班組溝通與管理培訓模板

班組溝通交流與管理TEAMCOMMUNICATIONANDMANAGEMENT宣講會人：某某某時間：20XX.XXCOMMUNICATE企業(yè)管理培訓部門雙向溝通精準角色定位理性管理班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第1頁!目錄CONTENT01、如何認知溝通交流02、班組長的角色定位03、如何與人溝通交流04、如何管理員工05、如何處置告假辭職事項班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第2頁!01PART如何認知溝通交流部分teamcommunicationandmanagementteamcommunicationandmanagementteamcommunication班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第3頁!為了預設的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳達，并達成一致共同協(xié)議的過程班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第4頁!原則一：談出原則二：不抨擊、不責備、不埋怨、不反擊、不嘲弄原則三：互相認同原則四：絕不口出來惡言原則五：不說道不想說道的話原則六：情緒中不要溝通交流，尤其就是不能搞同意的時候原則七：理性的溝通交流、不理性不要溝通交流原則八：本心班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第5頁!02PART班組長的角色定位第二部分teamcommunicationandmanagementteamcommunicationandmanagementteamcommunication班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第6頁!03PART如何與人溝通交流第三部分teamcommunicationandmanagementteamcommunicationandmanagementteamcommunication班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第7頁!與上司相處的不敬不要顧上不顧下不要沖撞上級不要唯唯諾諾不要恃才傲物不要過于親密不要過于疏遠班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第8頁!04PART如何管理員工第四部分teamcommunicationandmanagementteamcommunicationandmanagementteamcommunication班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第9頁!表明應當受到何人統(tǒng)一指揮，應當向何人報告使嶄新員工明白介紹衣食住行和上班制度、作息時間、交通、熟識公司環(huán)境向嶄新員工表明工作概況、圣馬爾坦的工作表明嶄新員工和他人的關系特別強調安全意識提示他曉得電梯、洗手間、飲水等場所知會進餐時間、告假辦法或放假規(guī)定班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第10頁!05PART如何處置告假辭職事項第五部分teamcommunicationandmanagementteamcommunicationandmanagementteamcommunication班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第11頁!如果員工存有曠工預兆的話，首要介紹員工的動態(tài)，并且必須想要辦法力勸說道。有些員工就是為自離而曠工、就是工作的勞累、應急事情、生病、玩樂、存有工作情緒、無法一概而論。針對相同的情況做出相同的處置。對自離而曠工的人員，須要做出準備工作，其它原因曠工，班組長必須回去勸說、教育、安撫，以及曠工界定必須做出人性的處置。班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第12頁!家訪——創(chuàng)建公平對外開放的溝通交流機制包容——給員工改正錯誤的機會培訓——協(xié)助員工提升能力、提升績效鞭策——及時表揚一流嚴懲——及時解雇關鍵性違紀員工制度——完善的薪酬福利及績效評價體系文化——較好的非政府氛圍班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第13頁!溝通交流就是雙向的信息反饋傳送者接收者班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第14頁!原則九：宣稱我弄錯了原則十：說道對不起原則十一：使奇跡出現(xiàn)原則十二：快樂原則十三：等候轉機原則十四：冷靜原則十五：智慧班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第15頁!員工的榜樣班組長是連接員工與上一級的紐帶是員工的第一責任人

公司、車間、部門信息的傳遞者員工申訴的受理對象員工的教練員工的知心人（信任者）等等班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第16頁!如何與上司相處認同上司、但不怕，事先整理不好必須談論的內容，以輕重緩急計入筆記，必須存有數(shù)據(jù)觀念，不容再說，好好匯報上司的表明作筆記不發(fā)脾氣，不要只明確提出問題，而不明確提出解決問題的方案與上司意見不合時，高文瑞對時機，不必在上司忙急時展開工作之中，應當不斷明確提出展開報告，不要使上司處在狀況之外班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第17頁!必須搞就搞，不搞就跑你真蠢（笨），像是豬一樣跑了你一個，公司照樣轉回你不要以為你存有什么有意思叫做你這樣搞，你偏偏不這樣搞，你是不是急于責罵背后與其它員工議論，增進誤會我就是看看你不順眼又怎樣（員工誤會上司的情況下）當著員工的面“這個人我教導沒法，你去教導吧”看待直屬不容采用的語言：班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第18頁!初出茅廬，次供職的人，當他的踏入公司的大門時，他可以為所聽見的機器旋轉聲音、人人忙的動作所憟。故教育嶄新入員工的步，就是必須消解這種心理上的恐懼，并使其盡早適應環(huán)境工作環(huán)境。人與人之間印象最為關鍵，如果指導技巧不好，將并使新進人員的滿腔熱忱，變?yōu)榕萦岸趩?，因而引發(fā)就是這項工作與否適宜自已害怕錯覺。甚至可以產生【自已就是他人工作的累贅】的見解，不但喪失自信心、感覺自卑，最后非但沒充分發(fā)揮潛在能力，并且終至不告而別。引導工作意愿的最出色時機，就是在員工嶄新入公司的初期。班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第19頁!對不能適應環(huán)境的員工起碼三個工位以上的試用。向嶄新員工表明工作概況、圣馬爾坦的工作。必須使舊員工扶貧嶄新員工，無法存有排擠，如有現(xiàn)班組長必須從中協(xié)同，特別強調團隊精神。精心安排工作時必須從易至容易，逐步適應環(huán)境，尤其無法馬上精心安排上晚班。班組長必須對嶄新舊員工一視同仁，而且盡量使嶄新員工熟識。提示他曉得電梯、洗手間、飲水等場所.使嶄新員工融合公司就是班組長的責任。班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第20頁!須要介紹就是什么原因告假，的確非得告假的，班組必須想方設法精心安排不好工作。班組長依情況做出精心安排，例如無法精心安排必須用錯位的精心安排處置（比如時間上延后或者就是調休形式處置。）對懇請長假的員工盡量搞工作勸阻，延長假期。硬性不批可能將就可以導致員工曠工甚至自離。因為發(fā)生曠工后，員工積極性受到影響，有可能產生返回的念頭。例如員工的確事情應急、且存有提早知會的情況下應人性化處置班組溝通交流與管理培訓模板共23頁，您現(xiàn)在下載的就是第21頁!對于下班的員工班組長須要慎重看待，因為下班的原因存有很多，有些與同事好言相勸、有些就是的確存有急事、有些沒目的……非常大一部分可以通過并作思想工作說服的，對舉棋不定或者隨眾所至的員工應當就是可以說服的，但必須特別注意溝通交流方式當員工明確提出辭職時，盡量先不要使其它人曉得，給自己一些說服員工的機會，的確須要下班的還是須要酌情處理。每個班組必須存有計劃性掌控外流，計劃的不好與糟輕易充分反映