職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)報(bào)告

職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)報(bào)告報(bào)告題：業(yè)展望與析報(bào)告人：年月日

一、生涯人物的選取背............................................................................................--二、生涯人物簡介...........................................................................................................1三、訪談進(jìn)程簡介...........................................................................................................1四、訪談內(nèi)容總結(jié)..........................................................................................................2五、對該職業(yè)的分........................................................................................................2六、自身的熟悉轉(zhuǎn)........................................................................................................4七、對自己職業(yè)展的幫忙............................................................................................6附件：職業(yè)生涯人物訪談?wù)碛涗?.................................................................................7

一、生涯人物的選取景按照我自己的興趣，結(jié)合自身所知識工作價(jià)值觀和已掌握的職業(yè)知識列出未來可能從事的職業(yè)然后依據(jù)自身職業(yè)計(jì)劃選取與職業(yè)目標(biāo)相同或相似的職場人物進(jìn)行職業(yè)生涯訪談物生涯人物可以是自己的親人、老師和朋友，也可以是他們推薦的其他人，而更多的能是借助行業(yè)協(xié)會某個(gè)具體組織的網(wǎng)頁來尋覓到的職場人士。我是一名在校學(xué)生按照自身所處的環(huán)境、職業(yè)計(jì)劃等多種因素，選取了一名在銀行從事工作的人做為生涯人物訪談的對象。二、生涯人物簡介姓名王##，性別男，1989年誕生于河南陽，2021年畢于安陽理工學(xué)院，畢業(yè)后在山東省日照銀行工作，目前擔(dān)任二級柜員，已有三年工作經(jīng)驗(yàn)。三、訪談進(jìn)程簡介訪談日期：2021年815日訪談地址：電腦，QQ訪談我畢業(yè)后想從事有關(guān)銀行方面的工作所以從身旁尋覓了一名已經(jīng)在銀行工作了三年的人作為生涯人物訪談的對象準(zhǔn)備好相關(guān)銀行工作的問題后，發(fā)短信與王先生事前進(jìn)行溝通，并約定好一時(shí)間進(jìn)行訪談面談時(shí)首先問好并做了自我介紹，然后說明了這次訪談對我的業(yè)計(jì)劃的影響及意義接著進(jìn)入正題，用問答的形式和王先生進(jìn)行對話交流提出我的問題從王先生的回答中提取對我有啟發(fā)的信息進(jìn)行記錄整理。最后感激王先生對我的訪談的尊重和支持，訪談結(jié)束。

四、訪談內(nèi)容總結(jié)本次訪談活動(dòng)主如果針對大學(xué)生即將面臨的就業(yè)問題咱們?nèi)〉昧嗽L談人物的最真切的回答，使得咱們對于何更好的進(jìn)行職業(yè)計(jì)劃有了一個(gè)久遠(yuǎn)的熟悉。這樣真實(shí)的感受和經(jīng)歷是無法從咱們的課堂和所學(xué)習(xí)的講義生取得的因?yàn)闆]有切身的經(jīng)歷，就無法清楚地了解今就業(yè)形勢的真實(shí)狀況就只能讓自己繼續(xù)隔間于社會之外。社會的復(fù)雜多樣、變幻莫測，是在學(xué)校、家庭、和書本里無法感受和洞悉到的。五、對該職業(yè)的分析一、待遇。銀行的待遇由四部份組成：基礎(chǔ)工資+福利+補(bǔ)助績效獎(jiǎng)金基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是按照不同的員工職級來發(fā)放的，分成不同的檔次，每一個(gè)職級對應(yīng)不同的基礎(chǔ)資剛進(jìn)銀行的人一般是最低職級，基礎(chǔ)工資最低。福利：五險(xiǎn)一金（醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金），節(jié)日慰問金。補(bǔ)助：交通補(bǔ)助職位越高越多，通信補(bǔ)助，中餐補(bǔ)助?？冃И?jiǎng)金：季度獎(jiǎng)，年關(guān)獎(jiǎng)，銷售獎(jiǎng)金。銷售獎(jiǎng)金就是銷售各類銀行產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)，因人而異，不同較大，做柜臺的就會比較少?？冃И?jiǎng)金跟每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營業(yè)績緊密相關(guān)。這里，也會銀行不同而政策不同。二、職位。1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)的工作人員，屬于銀行的會計(jì)崗。工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)

