2016年浙江網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師復(fù)習(xí)資料(含答案)()

一、單項(xiàng)選擇題11、阿里巴巴網(wǎng)站屬于(A)交易網(wǎng)站A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G2、打開(kāi)瀏覽器窗口，可以雙擊桌面上的(A)圖標(biāo)A.InternetExplorerB.網(wǎng)上鄰居C.OuelookExpressD.我的電腦3、(B)協(xié)議是目前最完整、最廣泛被支持的協(xié)議A.NetBEUIB.TCP/IPC.IPXD.NWLink4、不能提高搜索效率的方法是(D)A.搜索關(guān)鍵詞提煉B.細(xì)化搜索條件C.用好邏輯命令D.利用自動(dòng)搜索工具5、HLML的正式名稱是(B)A.主頁(yè)制作語(yǔ)言B.超文本標(biāo)記語(yǔ)言C.WWW編程語(yǔ)言D.JAVA語(yǔ)言6、Border.bgcolor.align.valign分別表示了單元格的(C)屬性A.背景色邊框水平排列垂直排列B.邊框背景色垂直排列水平排列C.邊框背景色水平排列垂直排列D.背景色邊框垂直排列水平排列7、認(rèn)證中心的核心職能是(A)A.簽發(fā)管理數(shù)字證書(shū)B(niǎo).驗(yàn)證信息C.撤銷用戶的證書(shū)D.公布黑名單8、電子商務(wù)的安全要素不包括(C)A.有效性真實(shí)性B.保密性C.數(shù)據(jù)的可復(fù)制性D.數(shù)據(jù)的完整性統(tǒng)級(jí)任務(wù)的是(A)A.系統(tǒng)管理員B.編輯簽發(fā)C.欄目編輯D.編輯記者10.商品是用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，具有(A)兩個(gè)基本屬性。A.使用價(jià)值和價(jià)值B.使用價(jià)值和維護(hù)價(jià)值C.使用價(jià)值和參考價(jià)值D.使用價(jià)值和估算價(jià)值11.(A)是包裝作用能否正常發(fā)揮的前提條件,合理的商品包裝是隨商品流通環(huán)境的A.商品包裝合理化B.適應(yīng)商品特性C.適應(yīng)運(yùn)輸條件D.“適量、適度”12.使用價(jià)值是指商品能夠以自身(B)來(lái)滿足人們某種需要的屬性，是商品的效用或A.社會(huì)屬性B.自然屬性C.價(jià)值屬性D.價(jià)格屬性13.(C)是指凝結(jié)在商品中的抽象勞動(dòng)。商品的價(jià)值是商品的本質(zhì)屬性，反映了人和人之間的社會(huì)關(guān)系。A.價(jià)格B.勞動(dòng)價(jià)值C.價(jià)值D.使用價(jià)值14.(B)的商品僅指符合商品定義的有形產(chǎn)品。A.廣義B.狹義C.出口D.內(nèi)銷分包裝”，這是包裝的(A)要求。A.商品包裝就簡(jiǎn)B.適應(yīng)商品特性C.適應(yīng)運(yùn)輸條件D.“適量、適度”16.(A)的商品除了可以是有形的產(chǎn)品外還可以是無(wú)形的服務(wù)。A.廣義B.狹義C.出口D.內(nèi)銷17.在產(chǎn)品上突出了廠名、商標(biāo)，有助于減輕購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑心理，這是為了(A)。A.滿足求信心理B.滿足求美心理C.滿足求實(shí)心理D.滿足求穩(wěn)心理18.(D)是指商品能夠以自身自然屬性來(lái)滿足人們某種需要的屬性，是商品的效用或物的效用，即商品的有用性。A價(jià)格B勞動(dòng)價(jià)值C價(jià)值D使用價(jià)值19.使用價(jià)值是指商品能夠以自身自然屬性來(lái)滿足人們某種需要的屬性，是商品的效用或物的效用，即商品的(B)。A有形性B有用性C有價(jià)性D有效性20.商品的構(gòu)成的(A)即商品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的實(shí)際利益。A核心部分B形式部分C有形部分D延伸部分21.商品的構(gòu)成的(D)即人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)所獲得的附加利益和服務(wù)。A核心部分B形式部分C有形部分D延伸部分22.2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)給出的關(guān)于質(zhì)量的概念是(B)的，代表了當(dāng)前的最新A狹義B廣義C固有D私有23.商品質(zhì)量管理是指在商品質(zhì)量方面指揮和(C)組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。A連接B從事C控制D領(lǐng)導(dǎo)24.精美的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會(huì)性需求，深具藝術(shù)魅力的包裝對(duì)購(gòu)買者而言是一慣型消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力量，這是為了(B)。A滿足求信心理B滿足求美心理C滿足求實(shí)心理D滿足求穩(wěn)心理25.商品質(zhì)量認(rèn)證是對(duì)商品符合(A)的一種證明活動(dòng)。A標(biāo)準(zhǔn)B協(xié)議C合同D說(shuō)明書(shū)26.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織給現(xiàn)代商品質(zhì)量認(rèn)證下的定義是，由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其它技術(shù)(B)的活動(dòng)。A等級(jí)B規(guī)范C合同D說(shuō)明書(shū)27.商品質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)是(B)。A合格證書(shū)B(niǎo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范C合格標(biāo)志D第三方28.在商品質(zhì)量認(rèn)證的程序中(A)是開(kāi)展認(rèn)證的前提和依據(jù)。A制定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B檢查評(píng)價(jià)質(zhì)量體系C產(chǎn)品測(cè)試D審查評(píng)議29.商品(A)是對(duì)商品質(zhì)量和與質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)方面所規(guī)定的準(zhǔn)則是商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者評(píng)定商品質(zhì)量的共同依據(jù)。A.標(biāo)準(zhǔn)B.屬性C.物理性D.外型30.按照《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定，我國(guó)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為(D)。A.GB/TB.ISOC.CCC.D.GB.31.在進(jìn)行商品包裝設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)注意從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，根據(jù)商品自身的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合大多數(shù)人消費(fèi)習(xí)慣的包裝，這是(A)。A.按照消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)B.按照消費(fèi)對(duì)象的年齡設(shè)計(jì)C.按照消費(fèi)對(duì)象的文化水平及經(jīng)濟(jì)收入設(shè)計(jì)D.按照設(shè)計(jì)師的審美觀設(shè)計(jì)32.