會(huì)所商業(yè)計(jì)劃書

.SPA會(huì)所商業(yè)計(jì)劃書Word專業(yè)資料.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)： XXXX時(shí)間：2015-8-26目錄一、項(xiàng)目背景 1二、計(jì)劃摘要 1三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 1四、環(huán)境（酒店）介紹 21.股權(quán)架構(gòu) 22.人事架構(gòu) 23.人員組織結(jié)構(gòu) 3六、營(yíng)銷策略 4七、市場(chǎng)可行性分析 41.調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)分析 42.項(xiàng)目的服務(wù)需求 53.每月SPA及足療消費(fèi)頻率 64.在選擇會(huì)所時(shí)考慮因素 65.接受單次SPA價(jià)格圍 66.接受的單次足療價(jià)格圍 77.可接受會(huì)員年卡價(jià)格圍 7Word專業(yè)資料.8.喜歡的SPA環(huán)境類型 8調(diào)查結(jié)論 8八、財(cái)務(wù)成本預(yù)算 10九、盈利預(yù)測(cè) 11十、財(cái)務(wù)規(guī)劃 11十一、股東福利 11十二、眾籌投資規(guī)劃 11十三、股東權(quán)益 12Word專業(yè)資料.SPA會(huì)所商業(yè)計(jì)劃書一、項(xiàng)目背景泰國(guó)SPA由古印度的泰式按摩轉(zhuǎn)變發(fā)展而來(lái)，對(duì)現(xiàn)代人群有著強(qiáng)身健體和治療身體勞損的雙重作用，因其深厚的文化底蘊(yùn)及獨(dú)特的異域風(fēng)情在如今 SPA行業(yè)中中獨(dú)占鰲頭。此商業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行源于對(duì)正宗泰式 SPA的熱愛，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目的可行性層多次往返昆泰進(jìn)行對(duì)比考察， 再整合多優(yōu)質(zhì)資源后，決定選址于皇冠假日酒店六樓泰國(guó)駐華大使館商務(wù)處旁。我們的目的致力于為顧客營(yíng)造舒適放松的環(huán)境， 用專業(yè)極致的服務(wù)讓顧客體驗(yàn)一次正宗的泰式 SPA，在享受源于心的寧?kù)o的同時(shí)受到生命之美。二、計(jì)劃摘要1.本會(huì)所屬按摩美容行業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品圍涉及到美容，精油和塑形三類。2.會(huì)所經(jīng)營(yíng)實(shí)行會(huì)員制，面向酒店客人以及會(huì)員的多層次需求。3.會(huì)所股權(quán)分配采用合伙人及眾籌制。4.目前在市區(qū)已有中高端 SPA會(huì)所大體分布：翠湖賓館，府井，金鷹等處。三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹1.SPA會(huì)所將采用標(biāo)準(zhǔn)化泰國(guó) SPA管理，實(shí)行流程規(guī)合理標(biāo)準(zhǔn)化，尤其注重細(xì)節(jié)，讓客人達(dá)到最大的舒適程度。Word專業(yè)資料.2.會(huì)所所經(jīng)營(yíng)的精油類、美容類產(chǎn)品均自泰國(guó)進(jìn)口，價(jià)格和成效都具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。3.為保證會(huì)所服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)泰國(guó)專業(yè)技師，并讓中國(guó)技師赴泰國(guó)實(shí)地培訓(xùn)。四、環(huán)境（酒店）介紹酒店由英國(guó)洲際酒店集團(tuán)管理，由泰國(guó)TCC集團(tuán)投資興建。合計(jì)床位：303，年平均入住率70%以上。臨近商業(yè)功能區(qū)，緊挨著南屏商業(yè)街、金馬碧雞坊、金鷹購(gòu)物中心。五、組織架構(gòu)股權(quán)架構(gòu)昆明寰遠(yuǎn)文化傳播公司眾籌股東（占股50%，出資50萬(wàn)）（占股50%，出資75萬(wàn)）每股1.5萬(wàn)不超過(guò)10人，不超過(guò)10%共同投資皇冠酒店六樓項(xiàng)目人事架構(gòu)股東大會(huì)Word專業(yè)資料.董事長(zhǎng) 監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)店長(zhǎng)前臺(tái)銷售 技師團(tuán)隊(duì) 出納股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)關(guān)， 由全體股東組成，對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，在公司發(fā)展初期，暫不設(shè)立董事會(huì)，直接由股東大會(huì)推薦 1名董事長(zhǎng)，任期一年。