

6:00-6:30起床，整理個(gè)人衛(wèi)生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30幫助小孩起床、晨讀

7:30-8:30送小孩上學(xué)，買菜

8:30-11:30清潔衛(wèi)生，洗衣服

11:30-12:00做午飯

12:00-12:30午飯，整理餐具

12:30-14:00午休（鞭策小孩養(yǎng)成午休習(xí)慣）

14:00-16:00按打算分區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔

16:00-16:30預(yù)備晚餐

16:30-17:30接小孩回家及鞭策小孩完成作業(yè)

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理

19:30-20:30支配小孩洗澡，整理學(xué)習(xí)用品，提示預(yù)習(xí)、閱讀等

20:30-21:00衣服整理、熨燙

21:00-21:30當(dāng)天垃圾清理，門窗、水、電、氣檢查

21:30-22:30洗澡，就寢

解釋：以上工作流程應(yīng)依據(jù)雇主家的實(shí)際狀況和要求敏捷變通

服務(wù)工作打算與措施第11篇

一、工作回首。

近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大宣揚(yáng)力度，借節(jié)造勢(shì)，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)顯現(xiàn)較好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展中的地位日益提高。

我縣旅游業(yè)迅速進(jìn)展時(shí)期，旅游業(yè)從起步到迅速進(jìn)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增加。全縣成立由縣委書記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。

（二）旅游業(yè)進(jìn)展思路逐漸明晰。

縣委、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢(shì)，大力進(jìn)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，實(shí)行依托大力進(jìn)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的方法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮亮、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的進(jìn)展目標(biāo)。

（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)進(jìn)展。

根據(jù)“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無(wú)二”原則，聘請(qǐng)專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游進(jìn)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、當(dāng)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)進(jìn)展總體規(guī)劃，為全面推動(dòng)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。

堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目，項(xiàng)目促旅游的思路，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。

一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，細(xì)心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目，借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣揚(yáng)介紹；另一方面實(shí)行好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)展的相關(guān)政策，出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)進(jìn)展優(yōu)待政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面賜予優(yōu)待。

此外，還結(jié)合實(shí)際，整合部門項(xiàng)目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實(shí)旅游進(jìn)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的樂觀性。

（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是大力宣揚(yáng)貫徹《旅游法》，常態(tài)化展開旅游市場(chǎng)、旅游平安等方面的管理，強(qiáng)化平安訓(xùn)練，實(shí)行防范措施，完善平安防范預(yù)案，健全工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

二是樂觀推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊(duì)伍素養(yǎng)明顯提高，xx期間共計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還樂觀組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、旅游進(jìn)展的問題與困難。

1、旅游進(jìn)展意識(shí)差，進(jìn)展理念較為落后。

全縣旅游進(jìn)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的掌握性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在進(jìn)展或投資旅游問題上，以自我意識(shí)為主，隨便性、變動(dòng)性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項(xiàng)目推動(dòng)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實(shí)施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在肯定的差距，造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。

近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特殊是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到進(jìn)展，但是“大旅游”的進(jìn)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游進(jìn)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)展，解決鄉(xiāng)村旅游進(jìn)展資金不足等問題。

3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力提倡鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但很多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn)，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后，全縣旅游無(wú)真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力差，沒有拳頭產(chǎn)品。

4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本轉(zhuǎn)變。

我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無(wú)聞名或大型的景區(qū)景點(diǎn)，接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量特別有限，加之近年來整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，運(yùn)營(yíng)成本不斷上升，讓很多商家滿意于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗(yàn)舒適度。

三、工作準(zhǔn)備。

（一）進(jìn)展思路及目標(biāo)。

我縣旅游產(chǎn)業(yè)將連續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”進(jìn)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即當(dāng)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體消遣旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點(diǎn)布局，多極進(jìn)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破進(jìn)展、跨更加展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)進(jìn)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

（二）工作重點(diǎn)。

1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。

以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐漸將縣城打造成旅游進(jìn)展的接待、集散中心。

2、啟動(dòng)當(dāng)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

以廣岳大道為軸，以30平方公里當(dāng)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設(shè)以生態(tài)、才智、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的當(dāng)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。

將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)；同時(shí)，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè)，培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂5家、星級(jí)飯店1家。

4、推動(dòng)當(dāng)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增加旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。