務(wù)，大部份進(jìn)入銀行的人都先從這個(gè)職位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。柜員崗要求服務(wù)態(tài)度親切有禮，同時(shí)要細(xì)心遵規(guī)，有風(fēng)險(xiǎn)意識。2、大堂領(lǐng)導(dǎo)。大堂領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，引導(dǎo)和分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處置緊急事件等。大堂領(lǐng)導(dǎo)既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)溝通和營銷能力要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)。3、客戶領(lǐng)導(dǎo)?？蛻纛I(lǐng)導(dǎo)屬于銀行的營銷崗，分為對私客戶領(lǐng)導(dǎo)（理財(cái)客戶領(lǐng)導(dǎo)）、對公客戶領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)貸客戶領(lǐng)導(dǎo)。對私客戶領(lǐng)導(dǎo)主如果服務(wù)私人客戶，即個(gè)人，有的銀行稱為理財(cái)客戶領(lǐng)導(dǎo)，工作職責(zé)主如果保護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對私客戶領(lǐng)導(dǎo)需要具有存款、國債、基金、股票、保險(xiǎn)、黃金、外匯、期貨等多種金融理財(cái)知識，為客戶客戶提供理財(cái)咨詢和建議。對私客戶領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槊鎸Φ氖莻€(gè)人客戶數(shù)量龐大并非必然需要你有良好的社會資源，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)來博得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績增加。對公客戶領(lǐng)導(dǎo)主如服務(wù)對公客戶，即政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責(zé)主如果吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強(qiáng)。個(gè)貸客戶領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)營銷和辦理個(gè)人住房貸款和汽車貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)要求有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識，工作內(nèi)容比起上兩種客戶領(lǐng)導(dǎo)來講要單一得多。客戶領(lǐng)導(dǎo)會分成助理、領(lǐng)導(dǎo)和高級領(lǐng)導(dǎo)。三、工作壓力1、工作時(shí)間長。銀行的工作人員天天早上8點(diǎn)就要到單位簽到，開門后一直上班，中午除用飯沒有休息時(shí)間。2、工作任務(wù)多。銀行的每一個(gè)職位都會有不同的工作任務(wù)，任務(wù)最重的就是支

行的行長和客戶領(lǐng)導(dǎo)，柜員也不松銀行的業(yè)績每一年都要求增加，員工身上的任務(wù)也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復(fù)雜。3、工作壓力大。銀行工作需要你有人脈有資源，不然很難完成上級交給你的存款任務(wù)。六、自身的熟悉轉(zhuǎn)變易：我之前一直以為銀行是薪且輕松的工作通過這次訪談我知道了從事銀行方面的工作并非是那么簡單的任何工作都是伴隨著壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力。通過這次對生涯人物的訪談，使我加倍楚的熟悉到了我自己熟悉到了我自己是一個(gè)具有什么樣能力的人。首先要成為一名銀行從業(yè)人員必需具有必然的銀行知識基礎(chǔ)和銀行從業(yè)技術(shù)。咱們此所學(xué)習(xí)的知識水平還不具有從事銀行工作的大體條件，咱們的知識積累還少而且咱們所學(xué)習(xí)的與銀行從業(yè)人員相關(guān)聯(lián)的很少。其次，要成為一名銀行從業(yè)人員，還應(yīng)該具有必然的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。在銀行工作的人，必需要有耐心，要謹(jǐn)慎，要細(xì)心。因?yàn)殂y行工作是一個(gè)要求精準(zhǔn)地工作，要求人們要認(rèn)真和細(xì)不能夠出現(xiàn)一點(diǎn)過失。哪怕一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的過失，都有可能造成龐大的損失，而這些損失必需由你自己來承擔(dān)。第三，要成為一名銀行從業(yè)人員，咱們必需要持踴躍樂觀的心態(tài)培育良好的個(gè)人素質(zhì)和人際關(guān)系。在行業(yè)里碰著困難是在不免的只有及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，維持踴躍樂觀的心態(tài)，換一個(gè)角度去思考題尋求解決方式咱們還要培育團(tuán)隊(duì)精神和

