2023個(gè)人年度述職報(bào)告

Word第第頁(yè)2023個(gè)人年度述職報(bào)告?zhèn)€人年度述職報(bào)告范文簡(jiǎn)短(一)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成果是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的關(guān)心和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，詳細(xì)的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障平安

銀行科技工作中，平安為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順當(dāng)開(kāi)展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員商量制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的進(jìn)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達(dá)99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時(shí)頻繁消失波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目許多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿(mǎn)意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的協(xié)作下，這些新產(chǎn)品得到了準(zhǔn)時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增添了服務(wù)功能，逐步建立了肯定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改良。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，由于一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響特別大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我仔細(xì)實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的看法，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有肯定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的主動(dòng)性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹(shù)形象

一年來(lái)，我非常留意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)懷，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓舞，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵抗和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)

持做到嚴(yán)于律己，搶先垂范。始終以來(lái)，我非常留意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)力量的提高，不斷培育自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的力量，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思索，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培育了我一種務(wù)實(shí)的工作看法。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的支配，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工制造學(xué)習(xí)和熬煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作閱歷，使得員工在工作中查找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)閱歷、改良缺乏

經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了肯定的成果，使自己的力量也提高了不少，但是還存在許多缺乏的地方。

1、由于我參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)閱歷還不是很豐富，管理力量還有欠缺的地方。盼望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠準(zhǔn)時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改良業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

2023年是我行求進(jìn)展的一年，從科技角度更應(yīng)當(dāng)加大對(duì)一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：

1、深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)供應(yīng)穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范掌握。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、準(zhǔn)時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過(guò)去，展望將來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點(diǎn)滴的成果，但這都是微缺乏道的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成果，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為_(kāi)的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

此致

敬禮!

述職人：_

2023年_月_日

個(gè)人年度述職報(bào)告范文簡(jiǎn)短(二)

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

2023年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的述職報(bào)告如下：

一、作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好__年的信貸政策，重點(diǎn)把握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國(guó)內(nèi)保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并生疏了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于2023總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化討論行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)潛力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較沉著地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉有了必需的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。專(zhuān)心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、專(zhuān)心地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶(hù)資源，本來(lái)能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。其次，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶(hù)貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一向沒(méi)有找到適合的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

新的一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，專(zhuān)心營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，詳情確定成敗，今后我將努力完善工作詳情，增添部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。

此致

敬禮!

述職人：_

2023年_月_日

個(gè)人年度述職報(bào)告范文簡(jiǎn)短(三)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年的光陰許多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時(shí)間關(guān)于財(cái)務(wù)人員述職報(bào)告如下：

在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自我的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自我的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)自我的學(xué)習(xí)、工作情景向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自我的業(yè)務(wù)水平和技能

從最基本做起，從學(xué)習(xí)開(kāi)頭，以前輩、同事為典范，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫穿，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使自我的基本上把握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自我應(yīng)承當(dāng)?shù)墓ぷ髂軌蛲瓿?，也使自我的業(yè)務(wù)水平和技能都有不一樣程度的提高。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

辦理睬計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求精確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶(hù);堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、資料真實(shí)完好、數(shù)字字跡清晰，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶(hù)核算六相符等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠仔細(xì)落實(shí)實(shí)名制規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度.填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到資料清晰、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算精確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字連接全都.

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境

在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn);在生活中，相互幫助，相互關(guān)懷，共同制造和-諧的氣氛。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增添服務(wù)水平。

總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的提高，業(yè)務(wù)本領(lǐng)也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有必需的差距，有些方面還存在著許多缺乏，對(duì)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待更進(jìn)一步的提高。但我信任，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì)更加努力，仔細(xì)學(xué)習(xí)信譽(yù)社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自我的理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成果。

此致

敬禮!

述職人：_

2023年_月_日

個(gè)人年度述職報(bào)告范文簡(jiǎn)短(四)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在這一年里，我們?nèi)咳伺ぷ鳎耆罁?jù)中心工作的重點(diǎn)，依據(jù)整體支配，在我們領(lǐng)導(dǎo)的支配下，還有全部人員的共同努力，較好的完成了我們上級(jí)支配的任務(wù)。保證了我們工作的有序的進(jìn)行，較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財(cái)務(wù)人員，我深知我們的工作的重要性，并且在工作中要努力細(xì)心，爭(zhēng)取做到零失誤。下面是我的詳細(xì)總結(jié)：

一年來(lái)，自覺(jué)聽(tīng)從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合詳細(xì)狀況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、準(zhǔn)時(shí)精確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，準(zhǔn)時(shí)精確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以仔細(xì)的看法主動(dòng)參與_集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)

1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)參與相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增添服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改良學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會(huì)貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合學(xué)問(wèn)，使自身綜合力量不斷得到提高。

三、存在的缺乏

盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必需看到工作存在的缺乏：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深化探討、思索、認(rèn)仔細(xì)真的討論條件及財(cái)務(wù)管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、只干工作，不擅長(zhǎng)總結(jié)，所以有些工作費(fèi)勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思索，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí)、更新學(xué)問(wèn)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代進(jìn)展的步伐。

2、擅長(zhǎng)總結(jié)，提出自己的看法和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確根據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)閱歷，建立健全良好的工作機(jī)制。

此致

敬禮!

