關(guān)于護(hù)理年終工作總結(jié)范文6篇

關(guān)于護(hù)理年終工作總結(jié)范文錦集6篇一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理治理目標(biāo)完成狀況如下：

20xx年到目前為止根本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開(kāi)展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿(mǎn)足效勞”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的效勞意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了根底。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開(kāi)創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大局部均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做根底。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)視落實(shí)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開(kāi)展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿(mǎn)足效勞”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)鼓勵(lì)人，用氣氛來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂(lè)工作，歡樂(lè)生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中消失的問(wèn)題，查找緣由，標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)改良，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了鼓勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

(5)充分聽(tīng)取每位護(hù)理人員的意見(jiàn)建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達(dá)了人性化治理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問(wèn)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平?？己?，遇到隱患，集中爭(zhēng)論分析，制定相應(yīng)措施，以確愛(ài)護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

(3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)展教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)

(1)仔細(xì)制定了培訓(xùn)規(guī)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專(zhuān)科護(hù)士的根底上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)仔細(xì)落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論學(xué)問(wèn)，還加強(qiáng)了動(dòng)手力量。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開(kāi)展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，并仔細(xì)落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培育專(zhuān)科護(hù)士3名。依據(jù)職稱(chēng)和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，指定其參加科室的治理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培育成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。依據(jù)科室的需求培育了CCU護(hù)士1名。實(shí)行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖覛夥?qǐng)F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感劇烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建立，使科室具有分散力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺(tái)，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)覺(jué)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其缺乏。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿(mǎn)足效勞”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到

護(hù)理年終工作總結(jié)篇2

時(shí)間如箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年過(guò)去了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20xx年的腎內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

2、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、總務(wù)護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

3、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理過(guò)失。

4、仔細(xì)落實(shí)腎內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，標(biāo)準(zhǔn)各種操作及處置室。

5、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對(duì)在職人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，并組織理論。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

3、培訓(xùn)以護(hù)理學(xué)問(wèn)及專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練為主，并且由高年資的護(hù)士指導(dǎo)，講究實(shí)效，不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士注意平常工作習(xí)慣的培育。

4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區(qū)進(jìn)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)展了探討，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

三、創(chuàng)立可持續(xù)進(jìn)展的長(zhǎng)效機(jī)制，建立全新的護(hù)理效勞平臺(tái)

1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。

2、連續(xù)開(kāi)展安康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)足度調(diào)查結(jié)果均在99%以上，并對(duì)滿(mǎn)足度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最正確護(hù)士。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞不是一時(shí)之舉，肯定要建立可持續(xù)進(jìn)展的長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞關(guān)鍵是要把護(hù)士解放出來(lái)，把護(hù)士還給病人。

4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞全新的價(jià)值取向是對(duì)傳統(tǒng)思想觀(guān)念的挑戰(zhàn)，是對(duì)舊護(hù)理效勞模式的革新。

5、改革護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任包干，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整體、連續(xù)、全程的護(hù)理效勞，并開(kāi)展多種形式的安康教育、電話(huà)隨訪(fǎng)等工作，滿(mǎn)意病人日益增長(zhǎng)的安康需求。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣熏蒸，確保了無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、一次性用品使用后均能準(zhǔn)時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促。

4、對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃。

5、建立病人交接班制度、輸液巡察卡、消毒隔離責(zé)任卡，仔細(xì)對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)，確愛(ài)護(hù)理安全。

6、嚴(yán)把“擺藥關(guān)、查對(duì)關(guān)、輸液關(guān)”杜絕院內(nèi)感染。

五、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的安康教育，通過(guò)發(fā)放安康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)把握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問(wèn)。

六、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于完善階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠標(biāo)準(zhǔn)。

3、由于護(hù)理人員較少，根底護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的效勞。

4、病房治理尚不盡人意。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)治理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上取得了肯定成績(jī)，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，爭(zhēng)取在下半年制造出更大的輝煌。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇3

今年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步進(jìn)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)輸液反響“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、協(xié)作股份制治理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞，合理使用護(hù)工，保證患者根底護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境治理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

3、從業(yè)務(wù)技能、治理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為治理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持籌劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)安康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展現(xiàn)會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

5、注意在職職工連續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新安排職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根底學(xué)問(wèn)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素養(yǎng)教育方面開(kāi)展“敬重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，提倡多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分97.5，名列全市榜首。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇4

