信貸實習報告供修改

PAGE頁碼頁碼__信貸實習報告供修改信貸實習報告信貸實習報告4篇在生活中，報告的運用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語言陳述性的特點。我敢確定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是我細心整理的信貸實習報告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。信貸實習報告篇1大三暑期我進入到xxx銀行____支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在單位部門領導和其他同事的幫助下，我大致了解了xxx銀行的運作以及業(yè)務的往來狀況，也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。一、實習目的：通過實習，一是為了熬煉和提升自己的實力，為自己以后的就業(yè)增加資本，二是為了了解xxx銀行____支行的運作狀況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好打算。通過在xxx銀行____支行的實習，自己在實力上得到了一個提升，也培育了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素養(yǎng)，更對銀行業(yè)有一個比較清楚的相識和推斷。二、實習單位：xxx三、實習崗位：信貸四、實習方式：自主實習六、實習單位簡介：xxx銀行是直屬國-.務.-院領導的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年11月掛牌成立。主要職責是根據(jù)國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎，籌籌錢金，擔當國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務，____財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構，服務____遍布除____外的中國大陸地區(qū)。xxx銀行屬國-.務.-院直管的國家政策性銀行，____支行為其分支機構，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的三農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（一）實習內容我在xxx銀行____支行的實習主要是在信貸部門實習，信貸部是屮國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門之一。xxx銀行目前的主要業(yè)務是：1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款；2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款；3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款；4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款；5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業(yè)技術設備改變貸款；6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款；7、辦理農(nóng)業(yè)基礎設施建設貸款，支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)（包括飲水工程）、信息網(wǎng)（郵政、____）建設，農(nóng)村能源和環(huán)境設施建設；8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款，支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)技術服務體系和農(nóng)村流通體系建設；9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié)；10、____財政支農(nóng)資金的撥付；11、辦理業(yè)務范圍內企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務；12、辦理開戶企事業(yè)單位結算；13、發(fā)行金融債券；14、資金交易業(yè)務；15、辦理____保險、____資金結算、代收代付等中間業(yè)務；16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進出口貿(mào)易項下的國際結算業(yè)務以及與國際業(yè)務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結匯、售匯業(yè)務；17、辦理經(jīng)國-.務.-院或中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。進入銀行的信貸部門實習，使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調運作，辦理信貸業(yè)務的基本流程是：受理、調査、審査、審議（若需）、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回。客戶在農(nóng)發(fā)行____，應在農(nóng)發(fā)行開立基本存款賬戶或一般存款賬戶；進行政策性或準政策性____的客戶，還應開立收購資金存款賬戶；進行商業(yè)性____的客戶，還應開立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應通過專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前，應依據(jù)審批看法與客戶落實信用條件，信用條件未落實的，不得進行貸款發(fā)放；資金支付時，應審核有關憑證，確保信貸資金按約定用途運用，對未按約定用途運用信貸資金的，應停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務的過程中，特別注意客戶資信的調査，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實牢靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡潔，實則特別繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又好像各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國境內有固定居處、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口（或有效居住證明）、具有完全民事行為實力的中國公民；2、有正值的職業(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入（月工資性收入需在1000元以上），具有按期償還貸款本息的實力；3、借款人所在單位必需是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資；4、遵紀遵守法律，沒有違法行為及不良信用記錄；5、在中國工商銀行開立牡丹____或活期儲蓄帳戶；6、與貸款人簽定同意從其牡丹____或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議；7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記，缺一不行?？偟膩碚f到xxx銀行____支行實習使我學到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等，我也學到應當怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。（二）實習心得實習已經(jīng)告一段落，感謝xxx銀行____支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是學，習和悟也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習，使我對銀行的工作有了更好的相識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實際，對樹立信念起到很大的作用；對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務范圍，及其相關的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，我體會到了付出與回報的歡樂。