網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng) 員工管理制度模板

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)員工管理制度模板網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)_員工管理制度模板交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有過(guò)失，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額。否那么，將由接班方承當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。下列是為大家推薦的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)_員工管理制度模板參考資料，提供參考，歡迎參閱。

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)_員工管理制度模板一為標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性開(kāi)展，根據(jù)網(wǎng)吧開(kāi)展的需要，特制定如下管理。

一、凡網(wǎng)吧員工，下列事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：

1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。

2、上班時(shí)間非工作需要的'玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等。

3、上班時(shí)間會(huì)客、打等。

4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。

5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)

二、收銀臺(tái)收款員要求：

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。

2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。

3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有過(guò)失，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額。否那么，將由接班方承當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。

6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承當(dāng)。

7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有過(guò)失將由收款員個(gè)人承當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10、及時(shí)認(rèn)真做好查驗(yàn)身份證和上網(wǎng)登記工作。

三、效勞人員要求：

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。

2、不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。

6、顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。

7、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將桌面清理，保持干凈。桌子、耳機(jī)、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

四、獎(jiǎng)懲制度：

所有員工，均以提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速開(kāi)展為目標(biāo)。凡遵守各項(xiàng)制度，當(dāng)月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，奉獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現(xiàn)問(wèn)題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。

網(wǎng)吧激勵(lì)工作人員多提合理化倡議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎(jiǎng)勵(lì)。

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)_員工管理制度模板二一、選址與裝飾

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的好壞與選址至關(guān)重要，有一條根本原那么：網(wǎng)吧與目標(biāo)客戶群越近、越方便越好，如大學(xué)周邊、大型工廠近鄰、城市主干道兩側(cè)、商業(yè)中心區(qū)等。

有兩點(diǎn)值得注意：一是作為高檔網(wǎng)吧，選址最好互相靠攏，或與大型娛樂(lè)場(chǎng)所毗鄰，只要有實(shí)力，甚至可以把周?chē)碾娪霸?、歌舞廳、酒吧、咖啡廳、卡拉OK廳整合到一起，形成"區(qū)域娛樂(lè)中心";二是網(wǎng)吧裝潢很重要，它能體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)特色和人性化效勞方式，是吸引顧客、擴(kuò)大財(cái)源的法寶之一。

裝潢更要"以人為本"，要處處考慮為顧客提供方便，如設(shè)女性專區(qū)、情侶專區(qū)、愛(ài)護(hù)顧客隱私等。裝潢不必追求豪華、過(guò)于張揚(yáng)，平安、舒適、方便是第一位的'，而且必須有個(gè)性、有特色。

二、環(huán)境與氛圍

發(fā)明一個(gè)平安、溫馨的上網(wǎng)環(huán)境，對(duì)吸引顧客、穩(wěn)定客戶群至關(guān)重要。首先，網(wǎng)吧、特別大型網(wǎng)吧要制定"網(wǎng)友文明上網(wǎng)規(guī)定"，在顯要處張貼明示;其次要專門(mén)培訓(xùn)有溝通能力的勸導(dǎo)員，以人性化的方式妥善處理突發(fā)性事件。對(duì)不文明現(xiàn)象既不能以暴制暴，也不能以不文明對(duì)不文明，激化矛盾。當(dāng)然，惡性事件必須立即報(bào)警，以免引發(fā)禍端。以上問(wèn)題處理不好，沒(méi)有一個(gè)文明、平安的上網(wǎng)環(huán)境，誰(shuí)還到你的網(wǎng)吧上網(wǎng)《

三、網(wǎng)管與高管

網(wǎng)管是一項(xiàng)非常重要的工作，事關(guān)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的成敗。網(wǎng)管的技術(shù)含金量要求并不高，但其知識(shí)面要廣，能一般掌握硬件、軟件、外掛、郵件、論壇和網(wǎng)站等電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)管可以帶來(lái)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，老板也應(yīng)給這樣的網(wǎng)管以相對(duì)優(yōu)厚的待遇，尊重他們，當(dāng)成自家人。

網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)劇烈，有硬件競(jìng)爭(zhēng)、軟件競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、效勞質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，但歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，事在人為。消費(fèi)者到網(wǎng)吧上網(wǎng)，享受的是效勞，特別電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性是關(guān)鍵。大型網(wǎng)吧離不開(kāi)高級(jí)電腦技術(shù)人才，大型網(wǎng)吧要聘專職高管，中小網(wǎng)吧可聘兼職高管，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)后顧無(wú)憂。

四、性能與本錢(qián)

網(wǎng)吧要盈利、甚至獲取高額利潤(rùn)，必須控制經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，特別是后期維護(hù)本錢(qián)，必須平衡好性能與投資的價(jià)值杠桿。網(wǎng)吧前期投資的經(jīng)營(yíng)本錢(qián)直接決定后期維護(hù)本錢(qián)的上下，要想降低后期維護(hù)本錢(qián)，在前期投資時(shí)，千萬(wàn)不要貪圖一時(shí)廉價(jià)，增加一天高于一天的后期維護(hù)本錢(qián)。倡議不要使用低端產(chǎn)品，但并非是名牌就一定適用網(wǎng)吧，還是以中端產(chǎn)品為宜，產(chǎn)品性能直接影響到網(wǎng)吧的效勞質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。但性能優(yōu)不等于價(jià)格高，以實(shí)用為主。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，網(wǎng)吧機(jī)器性能差10%還是可以接受的，但需降低3～5%的購(gòu)買(mǎi)本錢(qián)。一定要買(mǎi)有售后效勞的產(chǎn)品，網(wǎng)吧連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立自己的電腦公司，利用規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，從大公司大批量進(jìn)貨，但前期的破費(fèi)換取了后期維護(hù)本錢(qián)的大大降低。沒(méi)有保障的售后效勞可能僅僅因?yàn)橐粭l內(nèi)存的損壞，使機(jī)器停擺十天，因此，寧可適量多投資，也不要犧牲良好的售后效勞。

