運動養(yǎng)生在攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)狀及發(fā)展研究

運動養(yǎng)生在攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的現(xiàn)狀及發(fā)展研究攀枝花市具有發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)得天獨厚的資源稟賦，目前攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，是名譽全國的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試驗區(qū)。隨著運動養(yǎng)生觀念開始普及，將康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和運動養(yǎng)生結(jié)合，在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中融入運動養(yǎng)生項目是未來的發(fā)展趨勢。本文通過問卷法、調(diào)研法等方法調(diào)研運動養(yǎng)生在攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀，針對目前攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中運動養(yǎng)生發(fā)展中存在的問題提出了建議。1.1研究背景隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入水平的增加，人們對生活品質(zhì)的要求也在逐步提高，健康成為人們的一種普遍追求?，F(xiàn)代科學證明：運動可以讓人身心舒展，陶冶情操，保持健康的心態(tài)和體態(tài)。我國大力提倡“全民健身、運動健身”，健身有益健康的意識在社會大眾普及，當前我國居民普遍認識到規(guī)律的運動有利于身心健康。運動的形式多種多樣，將運動同養(yǎng)生相結(jié)合形成的養(yǎng)生運動深受人們的喜愛，運動養(yǎng)生就是通過合理的運動鍛煉身體，在運動中養(yǎng)生，通過各種運動方法讓人身體健康。在這種現(xiàn)狀下，涵蓋養(yǎng)生、養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、旅游、教育等多業(yè)態(tài)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)成為國家的重視，已經(jīng)在中國蓬勃發(fā)展，成為新興的健康產(chǎn)業(yè)。攀枝花市地理位置和氣候環(huán)境適合發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，目前攀枝花市的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，成為全國知名的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集區(qū)。攀枝花市有著“陽光花城，康養(yǎng)勝地”的美稱，已經(jīng)探索出“康養(yǎng)+旅游”、“康養(yǎng)+醫(yī)療”、“康養(yǎng)+養(yǎng)老”、“康養(yǎng)+農(nóng)業(yè)”、“康養(yǎng)+運動”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。其中運動作為維持健康和養(yǎng)生的一種方法，攀枝花市的康養(yǎng)機構都在探索如何更有效地將運動健身融入到康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中。1.2研究目的及意義1.2.1了解運動養(yǎng)生在攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的推廣現(xiàn)狀攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在很大程度上，攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)代表了中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展標準。了解運動養(yǎng)生在攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的推廣實際情況，有助于更好研究推廣政策，從而促進康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展。1.2.2了解運動養(yǎng)生在來攀枝花康養(yǎng)人群中的推廣策略通過了解運動養(yǎng)生在來攀枝花康養(yǎng)人群中的推廣現(xiàn)狀，有助于攀枝花康養(yǎng)機構制定切實可行的推廣方法。如何制定行之有效的方法讓運動養(yǎng)生在攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中廣泛推廣，這是本研究的目的。