銀行金融實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

第第頁(yè)銀行金融實(shí)習(xí)報(bào)告3篇銀行金融實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年3月1日至20xx年4月25日期間在交通銀行XX支行處進(jìn)行了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的關(guān)心下，我熟識(shí)了銀行金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解交通銀行的基本業(yè)務(wù)狀況，理論水平的實(shí)際工作力量均得到了熬煉和提高。

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，能加深對(duì)金融專(zhuān)業(yè)的熟悉，培育專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感，初步獲得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際學(xué)問(wèn)和感性熟悉，為進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)打下較好的實(shí)踐學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)。另外在實(shí)習(xí)期間，能加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系與接觸，培育自己的綜合素養(yǎng)和力量，為今后走向社會(huì)提前打好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

交通銀行始建于1908年，是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對(duì)外營(yíng)業(yè)，是中國(guó)第五大商業(yè)銀行。20xx年6月23日，交通銀行在香港勝利上市，成為境內(nèi)第一家國(guó)際公眾持股銀行。多次被世界權(quán)威金融雜志評(píng)為“中國(guó)最正確銀行”;連續(xù)多年被世界品牌試驗(yàn)室(WBL)評(píng)為“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)(No.1)”(銀行類(lèi));依據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志20xx年公布的全球1000家銀行排名，交通銀行以193.36億美元的一級(jí)資本位列第49位，排名逐年上升。交通銀行在中國(guó)金融業(yè)的改革進(jìn)展中實(shí)現(xiàn)了六個(gè)“第一”，即第一家資原來(lái)源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制;第一家按市場(chǎng)原則和本錢(qián)-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革進(jìn)展的實(shí)踐，為中國(guó)股份制商業(yè)銀行的進(jìn)展開(kāi)拓了道路，對(duì)金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。

銀行金融實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在剛剛過(guò)去的一個(gè)星期中，做為一名金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，我有幸來(lái)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)工作，充分把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下農(nóng)行一些基本狀況。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。20xx年1月15日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行完成工商變更登記手續(xù)，由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，并更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”。

在近百年輝煌的進(jìn)展歷史中，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，深得廣闊客戶(hù)信任，并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)供應(yīng)全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀行以其豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并始終鼎立支持濟(jì)南經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

一、培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)把握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的'訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本學(xué)問(wèn)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)分與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn)，還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)。

另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增添其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)足。

同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于如今銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去

進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。

當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報(bào)紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否精確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及

解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。

(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。

(3)維護(hù)大堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必需擁有豐富的學(xué)問(wèn)面。由于中行職責(zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)仔細(xì)的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不

銀行金融實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北省襄樊市

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)銀行襄樊分行營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：7月23－8月

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理助理

實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：接待客戶(hù)，產(chǎn)品介紹，為客戶(hù)答疑……

“選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)心中抱負(fù)”。四個(gè)星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國(guó)銀行；作為一名大二金融系同學(xué)，能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到特別榮幸，并特別珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我想在今后追趕幻想的路上，我會(huì)又多一份士氣和動(dòng)力……

首先，我來(lái)介紹一下中行一些基本狀況，中國(guó)銀行，全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行主營(yíng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶(hù)供應(yīng)獨(dú)特化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的金融需求，供應(yīng)基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司供應(yīng)國(guó)際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。

作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌，中國(guó)銀行在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，主動(dòng)進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，制造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的很多第一，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

中國(guó)銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，得到了銀行同業(yè)、國(guó)內(nèi)外客戶(hù)和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里，中國(guó)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，深得廣闊客戶(hù)信任，并與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的閱歷，為客戶(hù)供應(yīng)全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣闊客戶(hù)攜手共創(chuàng)美妙將來(lái)。

另外，我來(lái)介紹一下我的實(shí)習(xí)生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參與晨會(huì)，然后開(kāi)頭工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班始終到下午5：40多下班；回到家吃過(guò)飯已是晚上7：00；吃飯、寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué)；幾周以來(lái)，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，——這就是我每天的生活，一個(gè)人但特別有規(guī)律的生活，勞碌但感覺(jué)很開(kāi)心的生活……

在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶(hù)接待的，千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶(hù)也就意味著要面對(duì)客戶(hù)提出的任何問(wèn)題，這就要求對(duì)銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己，主動(dòng)去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

多看，多聽(tīng)，多說(shuō)。以前，在學(xué)校里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn)，自己根本沒(méi)有多么劇烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特殊濃，無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的改變是大家有目共睹的。從開(kāi)頭生疏，不自信。變?yōu)槿缃竦拇蠓?，言談自如。最讓我快?lè)的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日—8月8日兩天的中行素養(yǎng)拓展的名單上，主任為我爭(zhēng)取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對(duì)我最大的鼓舞！兩天的素養(yǎng)拓展生活我結(jié)識(shí)到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的非常開(kāi)心，由于我的年齡最小，大家都非常的照看我。

這讓我在異地感到了家的暖和。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪，這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)需要同伴之間的親密協(xié)作，利用一種團(tuán)隊(duì)精神，去完成困難的攀登，對(duì)于溯行者是一種考驗(yàn)，同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)意，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。

我特別感謝中行給了我這個(gè)平臺(tái)，給了我這次機(jī)會(huì)能夠參加到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到很多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！

最終是我對(duì)這次實(shí)習(xí)總結(jié)的4個(gè)深刻的體會(huì)：

體會(huì)一，信念。還清晰地記得第一天見(jiàn)楊行長(zhǎng)時(shí)，他說(shuō)了一句話(huà)：“和你談天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣缺乏。”其實(shí)當(dāng)時(shí)真的很可怕，也很沒(méi)有信念，面對(duì)老練的楊行長(zhǎng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)……但是，經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒(méi)那么膽小，沒(méi)那么不自信了。或許是由于漸漸的熟識(shí)了銀行的工作吧，做事也比較仔細(xì)，也或許楊行長(zhǎng)本身不是那么可怕，呵呵……

體會(huì)二，細(xì)心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，每一份填單都不能出錯(cuò)，錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶(hù)麻煩，而銀行的事，是