6、著力抓好旅游扶貧工作。

在全縣xx個(gè)貧困村中，篩選部分適合進(jìn)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，卓越產(chǎn)業(yè)扶持，針對(duì)特色產(chǎn)業(yè)，大力進(jìn)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧進(jìn)展規(guī)劃，大力進(jìn)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。

（三）措施與保障。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立吻合旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展規(guī)律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，整合資源，加大宣揚(yáng)促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌進(jìn)展機(jī)制，推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)進(jìn)展；創(chuàng)新對(duì)外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭(zhēng)取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，樂觀爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省打算，爭(zhēng)取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí)，通過搭建投融資平臺(tái)，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項(xiàng)目資金等，加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金。縣財(cái)政在每年預(yù)算支配的旅游進(jìn)展專項(xiàng)資金中，抽出一部分資金用于旅游宣揚(yáng)營(yíng)銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培育等工作的展開。

三是注意規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進(jìn)展。堅(jiān)固樹立規(guī)劃引領(lǐng)進(jìn)展的理念，科學(xué)定位旅游進(jìn)展的形態(tài)和走勢(shì)。充足調(diào)研市場(chǎng)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進(jìn)展，制定全縣旅游進(jìn)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游進(jìn)展總體規(guī)劃的嚴(yán)厲性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無(wú)大的政策調(diào)整，不隨便變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿足度為目標(biāo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深化宣揚(yáng)貫徹《^v^旅游法》，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康進(jìn)展。

服務(wù)工作打算與措施第12篇

20xx年，結(jié)合xx街道實(shí)際，樂觀發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保進(jìn)展、保民生、保穩(wěn)定”各項(xiàng)要求的貫徹實(shí)行，保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委、辦事處給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)進(jìn)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。

一、連續(xù)以深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升

我們將連續(xù)抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿足服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設(shè)和制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全體工作人員加深對(duì)政策的理解，嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是堅(jiān)固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標(biāo)，連續(xù)推行無(wú)午休工作制、ab崗輪換制，并依據(jù)工作需求適當(dāng)支配節(jié)假日值班加班。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設(shè)施或用品，為群眾特殊是老年人供應(yīng)便利。四是連續(xù)向九峰山社區(qū)、靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)供應(yīng)必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)是關(guān)心靈巖社區(qū)和塔峙社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，為更多居民供應(yīng)更便捷更完善的服務(wù)。

二、連續(xù)以群眾滿足為目標(biāo)，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩(wěn)展開

窗口各項(xiàng)服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿足也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將連續(xù)挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充足利用村、社區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)群眾滿足最大化。明年，窗口將有序展開以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：1、老農(nóng)保退保工作；2、1月和7月辦理敏捷就業(yè)補(bǔ)助申報(bào)和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報(bào)；4、3-5月舉辦六屆聘請(qǐng)會(huì)；5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、7月申報(bào)創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼；7、4-6月展開退休人員信息審核工作。8、8月至10月展開城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作；9、9月至10月展開勞動(dòng)力資源調(diào)查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺(tái)帳；11、6月、12月展開精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對(duì)工作；12、20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保；同時(shí)穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。

三、連續(xù)以思路創(chuàng)新為突破口，促進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察和調(diào)處工作出亮點(diǎn)

和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，下半年我們將以思路創(chuàng)新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強(qiáng)。一是要連續(xù)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類保險(xiǎn)參保、用工計(jì)酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，關(guān)心企業(yè)建立用工檔案，完善各類臺(tái)帳資料，并定期進(jìn)行檢查復(fù)查，促使企業(yè)自覺履行義務(wù)，從源頭上削減勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。二是根據(jù)考核要求，設(shè)立勞動(dòng)仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書記員。三是連續(xù)推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)年檢，將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)閱歷，通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充足利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。

四、連續(xù)以日常巡查監(jiān)管為主線，促進(jìn)殯葬管理工作有序展開

一、連續(xù)加大對(duì)山林違規(guī)建墳的整治力度。二、加強(qiáng)對(duì)公墓的檢查指導(dǎo)，確保公墓建設(shè)健康有序進(jìn)展，著力解決公墓在執(zhí)行墓穴面積標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期打“擦邊球”這一老大難問題。三、協(xié)作做好遷移墳安置工作。