1.2.3為后續(xù)運動養(yǎng)生和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合在全國的推廣提供理論依據(jù)目前攀枝花市是我國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)之一，很多地區(qū)發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)都采取攀枝花市的經(jīng)驗。研究攀枝花市運動養(yǎng)生在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀和推廣策略，有助于為其他地區(qū)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中運動養(yǎng)生的推廣提供借鑒和事實依據(jù)。2.相關概念界定及理論概述2.1相關核心概念概述2.1.1運動養(yǎng)生運動養(yǎng)生，是運動和養(yǎng)生的結(jié)合，運動是形式和過程，養(yǎng)生才是目的。簡言之，運動養(yǎng)生就是通過運動的方式來實現(xiàn)增強體質(zhì)、實現(xiàn)健康、延緩衰老的方法。運動的形式多種多樣，運動養(yǎng)生的形式包括但不局限于散步、跑步、健美操和健身操、游泳、器械運動、武術、瑜伽等形式。運動養(yǎng)生采用何種運動形式，要因人而異，依據(jù)體質(zhì)而已，不同的體質(zhì)采用不同的運動形式，只要能達到健身強體的目的即可。運動養(yǎng)生要遵循“適量、適度、愉悅”的原則，個題要依據(jù)自身的特點把握運動的量和度，做到適時、適量、適度，運動養(yǎng)生是有百利無一害的養(yǎng)生方式。2.1.2康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是新興的服務產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)的組成部分。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對高品質(zhì)生活的追求提高，健康成為人們的一種普遍追求，于此同時，我國正進入老齡化社會，養(yǎng)老問題也成為社會的突出問題，在這種背景下，以追求“身心健康、心情愉快、運動養(yǎng)生”的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展?？叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)是同旅游業(yè)、養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等諸多業(yè)態(tài)相交融的一種新型產(chǎn)業(yè)。2.2運動養(yǎng)生的理論基礎從300多萬年前的人類誕生至今，運動是人類生存和發(fā)展的基本本能。在現(xiàn)代社會，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會發(fā)展節(jié)奏快，人類的生存壓力加大，越來越多的人認識到運動對身心健康的重要性。因此“運動養(yǎng)生”理念逐漸成為全社會的一種共識。運動養(yǎng)生有著科學依據(jù)，我國古代就有“動以養(yǎng)形，靜以養(yǎng)神”、“動則不衰”的理論。隨著現(xiàn)代運動理論和醫(yī)學的發(fā)展，人們對運動養(yǎng)生理論有了更加科學的認識。2.2.1中醫(yī)養(yǎng)生理論隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和對外交流的擴展。我國的傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生方法逐步在全世界推廣。我國中醫(yī)養(yǎng)生理論中，對于運動養(yǎng)生有著非常詳細的論述。在《皇帝內(nèi)經(jīng)》中提出“和于術數(shù)，勤于鍛煉”的養(yǎng)生方法，其中所謂的“術數(shù)”就是吐納、導引、按蹺等運動方法。《呂氏春秋》中有詳細的運動方法記載，“動形養(yǎng)生理論”已經(jīng)十分成熟。隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)學已經(jīng)在證明我國傳統(tǒng)中醫(yī)理論中的“動形養(yǎng)生”具有科學合理性。2.2.2體質(zhì)理論體質(zhì)理論是指人在先天稟賦和后天獲得的基礎上所形成的生理功能、心理狀態(tài)和形態(tài)結(jié)構等相對穩(wěn)定的體制特質(zhì)?，F(xiàn)代運動科學證明，體質(zhì)具有可調(diào)節(jié)性，從改善體質(zhì)入手，經(jīng)過有針對性的、系統(tǒng)性的運動鍛煉，能夠改善體質(zhì)，讓身體體質(zhì)達到健康的狀態(tài)。2.2.3需求層次理論美國知名的心理學家亞伯拉罕.馬洛斯在《人類激勵理論》中提出了的人的五種層次的需求，這五種需求從低到高依次分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。馬洛斯認為：人的需求是由低向高依次發(fā)展的，人只有在滿足較低層次的需求后，才會向更高層析的需求發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，居民的基本物質(zhì)生活水平得到滿足，現(xiàn)在我國居民開始追求生活品質(zhì)，特別是對提升身心健康的需求?