企業(yè)在供應(yīng)鏈中的選擇

企業(yè)在供應(yīng)鏈中的選擇第1頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三主要內(nèi)容企業(yè)的核心競爭力供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)外包Chapter3Enterprise’sChoiceInSC第2頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三一、企業(yè)的核心競爭力（一）競爭力（二）企業(yè)的核心競爭力（三）供應(yīng)鏈環(huán)境下的核心競爭力理論

第3頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三一、企業(yè)的核心競爭力(CoreCompetenceofEnterprise)（一）競爭力企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)的能力，其產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量等特性比競爭對手具有更大的市場吸引力。1涵義企業(yè)的競爭力一般包括：新技術(shù)和新產(chǎn)品的快速采用或快速研發(fā)、生產(chǎn)能力領(lǐng)先的低成本快速交貨能力優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量其他如優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)等第4頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（二）企業(yè)的核心競爭力1涵義普拉哈拉德（Prahalad）和哈默（Hamel）于1990年最早提出的概念，指出：“核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部的集體知識和集體學(xué)習(xí)能力，尤其是協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的能力。”

日本本田公司的引擎設(shè)計(jì)及制造能力，美國聯(lián)邦航空公司的追蹤及控制全世界包裹運(yùn)送的能力第5頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三

核心競爭力是指企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的不易被競爭對手效仿的，能給企業(yè)帶來超額利潤，不斷使自己立于一種競爭優(yōu)勢地位的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列活動中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、企業(yè)文化和管理機(jī)制，并能產(chǎn)生巨大資本能量的經(jīng)營實(shí)力，又為顧客提供某種特殊的利益。第6頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三價(jià)值性：富有戰(zhàn)略價(jià)值，有助于企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值。它能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性利益，得到顧客的心理認(rèn)同，并為企業(yè)創(chuàng)造超過一般同行企業(yè)的超值利潤。

2．核心競爭力的特征

第7頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三延展性：能夠不斷衍生出一系列的新產(chǎn)品，具有旺盛和持久的生命力。難以模仿性：是企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中。2．核心競爭力的特征

第8頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三自學(xué)習(xí)性：使企業(yè)具備環(huán)境識別與利用方面的獨(dú)特能力，比競爭對手更早地識別環(huán)境的變化。反過來，又使企業(yè)核心競爭力得到不斷提升。2．核心競爭力的特征

第9頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三3．核心競爭力的結(jié)構(gòu)與維度企業(yè)核心能力是由多種能力復(fù)合而成的

第10頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（1）企業(yè)核心價(jià)值觀第一維度，它包括企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等

IBM公司前總裁沃森說過：“就企業(yè)相關(guān)業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策重要得多。”

第11頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（2）組織與管理第二維度，組織和管理既是核心價(jià)值觀的執(zhí)行者，又是知識和技能、軟件和硬件的運(yùn)作環(huán)節(jié)。

組織的變遷

管理水平、管理方式、管理團(tuán)隊(duì)第12頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長劉偉的答案是“企業(yè)家”。一位曾帶領(lǐng)企業(yè)走出困境，并立志要把企業(yè)做成世界知名百年品牌的老總，對自己的管理團(tuán)隊(duì)很是驕傲，因此提出“優(yōu)秀的競爭團(tuán)隊(duì)是企業(yè)里最核心的競爭力”。北京視野咨詢中心主任鐘朋榮堅(jiān)持制度對于企業(yè)的重要性。第13頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（3）知識與技能

第三維度?，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)知識性的組織，對于企業(yè)來說，要?jiǎng)?chuàng)新就得不斷地豐富知識，企業(yè)的知識和技能對打造企業(yè)的核心能力是至關(guān)重要的。（4）軟硬件第四維度。它不但有助于核心技術(shù)專長開發(fā)，而且是核心能力的表現(xiàn)。第14頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三芭比娃娃INTEL微軟可口可樂沃爾瑪海爾第15頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜?yán)格控制成本＋大膽采用新技術(shù)＋多種措施激勵(lì)員工低成本、高效的服務(wù)以顧客為導(dǎo)向第16頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（三）供應(yīng)鏈環(huán)境下的核心競爭力理論

企業(yè)獲得核心競爭力的能力有限。因此，企業(yè)既然不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，專注于主業(yè)。多元化特例－通用電氣蓋茨第17頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三思考題競爭力與核心競爭力的關(guān)系？第18頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三二、外包外包的背景外包的概念外包的特征外包的興起外包的優(yōu)勢外包的風(fēng)險(xiǎn)外包的種類外包的決策第19頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三第20頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（一）外包的背景

20世紀(jì)90年代

需求變化競爭加劇企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

傳統(tǒng)的管理模式第21頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（二）外包的概念outsourcing指企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而把其他業(yè)務(wù)借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，從而達(dá)到降低成本，充分發(fā)揮自身核心競爭力、增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。注：一種管理模式核心思想--橫向一體化主業(yè)突出—耐克實(shí)施途徑—一般意義上的“外包”或“外購”目的—獲得更大競爭優(yōu)勢第22頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三只抓設(shè)計(jì)、營銷設(shè)計(jì)研發(fā)采購內(nèi)部物流生產(chǎn)營銷銷售服務(wù)外部物流人力資源基礎(chǔ)設(shè)施中國韓國這個(gè)戰(zhàn)略使耐克在20世紀(jì)90年代的年銷售增長率達(dá)到了20%，一躍成為同行佼佼者。

總部不到70人第23頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三傳統(tǒng)采購：傳統(tǒng)管理思想指導(dǎo)下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)的活動現(xiàn)在外包與傳統(tǒng)采購的不同第24頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三傳統(tǒng)采購現(xiàn)在外包大多數(shù)是能力不及的業(yè)務(wù)，是被動的開展

