營銷學(xué)原理智慧樹知到答案章節(jié)測試2023年對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

第一章測試下列企業(yè)經(jīng)營活動中，屬于市場營銷學(xué)研究對象的是（

）。

A:制定企業(yè)整體戰(zhàn)略

B:規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)

C:設(shè)計財務(wù)制度

D:滿足顧客需求

答案:D不同地區(qū)的人們飲食偏好各不相同，美國人吃三明治，韓國人吃拌飯，日本人吃壽司。這些飲食差異反映了以下哪個方面的不同（

）？

A:需求

B:欲望

C:需要

D:服務(wù)

答案:B下列情形中，顧客滿意程度最高的是（

）。

A:顧客所感知到的利益低于預(yù)期

B:顧客所感知到的利益最高

C:顧客所感知到的利益高于預(yù)期

D:顧客所感知到的利益等于預(yù)期

答案:C作為企業(yè)的一種經(jīng)營思想，生產(chǎn)觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來（

）。

A:提高銷售技巧，刺激顧客購買

B:降低成本，擴(kuò)展市場

C:提高質(zhì)量，增加品種

D:了解顧客偏好，滿足顧客需求

答案:B顧客感知價值與顧客終身價值之間的關(guān)系是（

）。

A:顧客終身價值的測算基礎(chǔ)是企業(yè)所有的顧客

B:前者是企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價值，后者是顧客為企業(yè)實現(xiàn)的價值

C:顧客感知價值越大，顧客終身價值就會越大

D:顧客終身價值越大，顧客感知價值就會越大

答案:B顧客資產(chǎn)/顧客權(quán)益是企業(yè)所有顧客的終身價值的（

）。

A:總和

B:加權(quán)平均

C:貼現(xiàn)總和

D:算術(shù)平均

答案:C“2019年將通過推出新產(chǎn)品，拓展線上渠道，將洗護(hù)業(yè)務(wù)的市場份額提高到25%?！边@句話描述的是企業(yè)的（

）。

A:業(yè)務(wù)組合

B:使命

C:營銷戰(zhàn)略

D:目標(biāo)

答案:D在企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元中，相對市場份額和相對市場增長率都較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元屬于（

）。

A:明星類

B:問題類

C:瘦狗類

D:金牛類

答案:C向新的客戶群體推出現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)增長戰(zhàn)略是（

）？

A:市場滲透戰(zhàn)略

B:品牌延伸戰(zhàn)略

C:產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D:市場開發(fā)戰(zhàn)略

答案:D制定營銷組合策略最重要的導(dǎo)向和出發(fā)點是（

）。

A:行業(yè)的政策

B:應(yīng)商的關(guān)系

C:公眾的輿論

D:顧客的需要

答案:D企業(yè)的營銷管理主要有兩項任務(wù)：一是分析（

），二是制訂營銷策略。

A:企業(yè)文化

B:員工構(gòu)成

C:環(huán)境因素

D:品牌名稱

答案:C下列哪些內(nèi)容應(yīng)該包括在營銷策劃書中？（

）

A:營銷組合策略

B:營銷計劃的執(zhí)行與控制

C:生產(chǎn)制造管理

D:市場營銷戰(zhàn)略

E:經(jīng)營環(huán)境分析

答案:ABDE第二章測試下列變化的市場營銷環(huán)境因素中不屬于人口環(huán)境的有（

）。

A:老齡化

B:婦女受教育水平提高

C:收入分配不均

D:家庭規(guī)?？s小

答案:C恩格爾定律指出，隨著家庭收入的增加，人們（

）。

A:用于儲蓄的比例將會下降

B:用于購買食物的支出比例將會下降

C:用于住房的支出比例將會下降

D:用于休閑娛樂的支出比例將會下降

答案:B2008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網(wǎng)站等傳播媒體對這一事件進(jìn)行了大量報道和評論。對于乳制品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)來說，這些媒體是它們經(jīng)營環(huán)境中的（

）。

A:自然環(huán)境

B:經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C:營銷中介

D:公眾

答案:D在企業(yè)的技術(shù)環(huán)境中，研究開發(fā)費用日益高昂使得（

）。

A:企業(yè)愿意進(jìn)行重大技術(shù)創(chuàng)新

B:對基礎(chǔ)研究持謹(jǐn)慎態(tài)度

C:新產(chǎn)品上市的風(fēng)險越來越小

D:企業(yè)更愿意獨自進(jìn)行技術(shù)開發(fā)

