售后質(zhì)保承諾書(shū)承諾書(shū)

售后質(zhì)保許諾書(shū)-許諾書(shū)售后服務(wù)是產(chǎn)品生產(chǎn)單位抵花費(fèi)者負(fù)責(zé)的一項(xiàng)重要舉措，也是加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)方法。在銷(xiāo)售浪潮的年月，公司的生計(jì)空間獲得了極大考驗(yàn)，公司若想生計(jì)銷(xiāo)售就要得利，可銷(xiāo)售是分為售前、售中、售后，此刻全球都在關(guān)注售后服務(wù)，將來(lái)屬于服務(wù)。那么售后質(zhì)保許諾書(shū)怎樣寫(xiě)呢？以下是整理的售后質(zhì)保許諾書(shū)，歡迎閱讀。售后質(zhì)保許諾書(shū)一為創(chuàng)建名牌，提升公司著名度，建立公司形象，我公司本著“全部追求高質(zhì)量，用戶滿意為主旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)、最周祥的服務(wù)、最靠譜的產(chǎn)質(zhì)量量”的原則向您鄭重許諾：一、產(chǎn)質(zhì)量量許諾：、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)錢(qián)許諾：、為了保證產(chǎn)品的高靠譜性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均采用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)良名牌產(chǎn)品。、在同樣競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改正產(chǎn)品零件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真摯以最優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)供應(yīng)給貴方。三、交貨期許諾：、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如有特別要求，需提早竣工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力求知足用戶需求。、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)以下文件;①技術(shù)養(yǎng)護(hù)維修手冊(cè)②安裝總圖③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送必定量的備件四、售后服務(wù)許諾：、服務(wù)主旨：迅速、堅(jiān)決、正確、周祥、完全、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量博得用戶滿意、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)施出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和改換屬質(zhì)量原由造成的零零件破壞，保修期外零零件的破壞，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，由需方人為要素造成的設(shè)施破壞，供方維修或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。許諾人：日期：售后質(zhì)保許諾書(shū)二家私秉承“全方向、高質(zhì)量、迅速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公然許諾。一、服務(wù)許諾、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和改換。、產(chǎn)品交托一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話追蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3、全部有對(duì)于產(chǎn)質(zhì)量量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并依據(jù)投訴的狀況確立辦理舉措，進(jìn)行維修和改換。4、我公司許諾全部維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排難解憂。、保質(zhì)期內(nèi)有對(duì)于產(chǎn)質(zhì)量量引起的花費(fèi)，由我公司擔(dān)當(dāng)。、保質(zhì)期內(nèi)因?yàn)橘F方的使用不妥，或許是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)供應(yīng)維修，維修所用的資料和配件均只收成本價(jià)。、高出保修期的產(chǎn)品，我公司許諾終生按期上門(mén)檢測(cè)和保護(hù)。二、運(yùn)輸方式、全部貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝養(yǎng)護(hù)。保護(hù)人員見(jiàn)告客戶怎樣進(jìn)行產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。、全部貨物安裝調(diào)試完成后，由客戶查察、查收后方可走開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。三、退換貨物許諾、所退換產(chǎn)品要求具備商品完好的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原由的說(shuō)明。、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)迅速與我公司獲得聯(lián)系，以方便用戶獲得實(shí)時(shí)的維修和改換。、此刻以下?tīng)顩r不可以享受我公司退換許諾。、產(chǎn)品曾被非正常使用。、非正常狀況下儲(chǔ)存、濕潤(rùn)。、未經(jīng)受權(quán)的維修、誤用、濫用和變動(dòng)。、食品和液體濺落致使的破壞。、產(chǎn)品的正常的磨損。、高出保質(zhì)期。特別注意：因?yàn)檎掌@示原由，沒(méi)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)質(zhì)顏色完好一致，我公司將全力說(shuō)明。許諾人：日期：售后質(zhì)保許諾書(shū)三本著“為顧客供應(yīng)最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)主旨，xxx電子科技有限公司鄭重許諾：在保證設(shè)施的先進(jìn)性、靠譜性、穩(wěn)固性的同時(shí)，千錘百煉服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)施保護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能獲得最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。、保證設(shè)施包裝切合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，表記清楚無(wú)誤，使物件安全、實(shí)時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。、優(yōu)良、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司保護(hù)中心和各地保護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。保護(hù)中心由專員工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)咨詢服務(wù)。、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)施在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶供應(yīng)測(cè)試結(jié)果，在征得用戶贊同后供方技術(shù)人員方可撤退現(xiàn)場(chǎng)。、按期巡檢我公司將巡檢制度為慣例保護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)施巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參加。并聽(tīng)取用戶保護(hù)人員反應(yīng)的問(wèn)題及建議，不停完美產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。、質(zhì)保期質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)施保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為傷害外)零件、元件花費(fèi)、出差花費(fèi)均由供方擔(dān)當(dāng)。、終生保護(hù)，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)施自開(kāi)通查收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的破壞)，稱體部分(鋼構(gòu)造)保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。、成立用戶檔案，完美產(chǎn)質(zhì)量量公司保護(hù)中心除展開(kāi)用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和采集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能獲得實(shí)時(shí)辦理