基于戰(zhàn)略的考慮，是積極主動的開展

業(yè)務(wù)范圍小，通常偏重于原材料、零部件、設(shè)備的采購；沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，較散亂業(yè)務(wù)范圍大；更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)（服務(wù)、原材料、零部件等）的外購；主業(yè)突出不依托IT技術(shù)依托IT技術(shù)與供應(yīng)商是競爭關(guān)系與供應(yīng)商是競合關(guān)系現(xiàn)在的外包與傳統(tǒng)的采購的不同點(diǎn)第25頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三競爭環(huán)境的變化相關(guān)行業(yè)發(fā)展和市場趨于成熟信息技術(shù)的快速發(fā)展

電子商務(wù)的快速發(fā)展（三）外包盛行的成因－社會經(jīng)濟(jì)方面第26頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三1勞動分工理論二百多年前，亞當(dāng)·斯密提出“勞動生產(chǎn)力上最大的增進(jìn)，以及運(yùn)用勞動時(shí)所表現(xiàn)的更大的熟練、技巧和判斷力，似乎都是分工的結(jié)果”。強(qiáng)調(diào)勞動分工、專業(yè)化生產(chǎn)對提高生產(chǎn)率的重要作用。業(yè)務(wù)外包可以看作是勞動分工的延伸，擴(kuò)展到組織外部。（三）外包盛行的成因－理論依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)第27頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三

2比較優(yōu)勢理論英國產(chǎn)業(yè)革命高潮時(shí)期的資產(chǎn)階級經(jīng)濟(jì)學(xué)家“兩利相權(quán)取其重；兩弊相衡取其輕”只要是把精力放在自己“相對更”為擅長的生產(chǎn)上，

就能夠提高交易雙方的生產(chǎn)率,增強(qiáng)競爭力比較優(yōu)勢決定了不同地區(qū)或國家進(jìn)行專業(yè)化分工的結(jié)構(gòu)和方向。比較優(yōu)勢理論給業(yè)務(wù)外包一些啟示經(jīng)濟(jì)學(xué)第28頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三產(chǎn)品美國歐洲1單位食物

1

31單位服裝

2

4生產(chǎn)所需勞動（小時(shí)數(shù)）第29頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三3交易費(fèi)用理論按照交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)：企業(yè)組織的邊界是企業(yè)內(nèi)部化行為與外部化行為之間績效的比較。企業(yè)內(nèi)增加一項(xiàng)交易的組織成本外部企業(yè)組織這項(xiàng)交易的成本信息技術(shù)的發(fā)展；相關(guān)行業(yè)的成熟；市場、法律機(jī)制的完善外部市場交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)科斯(Coase,1937)在其著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》一文中研究了企業(yè)存在和擴(kuò)張的根本原因，首創(chuàng)了“交易費(fèi)用”的概念。并因此獲得1991年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)第30頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)獲得核心競爭力的能力有限。因此，企業(yè)既然不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，專注于主業(yè)。非核心業(yè)務(wù)外包。4核心競爭力理論－戰(zhàn)略管理理論管理學(xué)第31頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（四）外包的優(yōu)勢

1．降低和控制成本，節(jié)約資金3.精簡公司組織2.專注于核心競爭力如宏基、耐克、IBM4利用外部資源如TPL5.加快市場反應(yīng)速度6．分離企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能7．加速重構(gòu)優(yōu)勢的形成8．分散風(fēng)險(xiǎn)第32頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三面臨著計(jì)算機(jī)設(shè)備投資的增加和從自動相機(jī)領(lǐng)域撤退等問題---選擇業(yè)務(wù)外包:1989年，將自己信息部門的管理、運(yùn)營、維護(hù)統(tǒng)一委托給了IBM等兩家公司。契約為10年，合同總額達(dá)10億美元?？逻_(dá)將自己的計(jì)算機(jī)設(shè)備出售給IBM，將信息部門的350名員工也轉(zhuǎn)籍到IBM。此舉使柯達(dá)原對信息部門的投資減少了90％以上，年運(yùn)營成本也減少了20％；加快了柯達(dá)的重構(gòu)速度。第33頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（五）外包的風(fēng)險(xiǎn)1.增加企業(yè)責(zé)任外移：必須監(jiān)控合作企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的聯(lián)系。

2．使職工失去敬業(yè)精神：隨著更多業(yè)務(wù)外包，企業(yè)部分職工會擔(dān)心失去工作。引發(fā)社會問題。（美國it外包)

3．失去競爭的領(lǐng)先地位：企業(yè)對于業(yè)務(wù)外包有許多種選擇，挑選了錯(cuò)誤的外包會導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展的失敗，因而失去競爭的領(lǐng)先地位。第34頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三PKPKPK第35頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三4、錯(cuò)選外包業(yè)務(wù)，對供應(yīng)商產(chǎn)生不健康的依賴5、錯(cuò)選供應(yīng)商，導(dǎo)致質(zhì)量問題，受供應(yīng)商的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力影響6、技術(shù)、商業(yè)秘密泄露7、增加外包業(yè)務(wù)的相關(guān)成本注意：全球外包的風(fēng)險(xiǎn)物流、匯率、配額第36頁，共40頁，2023年，2月20日，星期三（六）外包的種類1．信息系統(tǒng)/信息技術(shù)外包(40％)

2.固定資產(chǎn)外包（15％）4．R＆D外包

5．營銷外包

6．人力資源管理外包（雇用外界的人力和管理內(nèi)部人力）7．財(cái)務(wù)外包

3．物流外包（15％）（