2022年4月自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試題及答案

2022年4月高等教育自學(xué)考試統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試卷(課程代碼00182)一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1、世界上第一所公共關(guān)系學(xué)院成立的時(shí)間是(B)A、1937年 B、1947年C、1987年 D、1991年2、《〈中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則〉草擬及實(shí)施方案》提出的時(shí)間是(D)A、1985年 B、1986年C、1987年 D、1989年3、我國(guó)第一家公共關(guān)系專業(yè)公司是(B)A、偉達(dá)公共關(guān)系公司 B、中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司C、博雅公共關(guān)系公司 D、中國(guó)新聞發(fā)展公司4、社會(huì)組織的目標(biāo)公眾中最具權(quán)威性的是(D)A、社區(qū)公眾 B、顧客公眾C、媒介公眾 D、政府公眾5、組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是(A)A、公眾的相關(guān)性 B、公眾的變化性C、公眾的群體性 D、公眾的共同性6、“公共關(guān)系之父”是(A)A、艾維·李 B、愛(ài)德華·伯尼斯C、巴納姆 D、詹姆斯·格魯尼格7、所有流行項(xiàng)目的最顯著特征是(B)A、周期性 B、新奇性C、時(shí)效性 D、兩極性8、團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是(D)A、自我評(píng)價(jià)行為 B、社會(huì)逆反行為C、自我認(rèn)知行為 D、社會(huì)從眾行為9、人類傳遞信息的第三個(gè)媒介形態(tài)是(C)A、手抄媒介 B、口語(yǔ)媒介C、印刷媒介 D、電子媒介10、“5W”模式的提出者是(D)A、拉扎斯菲爾德 B、巴勒克拉夫C、庫(kù)爾特·盧因 D、哈羅德·拉斯韋爾11、公關(guān)策劃的最后一步是(B)A、確定目標(biāo) B、審定方案C、編制預(yù)算 D、設(shè)計(jì)主題12、公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)是(A)A、策劃 B、傳播C、危機(jī)管理 D、專題活動(dòng)13、新聞稿的靈魂是(B)A、事實(shí) B、導(dǎo)語(yǔ)C、標(biāo)題 D、結(jié)語(yǔ)14、廣告策劃的基礎(chǔ)是(A)A、市場(chǎng)調(diào)查 B、廣告定位C、媒介安排 D、廣告創(chuàng)意15、贊助活動(dòng)的最大特點(diǎn)是(C)A、直接性 B、高效性C、利他性 D、直觀性16、企業(yè)開(kāi)業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是(D)A、剪彩 B、介紹來(lái)賓C、題詞 D、領(lǐng)導(dǎo)致詞17、“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”所揭示的組織形象地位是(B)A、高知名度/高美譽(yù)度 B、高知名度/低美譽(yù)度C、低知名度/高美譽(yù)度 D、低知名度/低美譽(yù)度18、組織識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的是(C)A、理念識(shí)別系統(tǒng) B、行為識(shí)別系統(tǒng)C、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)19、危機(jī)管理四段論中，時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)階段是(C)A、危機(jī)潛在期 B、危機(jī)突發(fā)期C、危機(jī)蔓延期 D、危機(jī)恢復(fù)期20、發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是(C)A、馬太效應(yīng) B、首因效應(yīng)C、溢出效應(yīng) D、鮑魚(yú)效應(yīng)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。