大專實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)大專實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告____市辦事處以來(lái)，通過(guò)辦事處汪領(lǐng)導(dǎo)的淳淳教導(dǎo)和同事的幫助，讓我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了初步了解，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的缺乏。通過(guò)這一了解又使我明確了方向，堅(jiān)定了腳步!實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的大專生來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的、衡量和證明自己“大小”的一件要事。鑒于對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，本著良好的工作態(tài)度，我先后于湖北省武漢市，廣西南寧市、河池市學(xué)習(xí)產(chǎn)品基本知識(shí)和業(yè)務(wù)基本技能。實(shí)習(xí)期間，通過(guò)與不通階層人的接觸交往，通過(guò)與不通程度事物的碰撞，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)具體化到每一點(diǎn)的指導(dǎo)，讓我收獲匪淺。1.對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解合肥____家電工貿(mào)有限公司洗衣機(jī)產(chǎn)品具有價(jià)格低、科技含量高、型號(hào)多、種類全等特點(diǎn)。適合各種不通階層消費(fèi)者需求。能讓更多消費(fèi)者解放雙手，提高工作效率，改變生活質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，____集團(tuán)又推出____冰箱。集優(yōu)良電機(jī)，節(jié)能，保鮮，低價(jià)于一體的$$冰箱也為廣大消費(fèi)者提供了更多的選擇、更好的生活質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品的了解程度直接關(guān)系到推銷的成敗和量的大小。往往，在售后會(huì)涉及到很多關(guān)于產(chǎn)品方面知識(shí)。如：什么型號(hào)，大小，什么功能失效，什么配件損壞等等。了解了相應(yīng)的知識(shí)，自然可以輕松解答客戶或用戶。針對(duì)商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員也可以達(dá)到熟能生巧的培訓(xùn)。2.對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解當(dāng)然，業(yè)務(wù)方面的知識(shí)我肯定剛涉及到一點(diǎn)或者說(shuō)入水很淺。但通過(guò)實(shí)習(xí)期間所遇到的問(wèn)題來(lái)看，交際能力、口才、素質(zhì)、應(yīng)變能力幾項(xiàng)業(yè)務(wù)技能對(duì)業(yè)務(wù)員工作起著重要作用。往往在客戶眼中，利益是第一。而且顧客喜歡在很短的時(shí)間內(nèi)看到自己利益所得。這是必然的，是可以理解的。同時(shí)我認(rèn)為這不是不可改變的?？蛻衾婊磫?wèn)題有一定的事由，我可以通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)、更大利益化來(lái)使其改變想法，助其分析相關(guān)事物的遠(yuǎn)近利益。讓他認(rèn)識(shí)到還有更順利的大化、量化生意的辦法。同時(shí)給予長(zhǎng)久的幫助。讓其信服。（這也是利用客戶以利益為主的心態(tài)）這樣，就從被動(dòng)的位置變?yōu)橹鲃?dòng)。當(dāng)自己站在主動(dòng)的位置，很多問(wèn)題會(huì)變的自然化。3.服務(wù)我堅(jiān)信，銷售只是開(kāi)始。服務(wù)是銷售的延續(xù)。只有長(zhǎng)久的服務(wù)于客戶才是最終決定成敗的質(zhì)要因素。在這一問(wèn)題上必須主動(dòng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，盡量完美和絕對(duì)堅(jiān)持（因?yàn)橐?jìng)爭(zhēng)）。讓客戶在銷售過(guò)程中看到、感受到利益的切實(shí)存在。服務(wù)，有時(shí)候會(huì)遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題。設(shè)法繞開(kāi)走是一個(gè)技巧（以后要像領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教），一定要把損失降到最低、最少。向相關(guān)人員解釋清楚原因。耐心在這顯得尤其重要。細(xì)節(jié)通常要加倍關(guān)注。4.讓業(yè)務(wù)更加熟練5.團(tuán)隊(duì)6.代價(jià)（價(jià)值）關(guān)于價(jià)值觀，我在實(shí)習(xí)中有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。如今我所認(rèn)識(shí)的價(jià)值觀不再是值多少，簡(jiǎn)單的花多少，得到多少。必須具體化到能體現(xiàn)自身的每一步成長(zhǎng)，進(jìn)步。這取決于我想要什么，想得到什么結(jié)果。如果說(shuō)我要得到可觀的薪水就必須以最小的付出去取得最大的收效。而，這一過(guò)程必須要付出大量的經(jīng)歷，關(guān)注更多的細(xì)節(jié)，承受更大的壓力。當(dāng)這一過(guò)程趨近成熟，代價(jià)就會(huì)以最佳的方式得以證明。這是實(shí)習(xí)中所得到的重要意識(shí)。通過(guò)在廣西這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我在意識(shí)上、態(tài)度上、認(rèn)識(shí)上、能力上、追求上都有所改變并要一直追求更佳。相信我能在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和同事的幫助下能更上一層樓。大專實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（二）通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲一對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。二對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)習(xí)出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)習(xí)中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時(shí)，好幾個(gè)焊盤(pán)的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。三對(duì)印制電路板圖的設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的感受。我很感謝張帆老師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)，從他那里我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，教我們?cè)鯓影牙碚撆c實(shí)際操作更好的聯(lián)系起來(lái)和許多做人的道理，這些東西無(wú)論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助，在實(shí)習(xí)前我不慎將手弄傷，而王老師和班主任老師對(duì)我的關(guān)心，使我這異地學(xué)子感受到了一種很親切的感覺(jué)，這種感覺(jué)很溫暖，很親切……這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名電子工藝員。一名優(yōu)秀的電子工藝員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;二、精通