二是創(chuàng)新理念，政協(xié)優(yōu)勢(shì)，全面提升政協(xié)工作質(zhì)量。在總牢固踐閱歷的基礎(chǔ)上，樂觀探究改進(jìn)常常性工作的方式、方法，開創(chuàng)新的工作局面。要探究拓寬民主監(jiān)督渠道，力求在履行監(jiān)督職能上有所創(chuàng)新。重點(diǎn)做好“委員直通車”和“黃月工作室”內(nèi)涵深化工作，連續(xù)保持品牌榮譽(yù)。

三是增加履職力量，不斷推動(dòng)自身建設(shè)上新臺(tái)階。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為推動(dòng)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，擺在卓越位置，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、健全學(xué)習(xí)制度。

服務(wù)工作打算與措施第13篇

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人供應(yīng)一個(gè)清潔、寧?kù)o、舒適、溫馨的歇息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)省，部門全年把節(jié)省工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)約下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

過去的一年我完成了以下工作：

1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟識(shí)、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后汲取為已用，做為我對(duì)客人溝通的語(yǔ)言指南。

自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來，我在對(duì)客溝通上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑用法。

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)省一筆不少的電費(fèi)。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)常常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。

從中發(fā)覺我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的不足，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員特地召開會(huì)議，對(duì)存在的不足加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。

我們也利用淡季不斷實(shí)踐，仔細(xì)打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了肯定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。

對(duì)什么是共性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的熟悉，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿足”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

由于各種緣由，使我的工作中存在一些問題：

①、簡(jiǎn)單將個(gè)人心情帶到工作中，興奮時(shí)熱忱周到，不興奮時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種狀況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。

②、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

③、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需求進(jìn)一步加強(qiáng)。

④、設(shè)施設(shè)備維保打算未實(shí)行到位。

⑤、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清晰，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后肯定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

關(guān)于明年，我的打算是：

1、仔細(xì)做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿足度。

3、加強(qiáng)訓(xùn)練培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素養(yǎng)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序進(jìn)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、仔細(xì)做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，改善自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷敏捷推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下連續(xù)保持較高水平。

在xxxx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最終，愿望大家到下一年的今日，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，感謝！

服務(wù)工作打算與措施第14篇

一、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

20xx年主要做好以下幾點(diǎn)：

1、擴(kuò)大群眾的知情度，加以宣揚(yáng)，完成20xx年度養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳工作

20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)期3-5月份，20xx年新規(guī)定，本年度個(gè)人繳費(fèi)不勝利，不賜予當(dāng)年政府補(bǔ)貼，以后補(bǔ)繳也不賜予補(bǔ)貼;今年到齡領(lǐng)取人員也要在集體收費(fèi)期內(nèi)繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，并且要在到齡前三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)繳費(fèi)年限或按其意愿多補(bǔ)繳至十五年，這樣才具備領(lǐng)取資格。

這些問題肯定要宣揚(yáng)到位，使參保人員明白、清晰，以免本人不能按時(shí)領(lǐng)到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)削減。全部人于務(wù)必于3月31前到銀行交足保費(fèi)。4、5月份再依據(jù)劃扣狀況逐人實(shí)行狀況，確保交費(fèi)勝利率達(dá)到99%。多方面給群眾解答政策，關(guān)心群眾算帳比較，使群眾明白選擇高交費(fèi)檔次人員國(guó)家相應(yīng)的提高了補(bǔ)貼，引導(dǎo)群眾吃透“多繳多得，長(zhǎng)繳多得”的政策內(nèi)涵。此項(xiàng)工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會(huì)計(jì)大會(huì)布置到村，已在進(jìn)行當(dāng)中。

2、20xx年10月底開頭的即墨市被征地農(nóng)夫社會(huì)養(yǎng)老

保險(xiǎn)保險(xiǎn)試點(diǎn)已在原大信范圍內(nèi)的16個(gè)相關(guān)村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成，主要緣由是村莊有人員近3000人，批次9次，要填寫的表格、查詢、復(fù)核每個(gè)步驟都達(dá)3萬(wàn)條，年前已全部填表、摸底結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行復(fù)核進(jìn)入導(dǎo)入電腦養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)，估計(jì)20xx年3月5日完成。本次試點(diǎn)共涉及大信鎮(zhèn)16個(gè)村莊萬(wàn)人，擬發(fā)放社會(huì)養(yǎng)老保障資金萬(wàn)元，其中，計(jì)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)577萬(wàn)元，計(jì)入預(yù)存款賬戶萬(wàn)元。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)所涉16村莊安排計(jì)劃制定分為三種狀況：即按年度安排、按年度按批次安排和按批次安排(詳細(xì)狀況見下表)，安排方法均實(shí)行平均安排。主要存在三方面問題：首先是村莊經(jīng)辦人手缺乏，文化程度不高，且對(duì)政策的理解程度不夠。