商品(C)就是根據(jù)一定的目的，為滿足某種需要，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志或特征，至規(guī)格、品級(jí)、花色等細(xì)目的過(guò)程。A.調(diào)研B.上線C.分類D.編碼33.商品分類的原則是建立科學(xué)商品(A)體系，使商品分類滿足特定的目的和需要。A.分類B.分層C.綜合D.集中34.(C)是指將分類對(duì)象按所選定的若干分類標(biāo)志，逐次地分成相應(yīng)的若干個(gè)層級(jí)類排列成一個(gè)有層次、逐級(jí)展開(kāi)的分類體系。A.面分類法B.平行分類法C.線分類法D.隨機(jī)分類法35.在進(jìn)行商品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的年齡進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，這是(B)。A.按照消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)B.按照消費(fèi)對(duì)象的年齡設(shè)計(jì)C.按照消費(fèi)對(duì)象的文化水平及經(jīng)濟(jì)收入設(shè)計(jì)D.按照設(shè)計(jì)師的審美觀設(shè)計(jì)36.商品編碼就是賦予某種或某類商品的一個(gè)或一組有序的(D)排列，是便于人和計(jì)算機(jī)識(shí)別與處理的代表符號(hào)。A.數(shù)字B.字母C.算式D.符號(hào)37.迄今為止世界上第一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的法律是(C)。38.(A)是按商品類目在分類體系中出現(xiàn)的先后次序，依次給以順序代碼的一種編碼A.順序編碼法B.層次編碼法C.平行編碼法D.混合編碼法39.(B)是由一組規(guī)則排列的條、空及其對(duì)應(yīng)字符組成的標(biāo)記，用以表示一定的信息。A.GPSB.條碼C.GISD.RFID.440、(C)不屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)A.即時(shí)性B.信息量大C.真實(shí)性D.廣泛性A.GIFB.BATC.DBFD.EXT42、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接、Button和(D)等A.刷新B.鼠標(biāo)C.光標(biāo)D.Banner43、BBS是一個(gè)人與人語(yǔ)言文化共享的平臺(tái)，具有實(shí)時(shí)性和(D)A.真實(shí)性B.區(qū)域性C.安全性D.互動(dòng)性rnetAA.美國(guó)戴爾公司B.美國(guó)微軟公司C.美國(guó)IBM公司D.美國(guó)康柏公司45、是否需要在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和(A)的特點(diǎn)A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.推銷D.交易46、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本優(yōu)勢(shì)除了沒(méi)有商品庫(kù)存壓力.很低的營(yíng)銷成本和結(jié)算成本外，主要還有(C)A.沒(méi)有商品運(yùn)輸成本B.沒(méi)有店面管理成本C.沒(méi)有店面租金成本D.沒(méi)有商品結(jié)算成本47、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流的運(yùn)作是以(D)為中心的A.信息B.商品C.企業(yè)D.客戶48、目前，我國(guó)物流企業(yè)中廣泛應(yīng)用的信息技術(shù)是(A)A.條形碼技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)B.電子訂貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換C.電子商務(wù)D.全球定位系統(tǒng)點(diǎn)不包括(C)A.提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率B.提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率C.減少商品的破損率D.提高自動(dòng)化水平50、電話營(yíng)銷基本程序不包括(C)A.引發(fā)興趣B.獲得信任C.有利潤(rùn)的合約D.營(yíng)銷合約51、ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來(lái)被稱為互聯(lián)網(wǎng)'通用語(yǔ)言'的(C)A.安全套接層(SSL)協(xié)議B.CCITTX.509國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議C.TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D.安全電子交易的SET協(xié)議52、電子商務(wù)的概念模型是(B)A.建立在電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的商務(wù)運(yùn)作模式一般抽象描述B.對(duì)基于電子信息技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)的一般抽象描述C.對(duì)電子商務(wù)的整體運(yùn)作框架一般抽象描述D.對(duì)特定研究對(duì)象或系統(tǒng)內(nèi)在因素的相互關(guān)系和作用機(jī)理的一般抽象描述53、在域名標(biāo)識(shí)中，用來(lái)標(biāo)識(shí)非盈利組織的代碼是(D)A.comB.govC.milD.org54、防火墻是(C)A.軟件B.硬件C.軟件+硬件D.其它55、按(C)劃分，可將加密體制劃分為對(duì)稱加密體制和不對(duì)稱加密體制。A.加密與解密的算法是否相同B.加密與解密的算法是否可逆C.加密密鑰與解密密鑰是否相同D.加密密鑰與解密密鑰是否相同或本質(zhì)上等同56、數(shù)據(jù)處理大致經(jīng)過(guò)三個(gè)發(fā)展階段，它們分別是(C)A.手工處理階段、機(jī)械處理階段和電子處理階段B.收集過(guò)程、整理過(guò)程和分類過(guò)程C.文件系統(tǒng)管人工管理過(guò)程、理階段和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理階段D.收集過(guò)程、加工過(guò)程和傳輸過(guò)程57、在INTERNET與EDI的四種結(jié)合方式中，最流行的方式為(C)A.InternetMailB.StandardICC.WEB-EDID.XML/EDI58、現(xiàn)在國(guó)際上普遍采用的EDI標(biāo)準(zhǔn)是(B)A.ANSIX.12B.UN/EDIFACTC.UCSD.CHINAEDI59、廣義地講，(B)的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)平臺(tái)以及相關(guān)的法律環(huán)境，政治環(huán)境，一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)，必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等A.生產(chǎn)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.推銷D.市場(chǎng)營(yíng)銷60、(A)策略是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中最有效的策略。A.全新產(chǎn)品B.新產(chǎn)品線C.現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代D.產(chǎn)品線外增加新產(chǎn)品61、(B)近似于文字較少的純文本鏈接，只不過(guò)在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。