答案:B下列屬于企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境因素的是（

）。

A:某競爭對手的產(chǎn)品價格

B:某供應(yīng)商供應(yīng)的零部件質(zhì)量

C:企業(yè)生產(chǎn)所需某原材料的可開采儲量

D:某客戶提出的產(chǎn)品設(shè)計要求

答案:C中國的共享單車企業(yè)在進(jìn)入國際市場后又相繼退出，其中一個重要原因是共享單車隨便停放占用很多公共資源，這是當(dāng)?shù)卣荒苋萑痰?，這一事件反映了以下哪項環(huán)境因素對共享單車企業(yè)的影響（

）?

A:人口

B:政治法律

C:市場

D:技術(shù)

答案:B營銷信息系統(tǒng)的目的是（

）。

A:宣傳品牌形象

B:確定企業(yè)使命

C:支持營銷決策

D:管理分銷渠道

答案:C財務(wù)部門編制的財務(wù)報表屬于企業(yè)營銷信息系統(tǒng)中的（

）。

A:外部數(shù)據(jù)

B:營銷情報

C:營銷調(diào)研

D:內(nèi)部數(shù)據(jù)

答案:D艾瑞咨詢發(fā)布的《2019中國豪華車市場發(fā)展白皮書》屬于企業(yè)營銷信息系統(tǒng)中的（

）。

A:營銷調(diào)研

B:營銷情報

C:內(nèi)部數(shù)據(jù)

D:外部數(shù)據(jù)

答案:B營銷調(diào)研的第一步是（

）。

A:確定調(diào)研目標(biāo)

B:設(shè)計調(diào)研問卷

C:走訪客戶

D:數(shù)據(jù)處理

答案:A第三章測試在消費者行為的刺激—反應(yīng)模型中，以下哪一項不屬于消費者的反應(yīng)？

A:購買時機(jī)、地點和數(shù)量

B:品牌忠誠

C:品牌選擇

D:消費者特征

答案:D消費者市場一般是由那些購買商品用于個人和________消費的購買者組成。

A:國家

B:團(tuán)體

C:軍隊

D:家庭

答案:D個人可能有不同的參照群體，對于追逐向往明星的消費者而言，明星構(gòu)成了________。

A:成員群體

B:虛幻群體

C:參考群體

D:崇拜群體

答案:D文化可能包括很多因素，下面哪一項不一定是文化因素？

A:產(chǎn)品

B:價值觀

C:行為習(xí)慣

D:信念和態(tài)度

答案:A在影響消費者行為的各種因素中，社會階層屬于________。

A:心理因素

B:文化因素

C:社會因素

D:個人因素

答案:B在學(xué)習(xí)理論中，學(xué)習(xí)是由經(jīng)驗引起的個人________的改變。

A:信念

B:思想

C:認(rèn)知

D:行為

答案:D在消費者的購買決策過程中，最后一個階段是什么？

A:購買決策

B:明確需求

C:購后行為

D:評估備選項

答案:C與自我形象相關(guān)的購買大多是________。

A:降低失調(diào)的購買行為

B:復(fù)雜購買行為

C:忠誠購買行為

D:習(xí)慣性購買行為

答案:B以下哪一種購買行為消費者的參與度高，而且品牌差異不顯著？

A:習(xí)慣性購買行為

B:復(fù)雜購買行為

C:尋求多樣性購買行為

D:降低失調(diào)的購買行為

答案:D組織市場與消費者市場相比有很多特點。以下哪一條不是組織市場的特點？

A:購買過程簡單

B:是衍生需求

C:買賣雙方依賴性較強(qiáng)

D:

購買者數(shù)量少，規(guī)模大

答案:A第四章測試A是甲企業(yè)生產(chǎn)的瓶裝礦泉水，B是乙企業(yè)生產(chǎn)的盒裝果汁。A和B都在同一地區(qū)的軟飲料市場上銷售，它們互為（

）。

A:廣義競爭者

B:產(chǎn)品競爭者

C:行業(yè)競爭者

D:品牌競爭者

答案:C當(dāng)一家生產(chǎn)照相機(jī)膠卷的企業(yè)忙于應(yīng)對其他膠卷企業(yè)的降價和廣告攻勢時，卻忽略了整個膠卷攝影市場已經(jīng)逐漸被數(shù)碼攝影所侵占。這家企業(yè)犯了（

）。

A:“認(rèn)知近視癥”

