企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)展新趨勢與優(yōu)秀實踐

企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢與優(yōu)秀實踐目錄CEO眼中的員工培訓(xùn)密連戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論與項目設(shè)計“我認(rèn)為培訓(xùn)人員應(yīng)該和經(jīng)理們一起工作去解決績效問題……能夠看到問題是什么，理解它，并提供合適的培訓(xùn)項目或建議方案去幫助經(jīng)理和員工做得更好?！盋EO期望的培訓(xùn)……“絕大多數(shù)企業(yè)大學(xué)校長/CLO們都生活一個成本中心的世界里，他們只是想著花費多少培訓(xùn)預(yù)算以及如何花出去。其實，培訓(xùn)不是費用，而是投資……他們需要解答投資回報問題，為業(yè)務(wù)增長做出明確的貢獻(xiàn)。”“企業(yè)大學(xué)應(yīng)該可以成功地形成一種愿景、建立一種緊迫感、制造一個變革的場景，告知和教育各種不同類型的擁護(hù)者并成為變革制造一種動力，無論變革將是什么樣子?！盋EO眼中的培訓(xùn)培訓(xùn)是業(yè)務(wù)伙伴培訓(xùn)目標(biāo)是提升人才充足率培訓(xùn)是管理工具，是領(lǐng)導(dǎo)技能學(xué)習(xí)發(fā)展是戰(zhàn)略地圖的“根”凱洛格從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖的方法源于哈佛商學(xué)院卡普蘭教授資料來源：平衡計分卡，TheBalancedScoreCard

，哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭(RobertKaplan)學(xué)習(xí)發(fā)展層面運營層面客戶層面財務(wù)層面平衡計分卡BSC四層面CEO眼中的培訓(xùn)公司戰(zhàn)略地圖StrategyMap識別核心業(yè)務(wù)命題客戶層面運營層面……財務(wù)層面組織能力地圖CapabilityMap領(lǐng)導(dǎo)力文化力專業(yè)力崗位族能力地圖CompetencyMap產(chǎn)品系統(tǒng)銷售系統(tǒng)……系統(tǒng)市場系統(tǒng)知識地圖KnowledgeMap學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃L&D學(xué)習(xí)項目規(guī)劃《創(chuàng)意廚房》《流程穿越》……識別行業(yè)核心能力要素！標(biāo)桿分析與高層參與！能力管理職業(yè)生涯技術(shù)序列管理序列……關(guān)鍵知識……績效管理招聘學(xué)習(xí)活動跨界學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)……學(xué)習(xí)地圖重要性以及可學(xué)習(xí)發(fā)展培養(yǎng)CEO眼中的培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)展支撐戰(zhàn)略執(zhí)行—SCL模型業(yè)務(wù)伙伴1234432112344321變革推動者事務(wù)專家員工發(fā)展顧問中國水平線國際水平線5555*分?jǐn)?shù)表示實際工作的側(cè)重程度和價值程度等，總分為10分值但是，中國很多培訓(xùn)仍停留在事務(wù)專家的角色CEO眼中的培訓(xùn)目錄CEO眼中的員工培訓(xùn)密連戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論與項目設(shè)計企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)展四個階段角色定位培訓(xùn)事務(wù)專家員工發(fā)展顧問業(yè)務(wù)伙伴變革推動者效用評估評估學(xué)員滿意度評估學(xué)員能力提升評估績效達(dá)成評估組織收益戰(zhàn)略定位學(xué)習(xí)為應(yīng)急式或福利式學(xué)習(xí)作為教學(xué)和能力提升工具學(xué)習(xí)作為管理工具學(xué)習(xí)作為戰(zhàn)略工具組織架構(gòu)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)發(fā)展中心企業(yè)大學(xué)企業(yè)即大學(xué)零散提升個人技能系統(tǒng)提升個人技能提升企業(yè)組織能力轉(zhuǎn)型企業(yè)組織能力能力提升代表企業(yè)國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)非系統(tǒng)化（第一階段）體系化（第二階段）業(yè)務(wù)化（第三階段）戰(zhàn)略化（第四階段）密聯(lián)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系*分?jǐn)?shù)表示實際工作的側(cè)重程度和價值程度等，總分為10分值業(yè)務(wù)伙伴1234432112344321變革推動者員工發(fā)展顧問GE麥當(dāng)勞大學(xué)6665555ssss1234432112344321GE克勞頓學(xué)院麥當(dāng)勞大學(xué)6665555西門子管理學(xué)院ssss密聯(lián)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系事務(wù)專家角色轉(zhuǎn)型的全球典范*分?jǐn)?shù)表示實際工作的側(cè)重程度和價值程度等，總分為10分值密聯(lián)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系中國轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先者企業(yè)培訓(xùn)組織體系的三類模式混合主導(dǎo)型培訓(xùn)是生產(chǎn)的一部分培訓(xùn)專業(yè)化運營核心特點架構(gòu)示例代表企業(yè)由各生產(chǎn)單位各自管理培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)實施由總部培訓(xùn)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司級通用培訓(xùn)以及培訓(xùn)設(shè)施服務(wù)中心由各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)自身的多樣化業(yè)務(wù)培訓(xùn)由總部培訓(xùn)部門統(tǒng)一管理各生產(chǎn)單位培訓(xùn)規(guī)劃與實施管理層生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2生產(chǎn)單位3培訓(xùn)部門1培訓(xùn)部門2培訓(xùn)部門3培訓(xùn)職能生產(chǎn)單位總部培訓(xùn)部門培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)培訓(xùn)實施領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展生產(chǎn)單位1生產(chǎn)單位2生產(chǎn)單位3提供統(tǒng)一服務(wù)企業(yè)級培訓(xùn)項目領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展設(shè)施服務(wù)共享其他共享服務(wù)總部培訓(xùn)部門生產(chǎn)單位1培訓(xùn)職能生產(chǎn)單位2培訓(xùn)職能分散主導(dǎo)型集中主導(dǎo)型密聯(lián)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系目錄CEO眼中的員工培訓(xùn)密連戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論與項目設(shè)計新員工培養(yǎng)方案業(yè)務(wù)專家培養(yǎng)方案中層管理者培養(yǎng)方案基層管理者培養(yǎng)方案普通員工普通員工職位序列B職位序列A培養(yǎng)方案業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)方案西門子最佳實踐：為員工學(xué)習(xí)發(fā)展提供指南緣起：西門子管理學(xué)院-為員工學(xué)習(xí)發(fā)展提供指南學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建傳統(tǒng)課程體系學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建基于課程資源基于能力需求每個崗位（或重點崗位）的培訓(xùn)課程包，整合為體系是一系列課程或有分類的課程庫的概念層次一層次二學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖從孤立到聯(lián)系從靜態(tài)到動態(tài)從課程到學(xué)習(xí)活動從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)地圖（LearningMap）：是指以能力發(fā)展路徑和職業(yè)規(guī)劃為主軸而設(shè)計的一系列學(xué)習(xí)活動，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)展路徑的直接體現(xiàn)學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建—WHAT專家學(xué)習(xí)內(nèi)容資深專家學(xué)習(xí)內(nèi)容基層經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容中層經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容專家學(xué)習(xí)內(nèi)容資深專家學(xué)習(xí)內(nèi)容基層經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容中層經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容亞職位族X亞職位族Y亞職位族Z晉級包晉級包晉級包晉級包晉級包晉級包晉級容包晉級包專家學(xué)習(xí)內(nèi)容資深專家學(xué)習(xí)內(nèi)容基層經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容中層經(jīng)理學(xué)習(xí)內(nèi)容普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容晉級包晉級包晉級包晉級包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包輪崗包學(xué)習(xí)地圖示例學(xué)習(xí)地圖的類型學(xué)習(xí)地圖說明應(yīng)用案例整體型覆蓋范圍涉及公司各個業(yè)務(wù)部門、各個層級，是關(guān)注整體的學(xué)習(xí)地圖群體型崗位型覆蓋公司中的一些特殊群體，這些群體具有自己鮮明的特點，群體型學(xué)習(xí)地圖為他們提供具有針對性的學(xué)習(xí)指南覆蓋公司中的重點崗位，這些崗位對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要作用新員工產(chǎn)品經(jīng)理營銷人員廣東移動-集團(tuán)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建—WHAT未來員工業(yè)務(wù)現(xiàn)狀FULLFILLTHESTRATEGYCHANGE針對公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略變革等時期FULLFILLTHEPERFORMANCECHALLENGE針對公司發(fā)展重點業(yè)務(wù)，關(guān)注業(yè)務(wù)績效問題FULLFILLTHEJOB針對公司員工發(fā)展體系化建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系J-C-LP-C-LS-C-L學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的方法論崗位梳理明晰崗位結(jié)構(gòu)描述崗位工作劃分崗位族明晰職業(yè)發(fā)展崗位庫/崗位職業(yè)發(fā)展路徑行為事件訪談專家小組法問卷調(diào)查戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)I(yè)技能職位素質(zhì)初級中級高級能力識別能力分類能力分級能力分析能力地圖體系建立整合內(nèi)外學(xué)習(xí)資源內(nèi)容獲取與能力對應(yīng)設(shè)計學(xué)習(xí)活動專業(yè)類管理類內(nèi)容分類學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)需求調(diào)研學(xué)習(xí)形式內(nèi)容來源講師來源項目實施成果落地實施++重點培訓(xùn)項目設(shè)計在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)學(xué)習(xí)發(fā)展手冊開發(fā)品牌課程開發(fā)學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建—JCLJCL模型：從崗位工作職責(zé)出發(fā)，根據(jù)工作職責(zé)要求分析所需能力，形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容PCL模型：從工作績效出發(fā)，通過一系列學(xué)習(xí)活動的設(shè)計，達(dá)到改善關(guān)鍵工作行為，提高工作績效的目的學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建—PCL案例研討：安利（中國）營銷人員學(xué)習(xí)地圖

