教師德能勤績廉轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔教師德能勤績廉轉(zhuǎn)正個人總結(jié)教師德能勤績廉轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文一時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已到校一年時間。我于2016年7月到校參加工作，在校領導和同事們的關心支持下，尤其是在我的指導教師陳老師的指導下我成功地實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識有了極大的提高。

感悟到了師德師風的重要，懂得了教師的責任，同時在學習能力、教學能力，以及專業(yè)水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況匯報如下：

一、政治思想方面

作為一名教師，肩負著時代的重任和祖國的重托，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。我永遠忠誠于黨的教育事業(yè)，實事求是，努力弘揚“為公、務實、創(chuàng)新、爭先”的實效精神。平時，我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政治理論學習，始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，及時完成學校布置的各項任務。

二、教學工作方面

我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法，精心備課、上課、作業(yè)布置批改等常規(guī)工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴。一年來，我在上學期擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作，下學期由于分班調(diào)整，我擔任了四個文科班的教學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重，課時數(shù)量較大，但是我并沒有降低對教學質(zhì)量的要求，力爭讓每一堂課都生動有趣，學生能學有所獲。

在課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課，要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時，我還通過反思來加快自己成長，并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思，不斷總結(jié)、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長。同時，我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績，尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。

三、個人素養(yǎng)方面

教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養(yǎng)。作為一名教師，肩負著時代的重任，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，及時完成學校布置的各項任務;新教師更要勤奮學習，自覺修養(yǎng)，腳踏實地，努力實現(xiàn)奮斗目標。

四、生活方面：

在生活上，以高標準嚴格要求自己，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。

經(jīng)過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作，在思想、教學等各個方面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下，我會在以后的工作中更加的努力，爭取早日成為一個優(yōu)秀的教師，在此之際，我鄭重地向上級領導提出轉(zhuǎn)正申請，請領導給予批準為盼!

教師德能勤績廉轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文二時光如梭，一年的見習期即將結(jié)束。在校領導和同事們的熱心支持和幫助下，我順利的完成了本學年的工作，積極完成學校布置的各項任務?；仡欉@一學年，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學年的工作做一個小結(jié)，總結(jié)過去，展望未來，寄望明天工作的更好。

一、思想政治方面

品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。因此，這一年來我堅持學習積極要求入黨，向黨組織遞交了入黨申請書，努力提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。

同時，積極參加學校組織的各種各樣的活動，這對我很有幫助。無論在什么情況下，我都沒忘記“學高為師，身正為范”，并以品德至上來要求自己，明確教育目的，端正態(tài)度，鉆研業(yè)務，關愛學生，為人師表。平時，我虛心向經(jīng)驗豐富的老師和同事學習教學經(jīng)驗，努力提高自身教學經(jīng)驗。

二、教學工作方面

當了快一年的教師了，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。在這一年里，我一直擔任語文課的教學。針對這門課，在備課時我認真鉆研教材，對教材的中心思想和基本概念能夠做到心中有數(shù);以教學大綱和教材為基礎，熟悉教材的結(jié)構(gòu)，了解重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如。同時查閱大量相關資料和信息，作為補充資料準備，從而豐富課堂知識，優(yōu)化教材知識結(jié)構(gòu)，讓學生對這門課真正產(chǎn)生興趣。

為了使學生有效地獲得完整的語文知識，并逐步學會解決實際問題的能力，結(jié)合__小學的教學特點和本課課程大綱的要求，我采用了課堂教學與課堂演練相結(jié)合的方式，在課程學習的過程中溶入了大量的實際案例和實操演練。在備課時，我認真鉆研教材、教參，虛心向老教師學習、請教。

力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。有時覺得某節(jié)課自己沒有很好的思路時，我會認真去聽同組教師的課，然后根據(jù)學生反饋的信息調(diào)整自己的上課思路，力爭每節(jié)課盡可能少的留遺憾。在課堂上，組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的學習積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂盡可能多提問，精心設問讓更多的學生處于積極思考問題的狀態(tài)中。

為了激發(fā)學生學習興趣和主動性，在教學中我會盡量引入相關的歷史文化素材，鼓勵學生用所學知識解決實際問題。在課后，認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況和思想狀況，對學習中存在的問題及時處理，每天晚自習時間凡是有問題需要輔導的學生我都會耐心的給予輔導。我相信只要我和學生共同努力，每天進步一點點，最終一定會取得不錯的成績的。

在備課、教課的同時，我積極參與聽課、評課，科研課題研究，虛心向各位同仁學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。今年四月份，我與另一位教師共同帶隊指導了本校__學生組隊參加的__大賽，在學校各級領導的大力支持和關懷下，在教研室各位同仁的共同幫助下，取得了三等獎的好成績。

三、學生管理方面

學生管理工作的關鍵就在于關心學生、了解學生，與學生成為朋友。剛進入學校，我對各項學生工作不甚了解，但抱著越是這樣的考驗越能鍛煉自己，和一邊工作一邊向同事學習的心態(tài)，積極參與到學生科各項活動的組織開展工作中。在這期間遇到了中國駐日大使館遇襲，國內(nèi)學生情緒不穩(wěn)的嚴峻局面。

