銷售公司實習報告試稿

PAGE頁碼頁碼__銷售公司實習報告_（試稿）銷售公司實習報告銷售公司實習報告3篇隨著社會一步步向前發(fā)展，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是我的銷售公司實習報告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。銷售公司實習報告篇1邁進高校生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)起先飛進那里。我們興奮、我們興奮，因為我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還須要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成高校教化的最終一個重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以XX年7月我在德匯營銷租賃有限公司實習。實習是以____業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外____的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實習已經(jīng)結束，回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。德匯營銷租賃有限公司是XX年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)實力的勝利人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是____納稅先進單位。公司勝利策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，____圖書批發(fā)城，火車頭國際選購 基地，____大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際選購 基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，供應項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施，從而創(chuàng)建集成最大績效，推動服務之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭實力。我就是從這個部門起先我的實習生涯的。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外____的招商工作，工作內(nèi)容是主動找尋客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：找尋顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：找尋顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。通過近兩個月的實習，基本上駕馭了公司的工作流程，并且能夠____的完成工作。并能____的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的，一般老板都喜愛工作努力的員工。與同事的相處也是特別重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是須要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，項目是不能順當完成的。通過這兩個月實習發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談談我的看法。一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟識、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等緣由導致產(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要仔細學習，的確了解及熟讀全部資料。進入銷售場時，應針對四周環(huán)境，對詳細產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調不夠，同一客戶，膽怯 重復追蹤緣由未做客戶追蹤的解決方法：每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調主動追蹤。電話追蹤或人員探望，都應事先想好理由和措詞，以避開客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，____客戶考慮的因素，并且剛好回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討勸服的方法。盡量避開電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪遲疑不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜愛卻遲遲不作確定的解決方法：針對客戶的問題點，再作盡可能的具體說明。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，確定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定；客戶便利的話，應當上門收取定金。示意其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下確定則早定心。四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決方法：內(nèi)部協(xié)調統(tǒng)一折扣賜予的原則，特別客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的詳細理由，合理的要求盡量滿意。如不能滿意客戶要求時，應耐性說明為何有不同的折讓，謹請諒解?？捶ㄒ獔詻Q，但口氣要宛轉。五由于簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規(guī)相識有誤、簽約時，在詳細條款上的討價還價（通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）、客戶想通過挑毛病來退房，以躲避因違約而擔當?shù)馁r償責任而出現(xiàn)的簽約問題的解決方法：細致探討標準合同，通曉相關法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐性說明，強力勸服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內(nèi)，探討條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自擔當違約責任。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關切、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣肅穆、仔細、努力地工作。再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的相識。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當他們有業(yè)務時，我們都伴同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的相識更深一層。最終，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感受。人們常說：“隔行如隔山?！痹任沂冀K認為我們上課是特別得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我相識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也特別感謝德匯營銷租賃有限公司的全部人員，在實習期間，他們對我接待熱忱，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲得的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習機會，并且時間能適當?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和珍貴的閱歷。銷售公司實習報告篇2今年暑假，我有幸到____開元商城服裝部實習，在將近一個半月的實習期里，我初步接觸并了解了一個銷售部門的狀況，積累了肯定的社會閱歷。一.實習簡介實習單位：____開元商城實習部門：服裝部實習崗位：導購店助實習時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日二.實習目的實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展示自己實力的舞臺。通過實習，我們要努力提高動手的實力，在實踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的實力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達實力及反映實力，所接觸的顧客是應有盡有的，須要你擅變!而且須要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿足!實習是每一個學生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。三.實習內(nèi)容我被支配在服裝市場部實習，負責指導我的是黃店長，考慮到我社會閱歷較少，因此他支配我在店里做導購，這樣可以干脆接觸顧客，可以更直觀的了解市場信息。剛到單位時先是熟識部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從其次天起正式上崗做導購，主要是熟識貨品，熟識倉庫的庫存貨位，學習服裝商品陳設學問，每天的工作大體上都是接待顧客。一次，在顧客要一件中號的襯衣時，由于我對業(yè)務還不是很熟識，不能很快把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置，在我手忙腳亂的時候，多虧店長剛好把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我襯衣S號是小號，M號是中號，L號是大號，沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐性為我上了珍貴的一課。(一)企業(yè)營銷問題____和建議1.