E-learningBTM核心選修課：輔導(dǎo)/執(zhí)行力/情商/和諧關(guān)系核心選修課：產(chǎn)品知識/3S/綜合素質(zhì)核心選修課：產(chǎn)品知識/3S/綜合素質(zhì)**之星種子班***強化班***特訓(xùn)營領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營講師發(fā)展培訓(xùn)班講師發(fā)展培訓(xùn)班**助理高級**主任營銷經(jīng)理高級經(jīng)理營銷總監(jiān)新人歡迎加入商道基礎(chǔ)營銷入門營銷高級營銷基礎(chǔ)管理高級管理年會EMBA學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建—案例目錄CEO眼中的員工培訓(xùn)密連戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論與項目設(shè)計個人領(lǐng)導(dǎo)力是組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)；組織領(lǐng)導(dǎo)力是一個組織所具有的能力，是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者以某種特定的關(guān)系進(jìn)行合作而產(chǎn)生的能力。這種能力受到所在組織的環(huán)境、文化、人員等因素的影響，同時也影響著這些因素個人貢獻(xiàn)者基層主管一線經(jīng)理高級經(jīng)理總經(jīng)理核心層組織領(lǐng)導(dǎo)力：高級經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為更多體現(xiàn)為組織領(lǐng)導(dǎo)力，但不是對個人領(lǐng)導(dǎo)力的拋棄，它是組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。個人領(lǐng)導(dǎo)力：一線經(jīng)理以下管理者重點塑造個人領(lǐng)導(dǎo)力，這是工作的需要，也是未來更好的展現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論G航空公司組織領(lǐng)導(dǎo)力的典型模式班子建設(shè)團(tuán)隊塑造價值創(chuàng)造戰(zhàn)略制定班子發(fā)展會（TD）戰(zhàn)略研討會（SD）人才盤點/發(fā)展反饋（TR/DF）績效干預(yù)（PI）時間：3天參加人：業(yè)務(wù)單位/職能部門核心班子流程：1、事前調(diào)研、征求意見2、班子融合3、對班子存在問題分析、反思4、提出改進(jìn)意見和具體計劃5、分析班子未來挑戰(zhàn)，提前做好應(yīng)對各單位班子自主實施，每6個月1次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月時間：3天參加人：業(yè)務(wù)單位/職能部門核心班子主題：1、行業(yè)趨勢與實踐分享2、年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解3、行動計劃制定4、戰(zhàn)略匯報與質(zhì)詢公司統(tǒng)一安排，每年1次時間：1周（非封閉，在崗）參加人：業(yè)務(wù)單位/職能部門核心班子主題：1、組織架構(gòu)回顧與調(diào)整2、現(xiàn)崗位人才盤點3、高潛力人才盤點4、單位人才發(fā)展計劃5、干部晉升發(fā)展反饋公司統(tǒng)一安排，每年1次時間：1-2小時參加人：高級經(jīng)理以上干部對下屬輔導(dǎo)主題：1、針對業(yè)務(wù)績效目標(biāo)回顧2、分析存在問題3、對關(guān)鍵人員給于績效輔導(dǎo)4、制定改善計劃各單位班子自主實施，每6個月1次SDTDTRSDTDDFPIPI組織領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計—案例集團(tuán)高管集團(tuán)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理職能經(jīng)理一般經(jīng)理管理他人管理自己1#2#4#6#3#5#職責(zé)范圍與管理復(fù)雜度增加相對組織領(lǐng)導(dǎo)力，個人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展和培養(yǎng)通常借鑒哈佛大學(xué)教授拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力管道模型領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論管理技能工作價值觀時間應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者成長不同時期，設(shè)計不同培養(yǎng)內(nèi)容新任期在崗期提升期123“轉(zhuǎn)身”的過程具有極大挑戰(zhàn)，我們以提供支持為主，即使評價，也是以角色認(rèn)知為目標(biāo)“干出成績”同樣具有挑戰(zhàn)性，我們提供對管理結(jié)果的評價和關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技能培養(yǎng)，促使管理者自動自發(fā)的改善領(lǐng)導(dǎo)過程，重新認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)角色來源：KeyTalent領(lǐng)導(dǎo)力研究創(chuàng)造挑戰(zhàn)——崗位上的發(fā)展型任務(wù)——增加興奮，以此為下個階段做準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)理論“崗位興奮曲線”以TAT為核心方法培