在校領導的統(tǒng)一部署下，組織學生每周六和周日開展豐富多彩的課余活動，以達到穩(wěn)定學生情緒、維持學院安定局面的目的。同時，積極參與了學生科組織開展的經(jīng)管系宿舍衛(wèi)生大評比活動，和校園歌手大賽的海選、初選、復賽和決賽等一系列活動，豐富了學生的課余文化生活，并取得了良好的社會反響。

去年11月初，在系學生科領導的大力支持和幫助下，我?guī)班先后成功組織了__學生拔河比賽和籃球?qū)官?。并在此基礎上，挑選出__籃球基礎好、技術過硬的學生，結(jié)合__班的籃球骨干，組成了系籃球隊，并在學院籃球聯(lián)賽中取得了第四名的歷史最好成績，為__爭得了榮譽。

今年三月份以來，我與__班一直為四月底的__體育運動會做著積極的準備，在本屆運動會上__班取得了團體總分第二、女子總分第一的優(yōu)異的成績。

這一年來，除了教學和學生管理工作，我還擔任了__兩個班的班主任的工作。班主任工作是以促進學生的健康發(fā)展為基本任務的。對小學生來說，他們需要的不是聲色俱厲的威嚴、不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路人、解惑人。因而，在班主任的工作中，我淡化了教育者的角色痕跡，與學生平等對話，建立朋友般的師生關系，做到師生之間的相互接納、理解。這一年下來，兩個班整體狀況良好，班風和學習氛圍均處于積極狀態(tài)。

四、個人素養(yǎng)方面

平時我很注意自身的品德行為，努力給學生樹立一個良好的榜樣。而作為一名新教師，在如今信息技術日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落后一截，所以工作以來，我仍然不斷學習，絲毫不敢松懈。

因此，繼續(xù)學習成為我工作學習中重要的一部分。教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，自己購買了《初等教育學》、《初等教育心理學》、等相關書籍認真學習。盡管剛剛走上崗位，工作中的活動與任務讓我頗感壓力，但只要一有空閑時間，我便爭取時間學習物流倉儲相關的教學方法，學習先進的技術。這一年里，我努力擴展自身的知識面，自感收獲很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年里，還有更多的知識和經(jīng)驗是需要學習和借鑒的。

經(jīng)過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐，但還有很多不足的地方等待我去提高。首先，我覺得我的教學設計能力還有待提高;其次，在處理教學中有些事情時還稍顯急躁，需要有更多的耐心，更加的穩(wěn)重。在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，用“生命不息，奮斗不止”不斷勉勵自己，爭取越做越好。在將來，為學院的建設和發(fā)展貢獻自身更多的力量。

教師德能勤績廉轉(zhuǎn)正個人總結(jié)范文三本人于20__年從__師范學院畢業(yè)，懷著對教師這一神圣職業(yè)的向往，我發(fā)奮圖強，終于踏上了這莊嚴神圣的三尺講臺，做自己喜歡的事情，光陰似箭，在這一年中，在學校領導的關懷和指導下，在教研組教師的熱心相助下，我努力工作，不斷學習，獲益良多;在這一年里，我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我的工作由校領導的支持和校老師的關懷也越來越順手。為了使我今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)從德、能、勤、績等方面對這近一年的教學工作進行總結(jié)，希望能夠發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。

一、德：良好的師德風尚是一名教師所努力追求并竭力保持的必備風范，因此，在這半年中，我始終牢記自己在崗前培訓中所領悟到的師德建設要求。在育人思想上，堅持以人為本，關心熱愛學生;在行為作風上，強化自律意識，為人嚴謹，作風正派，為人師表，用自身的實際行為給學生樹立好學、勤學、活學的榜樣。

這一年來，我不忘入黨誓詞，永遠忠誠于黨的教育事業(yè)，

在育人思想上，堅持以人為本;在工作態(tài)度上，遵循服務意識;在行為作風上，強化自律意識;在培養(yǎng)目標上，樹立創(chuàng)新意識;在職業(yè)發(fā)展上，信奉競爭與合作意識。在此基礎上，時刻以教育政策法規(guī)為指導，積極貫徹新型的教育教學方針，使自己的教育教學工作始終行駛在正確、前沿的軌道上。

學高為師，德高為范，身正為范，是每一位教師的座右銘。教師的言行舉止是學生學習的榜樣，尤其是對于小學生來說非常重要。這一年來，我很注意自身的品德行為，努力給學生樹立一個良好的榜樣?，F(xiàn)在的小學生學生正處在一個特殊的學習階段：這個時候的學生很容易模仿成人的一些行為習慣，很多壞習慣也有很多好習慣都是在這個階段養(yǎng)成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關系。

