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第5頁共5頁人力資源年度總結(jié)一、主要工作完成情況____,是公司業(yè)務突飛猛進的一年,這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門,在保障人才供應及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。____人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標,以員工招聘為重點,主要開展了以下幾個方面的工作:(一)員工招聘與培訓____隨著公司業(yè)務的急速發(fā)展,員工規(guī)模不斷擴張,由年初的230余人擴張到463人,累計完成招聘243人(包括離職人員),研發(fā)人員新增____人,技術人員新增____人,市場銷售人員新增____人,行政人員新增____人,人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。____共組織新員工培訓____次,技術培訓____次,起草并制定新員工培訓方案。(二)制度及流程建設隨著公司的不斷發(fā)展,一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。____人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關制度流程。(三)員工關系管理與企業(yè)文化建設隨著員工規(guī)模的不斷擴張,良好的員工關系和企業(yè)文化建設顯得尤為重要。____人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作:一是穩(wěn)妥處理員工離職,減少勞動糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工集體活動及年會,增強員工凝聚力;三員積極地進行員工日常的教育與引導,提高員工工作積極性;四是通過表彰先進,鞭策落后,培育積極進取的企業(yè)文化;五是實施工號及工作證管理制度,提高員工歸屬感。(四)重要文字組織及文件起草____人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括:政府采購目錄、ISO質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀要發(fā)布等。(五)其他日常事務性工作積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務性工作,是公司管理和運營的基礎。____人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務性工作:簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等。二、存在的主要問題(一)管理平臺亟待規(guī)范和完善近兩年人力資部以制度及流程建設為重點,初步建立了基礎管理平臺,但仍然存在不少問題,主要體現(xiàn)在:一是制度流程不健全,還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權責不清,遇到問題相互推諉扯皮,獎罰不明,激勵乏力,導致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性,有些制度由于原則性太強,或者是過于復雜脫離公司實際,對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定,造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力,由于長期以來形成的習慣和文化,在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙,從短期來看,工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本,但從長期來看,沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本,更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。(二)員工培訓力度薄弱員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段,也是一項重要的投資。由于缺乏培訓,造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入,不僅包括人力成本的投入,還包括資金的投入。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓機制,在員工培訓中人力資源部、業(yè)務部門各自應充當什么樣的角色,培訓效果如何,沒有明確界定,并缺乏相關的考核標準。另外,缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓教材,每次培訓的內(nèi)容具有很大的隨機性,培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標,導致培訓流于形式。(三)企業(yè)文化建設滯后企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,由精神、物質(zhì)和行為三個層面組成,對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。公司當前所謂的企業(yè)文化建設僅僅局限于物質(zhì)層面,沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式,我認為這應該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化,員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”,但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展,甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設不是華麗的辦公環(huán)境,不是形式上的重視,是領導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。(四)執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力有待加強公司當前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行,一方面與員工的習慣性思維有關,另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力有關。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力,導致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣,甚至半途而廢。四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議(一)增強公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠景和戰(zhàn)略目標的具體化,戰(zhàn)略規(guī)劃是指導公司在某一階段發(fā)展的路標,明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用,能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有____年的戰(zhàn)略目標,但如何實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標,有哪些風險需要規(guī)避,有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅,公司總是處于原地踏步的狀態(tài),沒有激勵作用。