A.網(wǎng)幅廣告B.Button廣告C.插頁(yè)廣告D.電子郵箱廣告62、(A)是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式。A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.站點(diǎn)推廣C.網(wǎng)絡(luò)直銷D.網(wǎng)上銷售促進(jìn)63、(B)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。A.推廣網(wǎng)絡(luò)品牌B.網(wǎng)址推廣C.信息發(fā)布D.銷售促進(jìn)64、(D)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。A.網(wǎng)址推廣B.信息發(fā)布C.銷售促進(jìn)D.網(wǎng)上調(diào)研65、(C)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。A.折價(jià)促銷B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)促銷D.積分促銷66、(A)是限定在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的商務(wù)信息。A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)軟件D.網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面67、(C)是虛擬社區(qū)最基本也是最重要的功能之一。A.社區(qū)通信B.聊天服務(wù)C.張貼討論D.投票68、按照客戶的(C)可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人A.市場(chǎng)地位B.時(shí)間順序C.交易過(guò)程D.性質(zhì)69、VAN的中文意譯是(A)A.增值網(wǎng)B.局域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.城域網(wǎng)70、關(guān)于IP地址，以下說(shuō)法正確的是：(C)A.IP地址只能是英文字母的組合B.IP地址可以用英文字母，也可以用中文C.IP地址只能是二進(jìn)制D.IP地址可以是數(shù)字形式、英文字符形式和中文形式71、在下面的服務(wù)中，不屬于Internet上的基本服務(wù)的是(D)A.E-mailB.FTPC.TelnetD.WWW節(jié)之間采用(D)符號(hào)分隔。73、如果要通過(guò)Internet在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上運(yùn)行程序，應(yīng)該使用(C)協(xié)議。A.E-mailB.FTPC.TelnetD.gopher74、如果要通過(guò)Internet傳輸文本文件，可以使用(B)服務(wù)。A.WAISB.FTPC.TelnetD.gopher75、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是(D)A.TCP/IPB.IPX/SPXC.NovellD.ISO/OSI76、具有與IE軟件相似功能的軟件是(A)A.NetscapecommunicatorB.OutlookExpressC.WordD.LotusNotes77、http、ftp、smtp、telnet等協(xié)議屬于(D)的協(xié)議。A.物理層B.傳輸層C.會(huì)話層D.應(yīng)用層78、在互聯(lián)網(wǎng)中，能直接識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備地址是(A)A.IP地址B.域名C.物理地址D.URL79、WinZIP的界面為標(biāo)準(zhǔn)的(C)界面，共有4個(gè)菜單和8個(gè)快捷按鈕。A.UNIXB.LinuxC.WindowsD.WindowsNT每一個(gè)區(qū)域即為一個(gè)框架。A.表格B.欄目C.幀D.網(wǎng)頁(yè)81、使用字體標(biāo)記(D)可以設(shè)置文字的字體、大小和顏色。A.<h1>B.<h6>C.<H4>D.<font>82、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多，其中不包括(D)A.E-mail法B.Web站點(diǎn)法C.Net-meeting法D.座談會(huì)議法83、價(jià)格管理策略有很多，不包括(C)A.折扣與折讓B.運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)C.產(chǎn)品線分配D.價(jià)格控制84、不直接觀察被調(diào)查對(duì)象的行為，而是觀察被調(diào)查對(duì)象留下的實(shí)際痕跡的方法是(C)。A.直接觀察法B.親自經(jīng)歷法C.痕跡觀察法D.行為記錄法85、產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買行為就(A)。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難886、對(duì)商務(wù)信息進(jìn)行初步整理所采用的方法為(D)。A.收集歸類B.綜合處理C.歸類與統(tǒng)計(jì)D.統(tǒng)計(jì)與分析87、傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道在因特網(wǎng)的沖擊下，將會(huì)發(fā)生的變化是(B)。A.中間商的作用得到強(qiáng)化B.分銷商可能不再承擔(dān)售后服務(wù)C.大企業(yè)的市場(chǎng)渠道將會(huì)減少D.最終用戶將同中間商的關(guān)系更為密切88.調(diào)查地區(qū)和樣本數(shù)量均有限的調(diào)查適用(B)。A.網(wǎng)上調(diào)查B.傳統(tǒng)調(diào)查C.觀察調(diào)查D.試驗(yàn)調(diào)查89.顧客服務(wù)需求的最高層次是(A)。A.了解產(chǎn)品全過(guò)程信息B.接觸企業(yè)人員C.在線幫助D.了解產(chǎn)品服務(wù)信息90、電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素,從網(wǎng)站內(nèi)部看,網(wǎng)站計(jì)算機(jī)硬件、通信設(shè)備的可靠性、操作系統(tǒng)、(B)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等自身的安全漏洞,都會(huì)影響到網(wǎng)站的安全運(yùn)行A.入侵者B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C.計(jì)算機(jī)病毒D.網(wǎng)絡(luò)黑客91、電子商務(wù)網(wǎng)站安全的因素,從網(wǎng)站外部看(D)、入侵者、計(jì)算機(jī)病毒是危害電子商務(wù)安全的重要因素A.操作系統(tǒng)B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D.網(wǎng)絡(luò)黑客992、建立公司網(wǎng)站(A)A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件B.對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下93、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能包括(B)功能A.電子出版B.商品選購(gòu)功能C.辦公事務(wù)管理D.人力資源管理94、網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要強(qiáng)調(diào)除網(wǎng)絡(luò)自身安全以及服務(wù)提供安全外還包括網(wǎng)絡(luò)上的信息機(jī)密性、(A)、可用性以及相關(guān)內(nèi)容安全的有害信息控制A.完整性B.重要性C.先進(jìn)性D.