述職人：_

2023年_月_日

個(gè)人年度述職報(bào)告范文簡(jiǎn)短(五)

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

2023年來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷(xiāo)售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作打算和方針政策，在自己分管工作中仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作狀況述職如下：

一、2023年銷(xiāo)售工作取得的成果

2023年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作支配，為了拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌，擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng)，我和我分管的_店的全體銷(xiāo)售人員團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的_%?？備N(xiāo)售_輛車(chē)，總銷(xiāo)售額_萬(wàn)元，回籠資金總計(jì)_萬(wàn)元。

二、仔細(xì)努力，主動(dòng)做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作

銷(xiāo)售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任和重托詳細(xì)實(shí)施到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快進(jìn)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運(yùn)用到詳細(xì)實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時(shí)，我做到公正公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

(二)抓好展廳管理，樹(shù)立品牌形象

展廳是反映和展現(xiàn)公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳基本功能和樣品的平安，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我主動(dòng)抓好展現(xiàn)廳的管理工作：

1.帶著銷(xiāo)售人員主動(dòng)協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔管理工作;

2.時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶(hù)供應(yīng)更加精細(xì)的服務(wù)，樹(shù)立公司的窗口形象;

3.客戶(hù)來(lái)店時(shí)，值班銷(xiāo)售人員迎至展廳門(mén)外，主動(dòng)微笑招呼客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù)打(拉)開(kāi)展廳大門(mén);

4.銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶(hù)稱(chēng)謂。

(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任，堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽(tīng)取銷(xiāo)售員的看法與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷(xiāo)售工作進(jìn)展。其次，我以自己的搶先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實(shí)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作主動(dòng)性，提高銷(xiāo)售員的綜合素養(yǎng)，使大家團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。

(四)樹(shù)立信念，排解萬(wàn)難

_年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異樣激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我常常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信念，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。

(五)制訂考核方法，激勵(lì)先進(jìn)

為了鼓舞銷(xiāo)售員主動(dòng)工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟(jì)效益，我依據(jù)不斷進(jìn)展的銷(xiāo)售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際狀況，制訂相應(yīng)的考核方法，激勵(lì)先進(jìn)。考核方法充分表達(dá)銷(xiāo)售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷(xiāo)售員布滿(mǎn)干勁、仔細(xì)努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成果，取得新成效。

(六)提高客戶(hù)認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增添品牌影響力

我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)細(xì)致為客戶(hù)做好全方位服務(wù)，首先看法要熱忱大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶(hù)感到溫馨愉悅。同時(shí)主動(dòng)向客戶(hù)車(chē)輛相關(guān)學(xué)問(wèn)以及特點(diǎn)，并向客戶(hù)發(fā)放公司宣揚(yáng)冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量，獵取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)主動(dòng)收集客戶(hù)留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶(hù)滿(mǎn)足度，以便能夠更好的為客戶(hù)供應(yīng)服務(wù)。

(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。

一是抓客戶(hù)，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依靠感和歸屬感。

我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度，削減客戶(hù)流失特殊是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失作為工作的重點(diǎn)。

1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶(hù)資料庫(kù)，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶(hù)傳遞市場(chǎng)信息。依據(jù)客戶(hù)次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在緣由，制定改良措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)。

3.維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪(fǎng)問(wèn)大客戶(hù)，對(duì)特定客戶(hù)進(jìn)行巡回訪(fǎng)問(wèn)并贈(zèng)送禮物，常常與客戶(hù)溝通并舉辦假日活動(dòng)，或進(jìn)行與客戶(hù)的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶(hù)供應(yīng)更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特別待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依靠感和歸屬感。

二是抓服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度。

健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面，增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度。從自身做起，主動(dòng)主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶(hù)手中?！昂亲o(hù)由心開(kāi)頭，服務(wù)無(wú)微不至。”堅(jiān)固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)省辦公耗材，讓員工放心無(wú)后顧之憂(yōu)。為員工供應(yīng)人性化的后勤保證，確保專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展。