，F(xiàn)代人普遍生活壓力較大，身心健康長期處于亞健康狀態(tài)，這類人一般經(jīng)濟收入較高，在滿足基本的生活后，他們更加傾向于運動健身、娛樂活動、文化和精神的需求。3.研究對象及研究方法3.1研究對象根據(jù)研究內(nèi)容的需要，研究者以攀枝花市12家康養(yǎng)機構的運動養(yǎng)生項目的消費者和負責人作為研究對象。3.2研究方法3.2.1問卷調(diào)查法本文通過問卷調(diào)研的方式來調(diào)研攀枝花市的康養(yǎng)消費者，通過消費者對運動養(yǎng)生的反饋作為第一手的研究資料，以此來豐富本文的內(nèi)容。本文以發(fā)放問卷的形式收集四川攀枝花康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中運動養(yǎng)生項目的情況，問卷調(diào)查了500位運動養(yǎng)生的消費者。共發(fā)放調(diào)查問卷520份，收回512份，去除12份不合格的問卷，有效問卷達到500份，有效率為90.0%。問卷經(jīng)檢驗具有良好的信效度。3.2.2訪談法本人對發(fā)放問卷的康養(yǎng)人去及對攀枝花市康養(yǎng)機構的負責人、教練員進行了訪談。了解攀枝花市康養(yǎng)機構中運動養(yǎng)生發(fā)展中存在的問題及總體概況，廣泛聽取意見，并將問題進行歸納加以深化研究。4.研究結(jié)果分析4.1攀枝花康養(yǎng)人群的基本情況分析4.1.1康養(yǎng)人群性別、年齡及國家分布情況通過調(diào)研攀枝花康養(yǎng)人群的國家分布情況可知，目前攀枝花康養(yǎng)人群的主要是我國人群，在調(diào)研的500名康養(yǎng)人群中，412名為中國人，占比為82.40%，來自中國的康養(yǎng)人群中，其中以來自重慶、成都、南寧、貴陽的人群居多。來自外國的康養(yǎng)人員一共為88名，其中來自日韓的康養(yǎng)人群占比為7.60%，是占比最高的外國區(qū)域。以上這種情況說明：一是日韓文化跟我國文化相近，更易接受我國的康養(yǎng)文化；二是地理位置上的距離近。但是從一個側(cè)面也反映中攀枝花目前的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)對外宣傳力度不夠，康養(yǎng)人群僅僅局限為周邊城市。表1攀枝花康養(yǎng)人群的國家分別情況地區(qū)人數(shù)百分比（%）中國41282.40日韓區(qū)域387.60東南亞區(qū)域204.00歐美區(qū)域163.20其他地區(qū)142.80表2攀枝花康養(yǎng)人群的性別、年齡分別情況級別男女百分比（%）20歲至30歲11155.2030歲至40歲303713.4040歲至50歲435519.6050歲至60歲666927.0060歲以上858934.80通過調(diào)研攀枝花康養(yǎng)人群的年齡和性別情況，可以發(fā)現(xiàn)：在60歲以上群體，所占比例較大，年齡越大的群體，康養(yǎng)的需求越高。這說明隨著年齡的增大，人體的生理機能退化，人群對康養(yǎng)的需求程度提高，這也是攀枝花市主打“康養(yǎng)+養(yǎng)老”的產(chǎn)業(yè)構思的出發(fā)點。在性別比例上，男性群體為235人，女性群體為265人，女性群體的比例高于男性群體。4.1.2康養(yǎng)人群文化程度調(diào)查結(jié)果與分析表3攀枝花市康養(yǎng)人群的學歷情況表級別研究生及以上本科?？聘咧屑耙韵氯藬?shù)5025517520百分比（%）1051354康養(yǎng)人群的學歷情況是一個重要的影響因素。一般而言，學歷越高的人群收入水平越高，對康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)認可度也高。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：在500名的受訪人群中，研究生以上學歷的比例為10%，本科學歷占比為51%，?？茖W歷占比為35%，高中及以下學歷的人群占比為4%。這印證了高學歷人群對運動養(yǎng)生的認識比較全面，他們更有通過運動進行養(yǎng)生的需求。4.1.3康養(yǎng)人群的康養(yǎng)動機調(diào)查與分析消費者走進攀枝花進行運動康養(yǎng)都有不同的目的，隨著養(yǎng)身文化的普及化，消費者進行康養(yǎng)目的日益越多元化，現(xiàn)在消費者到攀枝花進行康養(yǎng)消費的目的已經(jīng)從單一的治病養(yǎng)身向養(yǎng)老、旅游、緩解壓力等目標轉(zhuǎn)變。當康養(yǎng)俱樂部的教練了解消費者的主要目的后，可對消費者進行有針對的輔導，這能讓消費者在短時間內(nèi)達到最好的效果，從而提升消費者的滿意度，這樣可以提高康養(yǎng)健身俱樂部的社會口碑和影響力。表4攀枝花市康養(yǎng)消費者運動養(yǎng)生的情況目的養(yǎng)生保健旅游養(yǎng)老減輕壓力健身人數(shù)220120604535百分比（%）44241297從表4的數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)代消費者到攀枝花進行運動養(yǎng)生的主要目的是養(yǎng)生保健、增強體質(zhì)，同時旅游需要是很多消費者進行健身目的。此外、養(yǎng)老、減輕壓力、健身、休閑娛樂都是消費進行運動養(yǎng)生的目的。消費者運動養(yǎng)生目的的多元化為運動養(yǎng)生俱樂部提出了更高的要求，康養(yǎng)俱樂部不僅能滿足消費者的健身需要，還要滿足消費者社交、娛樂、養(yǎng)老等多方面的要求。