恢復(fù)性95、網(wǎng)上商店建立的準(zhǔn)備工作的第一步是(A)A.編寫網(wǎng)站設(shè)計(jì)的計(jì)劃書(shū)B(niǎo).網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)C.檢查網(wǎng)頁(yè)的鏈接D.正式發(fā)布網(wǎng)站96、網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備(D)A.選好項(xiàng)目聯(lián)系貨源B.找人建站或加盟提供網(wǎng)站的公司C.注冊(cè)域名網(wǎng)站備案、上架商品錄入資料、完善網(wǎng)站內(nèi)容如聯(lián)系信息收款帳戶在線支付方式等D.以上都是A.編輯B.查詢C.搜索D.研究98、目前國(guó)際上常用的密碼體系有對(duì)稱密鑰密碼體系和(D)A.混鑰密碼體系B.私鑰密碼體系C.公開(kāi)密鑰體系D.不對(duì)稱密鑰密碼體系99、(B)是一類試圖直接對(duì)你的機(jī)器進(jìn)行控制的攻擊A.服務(wù)拒絕攻擊B.利用型攻擊C.信息收集型攻擊D.假消息攻擊100、(C)的目的是保護(hù)網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息保護(hù)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)A.訪問(wèn)控制B.物理安全C.信息加密D.一級(jí)安全策略101、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)允許用戶把已獲得的(A)再轉(zhuǎn)授給其他用戶A.權(quán)限B.文件C.軟件D.設(shè)備102、以下不包括客戶概況分析的內(nèi)容是(C)A.層次B.風(fēng)險(xiǎn)C.層次D.習(xí)慣103、(B)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等A.客戶利潤(rùn)分析B.客戶忠誠(chéng)度分析C.客戶性能分析D.客戶未來(lái)分析104、UV被度量的方法有(A)A.用Cookie分辨B.用E-mail分辨C.用網(wǎng)頁(yè)分辨D.用數(shù)據(jù)庫(kù)分辨105、評(píng)價(jià)電子商務(wù)用戶價(jià)值的指標(biāo)有(D)、單次最高交易額、購(gòu)買商品種類A.最近購(gòu)買時(shí)間B.購(gòu)買頻率C.平均每次交易額D.以上都是106、(A)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)A.效用B.需要C.欲望D.需求107、人們常記住與他們態(tài)度與信念的信息相吻合這就是選擇性(C)A.曲解B.注意C.記憶D.認(rèn)知108、(D)是消費(fèi)者行為的最初原動(dòng)力購(gòu)買行為是消費(fèi)者行為的直接驅(qū)動(dòng)力A.愿望B.欲望C.需求D.需要109、精美的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會(huì)性需求，深具藝術(shù)魅力的包裝對(duì)購(gòu)買者而言是一種美的享受，是促使?jié)撛谙M(fèi)者變?yōu)轱@在消費(fèi)者，變?yōu)殚L(zhǎng)久型、習(xí)慣型消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力量，這是為了(B)A.滿足求信心理B.滿足求美心理C.滿足求實(shí)心理D.滿足求穩(wěn)心理110、顧客只購(gòu)買某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的直接動(dòng)力是他對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的(A)總價(jià)值大于總成本A.預(yù)期B.結(jié)算C.核算D.事后111、屬于(C)階層的消費(fèi)者一般喜歡格調(diào)清新、與眾不同或高檔的商品A.一般B.較低C.較高D.普通112、消費(fèi)者根據(jù)對(duì)商品或服務(wù)的(D)可能會(huì)形成滿意的態(tài)度或不滿意的態(tài)度，并通過(guò)在學(xué)習(xí)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)直接影響下一次的購(gòu)買決策與購(gòu)買行為A.體會(huì)B.實(shí)踐C.實(shí)驗(yàn)D.經(jīng)驗(yàn)113、使用與態(tài)度研究U&A用于測(cè)量消費(fèi)者產(chǎn)品(D)和態(tài)度的方法A.愛(ài)好B.質(zhì)量要求C.使用方法D.使用習(xí)慣114、在網(wǎng)上購(gòu)物,除了能夠完成實(shí)際的購(gòu)物需求以外,(D)在購(gòu)買商品的同時(shí),還能得到許多信息,并得到在各種傳統(tǒng)商店沒(méi)有的樂(lè)趣A.協(xié)會(huì)B.銷售者C.生產(chǎn)者D.消費(fèi)者115、消費(fèi)者的感覺(jué)器官持續(xù)受到某一消費(fèi)對(duì)象的過(guò)度刺激會(huì)引起感受力下降形成感覺(jué)適應(yīng)稱為(A)A.感覺(jué)逆反B.廣告逆反C.價(jià)格逆反D.政策逆反116、(A)消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，他們的主觀性較強(qiáng)，不愿意別人介入，受廣告宣傳及售貨員的介紹影響甚少。A.慎重型B.習(xí)慣型C.價(jià)格型D.沖動(dòng)型117、一些顧客不愿意到商場(chǎng)購(gòu)買易于引起敏感問(wèn)題的商品網(wǎng)上商店如果能較好地滿足這些顧客(D)的要求，便可以獲得豐厚的回報(bào)A.知情權(quán)B.詢價(jià)C.報(bào)價(jià)D.隱私權(quán)118、(A)品牌差異大，消費(fèi)者介入程度高的購(gòu)買行為A.復(fù)雜型購(gòu)買行為B.多變型購(gòu)買行為C.和諧型購(gòu)買行為D.習(xí)慣性購(gòu)買行為119、商品是用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品具有(A)兩個(gè)基本屬性A.使用價(jià)值和價(jià)值B.使用價(jià)值和維護(hù)價(jià)值C.使用價(jià)值和參考價(jià)值D.使用價(jià)值和估算價(jià)值1120.顧客通過(guò)何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的(A)。A.職能質(zhì)量B.技術(shù)質(zhì)量C.作業(yè)質(zhì)量D.感受質(zhì)量121、電子商務(wù)網(wǎng)站主要分為(C)和B2C兩種A.EDIB.INTRANETC.B2BD.RFID122、一般進(jìn)行交易的電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備(A)A.WEB服務(wù)器、域名服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和支付網(wǎng)關(guān)B.WEB服務(wù)器、域名服務(wù)器和商品服務(wù)器C.域名服務(wù)器、商品服務(wù)器、企業(yè)服務(wù)器D.前臺(tái)服務(wù)器和后臺(tái)服務(wù)器123、一個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行,要有(C)、主機(jī)設(shè)備,也需要有支持平臺(tái)軟件和應(yīng)用軟件A.殺毒軟件B.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)C.網(wǎng)絡(luò)D.配送系統(tǒng)124、B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物的流程一般是(A)A.會(huì)員注冊(cè)→商品搜索選購(gòu)→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購(gòu)物完成→訂單查詢B.