銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)可行性方案報(bào)告書(shū)

...wd......wd......wd...課程名稱(chēng)：軟件工程導(dǎo)論實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)可行性分析報(bào)告班級(jí)：計(jì)科1203組長(zhǎng)：****組員：******實(shí)驗(yàn)日期：*******指導(dǎo)教師姓名：楊懷洲銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)可行性研究報(bào)告二〇一五年三月二十二日目錄1引言…………..…….51.1編寫(xiě)目的……………..………..51.2背景…………………..………..51.3參考資料……………..………..52可行性研究的前提...........................................................................52.1基本要求………………..……..52.1.1功能要求………...…………..…………..52.1.2性能要求…………..…………….………52.1.3接口要求…………..…………….………62.1.4輸入要求…………..…………….………62.1.5輸出要求…………..……………….……62.2開(kāi)發(fā)目標(biāo)..………………….………….………62.3限制條件…………………….………….……..62.3.1開(kāi)發(fā)時(shí)間………………..………….………62.3.2運(yùn)行環(huán)境…………………..……….………62.3.3使用壽命……………………..…….………62.3.4進(jìn)展可行性研究的方法……………………..…….…….63對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析………….……..63.1當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程….………...63.2工作負(fù)荷……………………..……..…....73.3人員…………….….….…..73.4局限性…………….……...74建議的新系統(tǒng)………………….………….……74.1對(duì)新系統(tǒng)的說(shuō)明………………….………………..…74.2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和處理流程…………….…………..…..74.2.1數(shù)據(jù)對(duì)象E-R圖……….…………..….74.2.2數(shù)據(jù)流程圖………………………...….84.2.3數(shù)據(jù)字典…………….94.3改進(jìn)…………..……..…...114.4新系統(tǒng)的影響………...………………..114.4.1對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的影響…………………...………………114.4.2對(duì)銀行業(yè)務(wù)員的影響………………..….124.4.3對(duì)客戶(hù)的影響……………124.5局限性……………...…………124.6技術(shù)條件方面的可行性……………………...125可供選擇的其他系統(tǒng)方案……......126投資及收益分析…………….…….126.1投資估計(jì)……………………..126.1.1根基投資……………….……..…….…126.1.2其它投資……………….………...……126.2收益分析………………….……….…….136.2.1精簡(jiǎn)人員收益………….………..…….136.2.2其它投資……………….………..…….136.3收益/投資比…………….…………..…..137社會(huì)方面的可行性…………….……………......137.1法律方面的可行性………………….…..……137.2用戶(hù)可行性………….…..……138結(jié)論…………………….……..….131引言1.1編寫(xiě)目的經(jīng)過(guò)對(duì)該銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工程進(jìn)展詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)展可行性分析。明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。本報(bào)告經(jīng)審核后，交由軟件經(jīng)理審查。1.2背景工程名稱(chēng)：銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)用戶(hù)：××銀行說(shuō)明：現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工作效率低，越來(lái)越不能滿(mǎn)足廣闊人民群眾的需要，人們希望能更方便更省時(shí)就可以辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；隨著擁有多種銀行卡的人群不斷增長(zhǎng)，人們急迫希望有一種通用的銀行卡以便隨時(shí)隨地在哪家銀行都可以存款提款；現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)現(xiàn)使越來(lái)越多的人更喜歡在網(wǎng)購(gòu)物、在家存款取款。在這樣的背景下，很明顯現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們?cè)揭嬖鲩L(zhǎng)的需求，急迫需要建設(shè)一個(gè)新的、高效的、方便的、互聯(lián)的計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。1.３參考資料?軟件工程——原理，方法與應(yīng)用?吳欽藩編著人民交通出版社出版?軟件工程導(dǎo)論〔第四版〕?張海藩編著清華大學(xué)出版社出版?軟件工程?任勝兵邢琳編著北京郵電大學(xué)出版社2可行性研究的前提2.1基本要求2.1.1功能要求此系統(tǒng)所要完成的主要功能有兩方面：如果是存款，儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)存款單，然后交給業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng)，同時(shí)系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址〔或號(hào)碼〕、身份證號(hào)碼、存款類(lèi)型、存款日期、利率及密碼〔可選〕等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款單給儲(chǔ)戶(hù)。如果是取款，儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)取款單交給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶(hù)輸入密碼以確認(rèn)身份，核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶(hù)。如果是轉(zhuǎn)帳。儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)轉(zhuǎn)帳單，然后交給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員把轉(zhuǎn)賬金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶(hù)輸入密碼已確認(rèn)身份，核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)將錢(qián)打入轉(zhuǎn)賬單上提供的接收賬戶(hù)上，完成后系統(tǒng)打印轉(zhuǎn)賬單給儲(chǔ)戶(hù)。2.1.2性能要求為了滿(mǎn)足儲(chǔ)戶(hù)的要求，系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度，儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快速及時(shí)作出響應(yīng)，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項(xiàng)清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也還要有足夠大的磁盤(pán)容量；安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一，銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲(chǔ)戶(hù)的存儲(chǔ)安全。2.1.3接口要求業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶(hù)的資料要全部一直顯示在屏幕；儲(chǔ)戶(hù)從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對(duì)；計(jì)算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲(chǔ)戶(hù)。2.1.4輸入要求業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅速準(zhǔn)確，適當(dāng)調(diào)整輸入時(shí)間，不能讓客戶(hù)等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免影響正確率。2.1.5輸出要求要求能快速準(zhǔn)確打印出清單給客戶(hù)。2.2開(kāi)發(fā)目標(biāo)近期目標(biāo)第一年內(nèi)在一個(gè)銀行建設(shè)一個(gè)銀行內(nèi)部計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作。長(zhǎng)期目標(biāo)擬在三至四年內(nèi)，在國(guó)內(nèi)多間銀行中建設(shè)該計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，促進(jìn)多間銀行間的互聯(lián)合作，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理體制，提高銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的整體水平；并實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性，從而提高銀行的信用度，提高銀行公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.3限制條件2.3.1開(kāi)發(fā)時(shí)間〔只限于近期目標(biāo)〕預(yù)定為半年2.3.2運(yùn)行環(huán)境Windows98/xp及以上操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle82.3.3使用壽命該系統(tǒng)至少使用四年以上。2.3.4進(jìn)展可行性研究的方法采用調(diào)查方法：通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶(hù)和實(shí)際應(yīng)用中的需求；然后經(jīng)過(guò)座談或開(kāi)會(huì)的形式和專(zhuān)家和銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的問(wèn)題定義。3對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理業(yè)各時(shí)手續(xù)繁多，人工業(yè)務(wù)操作過(guò)多，嚴(yán)重影響了工作效率，以至客戶(hù)等待辦理手續(xù)過(guò)長(zhǎng)感到不耐煩，且出錯(cuò)率高。3.1當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程〔系統(tǒng)流程圖〕〔以用銀行卡取款為例〕儲(chǔ)戶(hù)用卡取款時(shí)不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由儲(chǔ)戶(hù)輸入密碼以確認(rèn)身份，還要在取款表單上簽名以再次確認(rèn)，最后才業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給儲(chǔ)戶(hù)：3.2工作負(fù)荷由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲(chǔ)戶(hù)等待排成長(zhǎng)龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時(shí)也給銀行公司的開(kāi)展帶來(lái)了嚴(yán)重的制約和壓力。3.3人員需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員。3.4局限性當(dāng)前系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程導(dǎo)致了一個(gè)很大的問(wèn)題：工作效率極其低。因此急需開(kāi)發(fā)一個(gè)高效的銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。4建議的新系統(tǒng)4.1對(duì)新系統(tǒng)的說(shuō)明根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)：第一階段〔1年內(nèi)〕先在一個(gè)銀行建設(shè)一個(gè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。第二階段〔2~4年〕在全國(guó)多家銀行間建設(shè)一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡(jiǎn)單迅速。4.2新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和處理流程4.2.1數(shù)據(jù)對(duì)象E-R圖4.2.2數(shù)據(jù)流程圖4.2.3數(shù)據(jù)字典源點(diǎn)/終點(diǎn)處理客戶(hù)儲(chǔ)蓄工程管理客戶(hù)管理查詢(xún)余額取款處理存款處理安全管理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)蓄工程客戶(hù)操作員用戶(hù)身份存款請(qǐng)求轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求儲(chǔ)蓄信息儲(chǔ)蓄記錄客戶(hù)記錄客戶(hù)表客戶(hù)儲(chǔ)蓄記錄儲(chǔ)蓄表名字：儲(chǔ)蓄信息別字：名字：儲(chǔ)蓄信息別字：描述：定義：儲(chǔ)蓄信息=帳號(hào)+儲(chǔ)蓄工程號(hào)位置：存單名字：存款請(qǐng)求別字：描述：定義：存款請(qǐng)求=帳號(hào)存入金額位置：事務(wù)名字：儲(chǔ)蓄工程別字：名字：儲(chǔ)蓄工程別字：描述：定義：儲(chǔ)蓄工程=工程編號(hào)+工程類(lèi)別+工程名稱(chēng)+年利率位置：存單庫(kù)存名字：客戶(hù)別字：描述：定義：客戶(hù)情況=身份證號(hào)+姓名++住址+密碼+開(kāi)戶(hù)時(shí)間位置：名字：用戶(hù)身份別字：名字：用戶(hù)身份別字：描述：定義：用戶(hù)身份=[非法用戶(hù)內(nèi)部管理員服務(wù)管理員]位置：庫(kù)存事務(wù)名字：操作員別字：描述：定義：管理員=用戶(hù)名+口令+級(jí)別位置：名字：取款處理別字：描述：確認(rèn)客戶(hù)符合取款條件，辦理取款手續(xù)。