在工作當中，在主動做好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進行思索，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思索后難以解決的問題時，我懂得了如何找尋自己的伙伴一起商議后再去解決。我還相識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的看法和心態(tài)，要有抗打擊實力和良好的心理素養(yǎng)，要做好每一天的安排，不能每天渾渾噩噩。這次實習，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都非常有意義。實習總結大三暑期我進入到xxx銀行____支行進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在單位部門領導和其他同事的幫助下，我大致了解了xxx銀行的運作以及業(yè)務的往來狀況，也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。一、實習目的：通過實習，一是為了熬煉和提升自己的實力，為自己以后的就業(yè)增加資本，二是為了了解xxx銀行____支行的運作狀況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好打算。通過在xxx銀行____支行的實習，自己在實力上得到了一個提升，也培育了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素養(yǎng)，更對銀行業(yè)有一個比較清楚的相識和推斷。六、實習單位簡介：xxx銀行屬國-.務.-院直管的國家政策性銀行，____支行為其分支機構，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業(yè)務及支持國家的三農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。七、實習內容：在實習期間我主要從事信貸工作，對借款人是否符合申貸條件進行初步確認，所以，副經(jīng)理和我說了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國境內有固定居處、有當?shù)爻擎?zhèn)常住戶口（或有效居住證明）、具有完全民事行為實力的中國公民；2、有正值的職業(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟收入（月工資性收入需在1000元以上），具有按期償還貸款本息的實力；3、借款人所在單位必需是由貸款人認可的并與貸款人有良好合作關系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資；4、遵紀遵守法律，沒有違法行為及不良信用記錄；5、在中國工商銀行開立牡丹____或活期儲蓄帳戶；6、與貸款人簽定同意從其牡丹____或活期儲蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議；7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點要牢記，缺一不行?？偟膩碚f到xxx銀行____支行實習使我學到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉程序、以及真假票據(jù)的確認等，我也學到應當怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。八、實習心得實習已經(jīng)告一段落，感謝xxx銀行____支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是學，習和悟也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實習，使我對銀行的工作有了更好的相識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實際，對樹立信念起到很大的作用；對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務范圍，及其相關的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，我體會到了付出與回報的歡樂。在工作當中，在主動做好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進行思索，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思索后難以解決的問題時，我懂得了如何找尋自己的伙伴一起商議后再去解決。我還相識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的看法和心態(tài)，要有抗打擊實力和良好的心理素養(yǎng)，要做好每一天的安排，不能每天渾渾噩噩。這次實習，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都非常有意義。信貸實習報告篇2我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、____業(yè)務、貸款業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否____，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要干脆入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行干脆接觸的省級分行才運用“存放中心銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行干脆往來的省級分行所運用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前打算，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才起先一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的全部相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。____按是否具有消費信貸（____）功能分為____與借計卡。____又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的需預先交納打算金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種____。借計卡是沒有____功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。____還可以按運用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與一般卡。由于目前的實際狀況，中小企業(yè)____難，盡管央行一再____有關激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年高校里所學學問的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且須要進一步的再學習。雖然這次實習的.業(yè)務多集中于比較簡潔的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于高校本科生，就是因為他們的動手實力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。信貸實習報告篇3一、授權管理在會計部實習的時候常常聽見的一個詞語就是“授權”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴峻時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現(xiàn)有客戶，更有可能損失許多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特別業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)覺其沒有根據(jù)規(guī)定動作劃卡授權便要受到指責，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必需有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)建最大效益，因而我認為信貸管理是改的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充溢客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。