會(huì)員注冊(cè)→商品搜索選購(gòu)→訂單查詢→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購(gòu)物完成→下訂單C.會(huì)員注冊(cè)→網(wǎng)上支付→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→商品搜索選購(gòu)→購(gòu)物完成→訂單查詢D.網(wǎng)上支付→商品搜索選購(gòu)→下訂單→會(huì)員注冊(cè)→選擇送貨方式→結(jié)算金額→購(gòu)物完成→訂單查詢125、在查詢框內(nèi)輸入想要查詢的域名單擊提交。如果已經(jīng)被他人注冊(cè)將會(huì)出現(xiàn)域名、域名注冊(cè)單位、管理聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人等提示信息。如果沒(méi)有被他人注冊(cè),將會(huì)出現(xiàn)“你所查詢的信息不存在”的提示信息,這時(shí)用戶就可以開(kāi)始(A)了A.注冊(cè)B.登錄C.刪除D.退出126、在客戶生命周期的各個(gè)階段中(D)是客戶對(duì)企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)的時(shí)期A.客戶潛在期B.客戶開(kāi)發(fā)期C.客戶成長(zhǎng)期D.客戶成熟期127、開(kāi)展電子商務(wù)最突出的問(wèn)題是要解決(A)、交易和結(jié)算中的安全問(wèn)題建立安全認(rèn)證體系是關(guān)鍵A.網(wǎng)上購(gòu)物B.網(wǎng)上詢價(jià)C.網(wǎng)上查詢D.網(wǎng)上論壇128、(B)主要包括應(yīng)用服務(wù)的可用性與可控性A.網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)安全B.應(yīng)用服務(wù)提供安全C.信息加工和傳遞安全D.信息內(nèi)容安全129、(A)是包裝作用能否正常發(fā)揮的前提條件，合理的商品包裝是隨商品流通環(huán)境的變化、包裝技術(shù)的進(jìn)步而不斷改進(jìn)和發(fā)展的A.商品包裝合理化B.適應(yīng)商品特性C.適應(yīng)運(yùn)輸條件D.“適量、適度”130、商品包裝的作用是(B)B.保護(hù)商品、便利流通、促進(jìn)銷售、方便消費(fèi)C.保護(hù)商品、便利裝卸、促進(jìn)銷售、降低成本D.促進(jìn)銷售、便利流通、降低成本、保護(hù)商品131、網(wǎng)絡(luò)促銷能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見(jiàn)，迅速反饋給企業(yè)管理層，這是(B)A.告知功能B.反饋功能C.說(shuō)服功能D.創(chuàng)造需求132、(A)是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買行為的消費(fèi)者群體提出來(lái)的A.確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象B.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容C.決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合D.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案133、一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的(C)效果A.銷售B.樹(shù)立產(chǎn)品形象C.促銷D.樹(shù)立企業(yè)形象134、(D)一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品A.抽獎(jiǎng)促銷B.折價(jià)促銷C.贈(zèng)品促銷D.積分促銷135、(B)管理作為一種特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷方式一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)劃可以有效地穩(wěn)定老顧客并吸收新的臨時(shí)客戶發(fā)展成長(zhǎng)期客戶A.禮券增送B.優(yōu)惠積分C.網(wǎng)絡(luò)促銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告136、實(shí)現(xiàn)人脈信息的顯性化，真實(shí)而可信賴是其必要的前提，也是SNS的基礎(chǔ)原則，這是它的(A)A.真實(shí)性B.私密性C.工具性D.合理性137、(B)就是利用郵件系統(tǒng)協(xié)議，采用自動(dòng)發(fā)送的技術(shù)，可以一封信抄送給多個(gè)人的軟件A.郵件群發(fā)平臺(tái)B.郵件群發(fā)器C.網(wǎng)上交易平臺(tái)D.郵件列表138、網(wǎng)民通過(guò)電子郵件或論壇轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞。這種互動(dòng)方式屬于(B)A.啟動(dòng)式互動(dòng)方式B.增值性互動(dòng)方式C.參與式互動(dòng)方式D.提升式互動(dòng)方式139、通過(guò)給被調(diào)查者發(fā)送電子郵件的形式將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給一些特定的網(wǎng)上用戶，由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調(diào)查者的調(diào)查方法是(C)A.網(wǎng)上觀察調(diào)查法B.網(wǎng)上間接調(diào)查C.網(wǎng)上直接調(diào)查法D.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)查法140、狹義軟文的定義是指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的(A)的廣告A.純文字性B.圖文并茂性C.圖片性D.新聞性141.不屬于論壇“關(guān)于說(shuō)明檔與簽名欄的管理”的是(D)A.內(nèi)容規(guī)定與上貼規(guī)定一致,要積極健康B.說(shuō)明檔與簽名檔中不能超鏈接其他網(wǎng)站、文章和音樂(lè)C.為方便閱讀,請(qǐng)盡量使簽名檔不超過(guò)4行D.凡轉(zhuǎn)貼文章,請(qǐng)注明原始出處和時(shí)間D)A.信息式閱讀法B.文學(xué)作品閱讀法C.經(jīng)典著作閱讀法D.陶醉性的閱讀法143、軟文能賣貨還在于其語(yǔ)言的(D)要能照顧到大多數(shù)閱讀者的理解能力A.合理化B.商業(yè)化C.便利化D.通俗化144、網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)題的制作，一般是先把新聞的(D)內(nèi)容用準(zhǔn)確的語(yǔ)言概括出來(lái)，然后再根據(jù)標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制加以取舍來(lái)制作A.首要B.次要C.主要D.中心A.導(dǎo)語(yǔ)B.主體C.背景D.結(jié)尾146、(A)策略是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中最有效的策略。A.全新產(chǎn)品B.新產(chǎn)品線C.現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代D.產(chǎn)品線外增加新產(chǎn)品147、(B)近似于文字較少的純文本鏈接，只不過(guò)在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。A.網(wǎng)幅廣告B.Button廣告C.插頁(yè)廣告D.電子郵箱廣告148、(A)是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式。A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.