個(gè)別村莊由于村情復(fù)雜，班子不穩(wěn)定，涉及征地批次多，參保人數(shù)多，信息核對(duì)困難，影響工作進(jìn)度。其次是試點(diǎn)村莊狀況復(fù)雜，參保群體多，參保人員有參與企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的、有在校生和參軍人員等多種狀況，經(jīng)辦人員對(duì)特別狀況摸不準(zhǔn)，需反復(fù)核對(duì);一些村莊外住人員多，聯(lián)系困難，采集信息難度大，也影響整個(gè)村莊的工作進(jìn)展。最終是對(duì)存在多年度征地且征地批次多的村莊，安排計(jì)劃制定較復(fù)雜，按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣，利益交叉問題卓越，影響整體進(jìn)度。

3、5月25日前，通知要求對(duì)兩部分人做暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)處理

因這兩部分人都同時(shí)參與了企業(yè)保險(xiǎn)和城居保險(xiǎn)且都為繳費(fèi)狀態(tài)，一部分涉及594人，這部分人員在14、15年度都沒生成劃扣記錄，這部分人如今年還未繳費(fèi)勝利，青島將在本年度集中收費(fèi)后統(tǒng)一做暫停業(yè)務(wù)，以后要繳費(fèi)話要變更繳費(fèi)狀態(tài);

再一部分人員252人，在14或15年度雖生成一次劃扣記錄，但沒劃扣勝利，這部分人青島要求各市自己按狀況做暫停業(yè)務(wù)處理。

這兩個(gè)名單要通知本人，兩種保險(xiǎn)狀態(tài)本人要確定一種，如本人想?yún)⑴c企業(yè)保險(xiǎn)的，要填寫城居保險(xiǎn)變更表，將參保狀態(tài)從繳費(fèi)改為暫停繳費(fèi)，并簽字確認(rèn)。本人想?yún)⑴c城居保險(xiǎn)的要到企業(yè)保險(xiǎn)辦繳費(fèi)暫停手續(xù)，并簽字確認(rèn)。

4、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)每月對(duì)達(dá)到待遇領(lǐng)取人員辦理補(bǔ)繳手續(xù)，并指導(dǎo)辦理人員本人簽字后，將一次性補(bǔ)繳的保費(fèi)存入專用存折。完成參保人員繳費(fèi)變檔工作。

5、每月仔細(xì)進(jìn)行一次對(duì)養(yǎng)老金領(lǐng)取人員進(jìn)行領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，避名審核不實(shí)等緣由造成冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金。

6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷，新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)貼重度殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)提前轉(zhuǎn)取審報(bào)工作。

7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳、發(fā)放工作。

二、全程辦事代理制工作

存在的不足

1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際工作狀況及場(chǎng)地約束，單位進(jìn)駐不全。有不少應(yīng)進(jìn)的基層行政服務(wù)事項(xiàng)因場(chǎng)所約束進(jìn)駐不了，集中辦事功能整體不強(qiáng)，在市行政服務(wù)中心的抽查中常處于被動(dòng)。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。

2、個(gè)別村在建好便民代理點(diǎn)后，忽視日常管理，造成人員不能堅(jiān)守崗位，便民服務(wù)中心工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。

20xx年主要有以下準(zhǔn)備：

一、圍繞于黨委政府的工作中心，做好便民中心服務(wù)配套工作。整合各部門資源和關(guān)系，將代理事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)作，提高效率。

二、擴(kuò)大建立村級(jí)示范代理點(diǎn)范圍，培訓(xùn)代理員2次，提高他們的業(yè)務(wù)處理能力和工作力量，強(qiáng)調(diào)坐班制度，并不定期進(jìn)行督查。

三、對(duì)市委、市府確定的年度重點(diǎn)建立進(jìn)度檔案，每月總結(jié)并報(bào)送一次項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。