定義：名字：取款處理別字：描述：確認(rèn)客戶(hù)符合取款條件，辦理取款手續(xù)。定義：位置：事務(wù)名字：轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求別字：描述：定義：轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求=賬號(hào)+密碼需要轉(zhuǎn)入的賬號(hào)位置：事務(wù)名字：儲(chǔ)蓄工程管理別字：描述：將儲(chǔ)蓄工程統(tǒng)一編碼，存儲(chǔ)儲(chǔ)蓄工程表中。定義：位置：庫(kù)存名字：查詢(xún)余額別字：描述：實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶(hù)帳號(hào)查詢(xún)客戶(hù)余額、根據(jù)儲(chǔ)蓄工程編號(hào)模糊查詢(xún)客戶(hù)儲(chǔ)蓄、信息的功能。定義：位置：事務(wù)名字：客戶(hù)儲(chǔ)蓄記錄別字：儲(chǔ)蓄表描述：定義：客戶(hù)儲(chǔ)蓄記錄=帳號(hào)+工程編碼+身份證號(hào)+姓名+上次余額+開(kāi)戶(hù)金額+存入金額+取出金額+余額+密碼+操作時(shí)間名字：客戶(hù)儲(chǔ)蓄記錄別字：儲(chǔ)蓄表描述：定義：客戶(hù)儲(chǔ)蓄記錄=帳號(hào)+工程編碼+身份證號(hào)+姓名+上次余額+開(kāi)戶(hù)金額+存入金額+取出金額+余額+密碼+操作時(shí)間位置：存單庫(kù)存名字：儲(chǔ)蓄記錄別字：描述：定義：儲(chǔ)蓄記錄=工程編號(hào)+工程類(lèi)別+工程名稱(chēng)+年利率位置：存單庫(kù)存名字：客戶(hù)管理別字：描述：建設(shè)客戶(hù)信息表，對(duì)客戶(hù)統(tǒng)一編號(hào)；實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息表的增刪改維護(hù)功能定義：位置：事務(wù)庫(kù)存名字：客戶(hù)記錄別字：客戶(hù)表描述：定義：客戶(hù)記錄=帳號(hào)+身份證號(hào)+姓名++住址+開(kāi)戶(hù)時(shí)間+開(kāi)戶(hù)金額+密碼位置：庫(kù)存名字：安全管理別字：名字：安全管理別字：描述：通過(guò)用戶(hù)名和口令，確認(rèn)用戶(hù)身份，保證系統(tǒng)的安全性。定義：位置：事務(wù)名字：存款處理別字：描述：對(duì)照相應(yīng)的帳號(hào)，確認(rèn)儲(chǔ)蓄工程編號(hào)無(wú)誤后可辦理存款手續(xù)。定義：位置：事務(wù)4.3改進(jìn)用銀行卡可以直接在柜臺(tái)或提款機(jī)取款;在柜臺(tái)取款時(shí)第一次輸入密碼核對(duì)正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認(rèn)身份的手續(xù);如果增加自動(dòng)存款機(jī)后,儲(chǔ)戶(hù)可直接在存款機(jī)存款,免去填表手續(xù),提高了工作效率。4.4新系統(tǒng)的影響4.4.1對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的影響第一階段最主要的影響是大大提高了銀行的工作效率，以適應(yīng)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)管理的計(jì)算機(jī)化。第二階段將要實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍里多家銀行間的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多家銀行信息的集成，向儲(chǔ)戶(hù)提供一個(gè)方便、簡(jiǎn)單、及時(shí)、隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款的互聯(lián)的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。4.4.2對(duì)銀行業(yè)務(wù)員的影響可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開(kāi)銷(xiāo)；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率和準(zhǔn)確度。4.4.3對(duì)客戶(hù)的影響減少了儲(chǔ)戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間；用戶(hù)可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡(jiǎn)單易懂；用戶(hù)還可以選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。4.5局限性由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)方面的限制，在開(kāi)發(fā)的一兩年內(nèi)只能實(shí)現(xiàn)某一銀行公局的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，有望在第二階段實(shí)現(xiàn)更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)。4.6技術(shù)條件方面的可行性開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及，完全沒(méi)有問(wèn)題；現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)都非常成熟，相對(duì)來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人員，在這方面可以通過(guò)培訓(xùn)原來(lái)的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員；假設(shè)按方案，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是可以完成的。5可供選擇的其他系統(tǒng)方案可以采用一步到位的方法。但由于一步到位對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的影響比較大，實(shí)施的條件不夠成熟，因而不建議。6投資及收益分析6.1投資估計(jì)〔限于一個(gè)分行〕6.1.1根基投資正版軟件1000元Oracle8.020萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備10萬(wàn)元機(jī)器設(shè)備〔假設(shè)有五個(gè)窗口〕15萬(wàn)元輔助設(shè)備15萬(wàn)元