站點(diǎn)推廣C.網(wǎng)絡(luò)直銷D.網(wǎng)上銷售促進(jìn)149、(B)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。A.推廣網(wǎng)絡(luò)品牌B.網(wǎng)址推廣C.信息發(fā)布D.銷售促進(jìn)150、(D)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。A.網(wǎng)址推廣B.信息發(fā)布C.銷售促進(jìn)D.網(wǎng)上調(diào)研151、(C)是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式，是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。A.折價(jià)促銷B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)促銷D.積分促銷152、(A)是限定在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的商務(wù)信息。A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)軟件D.網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面153、(C)是虛擬社區(qū)最基本也是最重要的功能之一。A.社區(qū)通信B.聊天服務(wù)C.張貼討論D.投票154、按照客戶的(C)可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人A.市場(chǎng)地位B.時(shí)間順序C.交易過(guò)程D.性質(zhì)155、不直接觀察被調(diào)查對(duì)象的行為，而是觀察被調(diào)查對(duì)象留下的實(shí)際痕跡的方法是(C)。A.直接觀察法B.親自經(jīng)歷法C.痕跡觀察法D.行為記錄法156、產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買行為就(A)。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難157、對(duì)商務(wù)信息進(jìn)行初步整理所采用的方法為(D)。A.收集歸類B.綜合處理C.歸類與統(tǒng)計(jì)D.統(tǒng)計(jì)與分析158、傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道在因特網(wǎng)的沖擊下，將會(huì)發(fā)生的變化是(B)。A.中間商的作用得到強(qiáng)化B.分銷商可能不再承擔(dān)售后服務(wù)C.大企業(yè)的市場(chǎng)渠道將會(huì)減少D.最終用戶將同中間商的關(guān)系更為密切159、調(diào)查地區(qū)和樣本數(shù)量均有限的調(diào)查適用(B)。A.網(wǎng)上調(diào)查B.傳統(tǒng)調(diào)查C.觀察調(diào)查D.試驗(yàn)調(diào)查160、顧客服務(wù)需求的最高層次是(A)。A.了解產(chǎn)品全過(guò)程信息B.接觸企業(yè)人員C.在線幫助D.了解產(chǎn)品服務(wù)信息161、事務(wù)是數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境中的(D)工作單位事務(wù)是不能嵌套的,可恢復(fù)的操作必須在一個(gè)事務(wù)的界限內(nèi)才能執(zhí)行A.外部B.內(nèi)部C.物理D.邏輯162、用戶或應(yīng)用程序使用數(shù)據(jù)庫(kù)的方式稱為權(quán)限,以下不是用戶權(quán)限是(D)A.讀權(quán)限B.插入權(quán)限C.修改權(quán)限D(zhuǎn).導(dǎo)入權(quán)限163、(A)就是采用數(shù)學(xué)方法對(duì)原始信息,通常稱為“明文”進(jìn)行再組織,使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)傳輸?shù)膬?nèi)容對(duì)于非法接收者來(lái)說(shuō)成為無(wú)意義的文字,加密后的信息通常稱為“密文”A.信息加密技術(shù)B.硬件隔離C.病毒清除組件D.服務(wù)訪問(wèn)政策164、(B)的應(yīng)用使交易文件的完整性得以保證A.信息加密技術(shù)B.數(shù)字摘要C.病毒清除組件D.服務(wù)訪問(wèn)政策165、(A)的指標(biāo)意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果A.網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率B.回訪者比率C.積極訪問(wèn)者比率D.忠實(shí)訪問(wèn)者比率166、(B)的指標(biāo)意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問(wèn)者的吸引程度和網(wǎng)站的實(shí)用性A.網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率B.回訪者比率C.積極訪問(wèn)者比率D.忠實(shí)訪問(wèn)者比率167、網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向(D)市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以啟發(fā)需要引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)A.食品B.計(jì)算機(jī)C.實(shí)體D.虛擬168、網(wǎng)絡(luò)促銷能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾,引起他們的注意,這是(A)A.告知功能B.反饋功能C.說(shuō)服功能D.創(chuàng)造需求169、促銷是通過(guò)買賣雙方信息的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)上，信息的溝通都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的(D)來(lái)完成的A.廣播B.發(fā)布C.查詢D.傳遞170、通過(guò)網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是(A)A.第一手資料B.第二手資料C.過(guò)去的資料D.現(xiàn)在的資料171、與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研除了有消息傳遞快、成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)外還具有(D)的特點(diǎn)A.主動(dòng)性強(qiáng)B.邏輯性強(qiáng)C.主觀性強(qiáng)D.客觀性強(qiáng)172、通過(guò)E-mAil將問(wèn)卷發(fā)送給被調(diào)查者，被調(diào)查者完成后將結(jié)果通過(guò)E-mAil返回的調(diào)查方法的缺點(diǎn)是(B)。A.無(wú)法控制被調(diào)查者B.容易遭到被訪問(wèn)者的反感，有侵犯?jìng)€(gè)人隱私之嫌C.無(wú)法核對(duì)問(wèn)卷填寫者的真實(shí)情況D.不能進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)173、用EXCEL輕松將各選擇題的答案信息匯總后，為了更加直觀地反映統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果我們往往會(huì)用(D)的形式更加直觀地反映出來(lái)A.剪貼圖B.視圖C.矢圖D.統(tǒng)計(jì)圖174、(C)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式A.CPO廣告B.CPS廣告C.PPS廣告D.CPA廣告175、用(B)算出平均數(shù)A.COUNTB.AVERAGEC.SUMD.MAX176、(B)是指統(tǒng)計(jì)指標(biāo)既是同質(zhì)總體大量個(gè)別單位的總計(jì)，又是大量個(gè)別單位標(biāo)A.