服務(wù)工作打算與措施第15篇

敬老院工作總結(jié)**年以來***敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有打算、實(shí)行有方法、完成有效果”的“三個(gè)有”原則的指導(dǎo)下，針對(duì)院里各項(xiàng)規(guī)章制度、人員配備進(jìn)行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下，還樂觀探究、大膽創(chuàng)新，這半年來敬老院的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一、敬老院基本概況敬老院總占地面積11960平方米，折合17。94畝，其中建筑面積3178。5平方米，房屋總間數(shù)122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫(kù)房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫(yī)務(wù)室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現(xiàn)有住院服務(wù)對(duì)象80人，其中五保供給人員14人，工作人員20人。

二、找出差距和不足

討論確定創(chuàng)新進(jìn)展的突破點(diǎn)敬老院本著保穩(wěn)定，促進(jìn)展的目的，打算解決以下幾個(gè)問題，第一要加強(qiáng)員工的思想訓(xùn)練，建立健全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的.基礎(chǔ)上，狠抓管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；第三要加強(qiáng)硬件建設(shè)，為進(jìn)一步做好服務(wù)工作打下基礎(chǔ)；第四不斷提高服務(wù)對(duì)象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和酬勞。

三、建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度

做到干部和員工都各司其職、各盡其責(zé)秉承忠誠(chéng)、盡職、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)六大精神，我們充足增加干部和員工的主人翁意識(shí)，以院為家，以服務(wù)對(duì)象為上帝，做好各自本職工作。使每個(gè)干部，每個(gè)員工都知道自己是干什么的，應(yīng)當(dāng)做什么，在為誰(shuí)干，工作好壞分別會(huì)有什么結(jié)果。今年三月，我們參照原有的文本，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，學(xué)習(xí)其他同類1養(yǎng)老院的閱歷，開頭起草規(guī)章制度，截止到現(xiàn)在，已經(jīng)制定好了自上而下從院長(zhǎng)到門衛(wèi)各個(gè)崗位的崗位責(zé)任制和規(guī)章制度。在健全和完善責(zé)任制的工作中，我們不是等條文寫好再執(zhí)行，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善，在實(shí)踐中，征求和聽取各方面看法，不斷修改和完善，仔細(xì)嚴(yán)格的執(zhí)行責(zé)任制和規(guī)章制度，使每個(gè)干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表彰，犯錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)要批判處理，這不是偏向誰(shuí)，也不是跟誰(shuí)過不去，而是領(lǐng)導(dǎo)在履行他的責(zé)任制，這樣才能有效的融洽領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，在服務(wù)工作中，就會(huì)把服務(wù)對(duì)象當(dāng)做衣食父母。如我們責(zé)任區(qū)護(hù)理員有這樣一條規(guī)定，就是要把握服務(wù)對(duì)象的各種信息，與服務(wù)對(duì)象及其家屬（監(jiān)護(hù)人）勤溝通，熱忱接待來院家屬。

四、確保穩(wěn)定，狠抓管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

敬老院要想各項(xiàng)工作都取得更好進(jìn)展，關(guān)鍵是要保穩(wěn)定、保平安、狠管理。

春節(jié)過后，把6名服務(wù)員分組，每人一區(qū)，取消原來的服務(wù)區(qū)組長(zhǎng)。每月輪換一次服務(wù)區(qū)，由于責(zé)任到個(gè)人，服務(wù)和衛(wèi)生工作都有了很大轉(zhuǎn)變，其中一個(gè)很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現(xiàn)在制度管人之后，廁所內(nèi)每天干凈潔凈，再?zèng)]怪味。

敬老院給老人們供應(yīng)了座談會(huì)這么一個(gè)參加院里管理的平臺(tái)，讓他們民主的提看法，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對(duì)食、菜譜及操作都進(jìn)行了改革，改善了伙食質(zhì)量，特殊是供應(yīng)了養(yǎng)分餐，受到一致好評(píng)，并多次收到老人們的表?yè)P(yáng)信，并且食堂實(shí)行統(tǒng)一選購(gòu)之后，削減了中間商環(huán)節(jié)，每個(gè)月能為院里削減**元成本。