內(nèi)兒科是一支布滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠(chéng)意滿(mǎn)意每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)一年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員仔細(xì)實(shí)施不懈努力根本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大局部住院病人的滿(mǎn)足。

一、科室根本狀況

1、全科護(hù)理人員共x人，其中聘用護(hù)士x人，主管護(hù)師x人，護(hù)師x人，護(hù)士x人，大專(zhuān)x人，在讀本科x人，中專(zhuān)x人。共有xx張床位，全年收住院病人xx人，上半年總數(shù)xx人，下半年總數(shù)xx人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了xx%，下半年搶救危重病人xx人，死亡x人，搶救勝利率xx%。靜脈采血xx人，其中頸靜脈xx人，股靜脈x人，皮試xx人，肌注xx人，輸血xx人，導(dǎo)尿xx人，洗胃搶救xx人，死亡x人，洗胃搶救勝利率xx%。氣管插管x人，勝利插管x人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無(wú)院內(nèi)穿插感染，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生。

二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度狀況

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)x臺(tái)，嬰兒溫箱x臺(tái)，除顫儀x臺(tái)，成人吸痰器x臺(tái)，幼兒吸痰器x臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。全部搶救設(shè)備由責(zé)任班xx專(zhuān)人治理，每周定期檢查運(yùn)行狀況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班xx專(zhuān)人治理，定期檢查，如消失缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，消失問(wèn)題應(yīng)馬上報(bào)告并即時(shí)解決。

2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞xx次，查出漏處理醫(yī)囑x例，已準(zhǔn)時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未消失明顯拖班造成人員的過(guò)度疲憊現(xiàn)象。

三、科室護(hù)理工作完成狀況

半年來(lái)我科護(hù)理工作完成狀況：根底護(hù)理平均xx分，危重一級(jí)護(hù)理xx分，護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)xx分，急救物品平均xx分，病區(qū)消毒合格率xx分，滿(mǎn)足度調(diào)查xx，5分科室治理xx分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得治理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、燃燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反響。

四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展?fàn)顩r

在x院長(zhǎng)、xx主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)屢次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使專(zhuān)心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見(jiàn)特別的心電圖。科室對(duì)每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)展?fàn)幷摚瑥闹锌偨Y(jié)缺乏，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了準(zhǔn)時(shí)的搶救并治愈出院）。

大局部腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信任，留住了許多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)展了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè)。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、精確的為醫(yī)生供應(yīng)診療依據(jù)。

五、內(nèi)部治理

一年來(lái)，科室每月定期召開(kāi)二次會(huì)議，將這段時(shí)間消失的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)展疏理，針對(duì)存在的問(wèn)題實(shí)行相應(yīng)的措施：

1、向患者家屬發(fā)滿(mǎn)足度調(diào)查問(wèn)卷，收集意見(jiàn)、建議，使我們準(zhǔn)時(shí)把握和了解局部病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房治理的滿(mǎn)足程度。

2、為了提高醫(yī)護(hù)人員敬重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家根本了解和把握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人信任我們，情愿留在我們科。

3、為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流效勞”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”效勞，對(duì)一些無(wú)法解決最根本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T大方解囊，伸出救濟(jì)之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、急躁、細(xì)心愛(ài)心的四心效勞，感受到家的暖和。

4、經(jīng)過(guò)今年“醫(yī)療質(zhì)量治理”大檢查后，使我們熟悉到了我們的治理不夠完善，主要問(wèn)題消失在對(duì)醫(yī)療安全入手缺乏：病歷書(shū)寫(xiě)不準(zhǔn)時(shí)、不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種疾病的治療原則不標(biāo)準(zhǔn)，濫用抗生素，收費(fèi)不透亮，對(duì)各種記錄不完整。

我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能嫻熟把握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作精確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫忙、解釋治療護(hù)理規(guī)劃以及出院后的安康指導(dǎo)、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)足度調(diào)查獲得100%的”好成績(jī)，獲得病人送來(lái)感謝信3封，其次季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)足度調(diào)查下跌到xx%，說(shuō)明白我們責(zé)任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，無(wú)視了心理治療與回訪(fǎng)。假如每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在專(zhuān)心為他治療、記得他、關(guān)懷他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。