數(shù)量性B.綜合性C.具體性D.質(zhì)量性177、(C)就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引網(wǎng)上流量訪問(wèn)網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.銷售促進(jìn)C.站點(diǎn)推廣D.關(guān)系營(yíng)銷178、節(jié)日促銷要將送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈(zèng)品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等等這就需要對(duì)產(chǎn)品與之相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行包裝也就是我們熟悉的(A)A.裝扮B.促銷產(chǎn)品定位C.促銷臺(tái)面D.促銷環(huán)境179、頁(yè)面重心平衡采用的方法有(B)A.上下平衡B.上重下輕C.左右平衡D.左重右輕180、反促銷而進(jìn)行的促銷是指在(A)采取促銷的情況下,為了遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)頭而進(jìn)行的促銷A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.合作伙伴C.網(wǎng)絡(luò)促銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告181、以下不屬于群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)(C)A.設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過(guò)多的敏感文字B.設(shè)定郵件主題時(shí),請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D.可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽,但是圖片應(yīng)切為小圖,避免下載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)182、不同內(nèi)容的郵件群發(fā)的操作步驟是(A)A.1.打開(kāi)“郵件合并聯(lián)系人”窗口->2.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->3.撰寫郵件->4.合并到新文檔B.1.打開(kāi)“郵件合并聯(lián)系人”窗口->2.撰寫郵件->3.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->4.合并到新文檔C.1.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->2.打開(kāi)“郵件合并聯(lián)系人”窗口->3.撰寫郵件->4.合并到新文檔D.1.撰寫郵件->2.在“聯(lián)系人”欄選擇要發(fā)送的聯(lián)系人->3.打開(kāi)“郵件合并聯(lián)系人”窗口->4.合并到新文檔183、建立公司網(wǎng)站(A)A.是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件B.對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告并不重要C.是網(wǎng)絡(luò)廣告唯一手段D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下184、關(guān)于垃圾郵件的危害不包括(D)內(nèi)容A.占用網(wǎng)絡(luò)帶寬,造成郵件服務(wù)器擁塞,進(jìn)而降低整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率B.侵犯收件人的隱私權(quán),侵占收件人信箱空間C.被黑客利用成助紂為虐的工具D.經(jīng)過(guò)用戶許可送到用戶的郵箱中的任何電子郵件185、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵是(C)A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)B.如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息D.如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的一些二手資料186、與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研比較,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研除了有消息傳遞快、客觀性強(qiáng)、效率高的優(yōu)勢(shì)外還具有(D)的特點(diǎn)A.主動(dòng)性強(qiáng)B.邏輯性強(qiáng)C.主觀性強(qiáng)D.成本低187、統(tǒng)計(jì)整理是根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究任務(wù)的需要,按照己設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查(A)的要求,對(duì)調(diào)查來(lái)的資料進(jìn)行一系列的加工匯總,使其系統(tǒng)化、條理化從而得出反映現(xiàn)象總體特征的綜合資料的過(guò)程A.方案B.方法C.方式D.計(jì)劃188、將不同地區(qū)、部門、單位之間同類指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比所得的綜合指標(biāo)稱為(D)A.動(dòng)態(tài)相對(duì)指標(biāo)B.結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)C.比例相對(duì)指標(biāo)D.比較相對(duì)指標(biāo)189、(B)是兩個(gè)絕對(duì)數(shù)之比,如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、股票價(jià)格指數(shù)等A.總量指標(biāo)B.相對(duì)指標(biāo)C.平均指標(biāo)D.數(shù)量指標(biāo)190、某工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品年生產(chǎn)量為10萬(wàn)件,期末庫(kù)存量為3.8萬(wàn)件它們(C)A.是時(shí)期指標(biāo)B.是時(shí)點(diǎn)指標(biāo)C.前者是時(shí)期指標(biāo)后者是時(shí)點(diǎn)指標(biāo)D.前者是時(shí)點(diǎn)指標(biāo)后者是時(shí)期指標(biāo)191、新聞圖片的首要功能是報(bào)道信息,沒(méi)有(D)的圖片,形式感再好,也是沒(méi)有版面價(jià)值的A.客觀性B.可觀性C.價(jià)值性D.新聞性192、(A)這種格式的好處是節(jié)省版面,節(jié)省廣告費(fèi)用,缺點(diǎn)是主要內(nèi)容不醒目A.不分段表述B.分段表述C.羅列表述D.非羅列表述193、(A)是每一個(gè)廣告作品為傳達(dá)最重要或最能引起廣告對(duì)象興趣的信息,而在最顯著的位置以特別的字體或特別的語(yǔ)氣突出表現(xiàn)的語(yǔ)句A.標(biāo)題B.正文C.廣告口號(hào)D.隨文194、SNS為用戶提供了一個(gè)可以自由選擇私密度的行為環(huán)境,個(gè)人資料、溝通討論、組織活動(dòng)、建立自己的圈子或者俱樂(lè)部都可以自己來(lái)限制它的開(kāi)放程度,在便捷互動(dòng)與隱私安全方面選擇適合自己的平衡點(diǎn)，這是它的(B)A.