4.1.5康養(yǎng)人群的康養(yǎng)消費情況康養(yǎng)會所的收費標準一般是依據(jù)俱樂部的經(jīng)營定位和檔次，從攀枝花市的康養(yǎng)會所的經(jīng)營定位和營業(yè)檔次來看，2/3的會所經(jīng)營定位屬于高檔健身俱樂部的范圍。高檔康養(yǎng)會所的數(shù)量明顯高于普通康養(yǎng)會所的數(shù)量，這是否會影響到普通工薪階層走入康養(yǎng)會所，針對這個問題，本人訪談了幾家康養(yǎng)會所的負責人，負責人表示：在攀枝花市康養(yǎng)會所的資源明顯不足，現(xiàn)狀康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)主要針對的目標群體是城市的中高收入階層，所以一般都康養(yǎng)會所的運營走走中高端的運營路線，難免在價格方面超出普通工薪階層的承受范圍，但是目前康養(yǎng)市康養(yǎng)會所的數(shù)量少，所以滿足不了消費者的需求，康養(yǎng)會所之間的競爭不激烈，所以高檔康養(yǎng)會所的會員數(shù)量沒有受到?jīng)_擊。表5攀枝花市康養(yǎng)會所的經(jīng)營定位級別數(shù)量比例高檔康養(yǎng)會所122/3普通康養(yǎng)會所61/3通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前攀枝花市所有的康養(yǎng)會所基本采用會員制為主、非會員制為輔助、兩者相結(jié)合的收費經(jīng)營形式，在會員制中，會員卡基本以年卡、季卡、月卡三種形式的會員形式為主，此外還有對非會員按次收費的形式?，F(xiàn)在商品經(jīng)濟的發(fā)展，物價水平在一個地區(qū)都基本一致，所以攀枝花市康養(yǎng)會所的收費標準也比較統(tǒng)一。從經(jīng)濟學的角度來說，一個地區(qū)的服務業(yè)的收費標準應該跟本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，不能高于或者低于本地區(qū)的居民的收入水平。表6攀枝花市康養(yǎng)會所的收費分析項目高檔健身俱樂部普通健身俱樂部年卡50000元至60000元20000元至30000元季卡20000元至30000元10000元至20000元月卡6000元至15000元4000元至8000元次卡500元至1000元200元至400元本人通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，影響消費者進入攀枝花進行康養(yǎng)消費的因素中，消費者最先考慮的也是考慮的最重要的一個因素就是價格因素?？叼B(yǎng)會所的收費標準的高與低直接影響著消費者是否在康養(yǎng)會所進行消費，在本人的500份調(diào)研問卷中，53%的會員反映現(xiàn)狀攀枝花市康養(yǎng)會所的收費偏高，高于當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平；41%的會員反映價格合理，有6%的會員反映價格偏低，嚴重低于國內(nèi)同等規(guī)模和水平城市的康養(yǎng)會所的價格標準。表7攀枝花市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的消費標準情況分析項目人數(shù)比例（%）價格偏高26553價格合理20541價格偏低3064.2運動養(yǎng)生在康養(yǎng)機構中推廣情況的調(diào)查與分析4.2.1康養(yǎng)機構中運動養(yǎng)生的整體推廣情況通過調(diào)研發(fā)展，目前攀枝花市康養(yǎng)機構中運動養(yǎng)生的整體推廣情況良好，目前消費者對于運動養(yǎng)生呈現(xiàn)出普遍認可的態(tài)勢。以攀枝花市某康養(yǎng)機構為例，2016年，該機構的運動養(yǎng)生人群為30人，2017年接納運動養(yǎng)生人群為105人，而2018年上半年接納運動養(yǎng)生人群為197人。以調(diào)研的12家康養(yǎng)機構中近三年的運動養(yǎng)生人群的數(shù)量為例，2017年比2016年的增長率為37.35%，而2018年比2017年的增長為55.55%。通過對康養(yǎng)機構負責人的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：目前攀枝花市運動養(yǎng)生項目的推廣情況非常好，主要原因是攀枝花市作為康養(yǎng)城市形象的推廣，二是目前消費者對于運動養(yǎng)生項目的認可。表8攀枝花市康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生人數(shù)的增長情況地區(qū)人數(shù)增長比（%）2016年389/2017年62137.352018年98655.554.2.2康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生的教師情況表9攀枝花市康養(yǎng)機構的教師級別和數(shù)量分布級別男女國家一級265國家二級7315通過攀枝花市康養(yǎng)協(xié)會得到的數(shù)據(jù)，攀枝花市現(xiàn)有國家二級以上康養(yǎng)教練員119人，其中，國家注冊一級康養(yǎng)教練員31人，國家二級康養(yǎng)教練員88人；通過對具體的康養(yǎng)機構進行調(diào)研，目前大多數(shù)康養(yǎng)機構都有專業(yè)性的康養(yǎng)教練員，基本能滿足康養(yǎng)機構內(nèi)的教學和指導需要。