職責權限與溝通管理程序

1目的管理職責是落實質量管理體系的基礎，制定本程序的目的是為了明確部門、人員職責權限和溝通。2范圍本程序適用于ZLXF對部門、人員職責和權限的管理與評價。3引用標準3.1GB/T19001-2000《質量管理體系要求》4職責4.1組織機構和崗位設置的確定a）根據(jù)企業(yè)發(fā)展和適應市場經(jīng)濟的需要，設置組織機構及其崗位的編制；b）組織機構及其定員的設置應做到精干，運轉靈活，并相對穩(wěn)定。4.2質量職能分配表規(guī)定了各職能部門與質量管理體系要求的關系。4.3各職能部門應通過培訓明確和落實質量職責。5質量職責和權限5.1全體員工的通用職責和權限a）正確理解、掌握和執(zhí)行質量方針、目標，并對違反質量方針的行為有權制止；b）自覺參與質量管理體系運行活動，履行所承擔的質量職能；c）嚴格執(zhí)行公司管理手冊中所規(guī)定的要求，使質量活動處于受控狀態(tài)。5.2部門/人員的職責和權限5.2.1總經(jīng)理a）向全體員工宣傳滿足顧客要求和貫徹國家有關質量方面的方針、政策、法規(guī)法律；b）制定、發(fā)布和實施公司的質量方針、目標；c）負責公司質量管理體系建立的總策劃工作，并提供必要的資源；d）主持實施管理評審活動；e）負責質量管理體系的組織機構的設置，并確定相關人員的職責和權限；f）負責公司重大質量管理工作的決策；g）任命管理者代表；h）批準公司質量管理體系建立、運行、改進。5.2.2管理者代表a）負責按GB/T19001-2000《質量管理體系要求》標準要求，建立、實施和保持公司的質量管理體系；b）協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司的質量方針、目標和管理評審；c）負責按質量管理體系文件要求組織質量管理體系運行并組織實施內部審核，經(jīng)常向總經(jīng)理報告質量管理體系的運行情況，以供管理評審和作為質量管理體系改進的基礎；d）負責提高全體員工滿足顧客要求的意識；e）負責公司質量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡；f）領導和組織技術工程部針對“糾正和預防措施控制”、“內部審核”等管理要素建立程序文件，并貫徹實施，對其有效性負責。5.2.3綜合管理部（部長）a)協(xié)助總經(jīng)理管理評審工作。b)負責質量管理體系文件的控制。c)負責人力資源的控制。5.2.4技術工程部（部長）a)負責工程設施的登記管理、維護保養(yǎng)。b)承擔產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃。c)承擔產(chǎn)品要求的識別及負責顧客滿意度的調查。。d)負責質量記錄的控制。e)負責顧客提供財產(chǎn)的驗收和的控制。f)負責產(chǎn)品的監(jiān)視和測量及檢測裝置的控制。g)負責不合格品的控制及糾正和預防措施的控制。h)負責數(shù)據(jù)分析的控制和內部審核及體系運行過程的控制。i)負責采購過程的控制。j)負責消防工程施工過程的控制。5.2.5技術負責人全面負責技術工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門匯報。負責工程監(jiān)審和驗收等技術報告。解決工程中存在的技術問題，并對其進行技術把關。5.2.6質保負責人受總經(jīng)理委托，全面負責質量保證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向總經(jīng)理匯報。負責消防工程的質量控制。5.2.7設備保管員自覺遵守質量管理制度，完成領導安排的各項任務。嚴格執(zhí)行儀器設備的有關規(guī)章制度。審核中認真負責，嚴格把關，如實填寫使用情況，及時維護保養(yǎng)，按期送檢。5.2.8資料保管員自覺遵守質量管理制度，完成領導安排的各項任務。嚴格執(zhí)行資料檔案管理的有關規(guī)章制度。認真做好原始記錄的歸檔登記工作，廣泛收集防雷情報資料，及時向領導和有關部門提供防雷動態(tài)。5.2.9各專業(yè)施工人員a)完成領導安排的各項任務。b)嚴格執(zhí)行施工管理規(guī)范及驗收標準。5.2.10內部審核員a）在管理者代表的領導和組織下，參加公司內部質量管理體系審核和對分承包方的質量管理體系審核；b）按審核要求進行審核準備，客觀公正地實施現(xiàn)場審核，依據(jù)客觀證據(jù)，發(fā)出不合格報告，向被審核部門提出糾正建議和要求；c）對不合格項的糾正進行跟蹤，并驗證其有效性。內部溝通5.3.1綜合管理部是內部溝通的管理部門。負責管理、協(xié)調各類信息的接收與溝通。5.3.2通過會議、信息傳遞、管理評審、內部審核和體系運行過程的檢查實現(xiàn)質量管理體系的有效溝通。6組織實施監(jiān)