《信息系統(tǒng)和管理》

信息系統(tǒng)和管理信息與信息化信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與決策綱要信息與信息化信息（information）信息至今都沒有一個(gè)公認(rèn)的定義信息是消息信息是知識(shí)信息是客觀世界各種事物的特征的反映信息是資源，信息和物質(zhì)、能源一樣成為人類社會(huì)發(fā)展重要資源信息是商品數(shù)據(jù)（data）數(shù)據(jù)是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或是這些物理符號(hào)的組合。如描述5個(gè)人可以用5，五，伍，正，101，five，☆，條形碼等。類型(1)數(shù)值數(shù)據(jù)(2)非數(shù)值數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)信息與信息化信息與信息化信息與數(shù)據(jù)關(guān)系區(qū)別數(shù)據(jù)是記載客觀事物的符號(hào)，是物理性的；信息是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理之后所得到的并對決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性的。聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換過程信息是經(jīng)過加工以后、并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。信息與信息化信息化（Informalization）定義信息化是指人們信息活動(dòng)的規(guī)模不斷增長,以至在國民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過程。《2005中國信息化發(fā)展報(bào)告》信息產(chǎn)業(yè)增加值完成9500億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的7.5%?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶達(dá)9400萬戶93%的中央政府部門、73%的地方政府建立了門戶網(wǎng)站全國近千所高校、26000多所中小學(xué)、5600多所中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)了校園網(wǎng)，農(nóng)業(yè)信息化進(jìn)展顯著，全國77%的縣、47%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府設(shè)置了農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。文檔信息與信息化信息化建設(shè)美國“NII（NationalInformationInfrastructure）”中國“金字號(hào)”工程信息產(chǎn)業(yè)信息制造業(yè)信息服務(wù)業(yè)注意避免“技術(shù)唯上”主義信息與信息化信息的屬性事實(shí)性事實(shí)是信息的核心價(jià)值它是信息的第一屬性。時(shí)滯性可共享性信息分享的非零和/復(fù)雜性信息分享性有利于信息成為企業(yè)的一種資源信息與信息化信息的屬性層次性信息的屬性可壓縮性信息可以進(jìn)行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于丟失信息的本質(zhì)信息冗余可傳遞性信息的傳輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳輸物質(zhì)和能源信源、信宿、載體構(gòu)成了信息運(yùn)動(dòng)的三要素信息與信息化價(jià)值性信息是資源信息是商品信息是財(cái)富可轉(zhuǎn)換性信息可以轉(zhuǎn)換為物質(zhì)，信息是有價(jià)值的按照管理的層次戰(zhàn)略信息戰(zhàn)術(shù)信息作業(yè)信息按照應(yīng)用的領(lǐng)域管理信息社會(huì)信息科技信息按照加工次數(shù)一次信息二次信息三次信息按照信息表現(xiàn)形式文字信息視頻信息圖像信息音頻信息信息分類信息與信息化信息的度量信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們對事物認(rèn)識(shí)的“不確定程度”來決定的。消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量大；反之，信息量則小。事先就確切地知道消息的內(nèi)容，則信息量為零。信息量的度量：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)（i=1,2,3,…,n）Xi表示第i個(gè)狀態(tài)（共n個(gè)狀態(tài)）；P(Xi)代表出現(xiàn)第i個(gè)狀態(tài)時(shí)的概率；H(x)為消除不確定性所需的信息量。單位為比特(bit)。信息與信息化信息生命周期收集加工傳輸存儲(chǔ)利用信息與信息化系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程系統(tǒng)（System）系統(tǒng)指在一定環(huán)境中，為了達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系、相互作用的若干個(gè)要素所組成的有機(jī)整體。貝塔朗菲定義系統(tǒng)為“相互作用的多元素復(fù)合體”系統(tǒng)的特征整體性目的性關(guān)聯(lián)性環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)的一般模型系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程按照系統(tǒng)的組成自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)按系統(tǒng)功能社會(huì)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)軍事系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)按照要素構(gòu)成抽象系統(tǒng)具體系統(tǒng)按要素與環(huán)境的關(guān)系開放系統(tǒng)封閉系統(tǒng)按系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程系統(tǒng)分類信息系統(tǒng)(InformationSystem,IS)信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、硬件、軟件、和數(shù)據(jù)資源組成，進(jìn)行信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞、控制和利用，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的人機(jī)系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的組成系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)采集信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)來于有兩部分，一部分是輸入。另外一部分是系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳輸基于web的信息系統(tǒng)，都是B/S架構(gòu)，信息通過網(wǎng)絡(luò)來傳輸數(shù)據(jù)處理數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算。