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，將領(lǐng)導(dǎo)者在實踐中需要扮演的角色與學(xué)習(xí)活動整合講師（Teacher）崗位實踐學(xué)習(xí)者實踐者傳播者領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)T講授T實踐A培養(yǎng)項目實踐研究和解決業(yè)務(wù)問題總結(jié)內(nèi)部實踐案例方案實施和推廣學(xué)習(xí)理論和實踐經(jīng)驗研討內(nèi)部業(yè)務(wù)問題提出可行方案建議開發(fā)課程并講授總結(jié)案例并分享推動高效研討激發(fā)團(tuán)隊績效催化師（Facilitator）導(dǎo)師（Mentor）輔導(dǎo)下屬成長提供工具方法發(fā)起人（Sponsor）發(fā)起組織學(xué)習(xí)推動解決業(yè)務(wù)問題領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階項目高級經(jīng)理后備項目高級經(jīng)理新任項目高級經(jīng)理在崗項目總經(jīng)理后備項目總經(jīng)理新任項目總經(jīng)理培養(yǎng)項目特殊人群和主題管理培訓(xùn)生基層班組長戰(zhàn)略性項目等自主學(xué)習(xí)e-learning學(xué)習(xí)社區(qū)……領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計—方法論新任（12個月）在崗（2-5年）提升（1-3年）高層領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型III關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力III領(lǐng)導(dǎo)力加速III中層領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型II關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力II領(lǐng)導(dǎo)力加速II基層領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型I關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力I領(lǐng)導(dǎo)力加速I項目目標(biāo)角色認(rèn)知促進(jìn)轉(zhuǎn)型熟練技能做出成績挑戰(zhàn)自我加速成長構(gòu)建完整領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目體系領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計—方法論G航空領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖-示例5領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計—案例29MDC經(jīng)理發(fā)展課程BMC商務(wù)管理課程FoL通用電氣領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)NMDC新經(jīng)理發(fā)展課程AMC高級經(jīng)理課程LDC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程高層領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力基本領(lǐng)導(dǎo)力課程LIG領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新和成長+基于團(tuán)隊發(fā)展的常規(guī)項目改善溝通通用電氣的演講技能通用電氣的影響力技能領(lǐng)導(dǎo)項目項目管理項目領(lǐng)導(dǎo)力通用電氣的團(tuán)隊建設(shè)吸引人員培養(yǎng)基本的領(lǐng)導(dǎo)力技能有效的員工輔導(dǎo)技能聘用合適的人員包含領(lǐng)導(dǎo)力研討會突破性領(lǐng)導(dǎo)力PBEDC高管發(fā)展課程領(lǐng)導(dǎo)變革通用電氣的促動技能通用電氣的群策群力WorkOut?變革加速過程創(chuàng)造性地解決問題LPBSEB/VPEBSPB通用電氣全球?qū)W習(xí)：克勞頓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系在線學(xué)習(xí)：哈佛管理課程系列荷航領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展聚焦于150名高管，各部門可自行鎖定自己的高潛人員，每年召集一次人員發(fā)展高層峰會，公司副總以上一起討論公司最高級別的高潛人員，以及為他們提供何種發(fā)展機會。具體領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)分為四個階段領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計—案例荷航也為管理層構(gòu)建了學(xué)習(xí)地圖領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目設(shè)計—案例G航空領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖-示例管理培訓(xùn)生基層主管經(jīng)理高級經(jīng)理總經(jīng)理全球管理培訓(xùn)生英才LEAP行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力班子領(lǐng)導(dǎo)力II全球領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型IILEAP+高階領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型III商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型ILEAP，LeadershipExcellenceAccelerationProgram班子領(lǐng)導(dǎo)力I班子建設(shè)團(tuán)隊塑造價值創(chuàng)造戰(zhàn)略制定班子發(fā)展會（TD）戰(zhàn)略研討會（SD）人才盤點/發(fā)展反饋（TR/DF）績效干預(yù)（PI）組織領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)教育繼續(xù)教育領(lǐng)