“制造”產(chǎn)品概念

“制造”產(chǎn)品觀點(diǎn)一個產(chǎn)品開發(fā)的過程，直接表現(xiàn)了一個公司經(jīng)營和管理的能力與效率。筆者將要點(diǎn)從花費(fèi)需乞降渠道流通的角度來分析產(chǎn)品開發(fā)的全過程，平常點(diǎn)說就是怎么做產(chǎn)品觀點(diǎn)。產(chǎn)品（服務(wù)）就是一個公司的生命，產(chǎn)品開發(fā)意味著公司生命的持續(xù)。盡人皆知，一個公司的生命周期就是由無數(shù)產(chǎn)品的生命周期組成的，但是開發(fā)產(chǎn)品并不是簡單鑒于花費(fèi)者的需求，我們要做一個行業(yè)，不但要看行業(yè)的狀況如：毛利率、成長率、容量、技術(shù)瓶頸及競爭程度，還要看公司的實(shí)力，如：資本、制造能力、設(shè)施狀況、品牌、管理能力等。總而言之，一個產(chǎn)品開發(fā)的過程，直接表現(xiàn)了一個公司經(jīng)營和管理的能力與效率。筆者將要點(diǎn)從花費(fèi)需乞降渠道流通的角度來分析產(chǎn)品開發(fā)的全過程，平常點(diǎn)說就是怎么做產(chǎn)品觀點(diǎn)。幾年前一個公司家請我過去做事，給我談他對社會的責(zé)任，對家庭的責(zé)任，對職工的責(zé)任，就是不談他對績效的責(zé)任，這樣的說法，不免讓人感覺公司經(jīng)營思路不清楚。這就如同一邊談著藍(lán)海，一邊又抵花費(fèi)需求置若罔聞。我們做公司，不是要隨著理論走，而是要用職工和股東都能懂的語言來交流工作，要從切合自己狀況的角度來做產(chǎn)品開發(fā)。做產(chǎn)品開發(fā)第一要研究的是：在這個行業(yè)里顧客是誰，這保證了公司的生計(jì)權(quán)；除了這個行業(yè)，公司還可以創(chuàng)建什么樣的顧客，這證了然公司的存在價值。顧客需求分為共性需乞降個性需求，決定這些需求的因素可能是地區(qū)文化、年紀(jì)、知識層次、收入水平、家庭構(gòu)造全部這些都需要做周密的市場調(diào)研，而不是為做好一個產(chǎn)品，用廣告去狂轟濫炸，也不是先做好一個產(chǎn)品，再去倡導(dǎo)差別化營銷。差別化營銷的起步點(diǎn)就是市場調(diào)研，由于制造這個差別的正是顧客。需求是能夠作為研究對象的，一方面，研究需求的大小、地區(qū)市場范圍、時間上的急迫程度；另一方面，研究需求者的花費(fèi)能力、花費(fèi)態(tài)度和行為等。需求大小。說平常點(diǎn)就是市場容量。公司要開發(fā)產(chǎn)品，就應(yīng)當(dāng)理解魚缸里是養(yǎng)不了鯊魚的，那么要如何界定需求的大小呢？魚缸、池塘、湖泊，仍是海洋？這只有依賴市場調(diào)研來界定。公司營銷推行花費(fèi)常常忽略對市場調(diào)研花費(fèi)的規(guī)劃，但假如連經(jīng)營產(chǎn)品此刻所處的生命階段都不知道，怎么擬訂經(jīng)營策略呢？需求大小的問題是嚴(yán)肅的，這直接決定了公司要不要環(huán)繞這樣一個需求去開發(fā)產(chǎn)品，這一點(diǎn)弄清楚了，才有必需去議論產(chǎn)品觀點(diǎn)是什么的問題。地區(qū)市場范圍。任何公司都希望用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（服務(wù)）來進(jìn)行全世界市場營銷，但遺憾的是除了爽口可樂等品牌，還沒有其余什么產(chǎn)品能夠打破地區(qū)市場范圍的限制，比方洋快餐、油炸方便面就遇到了中國本地飲食文化的激烈抵制。