服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之巡邏崗操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)范本

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之巡邏崗操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)范本nordertomakeallbehaviorshaverulesandregulationsallpeopleabidebytheunifiedroupcanplaythehighestroleandcreatethemaximumvalue (管理規(guī)范示范文本)__REKA有行為都有章可偱，所有人都共同遵守統(tǒng)一的規(guī)范，每個(gè)小組發(fā)揮的作用最高值與創(chuàng)造的價(jià)值最大化。文件可用word服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：巡邏崗操作規(guī)范工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)輪值班巡邏實(shí)行24小時(shí)值班服務(wù)，早班工作時(shí)間中班工作時(shí)間：晚班工作時(shí)間接班人員提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)列隊(duì)集合。按照《安勤員儀容儀表行為規(guī)交接班1、接班人員接受本班班長(zhǎng)點(diǎn)名、檢查儀容儀表和班前講評(píng)，由接班班長(zhǎng)帶隊(duì)到22REKA2、交接班要求：2.1交接班時(shí)，交接隊(duì)員必須相互敬禮；2.2交接上班遺留問(wèn)題，明確下班需跟進(jìn)事項(xiàng)，并在《值班記錄本》做好記錄。2.3熟知上班檢查情況,清點(diǎn),交接物品,并在(安管處巡邏值班記錄表)做好登記.3.3各崗位交接班完畢后，由接班隊(duì)員立即對(duì)講本班班長(zhǎng)報(bào)告"XX崗位交接班完3.4接班隊(duì)員須在30分鐘內(nèi)檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及33REKA3、交班隊(duì)員完成交接班后，到達(dá)指定地點(diǎn)列隊(duì)集合。接受本班班長(zhǎng)點(diǎn)名、檢查儀容儀表及班后講評(píng)后，由班長(zhǎng)統(tǒng)一帶回2、未完成交接班，交班隊(duì)員不得擅自3、接班隊(duì)員在接班半小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)上班問(wèn)題且并無(wú)交代的,由上一班隊(duì)員負(fù)責(zé)；在交接班時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題由交接班人共巡邏方式1、一人一線負(fù)責(zé)。2、一個(gè)人責(zé)任區(qū)分為兩組交換巡44REKA3、乘電梯至頂層，沿樓梯循環(huán)走動(dòng)方式向下巡檢，各棟依巡到最后一個(gè)點(diǎn)。巡邏路線按照安管處主任擬定，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)理審判的巡邏路線巡檢。安管處主任(管)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整巡邏線巡邏頻次時(shí)限1、樓層巡邏早、中班各2遍，夜班32、地面巡邏一期20分鐘一次，二期1區(qū)每25分鐘巡邏一次，二期二區(qū)30分種巡邏一次。值班員巡樓時(shí)必須按規(guī)定時(shí)間在《安管處巡邏表》上簽到，如遇緊急事件處理，未按時(shí)簽到，須報(bào)告班長(zhǎng)。55REKA巡檢內(nèi)容公共設(shè)施設(shè)備巡檢：1、安全：治安、防水、防盜、處于正常狀態(tài)，無(wú)水浸情況；確保各電梯防盜門(mén)關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知中控室并在《安管處巡邏2、消防：燈、疏散指示牌、防火門(mén)、警鈴、廣播、插孔電話等使用正常)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知中控室報(bào)修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知中控室報(bào)修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知中控室報(bào)修，并在《安管處巡邏崗值班記錄表》上做好記66REKA3、機(jī)電設(shè)備：責(zé)任區(qū)內(nèi)的墻面、地磚、大堂玻璃、宣傳欄，噴水池、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、井蓋、渠蓋、管道、戶(hù)外健身設(shè)施、如有損壞及時(shí)通知中控室，并在《安管處巡邏崗值班記4、公共區(qū)域內(nèi)的墻面、地磚，大堂玻璃、宣傳欄，噴水池、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、井蓋、管道、戶(hù)外健身設(shè)施，如有損壞及時(shí)通知中控室并在《安管處巡邏崗值班記錄表》5、制止破壞行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格現(xiàn)象，及時(shí)通知環(huán)境處處理，并在〈安管處巡邏崗記錄表〉上做好記錄。業(yè)戶(hù)安全巡檢：77REKA1、業(yè)戶(hù)門(mén)未鎖或鑰匙未取，立即通知班長(zhǎng)到場(chǎng)，利用對(duì)講、門(mén)鈴、電話聯(lián)系業(yè)戶(hù)，核實(shí)情況，簽注《安全事件處理單》情況，反饋信息，并在《安管處巡邏崗值班記錄表》做好記錄，情況特殊立即上報(bào)非業(yè)戶(hù)管理1、遇有亂張貼，派發(fā)傳單等業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員，給予制止，并移交班長(zhǎng)處理。2、及時(shí)與各崗位保持聯(lián)絡(luò)，信息傳遞及時(shí)，跟蹤、監(jiān)控、詢(xún)問(wèn)來(lái)訪或異常行為物品放行管理：88REKA遇到搬遷，搬運(yùn)、查驗(yàn)物品行條，現(xiàn)單車(chē)棚巡檢：定期巡查單車(chē)棚、維持單車(chē)停放整。商業(yè)街及會(huì)所巡檢：1、定時(shí)巡視小區(qū)范圍內(nèi)各商鋪，及時(shí)路面車(chē)輛管理：1、保證消防通道暢通，指揮車(chē)輛按規(guī)2、巡視路面車(chē)輛，如遇車(chē)燈、車(chē)窗沒(méi)關(guān)，車(chē)鑰匙未拔取，車(chē)身有損傷等情況，99須