而這個時候老師是學生最直接最容易的學習對象，因此，我盡量的在小學生面前以高標準要求自己，不管在課堂里還是在課外我都努力塑造一個良好的形象。課堂上我不僅嚴格要求自己，還要嚴格要求學生，但在課外我努力與學生做朋友，用心與他們溝通，希望能真正了解他們的所想所愛?？偟脕碚f，我做的一切目的是一樣的，就是希望能幫助學生健康成長。

二、能：本學年我擔任....小學年級年級2個班的英語教學。這一年中，我我本著全心熱愛教育事業(yè)的精神，實施愛的教育，關愛學生，真誠奉獻。每天踏實工作，在實踐、探索與反思中，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)。雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動，吸取前輩的教訓和專家的指導，總結(jié)出自己的想法。

今后我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多。經(jīng)過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。

此外，在如今的時代環(huán)境里，一個人的知識猶如一粒浮塵，要想更好的立足于社會，必須不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里，我努力擴展自身的知識面，自感收獲很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年里，還有更多的知識和經(jīng)驗是需要學習和借鑒的。

三.勤、作為新教師，我深知，只有付出更多，才能有些許收獲。因此，唯有勤勤懇懇地工作，才能盡早站穩(wěn)講臺，并在教師這片領域開出屬于自己的花朵。因此，課前，我認真?zhèn)湔n，認真閱讀教學參考書，認真寫好每一份教案，并虛心向同組老師請教、聽課、學習，在指導老師的幫助下尋找教學重難點的突破口。在課堂教學中，堅持以人為本思想，把課堂還給學生，運用各種教學方法調(diào)動學生的學習積極性，活躍課堂氣氛。

在課后，也不斷地進行反思，找出自己的不足之處，在以后的教學中加以改正。據(jù)學校德育工作計劃，認真開展各項活動，加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關心學生的學習和生活，特別關注后進生，予以他們更多的關懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入在這個班級體中。

注重行為規(guī)范教育，從實抓起，用正確的輿論導向，用榜樣的力量，促使學生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣。同時，積極參加學校教研活動，通過觀摩、聽課、學習、對照、反思，累計聽課八十余節(jié)，不斷汲取優(yōu)秀教師的寶貴經(jīng)驗，反思自己的課堂教學，找出自己的缺陷，找準提升點，提高自己的教學水平。

四、績：剛踏上工作崗位時，由于我教學經(jīng)驗不足，導致成績總沒有預期的理想，后來，在同事們的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極的聽優(yōu)秀教師的課，找到自己的不足，不斷的學習改正并且根據(jù)學校德育工作計劃，認真開展各項活動，加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。

關心學生的學習和生活，特別關注后進生，予以他們更多的關懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入在這個班級體中。注重行為規(guī)范教育，從實抓起，用正確的輿論導向，用榜樣的力量，促使學生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣。對一些成績不理想的同學在課后給他們單獨補課，輔導，鼓勵他們。經(jīng)過和同學們的努力，培養(yǎng)了一批英語學科的尖子生，每次考試的總成績和個人成績都在年級名列前茅。在今后的工作中我會更加的努力，爭取做的更好。

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在接下來的日子中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強自身的政治思想學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)及能力，為提高學生的綜合素質(zhì)打下堅實的基礎;我一定更進一步嚴格要求自己，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步，為學校的發(fā)展作出更大的努力,為黨的教育事業(yè)奉獻自己的畢生心血。

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轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺

這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

__年工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃：

繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。

了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個O類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。

月工作任務

1總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.

銷售顧問：朱慧聰

4S店銷售顧問年終工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的特點

1.自我性總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。

2.回顧性這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排。總結(jié)是回顧過去，對前工作總結(jié)分布圖一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3.客觀性總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。

4.經(jīng)驗性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。

4s店服務顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)2

1、前臺接待的日常工作描述

來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

⑴負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。

2、前臺接待工作的收獲與體會

在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作

上的收獲。

3、工作的不足之處

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。

4、工作計劃

撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。

5、最后總結(jié)話語

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作。

4s店服務顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4S點已經(jīng)一年了?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉，不適應，到現(xiàn)在的適應且熟練，都與領導和同事們熱心的教導和幫助息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。

作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此，在這個崗位上，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力。這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當然這也與我們的環(huán)境和設備有關，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關心。所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關心你。

既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進。在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，真正做到揚長避短：

1、要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。

2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后

服務人員。

3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預

約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

4、售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的

辦事效率。

服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續(xù)努力，堅持不懈，使自己更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷!

4s店服務顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺

這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

__年工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃：

繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。

了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個O類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。

對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。

意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。

月工作任務

1總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.

銷售顧問：朱慧聰

4S店銷售顧問年終工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的特點

1.自我性總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。

2.回顧性這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對前工作總結(jié)分布圖一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。

3.客觀性總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應有的價值。

4.經(jīng)驗性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的。

4s店服務顧問轉(zhuǎn)正個人總結(jié)5

這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

__年工作計劃

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃：

繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

與客戶建立良好的