責(zé)任感，一個(gè)人的力量是有限的咱們要提高合作能力學(xué)會有效的溝通使大家很好的團(tuán)結(jié)在一路，才能在有限時(shí)間里把工作做的更快更好。最后，咱們要具有與時(shí)俱進(jìn)的不斷探索的精神咱們要珍惜時(shí)間盡力學(xué)習(xí)知識，要尋覓乃至創(chuàng)造機(jī)緣去實(shí)踐。咱們要把目光到久遠(yuǎn)的發(fā)展上去不能僅僅局限與咱們目前所學(xué)的知識，要不斷的豐碩自身的知才能為未來貯存更多的能量。我通過這次生涯人物的訪談第一次真實(shí)的感受到要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者所應(yīng)具有的高度責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，我深感自己知識的匱乏。在最后一年的大學(xué)生活中，我要加倍盡力，不斷地充實(shí)自己，使自己的知識加倍豐碩，目光加倍久遠(yuǎn)，為接下來的找工作做好充分的準(zhǔn)備。黃：在這次人物訪談中，我獲頗豐對我自己和我接下來要走的路做了仔細(xì)分析，有了清楚的熟悉。此刻我已經(jīng)進(jìn)入大四的學(xué)習(xí)了，即將面臨找工作，首先，我需要對我要找的工作有一個(gè)明確的目標(biāo)其次我要在余下不多的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間里更多的學(xué)習(xí)一些書面知識在做事方面我應(yīng)該改掉以前拖沓的習(xí)慣，有了問題和事情要及時(shí)解決，要做得快，做得好。虛心向先輩請教，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，充實(shí)自己以便在職業(yè)發(fā)展此刻我開始著手準(zhǔn)備就業(yè)問題，一是在找實(shí)習(xí)工作，進(jìn)行正式工作前的習(xí)準(zhǔn)備二是多閱讀看些專業(yè)知識相關(guān)的書籍、雜志和通過時(shí)事新聞了解行的發(fā)展動(dòng)態(tài)在做人方面，首先對自己來講應(yīng)該有一個(gè)踴躍樂觀的處世心態(tài)碰到困難不是逃避而是面對與解決；其次對他人來講，應(yīng)該互幫合作，虛心接他人的建議人不能總生活在自己一個(gè)人的圈子里，對于這點(diǎn)，我與身旁的同窗朋友相處融洽，只是還應(yīng)該擴(kuò)大交際范圍，多與人相處接觸，而且還應(yīng)該多與父母老師交流，通過他人來幫忙我自己的成長。清楚地熟悉自己，而不是“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這對我自身的

發(fā)展有大利而無弊，所以，在此后的生活中，我應(yīng)該時(shí)常自我檢討，了解自己，不要做“當(dāng)局者迷”。七、對自己職業(yè)發(fā)展幫忙易：咱們對這個(gè)世界的認(rèn)知程屬于不斷探索式的前進(jìn)進(jìn)程，所以可能咱們之前對未來職業(yè)的計(jì)劃并非能完全適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會發(fā)展，所以，這就要求咱們通過不斷了解現(xiàn)實(shí)中職業(yè)人物的實(shí)際情況，來引導(dǎo)咱們完善自己對未來的計(jì)劃。通過對王先生的采訪，我發(fā)我對銀行從業(yè)人員的熟悉很匱乏，他對一些問題的熟悉讓我深受啟發(fā)，對從事行的工作也有了一些實(shí)際的了解，讓我對自己的職業(yè)計(jì)劃加倍完善?？傊?，咱們要從事適合自己的職業(yè)道路，與此同時(shí)，咱們要從自己的實(shí)際動(dòng)身，不斷改善己的劣勢發(fā)揮自己的優(yōu)勢，學(xué)會科學(xué)的利歷時(shí)間，培育團(tuán)結(jié)合作精神，以自己在未來競爭日趨激烈的社會中永葆活力和創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。黃：這次人物訪談給我的最幫忙是讓我意識到對自己將要做的事，將要走的路要有一個(gè)計(jì)劃。不僅是在我的習(xí)生活中也包括此后的職業(yè)生涯和人生道路中，我都應(yīng)該給自己制定一份計(jì)劃。首先，我要從個(gè)人自身因素，和未來工作所提供的發(fā)展條件的因素來考慮我的職業(yè)計(jì)劃其次需要肯定人生的方向，做好奮斗的策劃略，沖破并塑造清楚實(shí)的自我正確熟悉和評價(jià)自我，清楚地了解自己目前狀況與目標(biāo)的差距定位自己的職業(yè)方向從頭熟悉自我的價(jià)值并使其增值，擅長發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)緣，增強(qiáng)職業(yè)競爭力，最后達(dá)到職業(yè)的成功發(fā)展。救我個(gè)人此刻而言，我的目標(biāo)進(jìn)入債券投資公司因此我在盡力考取與之相關(guān)的