三月份新老院長(zhǎng)交接完手續(xù)，隨后就上馬數(shù)項(xiàng)整改工程，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁多，要使各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行，務(wù)必要保證全院人員思想統(tǒng)一，保證全院平安，因此我們立刻召開了全體員工大會(huì)，讓每個(gè)員工都知道全院整體工作是什么，每個(gè)人自己應(yīng)當(dāng)干什么，其次是在原有分工的基礎(chǔ)上，把原有日常工作分為四個(gè)區(qū)，2新老院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、辦公室主任各管一區(qū)。

最終，狠抓制度管人，確保落到實(shí)處。

在實(shí)行過程中力求做到：

院長(zhǎng)管的狠，副院長(zhǎng)、主任抓的準(zhǔn)，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。

五、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)和整改

解決實(shí)際問題為今后進(jìn)一步進(jìn)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為了解決好當(dāng)前存在的實(shí)際問題，讓敬老院能取得更好進(jìn)展，通過鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷和支持，我們做了以下整改：

1、新購(gòu)飲水機(jī)一臺(tái)，緩解全院飲水難的問題；

2、鋪設(shè)自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；

3、安裝新變壓器，克服電力不足現(xiàn)象；

4、新架設(shè)10根電線桿，架線600米，裝上節(jié)能照明燈13個(gè)，讓全院夜晚不在有盲點(diǎn)；此外還裝修粉刷辦公及會(huì)議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計(jì)400余棵，硬化路面200平米。

在整改過程中，我們嚴(yán)格掌握成本，力求用最小的投入獲得最抱負(fù)的成果。

整改中：在施工上，我們?nèi)w工作人員在保證正常工作的狀況下，都參加到了施工工作中，各盡其能。購(gòu)置新設(shè)備時(shí)，全方位考慮，本著有用、高效、節(jié)能的原則進(jìn)行選購(gòu)。整改后：與之前老舊設(shè)備相比，能源消耗有了大幅度的削減，同時(shí)也很大程度的節(jié)約了修理費(fèi)用。

辦公場(chǎng)所的翻修以及部分工作人員和服務(wù)對(duì)象住房的調(diào)整，有效的利用了現(xiàn)有房屋資源。這里指的一提的是，我們創(chuàng)新推出了高標(biāo)房間，這樣一來既滿意了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經(jīng)突破***元，這樣以來***敬老院會(huì)也肯定會(huì)在社會(huì)上樹立良好的形象。

服務(wù)工作打算與措施第16篇

一、放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入

（一）樂觀培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)組織。除國(guó)家法律、法規(guī)明令禁止的行業(yè)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)方式外。由屬地工商部門予以備案登記，免于注冊(cè)登記。

（二）除國(guó)家法律、法規(guī)約束經(jīng)營(yíng)的行業(yè)、項(xiàng)目外。工商部門依法予以核準(zhǔn)登記。特許行業(yè)由行業(yè)主管部門為企業(yè)辦理專項(xiàng)許可。

（三）放寬企業(yè)登記注冊(cè)條件。新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立從事服務(wù)業(yè)的非公司制企業(yè)。其數(shù)額不受約束，暫停收取注冊(cè)登記費(fèi)。除法律、法規(guī)對(duì)有限公司注冊(cè)資本的最低限額有較高規(guī)定外，服務(wù)業(yè)有限公司最低注冊(cè)資本降至3萬(wàn)元。實(shí)行注冊(cè)資本分期繳付，公司全體股東的首次出資額達(dá)到公司注冊(cè)資本的20%3萬(wàn)元以上）即可，其余部分由股東自公司成立之日起2年內(nèi)繳足，投資公司5年內(nèi)繳足。

（四）以從事鼓舞類服務(wù)為主的公司制企業(yè)組建集團(tuán)。其子公司由3個(gè)降至2個(gè)。

（五）從事鼓舞類服務(wù)企業(yè)?？缮暾?qǐng)冠名“”或“省”名稱。注冊(cè)資本達(dá)10萬(wàn)元以上（含10萬(wàn)元）有限責(zé)任公司，可申請(qǐng)冠名“延邊”或“延邊州”名稱。

（六）除國(guó)家法律、法規(guī)有明確規(guī)定外。各類資本均可進(jìn)入服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，任何部門和單位不得設(shè)置企業(yè)登記的前置條件。