B:“技術(shù)近視癥”

C:“產(chǎn)品近視癥”

D:“競爭近視癥”

答案:D在行業(yè)內(nèi)價格競爭非常激烈，產(chǎn)品、技術(shù)和需求都高度同質(zhì)化的情況下，企業(yè)應(yīng)該采用哪一種競爭戰(zhàn)略？（

）

A:差異化戰(zhàn)略

B:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C:聚焦戰(zhàn)略

D:集中戰(zhàn)略

答案:B市場挑戰(zhàn)者和跟隨者的區(qū)別在于（

）。

A:挑戰(zhàn)者一心想成為市場領(lǐng)導(dǎo)者，而跟隨者則安于次要地位，愿意與其他主要競爭者和平共處

B:挑戰(zhàn)者一般會向大眾市場提供通用方案，而跟隨者則向特定的狹小市場提供專業(yè)化服務(wù)

C:挑戰(zhàn)者一般是實力雄厚的大企業(yè)，而跟隨者則是中小企業(yè)

D:挑戰(zhàn)者一般采取市場防御戰(zhàn)略，而跟隨者則采用進(jìn)攻戰(zhàn)略

答案:A市場細(xì)分是將一個市場劃分成若干個子市場，使得對產(chǎn)品的需求（

）。

A:在各個子市場之間存在共性，而在每個子市場內(nèi)部有一定的異質(zhì)性

B:在各個子市場之間存在差異，且在每個子市場內(nèi)部也有一定的異質(zhì)性

C:在各個子市場之間存在共性，且在每個子市場內(nèi)部也有一定的同質(zhì)性

D:在各個子市場之間存在差異，而在每個子市場內(nèi)部有一定的同質(zhì)性

答案:D某洗發(fā)香波生產(chǎn)企業(yè)將市場細(xì)分為去屑、柔順、營養(yǎng)等幾個子市場，這家企業(yè)是用顧客的（

）對市場進(jìn)行細(xì)分的。

A:尋求利益

B:購買時機(jī)

C:生活方式

D:個性

答案:A劃分成的子市場的規(guī)模、購買力水平、需求特征應(yīng)該是可以研究和描述的。市場細(xì)分的這一標(biāo)準(zhǔn)是（

）。

A:可測量性

B:可接近性

C:差異性

D:足量性

答案:A在“競爭地位-市場吸引力”矩陣中，企業(yè)應(yīng)該選擇（

）的子市場作為自己的目標(biāo)市場。

A:市場吸引力大、企業(yè)自身競爭地位高

B:市場吸引力小、企業(yè)自身競爭地位高

C:市場吸引力大、企業(yè)自身競爭地位低

D:市場吸引力小、企業(yè)自身競爭地位低

答案:A集中營銷這一市場覆蓋策略的風(fēng)險在于（

）

A:分散了企業(yè)資源

B:目標(biāo)市場上客戶滿意度低

C:營銷費用太高

D:目標(biāo)市場比較窄小

答案:D如果一家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為自己的一款產(chǎn)品確立了“高清晰”的市場定位，那么它就必須（