4.2.3康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生的運動項目和運動場地器材情況項目體操課器械課球類其他項目內(nèi)容瑜伽有氧操踏板操健美操行體操街舞等跑步機動感單車杠鈴啞鈴系統(tǒng)訓練機器等乒乓球羽毛球籃球壁球臺球等高爾夫擊劍游泳武術跆拳道汗蒸美容等數(shù)量181294百分比10066.6650.0022.22表10攀枝花市康養(yǎng)會所經(jīng)營項目情況分析通過調(diào)查得知，目前攀枝花市18家康養(yǎng)會所提供的運動項目基本涵蓋體操類、器械類適合室內(nèi)運動的項目，但是對于球類和有特色的運動項目涵蓋較少，例如對于我國的傳統(tǒng)武術養(yǎng)生項目僅有4家康養(yǎng)會所部有涉及。從目前的情況看，攀枝花市大型康養(yǎng)會所提供的運動健身項目和健身器材較全，而中型健身俱樂部僅僅提供那些社會大眾喜聞樂見的運動養(yǎng)生項目，而小型康養(yǎng)會所基本是以提供器械類運動項目為主，這主要的原因是小型康養(yǎng)會所的師資力量有限，無法提供專業(yè)性的運動康養(yǎng)項目。針對攀枝花市康養(yǎng)會所開設的健身項目分析，各個會所在開設的項目上有很大的相似性，開設形式也基本趨于一致性，各個會所都沒有自己的特色項目，同時也體現(xiàn)不出針對不同年齡段或者不同階層的消費者的特色項目設置，這與國內(nèi)一些城市的康養(yǎng)項目開設方面還有很大的差距，由此說明，攀枝花市的運動康養(yǎng)項目開設還有待提升和改革，因為目前的狀況是，籠統(tǒng)性的項目開設一是造成了很多康養(yǎng)項目建設的重復性開設，現(xiàn)在籠統(tǒng)的項目開設形式使康養(yǎng)會所缺乏自身特色形似，沒有特色的差異化的項目。4.3消費者對康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生項目的反饋情況4.3.1消費者對康養(yǎng)機構運動項目的評價情況通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕對多數(shù)的消費者認可康養(yǎng)機構的運動養(yǎng)生項目，62%的消費者認為運動養(yǎng)生的項目設置合理和科學；32%的消費者認為基本合理，6%的消費者認為不夠合理，理由是沒有有針對性的設置運動養(yǎng)生項目，目前設置的項目都是普遍性的把所有的運動養(yǎng)生項目都涵蓋，而沒有突出針對某種基本的有針對性的運動養(yǎng)生項目。表11消費者對運動養(yǎng)生項目的評價人數(shù)人數(shù)百分比（%）合理31062基本合理16032不合理3064.3.2消費者對康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生項目效果的反饋情況表12消費者對運動養(yǎng)生效果的評價人數(shù)人數(shù)百分比（%）效果突出26052效果一般16032效果不理想8016通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，52%的消費者認為運動養(yǎng)生項目養(yǎng)生效果突出，他們表示認可運動養(yǎng)生取得的養(yǎng)生效果；32%的消費者認為運動養(yǎng)生的效果一般，雖然有效果，但是沒有達到心理上預期的效果；16%的消費者認為運動養(yǎng)生的效果很不理解，基本沒有取得預期的效果。運動養(yǎng)生效果的評價是非常復雜的問題，因為每個消費者對于運動養(yǎng)生的訴求不一樣，很難統(tǒng)一測量康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生的效果。通過調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者還是認可運動養(yǎng)生的效果，這說明攀枝花的運動養(yǎng)生在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中成為逐步被認可的一項服務。4.3.3消費者對康養(yǎng)機構運動養(yǎng)生項目的主要不滿意情況通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前消費者對于運動養(yǎng)生的主要滿意的情況主要來源于五個方面，首先是運動養(yǎng)生的效果不明顯，占比為28%；有24%的消費者反映運動養(yǎng)生項目的收費過高，22%的消費者反映康養(yǎng)機構的服務水平不達標，沒有做到承諾的服務；14%的消費者反映運動場地問題，表現(xiàn)在運動場地不符合運動養(yǎng)生項目的建設規(guī)范；10%的消費者反映教師的水平不達標，教師給不出專業(yè)性的運動養(yǎng)生建議。表13消費者對運動養(yǎng)生項目的主要不滿意情況人數(shù)人數(shù)百分比（%）效果不理想14028收費過高12024服務水平問題11022運動養(yǎng)生的場地問題9014教師不合格50105.結(jié)論與建議5.1結(jié)論調(diào)研的結(jié)論如下，目前攀枝花市的康養(yǎng)康養(yǎng)中運動養(yǎng)生項目開展較好。大多數(shù)的康養(yǎng)