（七）簡(jiǎn)化連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)審批手續(xù)。服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，可由總部向管理部門統(tǒng)一申請(qǐng)。對(duì)批準(zhǔn)文件中明確取得相應(yīng)許可的各分支機(jī)構(gòu)名稱的無(wú)需單獨(dú)申報(bào)，可憑總部批準(zhǔn)文件和其他企業(yè)登記文件，工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

二、實(shí)施稅費(fèi)減免

（八）根據(jù)《財(cái)政部、國(guó)家^v^關(guān)于西部地區(qū)旅游景點(diǎn)和景區(qū)經(jīng)營(yíng)納入西部大開發(fā)稅收優(yōu)待政策范圍的通知》財(cái)稅〔〕65號(hào)）對(duì)州內(nèi)的旅游服務(wù)企業(yè)。

（九）個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)由原州4000元、縣（市）3000元統(tǒng)一調(diào)整到5000元。不征收營(yíng)業(yè)稅、城建稅、訓(xùn)練費(fèi)附加。

（十）對(duì)月收入5000元以下的個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資及合伙企業(yè)（不含消遣行業(yè)）不予征收個(gè)人所得稅。

（十一）對(duì)未達(dá)到營(yíng)業(yè)稅、增值稅起征點(diǎn)的個(gè)體工商戶自有且經(jīng)營(yíng)用（不含出租）房產(chǎn)、土地予以免征房產(chǎn)稅、土地用法稅。

（十二）對(duì)列入全省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃的建設(shè)項(xiàng)目。減半征收城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)，免收人民防空建設(shè)四項(xiàng)費(fèi)用。

服務(wù)工作打算與措施第17篇

20xx年，我校將嚴(yán)格根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《XX市訓(xùn)練局創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作計(jì)劃》中對(duì)病媒生物防治工作的要求，在校內(nèi)內(nèi)深化、長(zhǎng)久地展開活動(dòng)，不斷降低病媒生物密度，使其掌握在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，掌握和削減蟲媒傳染病的發(fā)病率，保證師生身體健康，提高師生生活環(huán)境質(zhì)量。

一、加強(qiáng)學(xué)校管理，提高對(duì)病媒生物防治工作的熟悉

1、成立以校長(zhǎng)馬新生為組長(zhǎng)、副校長(zhǎng)路云為副組長(zhǎng)的病媒生物防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、廣泛宣揚(yáng)，提高熟悉。展開病媒生物防治、講究衛(wèi)生是預(yù)防各種傳染疾病流行，愛護(hù)師生身體健康的重要工作。學(xué)校將通過黑板報(bào)，校內(nèi)廣播，專題講座，同學(xué)手抄報(bào)，學(xué)問比賽等形式，大力宣揚(yáng)病媒生物防治的重要性，努力營(yíng)造全員展開病媒生物防治工作的氛圍。

二、依據(jù)季節(jié)的特點(diǎn)，仔細(xì)做好病媒生物防治工作。

1、春冬季重點(diǎn)是滅鼠

堅(jiān)持做到每周一對(duì)教工住宅區(qū)、各部室、庫(kù)房、綠化帶，廁所垃圾臺(tái)、排污道口等進(jìn)行檢查，發(fā)覺鼠情，準(zhǔn)時(shí)按操作規(guī)程投放滅鼠藥或鼠夾。

2、夏秋季重點(diǎn)是滅蚊蠅

堅(jiān)持每周一對(duì)綠化帶、花園、垃圾臺(tái)、廁所、水龍四周、排污道口、部室、訓(xùn)練等地噴施滅蚊蠅藥。

三、綜合整治、確保病媒生物防治工作的成效。

1、堅(jiān)持綜合防治科學(xué)滅殺的方針，仔細(xì)實(shí)行“清、疏、裝、防、滅”五環(huán)節(jié)。常常性地展開校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，做到垃圾日產(chǎn)日清。準(zhǔn)時(shí)疏通排污溝渠，做到校內(nèi)無(wú)污水存積。

2、仔細(xì)做好檢查記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。

3、科學(xué)用藥，確保滅鼠平安。防止藥物中毒大事發(fā)生。

4.發(fā)覺問題，實(shí)行有效滅殺方法，最大限度掌握病媒生物的滋生，為廣大師生創(chuàng)建一個(gè)健康平安的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。