在這種狀況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4個客戶，客戶經(jīng)理經(jīng)常分身乏術，干脆導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而須要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時激勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在____的各項實惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家同心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最終，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無打算之仗，因而必需嚴抓風險管理，尤其要將事后限制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的供應金融服務。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的特性化管理的轉變。三、企業(yè)文化企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)驗一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在提倡企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了很多的力氣，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后許多。例如企業(yè)文化中所必需體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說特別欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的沖突關系一樣，現(xiàn)今的薪酬安排方式使基層員工埋怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消退員工的消極心情，使員工產(chǎn)生一股強大的凝合力，推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。千里之行，始于足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經(jīng)驗也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層熬煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱忱，為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力氣。信貸實習報告篇4作為一名財務金融專業(yè)的高校生，我始終很期盼能夠有機會到銀行、保險等金融領域的公司去實習。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行城北支行、西大東支行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻是一堂意義深遠的人生實踐課。在這次中行的暑期實習，短短一月之約，因聽從組織的支配，我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道，被支配到個人金融部，陳主任給了我們三個選擇，分別是助學貸款科、信貸部、商業(yè)證部，次日，經(jīng)過幾番考慮，我們選擇難度較低，比較適合自己的助學貸款科，說來也非常湊巧，實習地點即在我們宿舍樓下，平常都有些接觸，特別便利。原來我是被支配在助學貸款科實習的，但由于暑期中行與____銀行學校簽訂了相關協(xié)議，銀行內部已經(jīng)有不少該校實習生了，助學貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉將我們支配到大堂，跟隨大堂經(jīng)理學習，其實，大堂處人手也已經(jīng)很足了，有大堂經(jīng)理，大堂助理，銀行學校的實習生，及保安。小小的弧形臺，容納了六人，這也是后來我們被調去城北支行的主要緣由吧。雖然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解銀行時，就很清晰，初來銀行，在大堂熬煉是很有必要的，所以次日便換上職業(yè)裝，面帶微笑，起先了我們的實習生涯。大堂經(jīng)理的主要職責是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務，主動引導顧客填寫相關單據(jù);妥當處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭，維持大堂秩序;適當向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品，拓展儲蓄業(yè)務。在這一周里，大堂經(jīng)理梁姐比較忙，我主要是向助理和保安及那位早來的實習生學習，最基本是如何正確填寫單據(jù)，單據(jù)不能有丁點的涂改，一途改就得作廢重寫，所以須要十足的細心。為了削減不必要的奢侈，仔細____了銀行單據(jù)填寫的樣板，我私下里把單據(jù)整理分類，寫下留意事項和以往簡單犯錯地方，效果還可以，犯錯的概率有可觀的降低。這一周，恰逢中行____區(qū)行系統(tǒng)升級，21日至23日，全____的中行都不能辦理相關業(yè)務，甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主動向顧客說明系統(tǒng)升級的問題，提示顧客提前做好相關打算。若您這會兒來中行西大東支行，肯定會看到有點羞怯的女孩，面帶微笑，主動為您按號，微笑的詢問您須要辦理什么業(yè)務，若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務。便引導你在前臺填寫拿出相應的單據(jù)，并微笑著和你解說關于銀行系統(tǒng)升級的事宜。關于中行的理財，其實，始終以來，雖然通過理論學習了解到銀行的業(yè)務肯定不止于汲取存款，發(fā)放貸款，但真正了解卻異樣少，平常只是在ATM機上或是網(wǎng)上銀行即滿意了存取款，電子轉賬，輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉賬需求。比較少接觸柜臺。細致視察，來中行辦理理財業(yè)務的多是退休的教職員工，養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年，CPI一路走高，央行幾次加息仍無法阻擋存款“負利率”，銀行傳統(tǒng)儲蓄汲取實力下降，理財產(chǎn)品這匹____異樣受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。雖然只有一個周，我卻經(jīng)驗了一件很好玩的事情，當天來了一位外國友人，詢問網(wǎng)上轉賬的事情，他的中文其實蠻好的，我們全程是用中文溝通的，說來也挺慚愧的，高校后，英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。運用網(wǎng)上銀行轉賬功能便不能勝利轉賬，嘗試了多次也是于事無補。我們進入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版，說來也挺慚愧的，高校后，英語水平直線下降，那黑壓壓的全是英文，真擔憂他們相識我，我不相識他們，好在，后來幾個關鍵字還是清晰，便說明道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號，在轉賬時因選擇INTERBOC(中行內部轉賬)，接下來再選擇“GreatWallCard”即可。最終事務圓滿解決，外國友人一個勁的向我致謝，其他顧客也對我露出了贊許的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認可，實現(xiàn)了自身價值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周，我其實很舍不得那個小小的弧形臺，在那里，有青澀的身影，有諄諄教育、虛心學習的和諧畫面，也有我們的歡聲笑語…由于上級的支配，7月19日，我和舍友整理了心情，正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的支配下，前往零**公室實習，主要業(yè)務是個人住房、汽車貸款。主要職責是幫助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入，掃描檔案資料，制作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待顧客，這里實際操作技能較強，我也是首次近距離接觸中行內部系統(tǒng)。由于接近中行系統(tǒng)升級，舊貸款申