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第1頁(yè)共1頁(yè)年終考核個(gè)人總結(jié)2023年電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面,而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作,我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。工作就是這樣,干一行愛(ài)一行,我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力,為公司的發(fā)展做出自己的努力!年終考核個(gè)人總結(jié)2023年(二)作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了很好的成績(jī)?,F(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下:一、日常工作:1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。4、做好200____年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。二、其他工作1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3、按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。年終考核個(gè)人總結(jié)2023年(三)在過(guò)去的一年中,做為一名班組長(zhǎng),深切感受到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這一年中通過(guò)學(xué)習(xí)公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略,深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間年初提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù),和全班職工一起,結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé),自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐,為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),實(shí)現(xiàn)班組全年安全運(yùn)行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中,雖然工作繁忙,但始終保持一顆平常心,始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車頭,深感責(zé)任重大,如何確看清道路安全運(yùn)行、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自己的天職,因此班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù),又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律:只要吃透上級(jí)精神,眼睛向下,心系全班職工,結(jié)合實(shí)際因情制宜,就能找出工作思路,繼而順序漸進(jìn),帶動(dòng)全盤。因此便從重要崗位入手,主控是一個(gè)特殊崗位,工作不確定因素大,隨機(jī)性強(qiáng),要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作,必須從司爐操作與主控之間,主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手,并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系,使之上下一條線,擰成一股勁,這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。今年以來(lái),生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙,年末由于____號(hào)和____號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情況,班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的同時(shí),并根據(jù)具體情況分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人,并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局,無(wú)私奉獻(xiàn),只要班組需要配合的隨叫隨到,有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn),這些確實(shí)難能可貴。從年初開(kāi)始班組制訂了相應(yīng)的措施:一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每天的溫度控制都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。二、設(shè)立設(shè)備五定管理,環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個(gè)人。三、加強(qiáng)主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作,確保操作正確無(wú)誤。四、堅(jiān)持每班不低于3次的巡檢,保證當(dāng)班的所有設(shè)備保持在最佳狀態(tài)。五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)今年生產(chǎn)的實(shí)際情況,班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視?;叵胍荒陙?lái)的工作,略有所獲,而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導(dǎo),更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信,一個(gè)人的能力是有限的,關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的工作,在自己的崗位上,干一項(xiàng)愛(ài)一項(xiàng),腳踏實(shí)地,牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”,努力學(xué)習(xí),不斷完善和充實(shí)自我,從自己分管的工作做起,從一時(shí)一事做起,以主人翁態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作,這也是自己一直所追求的愿望。年終考核個(gè)人總結(jié)2023年(四)本學(xué)期,我繼續(xù)擔(dān)任六年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng),為了使下學(xué)期的工作做得更好,特總結(jié)如下,希望下學(xué)期,工作做得更好。一、基本情況六年級(jí)有三個(gè)班,共計(jì)158名學(xué)生,有包括我在內(nèi)的六名教師擔(dān)任主要科目。由于六年級(jí)仍然屬于小學(xué)范疇,在教師配備方面,還是包班,有兩名教師包一個(gè)班,教師任務(wù)重,班級(jí)學(xué)生人數(shù)多,教學(xué)以及管理學(xué)生上,都有一定的難度。二、團(tuán)結(jié)同事認(rèn)真完成教學(xué)在日常工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,常和他們談話,盡量讓大家都愉快的去工作,沒(méi)有思想包袱。由于我們六個(gè)人在同一個(gè)辦公室工作,這給我們提供很便利的條件,我們經(jīng)常集體備課,討論怎樣上好課,怎樣去管理學(xué)生,共同解決一些難題。老教師帶動(dòng)新教師,新教師虛心請(qǐng)教,都能夠認(rèn)真對(duì)待教學(xué),順利完成教學(xué)任務(wù)。三、實(shí)事求是務(wù)實(shí)工作六年級(jí)的各項(xiàng)工作都不是十分好完成,我總是領(lǐng)頭干,和同事商量著進(jìn)行,多聽(tīng)取大家的意見(jiàn),實(shí)事求是,不搞形式主義,不做表面文章,就事論事,讓大家心服口服,言出必行。這也對(duì)大家有很好的影響,大家都能夠以大局為重,把工作做的更好。四、成績(jī)喜憂參半六年級(jí)本學(xué)期的教學(xué)成績(jī)喜憂參半,需要認(rèn)真考慮問(wèn)題所在,爭(zhēng)取下學(xué)期有所改變。六年級(jí)的數(shù)學(xué)在期末統(tǒng)考中,總評(píng)超過(guò)照學(xué)校,班級(jí)名次也不差;但是六年級(jí)的語(yǔ)文和英語(yǔ)成績(jī)不夠理想,班名次不在前面。雖說(shuō)和照鏡學(xué)校相差不大,但是需要任課教師認(rèn)真總結(jié)不足,虛心向別人學(xué)習(xí),制定出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。我也將督促他們,把下學(xué)期的工作做好。
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