年度總結(jié)報(bào)告簡(jiǎn)潔版（3篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)年度總結(jié)報(bào)告簡(jiǎn)潔版今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：自今年____月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。年度總結(jié)報(bào)告簡(jiǎn)潔版（二）時(shí)間過得很快，我已經(jīng)在綠城青竹園服務(wù)中心工作了一年。在我看來(lái)，這是一個(gè)短而長(zhǎng)的一年。短期是我沒有時(shí)間去掌握工作技能和專業(yè)知識(shí)，時(shí)間已經(jīng)過去；長(zhǎng)期的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員。前面的路還很長(zhǎng)?；叵胍幌?，在招聘會(huì)上申請(qǐng)公司客服職位的事情就像真的發(fā)生了一樣；但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生變成了一個(gè)有工作職責(zé)的綠城員工，并且我已經(jīng)熟悉了客戶服務(wù)。許多人不了解客戶服務(wù)工作，認(rèn)為它簡(jiǎn)單、乏味，甚至無(wú)聊，但它只是打個(gè)電話，做個(gè)記錄，在沒什么事的時(shí)候上網(wǎng)；其實(shí)不然，要成為一名合格稱職的客服人員，就需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并具有高度的意識(shí)和工作責(zé)任心，否則在工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職；當(dāng)然，一開始我并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，但是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨礪之后，中國(guó)深深地意識(shí)到了這一點(diǎn)。這是我今年做的主要工作：1、業(yè)主的房屋收集、入住、裝修等手續(xù)和文件，業(yè)主信息、檔案、鑰匙的歸檔；其中92戶移交公園，46戶移交，7戶裝修，2戶遷入。2、接受各類信息，包括業(yè)主、裝修單位、房地產(chǎn)公司、施工單位等信息，同時(shí)做好記錄，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理過程，并在完成后回訪；3、信函和文件的制作、發(fā)送和歸檔。目前已下發(fā)年度工作聯(lián)系人名單150份，整改通知115份；55是提示提示；23份是部門會(huì)議記錄，超過1387份是大型項(xiàng)目的發(fā)布說(shuō)明。在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。我意識(shí)到工作和生活中細(xì)節(jié)的重要性。因?yàn)樗摹靶　?，?xì)節(jié)往往被輕視甚至忽視，常常使人感到笨重，沒有時(shí)間去處理它們。在綠城的工作生活中，我深深體會(huì)到，細(xì)節(jié)一定要馬虎；無(wú)論是寫每一行的文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正式文件，或完善的服務(wù)強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人，并確保沒有死胡同的衛(wèi)生，等等。深刻認(rèn)識(shí)到只有深入的細(xì)節(jié)才能得到回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；在____的全新一年里，我將努力改正過去一年的不足，不斷改進(jìn)，加強(qiáng)以下方面的工作1、強(qiáng)化物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，提高客戶服務(wù)技能和心理，完善客戶服務(wù)接待流程和禮儀；2、加強(qiáng)文案、會(huì)議事務(wù)等方面的制作能力；拓展各種工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；3、進(jìn)一步完善自己的個(gè)性，增加對(duì)工作的耐心，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作動(dòng)力；年度總結(jié)報(bào)告簡(jiǎn)潔版（三）在____公司財(cái)務(wù)部工作的半年中，我接任的是出納工作。平時(shí)工作中我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收支與管理、銀行存款的核對(duì)、工資獎(jiǎng)金及補(bǔ)助的發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月的工作，我覺得自己從實(shí)際的工作生活中學(xué)到許多，不管工作中遇到什么樣的問題，主管都會(huì)給予我悉心指導(dǎo)，在具體的工作中，辦公室同事____也給予了我許多幫助，這些關(guān)懷和指導(dǎo)讓我更加深刻的體會(huì)和理解到公司對(duì)新員工的真誠(chéng)和負(fù)責(zé)。初來(lái)接手出納工作，對(duì)一切都充滿了新鮮感，內(nèi)心的好奇與熱情促使自己想在工作中大步前進(jìn)，但是在實(shí)際的工作中卻是處處碰壁，遇到各種各樣的問題，這在一定程度上會(huì)極大的挫傷工作的積極性，自己內(nèi)心也曾一度的產(chǎn)生挫敗感，認(rèn)為自己一無(wú)是處，什么都不行，但是在辦公室同事的切身指導(dǎo)下，從小事一步一步做起，從日常的瑣事做起：整理票據(jù)、裝訂憑證、核對(duì)現(xiàn)金、打印發(fā)票，慢慢地自己也就找回了信心，逐漸的進(jìn)入了工作狀態(tài)。經(jīng)過這半年的工作，我也逐漸對(duì)自己的工作有了較清晰的了解，我的日常工作主要為：（一）每天按時(shí)到下屬的____收銀處收賬，整理分類當(dāng)天的票據(jù)，下午把當(dāng)天票據(jù)交給同事制證。（二）下午下班前進(jìn)行當(dāng)天日對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金不符，做到及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。（三）負(fù)責(zé)整理并發(fā)放員工每月工資，及時(shí)發(fā)放員工各項(xiàng)獎(jiǎng)金及補(bǔ)助，每月按時(shí)繳納員工養(yǎng)老及醫(yī)療保險(xiǎn)。（五）嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，審核各項(xiàng)應(yīng)付票據(jù)，對(duì)不符合手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決不付款。（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。通過這幾個(gè)月的工作，我覺得自己在實(shí)際工作中也存在許多的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：（二）工作業(yè)務(wù)不夠熟練例如每天的對(duì)賬工作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)不住帳的現(xiàn)象，每次出現(xiàn)問題都是在同事的幫助下，一一檢查、逐項(xiàng)核對(duì)，很多時(shí)候問題都出現(xiàn)自己工作不熟練，該抵款項(xiàng)未抵扣，從而導(dǎo)致賬目不符。（三）工作不夠認(rèn)真、細(xì)心例如在計(jì)算核發(fā)工資的過程中，每次自己經(jīng)手計(jì)算、錄入工資后，在后續(xù)的審核過程中總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤都是由于不細(xì)心不