）。

A:采取無差異營銷策略

B:采用人口統(tǒng)計變量細(xì)分市場

C:比競爭品牌定價低

D:設(shè)計與此定位相適應(yīng)的營銷組合

答案:D第五章測試按照產(chǎn)品層次理論，品牌名稱屬于產(chǎn)品層次中的哪一層次？

A:實體產(chǎn)品

B:關(guān)鍵產(chǎn)品

C:核心產(chǎn)品

D:擴(kuò)展的產(chǎn)品

答案:A“營銷近視癥”是指企業(yè)忽視了消費者所追求的________。

A:無形利益

B:附加利益

C:有形利益

D:核心利益

答案:D很多政治人物為了贏得選舉到處舉行演講，這可以認(rèn)為是________。

A:利基營銷

B:組織營銷

C:人員營銷

D:地點營銷

答案:D按照消費品的分類，奢侈品屬于________。

A:特殊品

B:非渴求品

C:便利品

D:選購品

答案:A給企業(yè)帶來最多現(xiàn)金收入的產(chǎn)品往往處于產(chǎn)品生命周期的________。

A:成熟期

B:成長期

C:衰退期

D:介紹期

答案:A如果企業(yè)對于現(xiàn)有產(chǎn)品酸奶增加了一些新的口味，這主要改變的產(chǎn)品組合的________。

A:深度

B:寬度

C:一致性

D:長度

答案:A關(guān)于服務(wù)，下列哪項是正確的？

A:服務(wù)可以儲存起來供日后使用

B:服務(wù)質(zhì)量容易衡量

C:服務(wù)的根本特征是無形性

D:服務(wù)使用者可以很容易地與提供者分離

答案:C服務(wù)營銷涉及企業(yè)、員工和顧客，可以體現(xiàn)為一個三角形，包括三種營銷。其中，不包括________。

A:外部營銷

B:體驗營銷

C:互動營銷

D:內(nèi)部營銷

答案:BLuckin瑞幸咖啡2019年7月推出“小鹿茶”，在品牌戰(zhàn)略中，這屬于________。

A:多品牌

B:產(chǎn)品線延伸

C:新品牌

D:品牌延伸

答案:CKevinLaneKeller認(rèn)為，品牌資產(chǎn)主要來自于兩個部分，即________和品牌形象。

A:品牌知曉

B:品牌熟悉

C:品牌認(rèn)可

D:品牌溢價

答案:A第六章測試制造單個LED顯示器的固定成本為$40，可變成本為$12。如果該公司預(yù)期制造5,000臺顯示器，則總成本為________。

A:$420,000

B:$260,000

C:200,000D:500,000如果________，公司可以合理地收取更高的價格。

A:消費者認(rèn)為公司的產(chǎn)品具有更大的價值

B:衍生需求保持不變

C:對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的需求具有很高的彈性

D:廣告費用最小

E:消費者不重視質(zhì)量

答案:AAzure航空是一家航空公司，它為預(yù)算緊張的客戶提供誘人的價格。作為一家廉價航空公司，它會為所有其他附加服務(wù)收費，例如行李處理和機(jī)上茶點。以下哪一項最能描述Azure航空的定價方法？

A:基于成本的定價

B:高價值的定價

C:收支平衡定價

D:目標(biāo)利潤定價

E:滲透定價

答案:B隨生產(chǎn)水平而變化的成本稱為________。

A:總費用

B:間接費用

C:可變成本

D:固定成本

E:目標(biāo)成本

答案:C2011年，一家公司的固定成本為500,000美元，其變動成本為150,000美元。2010年，該公司的年利潤為20萬美元。據(jù)預(yù)測，盡管穩(wěn)定增長，到2013年，公司的可變成本將可能等于300,000美元。2011年，公司的總成本為________。

A:$950,000

B:$650,000

C:350,000美元

D:$800,000

E:$450,000

答案:B對于完全競爭性市場，以下哪項是正確的？

A:賣方很少花時間在營銷策略上。

B:公司的廣告預(yù)算通常很大。

C:公司在營銷研究和產(chǎn)品開發(fā)上花費大量資金。

D:賣方嘗試為不同的客戶群開發(fā)差異化報價。

E:單個賣方對當(dāng)前和未來市場價格有重大影響。

答案:A當(dāng)一家公司為新產(chǎn)品設(shè)定高價以期將來降低價格時，它正在使用________定價策略。

A:有競爭力

B:市場細(xì)分

C:市場滲透

D:成本加成

E:市場撇脂

答案:E關(guān)于市場滲透定價的描述以下哪項是正確的？

A:這導(dǎo)致公司的銷售越來越少

B:當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象支持高價時，應(yīng)使用它

C:為新產(chǎn)品設(shè)定高價以吸引社會精英

D:最好與市場撇脂定價策略結(jié)合使用

E:這導(dǎo)致迅速吸引大量買家，贏得了很大的市場份額

答案:E一攬子產(chǎn)品定價中以下哪項是正確的？

A:它涉及將主要產(chǎn)品定價較低，并在耗材上設(shè)置較高的加價幅度

B:這導(dǎo)致公司的銷售減少，盡管利潤更高

C:用于根據(jù)客戶評估確定整個產(chǎn)品范圍的價格

D:促進(jìn)了消費者可能原本不會購買的產(chǎn)品的銷售

E:強(qiáng)迫客戶購買僅與主產(chǎn)品兼容的產(chǎn)品零件

答案:D數(shù)量折扣是對________的購買者的降價。

A:換季購買商品

B:批量購買商品

C:按時付款

D:在購買新物品的同時退還舊物品

E:購買停產(chǎn)的產(chǎn)品

答案:B第七章測試由一個或多個中間人組成的營銷渠道被稱為________營銷渠道。

A:循環(huán)的

B:循環(huán)