建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系,包括,公司愿景、戰(zhàn)略目標、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃,并于每個季度分析差距,進行糾偏,凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃,根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進行績效考核,使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標準化程度公司從事行業(yè)的特殊性,對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求,這也直接關系到公司品牌的美譽度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時,不斷加大研發(fā)投入,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷打造公司的核心競爭力。另外,還應適時提出并推進產(chǎn)品的標準化程度,減少研發(fā)和實施產(chǎn)本,實現(xiàn)市場的規(guī)?;瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。(三)加強市場和品牌建設,加大市場開拓力度一是加大市場宣傳和品牌推廣力度,擴寬宣傳渠道和載體,提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。二是不斷擴充和壯大銷售隊伍,加大市場開拓力度。三是規(guī)范銷售團隊管理和渠道管理體系,為市場的規(guī)模化擴張?zhí)峁C制保障。人力資源年度總結(jié)(二)各位領導、各位同仁:大家好!匆匆逝往,我們鋼材大市場的一切營運工作也預備停當,所有長天人都在滿懷??吹仄谂沃袌稣介_業(yè)春天的早日到來,值此辭舊迎新之際,我謹代表公司人力資源部對本部分這一年來的工作做個扼要總結(jié),同時也作為個人的述職報告,一并向大家匯報。我部分的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐漸展開的?,F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)報告以下:一、公司人力資源管理體系的建立和完善1、公司組織架構(gòu)的完善及職員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部分的組織架構(gòu),分析并制定了各部分的崗位設置及職員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷根據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部分的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)劑,以期使公司的職員與崗位設置情況到達最好的配置,最大可能地發(fā)揮每個職能部分和員工的作用。2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見,四次修改、完善,人力資源部已全部同一匯編整理終了,只需組織討論通過,即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責》的調(diào)劑完善工作也已開始。3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部本身規(guī)范管理體系的建立工作。①制定了新的薪酬制度體系,并在公司領導的大力支持下于____月起成功地實施了新的薪酬制度。②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,現(xiàn)正在進一步調(diào)劑和完善進程中,將正式付諸實施。③重新修訂了《員工手冊》。二、公司職員招聘工作是公司高速發(fā)展的一年,是公司職員活動較為頻繁的一年,也是公司職員招聘工作任務沉重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,職員需求多,要求員工到崗時間緊急,故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部前后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會,其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共口試各類人才逾千人次,社會反響巨大,招聘成果明顯,不但為公司的長遠發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才,而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共進職員工92位,散布于公司34個崗位,同時公司全年離職員工22位,目前公司職員范圍已到達118人。三、員工的培訓工作公司員工的培訓和培養(yǎng)工作,對公司未來的發(fā)展起側(cè)重要的作用,這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向題目,管理制度建立和職員招聘工作占據(jù)了人力資源部盡大部份的時間,故公司內(nèi)部員工的全員培訓工作只組織了兩次:一次是____月____日公司現(xiàn)有基礎管理制度的培訓;一次是____月____日組織學習余思惟教授關于職業(yè)經(jīng)理人的基礎管理理念的培訓。四、平凡人事管理工作我部分在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部分的基礎職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用??傊?,在公司市場籌建的一年中,人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,建立嚴格管理、嚴厲作風、嚴抓勤儉勤儉、高標準、高效力的“三嚴二高”形象,在員工中起到了積極的管理引導作用。固然,在一年的工作中,我部分也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:1、在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推動力度,導致有些工作沒能按時完成;2、在各部分的工作調(diào)和力度方面,還有待加強;3、招聘工作中,對個他職員的素質(zhì)掌控上有待進步;、在員工的培訓上未能投進更大的精力,導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述,人力資源部的工作是較有成效的一年,作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用,我們決心不斷發(fā)揚本身的優(yōu)點和經(jīng)驗,改進本身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面我談以下我部分明年的工作思路:首先,快速建立完善管理制度體系,不斷推動公司規(guī)范管理工作;其次,有效應用績效考核這一人力資源管理的重要手段,增進引導員工成長;再次,落實我部分今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓,曾不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的進步?,F(xiàn)在我們很快就要搬進新的辦公大樓,那里給我們提供了很好的培訓環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作展開得有聲有色:一、公司員工內(nèi)部培訓、組織各部分員工學習公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;、組織對公司員工基本崗位技能的培訓:進職上崗前,各業(yè)務部分對新進職員工進行基礎的業(yè)務知識及崗前培訓;試用期間,到公司各部分進行實習;根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀態(tài),根據(jù)部分員工工作需要,同一組織專業(yè)的業(yè)務知識培訓。二、請專業(yè)的管理培訓機構(gòu)來公司為員工進行同一培訓、員工綜合素質(zhì)培訓:人力資源部組織安排公司全體職員接受有關團隊意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎素質(zhì)的培訓;、管理技能培訓:人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓;并且聘請專業(yè)的培訓機構(gòu)給公司中層以上的管理職員整理該文章由:____ie____進行專業(yè)的管理方面培訓。、業(yè)務技能培訓:業(yè)務技能培訓由相干部分申請進行

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