網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)_員工管理制度模板三第一章任用與晉升

第一條、為有效標(biāo)準(zhǔn)人事作業(yè)程序，促進(jìn)公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

第二條、本管理制度的制訂，充沛體現(xiàn)了公司"學(xué)習(xí)、進(jìn)步、創(chuàng)新、效勞"的企業(yè)文化。

第三條、公司遵循"重能力不重學(xué)歷"、"任人為賢"的用人原那么

第四條、新進(jìn)員工試用期為1-3個(gè)月.根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)、直接主管認(rèn)可，本人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估為A或B類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;

(二)試用期間，連續(xù)2個(gè)月績(jī)效評(píng)估為C類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;

第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理同意報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第六條、主管下列的員工調(diào)動(dòng)晉升，由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出申請(qǐng);主管及以上員工調(diào)動(dòng)晉升，由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提名，總公司審批。

第二章離職辭退

第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準(zhǔn)。主管級(jí)員工離職向總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。

第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財(cái)務(wù)部門(mén)方可辦理結(jié)算手續(xù)。

第九條、收到員工離職申請(qǐng)書(shū)時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時(shí)與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。

第十條、辭退

(一)、合乎以下條件之一者，公司可予以辭退：

1.連續(xù)或連續(xù)超過(guò)三次周績(jī)效評(píng)估為E類者;

2.季度內(nèi)累計(jì)5次或超過(guò)5次周績(jī)效評(píng)估為E類者;

3.嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者;

4.觸犯刑事法律者。

(二)、凡辭退者，由直接主管安頓離職面談，并處理好相關(guān)移交工作。

第十一條、移交員工離職時(shí)，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認(rèn)可。

第三章薪資福利

第十二條、工資為月薪制，一個(gè)自然月為一個(gè)結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個(gè)工作日發(fā)放。

第十三條、工資由崗位工資、績(jī)效工資、工齡工資三局部組成(網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工資不在此列)

(一)、崗位工資:實(shí)習(xí)收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術(shù)主管￥1500，實(shí)習(xí)技術(shù)主管￥800，實(shí)習(xí)店長(zhǎng)￥1500

(二)、績(jī)效工資:根據(jù)績(jī)效考核分為5級(jí)，從實(shí)習(xí)開(kāi)始計(jì)算.

1級(jí)，當(dāng)月內(nèi)周績(jī)效評(píng)估累計(jì)兩次或超過(guò)兩次E類者或月總評(píng)E類者，當(dāng)月績(jī)效工資=零

2級(jí)，當(dāng)月內(nèi)周績(jī)效評(píng)估不超過(guò)一次E類，月總評(píng)非E類者或月總評(píng)為D者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X10%

3級(jí)，月總評(píng)為C者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X20%

4級(jí)，月總評(píng)為B者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X30%

5級(jí)，月總評(píng)為A者，當(dāng)月績(jī)效工資=其崗位工資X50%

(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%

第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)部作業(yè)。

第十五條、年、季績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，本獎(jiǎng)勵(lì)作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補(bǔ)貼

(一)季績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為2級(jí)，凡工作滿一個(gè)季度的員工均加入評(píng)比

1級(jí)，3個(gè)月中沒(méi)有周、月績(jī)效評(píng)估為E類者，季度總評(píng)為B類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X30%

2級(jí)，3個(gè)月中沒(méi)有周、月績(jī)效評(píng)估為E類者，季度總評(píng)為A類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X50%

(二)年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分為5級(jí)，凡本年度工作到達(dá)或超過(guò)6個(gè)月的員工均加入評(píng)比

1級(jí)，年平均總評(píng)為E類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X1%

2級(jí)，年平均總評(píng)為D類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X2%

3級(jí)，年平均總評(píng)為C類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X3%

4級(jí)，年平均總評(píng)為B類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X5%

5級(jí)，年平均總評(píng)為A類者獎(jiǎng)勵(lì)金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X10%

第十六條、在職員工由公司免費(fèi)提供住宿和中、晚餐。

第十七條、員工生日公司將按50元左右規(guī)范計(jì)發(fā)生日禮物。

第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時(shí)，由公司組織探望，探望費(fèi)用每次100元左右的開(kāi)支。

第四章考勤及請(qǐng)假

第十九條、員工請(qǐng)假，必須本人以書(shū)面形式事前向直接主管申請(qǐng)，除因急病等特殊原因不能事前申請(qǐng)必須事后補(bǔ)齊。因病請(qǐng)假，需持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療證明。

第二十條、員工因公外出，應(yīng)填寫(xiě)?外出單》送直接主管核準(zhǔn)，并登記。

第二十一條、假期批準(zhǔn)權(quán)限：一般員工請(qǐng)假由直接主管批準(zhǔn)。主管以上人員請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無(wú)故曠工三天，予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動(dòng)離職。

第五章培訓(xùn)

第二十三條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要措施，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)接受培訓(xùn)。

第二十四條、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)新進(jìn)員工必須接受崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識(shí)、員工手冊(cè)培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。

(二)、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn);

(三)、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn);

(四)、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn);

(五)、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn);

第二十五條、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)其具體情況，分析開(kāi)發(fā)新的課程，組織講授;培訓(xùn)完畢要進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

第二十六條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實(shí)地工作培訓(xùn)、外訓(xùn)、送培等多種形式進(jìn)行。

第六章員工檔案

第二十七條、員工檔案是公司人事部門(mén)