C:間接

D:上游

E:直接

答案:C下列哪個渠道成員是正確的？

A:他們不對其他渠道成員負(fù)責(zé)

B:他們彼此獨立行動

C:它們在分銷過程中扮演通用和可互換的角色

D:他們在渠道中扮演專門的角色

E:他們的能力和合作不會影響公司的形象或利潤

答案:D在營銷渠道相同級別的公司之間發(fā)生的沖突稱為________沖突。

A:垂直

B:水平

C:財務(wù)

D:多層

E:延長

答案:B公司將針對獨家產(chǎn)品分配哪種產(chǎn)品？

A:口香糖

B:豪華車

C:報紙

D:乳制品

E:軟飲料

答案:B在運輸產(chǎn)品時使用航空運輸工具作為運輸方式，以下哪項是正確的？

A:航空承運人是短途運輸不易腐爛貨物的最具成本效益的方式。

B:航空運輸工具是最慢，最不可靠的運輸方式。

C:當(dāng)時間較短且需要速度時，航空運輸工具是理想的選擇。

D:航空承運人是將化學(xué)品從源頭運送到市場的一種專門手段。

E:航空承運人提供過境服務(wù)，例如途中貨物的處理。

答案:C使用卡車作為運輸方式，以下哪項是正確的？

A:卡車在路線和時間表方面非常靈活

B:卡車是將石油，天然氣和化學(xué)藥品從來源運輸?shù)绞袌龅囊环N專門手段

C:卡車提供運輸中的服務(wù)，例如將運輸?shù)呢浳镛D(zhuǎn)移到途中的其他目的地

D:通過卡車運輸比通過鐵路或航空運輸更昂貴

E:卡車是最慢的運輸方式，受天氣影響最大

答案:A零售商可以使用________與供應(yīng)商共享有關(guān)銷售和當(dāng)前庫存水平的實時數(shù)據(jù)。

A:供應(yīng)商管理的庫存（VMI）系統(tǒng)

B:自動存儲和檢索系統(tǒng)（ASRS）

C:運輸管理系統(tǒng)（TMS）

D:配送中心管理系統(tǒng)（DCMS）

E:倉庫管理系統(tǒng)（WMS）

答案:A________是一家小商店，位于住宅區(qū)附近，該住宅區(qū)每周7天長時間營業(yè)，并且只運送有限數(shù)量的高周轉(zhuǎn)商品。

A:超級市場

B:連鎖店

C:百貨商店

D:專賣店

E:便利店

答案:E當(dāng)今的零售商越來越多地采用環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的做法。以下哪項不是其中一種做法？