六、存在的缺乏

1、護(hù)理人員輪換太快，不好治理；

2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作力量相對(duì)較差；

3、護(hù)理人員缺乏與外界溝通，效勞意識(shí)不強(qiáng)；

七、20xx年內(nèi)科護(hù)理工作規(guī)劃

1、嚴(yán)格按《醫(yī)院治理評(píng)價(jià)指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開(kāi)展工作；

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平；

3、選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理；

4、加強(qiáng)行風(fēng)建立，做到優(yōu)質(zhì)效勞。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇5

xxxx年，是我來(lái)到醫(yī)院工作的第三年，這一年我已經(jīng)褪去剛參與工作時(shí)的青澀，越來(lái)越適應(yīng)和喜愛(ài)自己的工作，將本年工作總結(jié)如下：

這一年祖國(guó)喜迎XX周年，新醫(yī)改如火如荼進(jìn)展著，以擴(kuò)大根本醫(yī)療的掩蓋面。而我個(gè)人則在產(chǎn)科二病房度過(guò)了開(kāi)心的一年。工作中能夠深入淺出地對(duì)產(chǎn)后婦女進(jìn)展母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理和產(chǎn)褥期護(hù)理的安康宣教，嫻熟進(jìn)展新生兒沐浴、喂養(yǎng)等專(zhuān)項(xiàng)操作，仔細(xì)細(xì)致進(jìn)展新生兒和待產(chǎn)婦產(chǎn)程的病情觀(guān)看，嫻熟協(xié)作方1案8范。文庫(kù)4歡送您采，集正常分娩百余例，對(duì)妊高征、糖尿病、甲亢等高危妊娠產(chǎn)婦的病情能夠理論聯(lián)系實(shí)際，融會(huì)貫穿地學(xué)以致用。另外參加十余例新生兒搶救，參加1例胎盤(pán)植入產(chǎn)后出血產(chǎn)婦的搶救。全年工作兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)過(guò)失事故和護(hù)患糾紛發(fā)生，得到產(chǎn)婦和同事確定。

此外參加門(mén)診產(chǎn)婦學(xué)校孕婦安康教育材料的編寫(xiě)，促進(jìn)科室安康教育標(biāo)準(zhǔn)化。幫助護(hù)士長(zhǎng)為門(mén)診產(chǎn)婦學(xué)校講授產(chǎn)前安康教育內(nèi)容并參與了北京婦產(chǎn)護(hù)理學(xué)會(huì)的相關(guān)培訓(xùn)。此外在工作中仔細(xì)指導(dǎo)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)同學(xué)，積極幫助帶教教師完本錢(qián)病房的帶教工作。

總之，在這個(gè)和諧溫馨的環(huán)境里，我度過(guò)了開(kāi)心一年，盼望將來(lái)一年在科研和工作中取得更大進(jìn)步。

護(hù)理年終工作總結(jié)篇6

20xx年是“埋頭苦干、制造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建立及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶著和支持下重視護(hù)理骨干的培育，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理效勞質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)視治理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀(guān)念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理效勞質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿(mǎn)足度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下：

一、重視人才培育，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1.加強(qiáng)護(hù)理治理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院局部常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士進(jìn)步行了培訓(xùn)。

2.優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院分四批次共選派x名護(hù)理骨干（包括x名護(hù)士長(zhǎng)）前往xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特殊值得一提的是在今年x月、x月、x月、x月與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的x例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3.積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。20xx年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參與專(zhuān)題講座x次，參與人數(shù)為x人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房x次，專(zhuān)題講座x課時(shí)，鼓舞護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培育。截止今年底，全院x名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷，其中已有x名本科學(xué)歷，x名本科在讀。

4.充分培育護(hù)理人員組織參加性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以提倡人性化效勞為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展現(xiàn)為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理學(xué)問(wèn)，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽(yù)感。

5.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)x次，主要從實(shí)習(xí)生制度、x項(xiàng)根底操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護(hù)士進(jìn)步行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療過(guò)失發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)視治理保障護(hù)理安全

1.護(hù)理部定期催促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增加護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，標(biāo)準(zhǔn)了毒麻藥品的治理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人治理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人治理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時(shí)修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，催促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時(shí)賜予訂正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的缺乏作出針對(duì)性、實(shí)效性改良措施，以確愛(ài)護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3.深入科室催促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，催促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，削減了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4.組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)展崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建立奉獻(xiàn)力氣。

三、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中加強(qiáng)法制建立，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格根據(jù)北京的軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了醫(yī)院護(hù)