21、公共關(guān)系觀念包括(ABCDE)A、形象觀念 B、公眾觀念C、傳播觀念 D、服務(wù)觀念E、協(xié)調(diào)觀念22、組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的特點(diǎn)包括(ABCD)A、了解內(nèi)情 B、便于協(xié)調(diào)C、效率較高 D、成本較低E、客觀公正23、組織的外部公眾有(ABC)A、消費(fèi)者 B、協(xié)作者C、競(jìng)爭(zhēng)者 D、生產(chǎn)人員E、銷售人員24、非正式團(tuán)體的類型包括(ABCDE)A、友誼型 B、同好型C、工作型 D、自衛(wèi)型E、互利型25、態(tài)度形成與改變的制約因素包括(ABCDE)A、社會(huì)因素 B、團(tuán)體因素C、宣傳因素 D、個(gè)性因素E、態(tài)度系統(tǒng)特性因素26、影響知覺(jué)選擇性的主觀因素包括(ABCD)A、動(dòng)機(jī) B、興趣C、性格 D、氣質(zhì)E、對(duì)象特征27、電子媒介包括(ABCD)A、電視 B、電影C、互聯(lián)網(wǎng) D、廣播E、報(bào)紙28、公關(guān)策劃書(shū)的構(gòu)成要素包括(ABCDE)A、策劃的目的 B、策劃的緣由C、策劃的方法 D、策劃的預(yù)算E、策劃組織者29、整合營(yíng)銷傳播的方法包括(ABCDE)A、同一外觀法 B、主題線法C、供應(yīng)面策劃法 D、特設(shè)會(huì)議法E、基于消費(fèi)者法30、組織造型的設(shè)計(jì)題材類型包括(ABCD)A、人物類 B、動(dòng)物類C、植物類 D、產(chǎn)品類E、顏色類三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31、簡(jiǎn)述贊助活動(dòng)的種類。答：(1)攢助體育活動(dòng)；(2)贊助新聞出版、文化藝術(shù)事業(yè)；(3)贊助教育和科研事業(yè)；(4)攢助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū)?！驹u(píng)分參考】任答對(duì)1點(diǎn)給2分，每多答對(duì)1點(diǎn)加1分滿分5分。32、簡(jiǎn)述輿論的基本要素。答：(1)作為輿論對(duì)象的人或事件；(2)作為輿論主體的公眾；(3)作為輿論現(xiàn)象本身的意見(jiàn)。33、簡(jiǎn)述公共關(guān)系策劃的特征。答：(1)目標(biāo)性；(2)思想性；(3)創(chuàng)造性；(4)程序性；(5)靈活性；(6)時(shí)機(jī)性?！驹u(píng)分參考】每答對(duì)1點(diǎn)給1分，任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。34、簡(jiǎn)述產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)。答：(1)關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究；(2)關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究；(3)關(guān)于市場(chǎng)情況的調(diào)查研究；(4)關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究；(5)關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究；(6)關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究?！驹u(píng)分參考】每答對(duì)1點(diǎn)給1分，任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。35、簡(jiǎn)述展覽會(huì)的特點(diǎn)。答：(1)傳播媒介的多樣性；(2)傳播方式的直觀性；(3)雙向溝通的直接性；(4)傳播過(guò)程的高效性。【評(píng)分參考】任答對(duì)1點(diǎn)給2分，每多答對(duì)1點(diǎn)加1分滿分5分。36、簡(jiǎn)述公關(guān)危機(jī)的特征。答：(1)突發(fā)性；(2)不確定性；(3)輿論關(guān)注性；(4)“連鎖”破壞性；(5)“溢出效應(yīng)”。四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。37、試述電視傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。答：(1)優(yōu)點(diǎn)：①視聽(tīng)兼?zhèn)?，聲畫并茂；②現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)，可信度高；③近距離觀賞，親切自由；④傳播內(nèi)容的兼容性、開(kāi)放性。(2)缺點(diǎn)：①反映信息的表面性；②反映的不可再現(xiàn)性；③費(fèi)用較高。38、試述組織形象的構(gòu)成。答：組織的產(chǎn)品形象；組織的管理形象；組織的人員形象；組織的環(huán)境形象；組織的文化形象；組織的社區(qū)形象；組織的標(biāo)識(shí)形象；組織的媒介形象。五、案例分析題：10分。39、某品牌礦泉水廣告語(yǔ)為：“水是生命之源，水的質(zhì)量決定生命的質(zhì)量。我們不生產(chǎn)水，我們只做大自然的搬運(yùn)工?！痹搹V告一經(jīng)播出，便引起了公眾的廣泛關(guān)注與共鳴，從而為企業(yè)帶來(lái)了良好的市場(chǎng)效益。(1)結(jié)合議題設(shè)置論，談?wù)勗搹V告產(chǎn)生良好市場(chǎng)效益的原因。(2)議題設(shè)置論的形成基于何種基本觀點(diǎn)？答：(1)結(jié)合議題設(shè)置論，談?wù)勗搹V告產(chǎn)生良好市場(chǎng)效益的原因。①該廣告宣傳語(yǔ)在社會(huì)中形成一個(gè)熱門話