做需求細(xì)分很重要的一個標(biāo)準(zhǔn)就是地區(qū)市場范圍，就是重視地區(qū)花費(fèi)集體的需求差別，一個地區(qū)的人群常常共享著一種文化，擁有一種價值觀，必定影響著他們的花費(fèi)理念、態(tài)度與行為。對小公司而言，地區(qū)市場的選擇意味著防止正面競爭，爭取生計(jì)權(quán)。需求急迫程度。有需求其實(shí)不代表有購置行為，在生計(jì)都成問題的時候去引誘大家不要用肥皂而要用洗發(fā)液洗頭是不行能的，但公司也不可以判定大家就不需要洗發(fā)液了。這里公司要界定的問題是：顧客的意向究竟是需要仍是需求，假如是需求，他此刻能否焦急購置，假如不急著購置，就要考慮產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度了，好多有創(chuàng)意的想法不是輸在客戶要不要的問題上，而是輸在有沒有研究清楚需求過程的復(fù)雜性上?；ㄙM(fèi)能力。簡單說就是顧客有沒有錢來買公司供給的產(chǎn)品，或許說顧客購物的成本能否比他獲取的產(chǎn)品價值還要大?；ㄙM(fèi)能力是要聯(lián)合顧客的個性需求的，比方對業(yè)務(wù)員來說，只管他沒有多大的花費(fèi)能力，但他會合中自己的財(cái)產(chǎn)資源，去購置一塊妙腕表、一套好西服，這個問題并不復(fù)雜，主要看經(jīng)營者的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對市場的調(diào)研程度?；ㄙM(fèi)態(tài)度和行為。一些花費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在線購物、買期房，而一些花費(fèi)者仍是習(xí)慣在便利店花費(fèi)、買現(xiàn)房。花費(fèi)態(tài)度、花費(fèi)行為和花費(fèi)能力其實(shí)不是正有關(guān)的關(guān)系，但花費(fèi)能力的強(qiáng)弱的確抵花費(fèi)的態(tài)度和行為有影響。這里只是舉例講了一點(diǎn)，花費(fèi)行為學(xué)特別系統(tǒng)，公司家不行不學(xué)。做產(chǎn)品觀點(diǎn)時不但要考慮花費(fèi)者的需求，還要從渠道流通的角度去架構(gòu)，需要思慮的是：誰會參加產(chǎn)品流通的過程，他們的需乞降特色；產(chǎn)品流通中物理特征與難點(diǎn)解決；渠道流通設(shè)計(jì)的抵達(dá)點(diǎn)（鋪貨）范圍與接受的資本回流方式。渠道成員的需求與特色。直接表現(xiàn)即產(chǎn)品有無賣點(diǎn)和收益空間；市場上同類的產(chǎn)品銷售狀況怎么樣；產(chǎn)品的差別化屬性在哪里；做該產(chǎn)品有沒有錢掙；能掙多長時間的錢。產(chǎn)品流通中物理特征與難點(diǎn)解決。比方做餅干，要研究什么樣的形狀、包裝、顏色能引發(fā)食欲，產(chǎn)品是盒裝還是散裝，產(chǎn)品運(yùn)輸過程中包裝的容積和運(yùn)輸養(yǎng)護(hù)的問題，用盒子換經(jīng)銷獎賞的問題如何解決等。有人以為做產(chǎn)品概念很難，其實(shí)創(chuàng)新其實(shí)不意味著顛覆以前，重新開始，產(chǎn)品觀點(diǎn)甚至能夠從形式開始。流通范圍意味著做產(chǎn)品觀點(diǎn)要考慮到不一樣的花費(fèi)文化，流通范圍廣決定了產(chǎn)品很多問題，如保質(zhì)期長度，產(chǎn)品利潤彈性能否能夠容納高質(zhì)量的物流成本，產(chǎn)品能否能夠接受現(xiàn)金、刷卡，或許說接受預(yù)支，無條件退貨能夠說，產(chǎn)品好不好賣是由各樣復(fù)雜因素致使的。要賣什么和怎么賣常常是公司的核心經(jīng)營環(huán)節(jié)，但我個人以為賣什么比怎么