一些證書，看一些時(shí)事新聞了解個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)同時(shí)我也在尋覓自己就業(yè)想要去的公司，找準(zhǔn)目標(biāo)，為即將臨的找工作做充分準(zhǔn)備。目前的計(jì)劃就是針對找工作而言，在接下來的生活中我將擬定好目標(biāo)并因此為之做長期計(jì)劃和短時(shí)間計(jì)劃，爭取利用好每一分每一秒去完成我的人生目標(biāo)。附件：職業(yè)生涯人物談?wù)碛涗泦栴}1：你是如何找到目前這份工作的？王先生：對于我此刻正在從事的份工作我是有備而來的。在我剛開始大三的時(shí)候，我就有思考過我此后將要從事的行業(yè)那時(shí)候我對于我所學(xué)的電子信息技

術(shù)專業(yè)逐漸失去興趣了，而且感這不是我以后想要從事的行業(yè)。我對父母傾訴過，他們也給跟我談了許多他們說他們將支持我做的任何決定，談話中他們跟我提起過進(jìn)入銀行工作，以后我也從我的興趣愛好和未來就業(yè)進(jìn)行了仔細(xì)的思考，還去找過學(xué)校老師交流我的法最終肯定了我進(jìn)入銀行的目標(biāo)。在接下來的兩年時(shí)間里，我在完成了我所學(xué)專業(yè)的課程的業(yè)余時(shí)間里，我盡力考取各類和銀行有關(guān)的各類證書。在找工作時(shí)候我就奔著進(jìn)入銀行這個(gè)目標(biāo)去尋覓，去各類財(cái)經(jīng)院校去招聘，最終與山東日照銀行簽約，在里面從事二級柜臺工作。問題2：你目前的工作和你在學(xué)校所學(xué)專業(yè)是不是對口？王先生：我目前的工作和我學(xué)校學(xué)的專業(yè)是不對口的在大學(xué)的時(shí)候我是學(xué)的電子信息技術(shù)專業(yè)，而我此刻從的是銀行柜臺工作那時(shí)我進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候選的是電子信息技術(shù)專業(yè)，后來通過兩年的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)我并非是那么喜歡這個(gè)專業(yè)，那時(shí)候轉(zhuǎn)專業(yè)也來不及了，所以我就著手準(zhǔn)備了第二手方案，進(jìn)入銀行。在大學(xué)期間做了充分的準(zhǔn)備，所以后來很順利的轉(zhuǎn)行進(jìn)入了銀行。問題3：專業(yè)對口或不對口是不是影響你的職業(yè)發(fā)展，為何？王先生：在我眼里，專業(yè)對口問題并無特別影響我的職業(yè)發(fā)展就拿我自己來講，我的工作是與專業(yè)不對口的但這并無影響到我的職業(yè)發(fā)展。這其中也要?dú)w結(jié)于我對找這份工作做得充分準(zhǔn)備有這方面知識的了解在職業(yè)發(fā)展的道路上，很重要的一點(diǎn)是腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈。我剛進(jìn)入日照銀行的時(shí)候是做的銷售工作，也就是給銀行尋覓客戶。天天帶資料跑去各個(gè)公司和企業(yè)找負(fù)責(zé)人，常常會吃閉門羹；有時(shí)也有運(yùn)氣好一點(diǎn)的時(shí)候，可是人家只是聽你說說并非會和你簽約。