真實(shí)性B.私密性C.工具性D.合理性195、(A)而進(jìn)行的促銷是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取促銷的情況下為了遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)頭而進(jìn)行的促銷A.反促銷B.優(yōu)惠積分C.網(wǎng)絡(luò)促銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告196、請(qǐng)勿張貼未經(jīng)公開(kāi)報(bào)道、未經(jīng)證實(shí)的消息,屬于論壇管理平臺(tái)的使用規(guī)則中的(A)A.論壇禁止內(nèi)容B.關(guān)于用戶名的管理C.關(guān)于說(shuō)明檔與簽名欄的管理D.關(guān)于版權(quán)問(wèn)題197、電子采購(gòu)就是通過(guò)(A)借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)A.互聯(lián)網(wǎng)B.局域網(wǎng)C.WAND.ASP198、下列指標(biāo)中屬于時(shí)點(diǎn)指標(biāo)的是(D)。A.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值B.流通費(fèi)用率C.人均利稅額D.商店總數(shù)199、電子商務(wù)網(wǎng)站的199、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能包括(B)功能A.電子出版B.商品選購(gòu)功能C.辦公事務(wù)管理D.人力資源管理200、網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要強(qiáng)調(diào)除網(wǎng)絡(luò)自身安全以及服務(wù)提供安全外還包括網(wǎng)絡(luò)上的信息機(jī)密性、(A)、可用性以及相關(guān)內(nèi)容安全的有害信息控制A.完整性B.重要性C.先進(jìn)性D.恢復(fù)性二、多項(xiàng)選擇題11、按商業(yè)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣分類，包裝可分為(ABDA.內(nèi)銷包裝B.特殊包裝2、WWW的主要特點(diǎn)有(ABCD)。A.信息資源非常豐富C.采用交互式瀏覽和查詢方式3、口令的選擇原則有(BC)。A.不容易記憶B.容易記憶)。C.軟包裝B.易于使用D.可以信息共享C.不易猜中D.出口包裝D.容易分析4、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買行為具有(ABC)的特征。A.個(gè)性消費(fèi)的回歸B.主動(dòng)性增強(qiáng)C.可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D.對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度5、商品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是(AB)A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)規(guī)范E.合格標(biāo)志6、與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有的優(yōu)勢(shì)是(BCDE)A.能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性B.信息傳遞迅速C.便捷和低成本耗資D.有較高的效率E.客觀性較強(qiáng)7、一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括(BCD)A.銷售部門B.先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備C.科學(xué)的信息收集方法D.業(yè)務(wù)精通的網(wǎng)絡(luò)信息檢索員E.完整的數(shù)據(jù)庫(kù)8、網(wǎng)絡(luò)廣告按照投放目的可以分類(ABC)A.CPO廣告B.CPS廣告C.PPS廣告D.PPA廣告E.PPD廣告9、按投放形式分類網(wǎng)絡(luò)廣告包括(ABCDE)A.郵件列表廣告B.墻紙式廣告C.電子郵件式廣告D.競(jìng)賽和推廣式廣告E.插頁(yè)式廣告10、短信營(yíng)銷廣告的適用渠道包括(ABC)。A.通過(guò)短信實(shí)現(xiàn)更加快速或更加溫情的溝通聯(lián)系B.是把短信作為提高服務(wù)質(zhì)量的一種手段C.應(yīng)用短信加快工作效率，包括商業(yè)銷售效率的提高D.現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提供簡(jiǎn)單短信行業(yè)應(yīng)用服務(wù)E.同領(lǐng)域的單位機(jī)構(gòu)提供不同內(nèi)容、不同形式的個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)11、短信編寫的基本要求包括(ABD)。A.凝練B.溫馨C.風(fēng)趣D.簡(jiǎn)短E.生動(dòng)12、短信編寫的方法包括(ABCDE)。A.拼音B.筆劃C.小寫字母D.大寫字母E.數(shù)字113、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有(AD)。A.發(fā)放的數(shù)字證書(shū)B(niǎo).對(duì)買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密C.防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D.管理用戶的數(shù)字證書(shū)14、數(shù)字證書(shū)包含以下的內(nèi)容(ABCD)。A.證書(shū)擁有者的姓名和公鑰B.公鑰的有效期C.頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位及其數(shù)字簽名D.數(shù)字證書(shū)的序列號(hào)15、下列選項(xiàng)中(ABC)是電子商務(wù)的主要功能。A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)B.企業(yè)信息發(fā)布C.網(wǎng)上招投標(biāo)D.網(wǎng)上聊天16、電子商務(wù)類網(wǎng)站分為B2B(商家對(duì)商家)和B2C(商家對(duì)個(gè)人客戶)兩種，按照交易過(guò)程可分為(ACD)三個(gè)階段A.商品檢索B.網(wǎng)上調(diào)查17、注冊(cè)域名的步驟有(ABA.查詢域名B.申請(qǐng)注冊(cè)D.建立E-mail服務(wù)器C.商品采購(gòu)D.網(wǎng)址推廣)C.申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)站空間E.建立IISE.訂單支付18、商品的二重性是指(AC)A.使用價(jià)值19、(CDB.具體勞動(dòng)C.價(jià)值D.抽象勞動(dòng)AA.保險(xiǎn)B.旅游C.服裝D.家電的實(shí)際利益和心理利益部分構(gòu)成了商品整體概念，即商品的(BC)。D.無(wú)形部分D.技術(shù)規(guī)范B.提出商品分類的明確目的D.以商品的用途作為分類標(biāo)志)。C.數(shù)字分類法D.混合分類法C.可擴(kuò)充性D.適用性C.促進(jìn)銷售功能D.容納和成組化功能A.有形部分B.核心部分21、商品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是(AB)。A.產(chǎn)品B.服務(wù)22、在商品分類時(shí)必須遵守的原則有(ABCA.明確擬分類的商品集合體所包括的范圍C.選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志23、建立商品分類體系的基本方法為(ABA.線分類法B.面分類法24、商品編碼的原則有(ABCD)。A.唯一性