A:推廣對環(huán)境負(fù)責(zé)的產(chǎn)品

B:與渠道合作伙伴合作以減少對環(huán)境的影響

C:啟動計劃以幫助客戶承擔(dān)更多責(zé)任

D:減少回收計劃

E:綠化商店和運營

答案:D________不享有貨物所有權(quán)，并且以比經(jīng)紀(jì)人更永久的身份代表買賣雙方。

A:全方位服務(wù)的批發(fā)商

B:現(xiàn)購自運批發(fā)商

C:零售商

D:工業(yè)分銷商

E:代理商

答案:E第八章測試在購買者準(zhǔn)備階段中，第一階段是________。

A:購買

B:知曉

C:了解

D:偏好

E:喜愛

答案:B目標(biāo)購買者與鄰居，朋友，家庭成員，同伙和其他消費者之間有關(guān)產(chǎn)品的個人交流稱為________。

A:直銷

B:蜂鳴營銷

C:口碑傳播

D:個人推銷

E:公共關(guān)系

答案:C確定廣告目標(biāo)后，公司下一步的廣告計劃是________。

A:評估廣告活動

B:設(shè)定廣告預(yù)算

C:確定媒體載體

D:使用現(xiàn)金回贈優(yōu)惠

E:制定信息策略

答案:B廣告訴求應(yīng)具有以下三個特征？

A:時尚，引人注目的和吸引力

B:有意義，可信和獨特

C:引人入勝，內(nèi)容豐富且時尚

D:獨特，情感和娛樂

E:幽默，令人回味和有趣

答案:B以下哪項陳述最可能適用于公共關(guān)系？

A:隨著廣告的日益普及，它在品牌建設(shè)中起著微不足道的作用。

B:始終由公司雇用的第三方代理處理。

C:它占大多數(shù)大公司整體營銷預(yù)算的很大一部分。

D:它對公眾意識的影響與廣告費用低得多。

E:它要求參與公司支付媒體空間或時間。

答案:D關(guān)于地區(qū)銷售人員結(jié)構(gòu)，以下哪項是正確的？

A:銷售人員只是銷售公司的一小部分。

B:由于每個銷售人員在有限的地理區(qū)域內(nèi)旅行，因此旅行費用相對較小。

C:在地區(qū)銷售人員結(jié)構(gòu)中，針對不同行業(yè)建立了獨立的銷售人員。

D:地區(qū)銷售人員的結(jié)構(gòu)沒有明確定義每個銷售人員的工作。

E:在地區(qū)銷售人員結(jié)構(gòu)中，通常會建立單獨的銷售人員來處理每個地區(qū)的單個大客戶。

答案:B貓小回是在一家從事園藝工具生產(chǎn)的公司工作的銷售人員。他從事門到門銷售，每天出差拜訪客戶。在他的公司中，貓小回很可能是________的一部分。

A:內(nèi)部銷售人員

B:客戶支持團(tuán)隊

C:產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊

D:高層管理

E:外部銷售人員

答案:E以下哪項涉及計算機(jī)化的數(shù)字化銷售隊伍操作，從而使銷售人員可以隨時隨地更有效地工作？

A:SWOT分析

B:數(shù)字營銷系統(tǒng)

C:銷售隊伍自動化系統(tǒng)

D:BCG矩陣

E:現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)

答案:C惠園貿(mào)易公司有1,000個A級帳戶，每個帳戶每年需要30個電話，以及3,000個B級帳戶，每個帳戶每年需要10個電話。如果StahlInc.的每個銷售人員每年可以進(jìn)行1,500個銷售電話，那么需要多少銷售人員來滿足總工作量？

A:25

B:40

C:60

D:35

E:45

答案:B近年來，直接響應(yīng)式電視營銷增加的最可能原因是什么？

A:社交媒體的使用

B:全球需求增加

C:技術(shù)進(jìn)步

D:人口統(tǒng)計變化

E:聯(lián)邦貿(mào)易委員會法規(guī)的變更

答案:C第九章測試按工作難易程度可以將銷售代表分為不同類別，以下哪一類銷售代表的工作難度最高？（）

A:訂單接受者

B:樹立形象者

C:投遞員

D:銷售工程師

E:問題解決者

F:需求創(chuàng)造者

答案:E按照地區(qū)共同的需求去進(jìn)行劃分，方便銷售人員進(jìn)行銷售，這種方式適合于以下哪種情況？（）

A:產(chǎn)品類別比較單一時

B:銷售人員較多時

C:銷售預(yù)算充足時

D:公司品牌強(qiáng)勢時

答案:A某公司將全球市場分為亞洲市場、歐洲市場、美洲市場、非洲市場等，這屬于哪一種銷售團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的設(shè)計方式。（）

A:基于區(qū)域的銷售團(tuán)隊

B:基于目標(biāo)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的銷售團(tuán)隊

C:基于產(chǎn)品的銷售團(tuán)隊

D:基于職能的銷售團(tuán)隊

答案:A每個客戶經(jīng)理能夠服務(wù)的大客戶數(shù)量是有限的，一般來講，以下哪個規(guī)模比較合適？（）

A:40人至50人

B:20人左右

C:10人左右

D:30人左右

答案:C大客戶對公司的收入和利潤影響顯著，一般來講，大客戶最關(guān)心以下哪一方面？（）

A:談判的過程

B:優(yōu)惠的價格

C:交貨的及時性

D:產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值

答案:D在得知每一類客戶的訪問頻率和每一類客戶的數(shù)量后，可以得出以下哪些數(shù)據(jù)？（）

A:客戶經(jīng)理需求量

B:一年總的訪問工作量

C:促銷預(yù)算

D:客戶忠誠度

答案:B銷售人員薪酬的組成部分中哪一部分會體現(xiàn)短期激勵效果？（）

A:福利

B:費用補(bǔ)貼

C:固定工資

D:傭金

答案:D公司采用最多的銷售人員薪酬模式為：（）

A:純薪金制

B:年薪制

C:基本工資加傭金的混合制

D:純傭金制

答案:C銷售人員的相關(guān)說法中，以下哪個說法是錯誤的？（）

A:公司應(yīng)該將銷售人員看作極其重要的戰(zhàn)略資源

B