品牌知名度對銷售的影響通過這段時間的實習工作，我發(fā)覺品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀恒生的服裝因其質量好，信譽高，同類服裝中價格便宜，因而受到廣闊基層顧客的青睞，但我認為在店里的銷售狀況并不行觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。品牌知名度越高表明白消費者對其越熟識,而熟識的品牌總是令人感到平安、牢靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于給予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜愛程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜愛程度相同的狀況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領先品牌,即市場占有率最高的品牌。可以說,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體____費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法漸漸受到了挑戰(zhàn)。越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。2.盲目的減價策略適時大減價是服裝專賣的重要價格策略，它可以調整商品結構，處理過時換季的商品，并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店，因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說，其市場價值大打折扣，因為過季商品如不剛好處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉，因此，服裝店的減價銷售不行避開。減價銷售并非無利可圖，因為服裝經(jīng)常會帶來高額利潤，有時資金利潤率可達到100%，甚至200%，即使減價20%0%銷售也不至于虧本。對于過時的商品來說，其市場價值大大降低，但假如不剛好性脫手，也會使商店陷入逆境。因此服裝專賣商店在實行減價策略時，必需留意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷，但是也有一些做法經(jīng)常是一樣的，如大多是從周末起先持續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%，否則就會使顧客認為是一家廉價商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標。降價幅度可大可小。一些探討資料表明，專賣商店降價20%以下，對顧客沒有吸引力，一般在30%0%之間較為相宜，對于暴利商品降幅可達60%0%。(二)重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：1、從“4W”上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。四.實習總結這次的服裝銷售實習對我以后想做的工作是一次很好的熬煉，能夠積累豐富的閱歷并從中熬煉自己的口才與實力。因此現(xiàn)在我仔細完成了服裝銷售部門的實習，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的狀況，但是我也同時學習到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售實力。還要做好組織貨品的實力，把我們的全部的優(yōu)勢發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌支配，統(tǒng)籌安排。假如我們沒有了高質量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動去買那個貨品了;假如我們的貨品太多而質量得不到保證，你的推銷實力實力再強，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。通過做導購的親身體驗，我總結出了如下的銷售技巧：1、舉薦時要有信念。當向顧客舉薦服裝時，銷售員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的舉薦。對顧客進行商品說明時，應依據(jù)顧客的實際狀況，真心為他們舉薦適合他們的衣服，琢磨他的個人愛好所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。3、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點?？梢赃m時適度的做一些隱瞞。4、協(xié)作手勢向顧客舉薦，適當?shù)目洫?，不行過度夸獎，避開產(chǎn)生逆反。5、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。6、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。銷售公司實習報告篇3回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有許多的不足之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的一樣，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方須要改進，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我確定參與銷售實習。一個月的銷售實習結束了,在保北地區(qū)實習經(jīng)驗使我對銷售有了初步的了解和相識,從中也學到了許多?；仡欉@一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充溢,在工作中體會到了艱辛,也獲得了勝利的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細微環(huán)節(jié)確定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業(yè)務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不簡單。這一個月來,我徹底地體會到了四千四萬的企業(yè)精神。作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務員應當清晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是舉薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。信任你的產(chǎn)品是業(yè)務員的必要條件，這份信念會傳給你的客戶，假如你對自己的商品沒有信念，你的商品沒有信念，你的客戶對它自然也不會有信念。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被勸服，倒不如說他是被你深刻的信念所勸服的。業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應當讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且的確地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正值的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并協(xié)作企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的.政策,還要對競品的政策有肯定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清楚地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，____等，均必需努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的____宣揚資料及說明書等，加以探討，____，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，實行相應對策。沒有探望就沒有銷售,但不等于銷售人員去探望客戶就肯定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次探望客戶都是三句話：上個月賣了多少貨？這個月能回多少款？下個月能再進多少貨？這無助于銷售業(yè)績的提升。最優(yōu)秀的業(yè)務員是那些看法最好，商品學問最豐富，服務最周到的業(yè)務員。所以業(yè)務員在熟識業(yè)務的前提下,必需還要多讀些有關經(jīng)濟，銷售方面的書籍，____，尤其必需每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，探望客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)建輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務員的努力是遠遠不夠的,還須要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡潔的工作,就給了我不少的啟示:一、談判須要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，運用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主看法不明,遲疑不決,對這些狀況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費勁說明,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對遲疑的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。二、要擅長找尋方法。解決問題有許多種方法,而最終只會有一種方法被我們接受運用,而找尋出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費勁氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不便利而我們采納“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)約了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,運用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