例如MRP運(yùn)算數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫用來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)輸出例如信息系統(tǒng)報(bào)表形式系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)ElectronicDataProcessingSystems管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystems決策支持系統(tǒng)DecisionSupportSystems綜合信息系統(tǒng)IntegrativeInformationSystemIS發(fā)展系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理：代替手工勞動(dòng)，提高工作效率例：教材P20利潤計(jì)劃工作中的反復(fù)計(jì)算綜合事物處理對多個(gè)過程的有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理1.1利潤計(jì)劃編制演示系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程管理信息系統(tǒng)有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的重要標(biāo)志現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的處理方式是以數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的分布式處理管理信息系統(tǒng)利用定量化的科學(xué)管理方法系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程決策支持系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的困境：缺乏人機(jī)交互管理決策中存在大量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題廣泛運(yùn)用了經(jīng)濟(jì)管理數(shù)學(xué)模型“四庫”系統(tǒng)理解MIS與DSS之間的關(guān)系人工智能及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷促進(jìn)DSS的發(fā)展智能決策支持系統(tǒng)（IDSS)群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）主管信息系統(tǒng)（EIS）戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程綜合集成階段計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMs）企業(yè)資源計(jì)劃（ERPs）供應(yīng)鏈管理（SCMs）客戶關(guān)系管理（CRMs）電子商務(wù)（ECs）系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程階段年代目標(biāo)典型功能核心技術(shù)代表性系統(tǒng)事務(wù)處理20世紀(jì)50～70年代提高文書、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等事務(wù)處理的工作效率統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、制表、文字處理高級(jí)語言文件管理EDPS系統(tǒng)管理20世紀(jì)60～80年代提高管理信息處理的綜合性、系統(tǒng)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性計(jì)劃、綜合統(tǒng)計(jì)、管理報(bào)告生成、CAD、CAM數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)MIS、CAD系統(tǒng)、CAM系統(tǒng)決策支持20世紀(jì)70～90年代為決策者在決策過程中的活動(dòng)提供支持以改善管理決策的有效性分析、優(yōu)化、評(píng)價(jià)、預(yù)測人機(jī)對話、人工智能、模型管理的應(yīng)用DSS、現(xiàn)代DSS綜合集成20世紀(jì)90年代以來實(shí)現(xiàn)信息的集成管理和綜合服務(wù)，促進(jìn)制度創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程改革，提高員工素質(zhì)上述功能的綜合集成Internet、WEB服務(wù)、多媒體技術(shù)、BI、EAI電子政務(wù)、電子商務(wù)、ERP、SCM、CIMS信息系統(tǒng)發(fā)展四個(gè)階段系統(tǒng)與信息系統(tǒng)工程信息系統(tǒng)與管理技術(shù)、管理、組織ORGANIZATIONSTECHNOLOGYMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS管理信息管理信息（managementinformation）是組織在管理活動(dòng)過程中產(chǎn)生的，經(jīng)過加工處理后，對組織的決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。管理信息的表現(xiàn)形式：報(bào)告、報(bào)表、單據(jù)、進(jìn)度圖，此外，還有計(jì)劃書、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、定額等類似于報(bào)告的形式。信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理管理環(huán)境的變化經(jīng)濟(jì)全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨信息系統(tǒng)作用積極影響提高信息活動(dòng)的效率和有效性實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)間的協(xié)調(diào)與合作實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化發(fā)展改善業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營信息的及時(shí)統(tǒng)一管理加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)的規(guī)范化負(fù)面影響預(yù)先設(shè)定降低了決策科學(xué)性員工對面交流減少造成失業(yè)等社會(huì)問題安全性問題倫理道德及法律問題信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)與管理的關(guān)系信息系統(tǒng)對計(jì)劃職能的支持例：教材P22利潤計(jì)劃編制信息系統(tǒng)對組織職能的支持“金字塔”組織扁平化信息系統(tǒng)對領(lǐng)導(dǎo)職能的支持例：經(jīng)理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)對控制職能的支持信息系統(tǒng)對管理具有重要的輔助和支持作用，現(xiàn)代管理依靠信息系統(tǒng)萊實(shí)現(xiàn)其管理職能、管理思想、管理方法。信息系統(tǒng)與決策管理信息系統(tǒng)(MIS)解決結(jié)構(gòu)化的決策問題決策支持系統(tǒng)(DSS)支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，決策是對信息的判斷與運(yùn)用決策與決策過程