監(jiān)事會(huì)由股東大會(huì)推薦 3人，任期一年，負(fù)責(zé)監(jiān)管公司財(cái)務(wù)狀況及日常經(jīng)營(yíng)?？偨?jīng)理由董事長(zhǎng)任命，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，活動(dòng)策劃，市場(chǎng)開拓，公關(guān)外聯(lián)等工作。店長(zhǎng)（全職）負(fù)責(zé)從前臺(tái)接待，客戶咨詢，技師管理，活動(dòng)執(zhí)行等店面具體工作。3.人員組織結(jié)構(gòu)合伙人：瑜、帆、關(guān)舒文（并任 SPA主管店長(zhǎng)）股東：10名眾籌股東、10名消費(fèi)股東Word專業(yè)資料.工作人員：SPA主管店長(zhǎng)1人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1人、前臺(tái)銷售經(jīng)理 2人、泰國(guó)專業(yè)技師2人及傳統(tǒng)技師3人，總共9位工作人員。六、營(yíng)銷策略酒店的宣傳，客人領(lǐng)取房卡時(shí)前臺(tái)會(huì)給予宣傳卡，酒店房間設(shè)置水牌擺放，酒店的導(dǎo)視圖，電視的播放宣傳廣告。酒店合作：酒店的積極參與，共享優(yōu)質(zhì)客戶資源進(jìn)行營(yíng)銷開發(fā)。和邊實(shí)力企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，為其高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。培訓(xùn)專業(yè)銷售技能，利用眾籌股東自身影響來(lái)吸引的顧客。會(huì)員享受專用浴袍拖鞋護(hù)理產(chǎn)品等。會(huì)員卡可用微信號(hào)替換，用微信及支付寶均可支付。參加大眾點(diǎn)評(píng)及MINI潮店。七、市場(chǎng)可行性分析為確保在中心皇冠酒店六樓籌建的會(huì)所， 定位清晰，提供客人需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，前期做了一份市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研時(shí)間：3天調(diào)研式：?jiǎn)柧碚{(diào)查調(diào)研數(shù)量：97份調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)分析Word專業(yè)資料.所需服務(wù)類型性別合計(jì)只需足療只需身體SPY足療和身體SPY都不需要男性29人9人7人9人54人女性8人24人3人8人43人調(diào)研結(jié)果共97人，單位（人）項(xiàng)目的服務(wù)需求17個(gè)客人沒(méi)有需求，占比： 17.52%，有服務(wù)需求的80個(gè)客人，占比：82.43%。足療需求：38.14%，身體SPA：34.02%，足療及SPA都有需求的：10.30%。Word專業(yè)資料.每月SPA及足療消費(fèi)頻率不定期：52人、占比53.60%；每一次：19人、占比19.58%；每月一到兩次：3人、占比3.09%；每?jī)纱我陨希?人、占比3.09%。在選擇會(huì)所時(shí)考慮因素服務(wù)人員技術(shù)專業(yè)性：65人，服務(wù)態(tài)度：54人，衛(wèi)生條件：51人，裝修環(huán)境：36人，產(chǎn)品質(zhì)量：25人，技術(shù)設(shè)備：14人，路途遠(yuǎn)近：13人。服務(wù)人員技術(shù)專業(yè)性：67.01%，服務(wù)態(tài)度：55.67%，衛(wèi)生條件：52.57%，裝修環(huán)境：37.11%，產(chǎn)品質(zhì)量：25.77%，技術(shù)設(shè)備：14.43%，路途遠(yuǎn)近：13.40%。接受單次SPA價(jià)格圍380元以下：22人，380元—580元：45人，580元—780元：9人，780元以上：2人。Word專業(yè)資料.380元以下：22.68%，380元—580元：46.39%，580元—780元：9.27%，元以上：2.06%。接受的單次足療價(jià)格圍180元以下：27人、占比27.83%；180元：28人、28.86%；280元：16人、占比16.49%；380元：11人、占比11.34%。可接受會(huì)員年卡價(jià)格圍3800元以下：20人、占比20.61%；3800元—5800元：32人、占比32.98%；5800元—7800元：12人、占比12.37%；7800元—15000元：5人、占比5.15%；15000元以上：1人，占比1.03%。Word專業(yè)資料.喜歡的SPA環(huán)境類型東南亞泰式風(fēng)格：30人、占比30.92%；古典暗色調(diào)：29人、占比29.89%；現(xiàn)代簡(jiǎn)約：16人、占比16.49%；清新明亮：14人、占比14.43%。調(diào)查結(jié)論市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，充分證明了此計(jì)劃的良好市場(chǎng)前景。