持續(xù)了兩三個(gè)月，一個(gè)單也沒有簽下，壓力是很大的。由于我工作勤懇，取得了領(lǐng)導(dǎo)的賞識，后來就有了做二級柜臺的機(jī)緣。問題4：大學(xué)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)歷對你職業(yè)發(fā)展有何影響，如學(xué)習(xí)成績、實(shí)習(xí)、社會活動(dòng)、班干部、人際關(guān)系等，哪些內(nèi)容對你職業(yè)發(fā)展影響更大，為何？王先生：我大學(xué)的時(shí)候成績不算的在專業(yè)中也就在中等左右。我感覺對我職業(yè)發(fā)展影響最大的要屬我在大學(xué)時(shí)候參加的社團(tuán)活動(dòng)我大學(xué)的時(shí)候在校團(tuán)委組織部工作，在里面培育了我的做事能力和踴躍樂觀的性格，這在我的工作中有很大幫忙。其次，在校期間我做過園代理的兼職這在我工作起步的時(shí)候所做的推銷工作是有幫忙的。問題5：你以為為了此后的職業(yè)發(fā)展，在大學(xué)期間應(yīng)該注重培育哪些方面的能力或素質(zhì)？王先生：如上面所說，我感覺在大學(xué)期間應(yīng)該注重培育做事能力還有社交關(guān)系。做事做得快做得好固然是老板喜歡的社交關(guān)系處置好了，在他人看來你是一個(gè)容易相處而且值得相處的人常常幫忙他人也會在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻取得他人的幫忙。除此之外，在課余時(shí)間多花一些時(shí)間去看書也是超級好的，一些專業(yè)書呀，或雜志和其他任何書籍，看書豐碩自己大腦里的知識，多看老是好的。問題6：通識知識和專業(yè)知識哪一種對你的職業(yè)發(fā)展幫忙更大，為何？王先生：對于通識知識與專知識我感覺都很重要只是在我這個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的工作來講，專業(yè)知識的重要性更勝通識知識一籌銀行工作是有既定的規(guī)定與準(zhǔn)

則的，這就要求從業(yè)人員要有必要的專業(yè)知識，而且要熟練掌握?？墒悄?，要想在職業(yè)上有所發(fā)展，就要具有一應(yīng)有的通識知識比如，如果我想要做大堂領(lǐng)導(dǎo)，首先我得要熱情開朗，會招待客戶，同時(shí)要有發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值的靈敏性，除另外，在一些緊急情況下，我也要能夠及時(shí)處置。對于客戶領(lǐng)導(dǎo)而言，在充分掌握專業(yè)理財(cái)知識的同時(shí)，還要對各客戶有所了解因人而異地向客戶推銷理財(cái)產(chǎn)品，需要很好的口才，熱情周到為客戶服務(wù)以上說的這些都是與通識知識相關(guān)的。所以，專業(yè)知識幫忙我找了這份工作而通識知識將幫忙我在職業(yè)上發(fā)展。問題7：你有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)嗎，如何形成的，有目標(biāo)和沒有目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中不同大嗎，為何？王先生：我目前的職業(yè)發(fā)展標(biāo)是做到客戶領(lǐng)導(dǎo)我此刻所做的柜臺工作比較單調(diào)，要求精準(zhǔn)，因此壓力也大，最主要的是靈活性差。固然，這都是工作起步必經(jīng)的進(jìn)程。所以我更親睞客戶領(lǐng)這個(gè)靈活性好具有挑戰(zhàn)性的工作?？蛻纛I(lǐng)導(dǎo)這個(gè)工作主如果維持老客戶發(fā)展新客戶在做這份工作的同時(shí)，我也肯定具有了各方面的理財(cái)知識，這樣不僅作了也能幫忙我自己更好的理財(cái)。有目標(biāo)和沒目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中是有很大的不同的有了目標(biāo)你就朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，學(xué)習(xí)與這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的知識，培育這面的能力而不是漫無目的的干其他事，以致背道而馳，碌碌無為。問題8：這項(xiàng)工作什么個(gè)性特征的人比較適合？

王先生：我目前從事的柜員這個(gè)作比較適合有耐心謹(jǐn)慎細(xì)心的人，也比較適合女孩子做，沒有太大的存款壓力，工作也相對比