服務(wù)工作打算與措施第18篇

半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各室所的支持下，在全辦人員的共同努力下，結(jié)合年初擬定的工作打算，緊緊抓住農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)夫增收這條主線，工作上環(huán)環(huán)緊扣、件件抓實(shí)行，現(xiàn)在將半年來的工作展開狀況匯報(bào)如下：

農(nóng)業(yè)方面

一、農(nóng)業(yè)工作

1、大力抓好農(nóng)田春灌工作，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我鎮(zhèn)屬農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，我辦準(zhǔn)時(shí)支配春耕備耕工作（市上的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在清水村召開），為了保證春灌，與三區(qū)水利站、外江站多次溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)淤堵溝渠進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)清理。向市水務(wù)局爭(zhēng)取機(jī)井兩座，解決羊馬口澆灌渠多處被金馬河大水沖垮問題，制定春灌用水應(yīng)急計(jì)劃，爭(zhēng)取U型槽17895米，水泥150噸，努力解決好農(nóng)夫在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際問題，預(yù)防災(zāi)情發(fā)生，確保糧食增產(chǎn)增收。

2、大力抓好秸桿禁燒工作。年初將秸稈綜合利用和禁燒工作列入目標(biāo)考核，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，早支配、早實(shí)行，充足利用村通廣播、宣揚(yáng)車、宣揚(yáng)單等方式加大秸稈禁燒工作宣揚(yáng)，20xx年全鎮(zhèn)未發(fā)覺一例燃燒秸稈現(xiàn)象。

二、防汛工作

1、為仔細(xì)做好防汛工作,確保汛期平安渡汛，切實(shí)保障我鎮(zhèn)人民生命、財(cái)產(chǎn)平安，做到有備無(wú)患，準(zhǔn)時(shí)制定完善了20xx年防汛工作預(yù)案，建立健全防汛值班制度。

2、展開防汛平安大檢查。在6月6日組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)防汛重點(diǎn)部位進(jìn)行了摸排調(diào)查，存在平安隱患：皂角村15組河道翻水。做好防汛物資的儲(chǔ)備，籌集拖拉機(jī)25臺(tái)，籠兜80根，在沿河村聘請(qǐng)4名巡堤人員監(jiān)控水情，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安。

三、畜牧防疫工作

加強(qiáng)動(dòng)物疫病防控工作，大力抓好畜禽防疫工作。年初成立了防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組。展開了春季動(dòng)物疫病防治工作。

1、上半年對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的畜禽展開了一次防疫，對(duì)全鎮(zhèn)萬(wàn)余頭家畜、27萬(wàn)余羽家禽的圈舍進(jìn)行了全面消毒，對(duì)規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)的消毒進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)豬乙型腦炎、豬鏈球菌、禽流感、新城免疫等進(jìn)行全面預(yù)防注射。并建立健全動(dòng)物防疫免疫檔案。

2、對(duì)死亡家畜、家禽進(jìn)行無(wú)害化處理，確保了半年內(nèi)未發(fā)生一例重大疫情。

3、對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)10170只犬只進(jìn)行狂犬病疫苗注射，組織人員對(duì)流浪犬只進(jìn)行撲滅。

四、農(nóng)技培訓(xùn)

半年展開農(nóng)業(yè)技術(shù)（走道式秸稈還田）培訓(xùn)2次，培訓(xùn)320人.

五、加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整

堅(jiān)固樹立產(chǎn)業(yè)化是提升農(nóng)業(yè)進(jìn)展的必由之路，強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)是加快農(nóng)業(yè)進(jìn)展的重要保證的理念。進(jìn)一步加大招商引資力度，不斷推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

1、樂觀引進(jìn)業(yè)主投資，在廣益村4組成立“兔哥肉兔養(yǎng)殖農(nóng)夫?qū)I(yè)合作社”進(jìn)展養(yǎng)殖業(yè)肉兔養(yǎng)殖，現(xiàn)養(yǎng)殖肉兔1200只。

2、樂觀向市農(nóng)發(fā)局申報(bào)“金羊村循環(huán)農(nóng)業(yè)”可行性報(bào)告，力爭(zhēng)作為20xx年儲(chǔ)備項(xiàng)目，大力進(jìn)展無(wú)公害蔬菜產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

3、樂觀幫助廣益村做好有機(jī)農(nóng)