酒店床位303，入住率全年超出 70%，按照70%計(jì)算，每天客人 212人，按照調(diào)查需求量 82.43%來(lái)計(jì)算，每天有需求的客人 173人，我們排除不確定因素而不能產(chǎn)生直接消費(fèi)人群占比 80%，其中有138.4個(gè)客人不能來(lái)，能到的客人：34.6人。Word專業(yè)資料.顧客的消費(fèi)習(xí)慣一半以上為不定期的， 酒店入住客人又偏重于自由行及商務(wù)客人，在確保抓住 20%每都會(huì)消費(fèi)的客人，同時(shí)因做好空閑時(shí)間段的促銷、打折、優(yōu)惠等活動(dòng)，吸引不定期消費(fèi)的客人。提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要以三個(gè)重點(diǎn)來(lái)滿足客戶需求及滿意度： 1、專業(yè)的技術(shù)及手法。2、服務(wù)態(tài)度。3、衛(wèi)生條件。只要做到了這三點(diǎn)其實(shí)裝修只要給人感覺(jué)舒服，會(huì)所的氣氛及細(xì)節(jié)做到位，70%的客人是不太在意裝修的豪華程度。 所以我們以輕裝修重裝飾，降低前期投入成本來(lái)更合理的經(jīng)營(yíng)會(huì)所。 產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)備也占有一定的比率，我們將主要選擇性價(jià)比高的進(jìn)口產(chǎn)品。SPA的價(jià)格定位，將根據(jù)不同的服務(wù)提供 380元60分鐘身體SPA，580元100分鐘身體SPA+面部護(hù)理，及780元一次150分鐘+面部護(hù)理+精油泡澡。其實(shí)酒店都有浴缸，泡澡不是我們主要推薦的項(xiàng)目，我們主推項(xiàng)目為580元的項(xiàng)目，所以看起來(lái)會(huì)比較劃算，也可以提供外賣的精油泡澡產(chǎn)品給客人回房間泡澡。足療的價(jià)格定位，將以 180元精油足部按摩 60分鐘，和280元100分鐘足部按摩及全身按摩為主。因近年來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，我們的收費(fèi)要讓客人有一種物有所值的感覺(jué)，在五星級(jí)酒店有很好的服務(wù)很合理的收費(fèi)。會(huì)員卡充值定位：3800元9折+首次項(xiàng)目免費(fèi)+送580元SPA一次，5800元8折+首次免費(fèi)+送780元一次，7800元7折+首次免費(fèi)+780元兩次+各種酒店消費(fèi)卷。裝修風(fēng)格排在前面三個(gè)的其實(shí)都不沖突， 我們當(dāng)以簡(jiǎn)約東南亞風(fēng)格，色調(diào)沉穩(wěn)、穩(wěn)重為主，注重裝飾效果和細(xì)節(jié)氛圍的處理，墻面盡量用墻紙或涂料，少用木質(zhì)材料裝飾以節(jié)約裝修成本。Word專業(yè)資料.綜合以上數(shù)據(jù)：結(jié)核我們 200平米的地點(diǎn)，我們需要同時(shí)容納最高負(fù)荷量為12人。足療和SPA的需求足療偏多以足療為主，所以建議足療包房為：2人房間3間，3人房間1間，4人間1間。SPA房間：1人間帶淋浴2間，2人間帶泡澡1間，其他功能滿足：衛(wèi)生間、員工休息及儲(chǔ)物間、小型配餐間（用電），接待區(qū)域、靴子存放柜。八、財(cái)務(wù)成本預(yù)算預(yù)計(jì)固定成本核算：（以下均為預(yù)計(jì)成本核算）SPY商業(yè)會(huì)所每月預(yù)算明細(xì)單位（元）科目數(shù)量單價(jià)總計(jì)租金23280元/月水電公雜費(fèi)5000元/月主管15000元/月5000元/月出納12500元/月2500元/月財(cái)務(wù)13000元/月3000元/月泰國(guó)技師26000元/月12000元/月中國(guó)技師53000元/月15000元/月前臺(tái)銷售22000元/月4000元/月每月折舊10000元/月總計(jì)79780元/月Word專業(yè)資料.九、盈利預(yù)測(cè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告可以推算以下結(jié)果。酒店客人每天34人，平均消費(fèi)180元，6120元/日，月收入：183600元月。開卡會(huì)員，每月30開卡量，平均每卡 3800元流水為38000元/月。（其中35%為銷售提成，10%的死卡為純利潤(rùn)）開卡會(huì)員實(shí)際收入：74100元/月合計(jì)每月收入：257700元/月，扣除運(yùn)營(yíng)成本30%，每月收入180390元/月每月純利潤(rùn)：100610元/月十、財(cái)務(wù)規(guī)劃賬上流動(dòng)資金為3個(gè)月的固定成本，239340元超出部分用于股東分紅，分紅時(shí)間為每三個(gè)月一次。預(yù)收款，未使用卡金不予分紅。十一、股東福利貴賓項(xiàng)目卡5800元/。以每3800元/對(duì)眾籌股東和消費(fèi)股東結(jié)算。貴賓項(xiàng)目卡3800元/。以每2500元/對(duì)眾籌股東和消費(fèi)股東結(jié)算。貴賓鉆卡7800元/。以每5100元/對(duì)眾籌股東和消費(fèi)股東結(jié)算。十二、眾籌投資規(guī)劃Word專業(yè)資料.股東甄選：SPA愛好者、時(shí)尚消費(fèi)群體、有資源及人脈群體。原始股東：以每股 1.5萬(wàn)出售，