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運營商基礎(chǔ)課程——電信目錄

PART01PART02電信3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢電信3G套餐詳解3第一章電信3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

優(yōu)勢一、100%網(wǎng)絡(luò)覆蓋率目前廣東公司已建成全國最大的省級3G網(wǎng)絡(luò)。包括3G基站超過1.5萬個、WiFi熱點超過2萬個，實現(xiàn)市區(qū)、縣城、高速鐵路、高速公路、近海60公里海域、100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋，3G無線寬帶人口覆蓋率超過90%。全國：中國電信CDMA基站數(shù)量達30萬個,其中室外基站21萬個,室內(nèi)基站9萬個。移動核心網(wǎng)用戶容量達1.39億戶，覆蓋了包括全國342個地級城市、2055個縣及縣級市,以及東部沿海省市發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)在內(nèi)的6000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過3G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,以上地區(qū)理論上都已經(jīng)具備了提供比以前的2G網(wǎng)絡(luò)20倍的無線數(shù)據(jù)傳輸能力。廣東省5優(yōu)勢二、保密性強防止竊聽中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)起源于軍事通訊技術(shù)，通話安全保密性好，用戶信號不易被跟蹤及破解。優(yōu)勢三遠離輻射環(huán)保健康

CDMA手機發(fā)射功率很低，普通通話時功率更可控制在1毫瓦以下，而GSM手機呼叫狀態(tài)下輻射強度為176.31毫瓦.相當(dāng)于GSM手機輻射的1/230。優(yōu)勢四時鐘準(zhǔn)確使用方便電信CDMA網(wǎng)絡(luò)具有連接網(wǎng)絡(luò)后自動更正手機時間的功能，方便使用，時間永遠都是準(zhǔn)確的。移動神州行：月租6元，流量包月30元包300，閑時通話0.19元/分，忙時通話0.39元/分，短信0.1元/條總費用是多少？張先生通訊費用使用情況如下：每月閑時通話100分鐘，忙時140分鐘，300M上網(wǎng)流量，30條短信聯(lián)通96元套餐：96元套餐包含240分鐘通話，300M流量，短信0.1元/條，總費用是多少？電信69元套餐：69元套餐包含150分鐘通話，300M流量，30條短信，6條彩信，超出150分后0.2元/分，總費用是多少？考考你優(yōu)勢五全國無漫游資費最劃算移動神州行：6+30+0.19*100+0.39*140+0.1*30=112.6元聯(lián)通96元套餐：96+0.1*30=99元電信69元套餐：69+（240-150）*0.2=87元優(yōu)勢五全國無漫游資費最劃算你答對了嗎？一起算算吧！電信3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢總結(jié)優(yōu)勢一100%網(wǎng)絡(luò)覆蓋率優(yōu)勢二保密性強防止竊聽優(yōu)勢三遠離輻射環(huán)保健康優(yōu)勢四時鐘準(zhǔn)確使用方便優(yōu)勢五全國無漫游資費最劃算第二章電信3G套餐詳解電信套餐類型恒波門店電信套卡通過將個人信息在運營商處登記后，先消費，月底根據(jù)消費情況統(tǒng)一結(jié)算，多消費多付費，少消費少付費。用戶在使用業(yè)務(wù)之前必須預(yù)先支付費用，這個費用在用戶成功使用業(yè)務(wù)之后再給予實際的扣除。后付費預(yù)付費第一節(jié)：樂享3G預(yù)付費套餐樂享3G禮包賣點返還易解釋話費打6.5折贈金可抵扣，享受話費范圍擴大贈送話費多，用戶使用越多越劃算一句話套餐推薦：高額話費免費送，使用越多越劃算！??！樂享3G套餐——月租扣取模式激活首月激活次月月租扣取原則

按天收取，激活當(dāng)天一次性收取剩余天數(shù)月租月初1日凌晨一次性全額收取扣費規(guī)則當(dāng)月總天數(shù)按激活當(dāng)月的自然月實際天數(shù)算。當(dāng)月可使用天數(shù)=當(dāng)月總天數(shù)-激活日期+1。小數(shù)點的取舍規(guī)則：精確到分，分后直接舍去，不作“四舍五入”

用戶帳戶余額不足收取規(guī)則：待用戶充值后補扣剩余差額

用戶足月停機收取規(guī)則：不收取當(dāng)月的套餐月租與來電顯示剩余天數(shù)當(dāng)月總天數(shù)包月月租月租金額激活首月：樂享3G套餐—激活飛YOUNG19元套餐卡飛YOUNG39元套餐卡激活1、電信預(yù)、后付費套卡激活必須撥打移動或聯(lián)通手機號碼，并通話時間≧

1分鐘；

2、使用激活套卡的3G網(wǎng)絡(luò)為顧客現(xiàn)場下載院線通、掌上營業(yè)廳、微信等軟件并為顧客演示下載流量大于20M；

后付費套餐卡(一倍四折）電信可選優(yōu)惠包名稱月費優(yōu)惠內(nèi)容使用本機編輯短信內(nèi)容發(fā)送到10001申請開通申請取消手機上網(wǎng)包5元/月5元包30M手機上網(wǎng)可選包KTLL5QXLL手機上網(wǎng)包10元/月10元包60M手機上網(wǎng)可選包KTLL10QXLL手機上網(wǎng)包20元/月20元包150M手機上網(wǎng)可選包KTLL20QXLL手機上網(wǎng)包30元/月30元包300M手機上網(wǎng)可選包KTLL30QXLL電信可選優(yōu)惠包

名稱月費優(yōu)惠內(nèi)容申請開通申請取消查詢及介紹短信包5元/月5元包60條國內(nèi)短信KTDXB5QXDXBDXCX短信包10元/月10元包130條國內(nèi)短信KTDXB10QXDXBDXCX短信包15元/月15元包200條國內(nèi)短信KTDXB15QXDXBDXCX天氣預(yù)報2月/月通過短信形式，讓你及時掌握未來天氣KTTQYBQUTQYBJSTQYB移動號百10元/月漏電提醒，號簿管理，語音撥號，短信服務(wù)，日程提醒，呼叫設(shè)置等個人通信功能和160信息服務(wù)KTHBXXQXHBXX第二節(jié)：后付費套餐詳解2.1一倍三折優(yōu)惠活動產(chǎn)品名稱政策范圍預(yù)存話費月租（元/月）話費贈送額度協(xié)議期每月贈送規(guī)則贈金使用原則一倍三折所有電信網(wǎng)絡(luò)制式機型20049--69150048個月從開通后第三個月開始，每月按上月實際消費的30%返還，可以抵扣月租，但返還話費不累計過月，48個月后未返還話費不再返還；需開通七彩鈴音功能，費用為5元/月；協(xié)議期（48個月）免費使用，不能取消；892999客戶在未履行完協(xié)議前要求解除協(xié)議、拆機退訂，贈送話費不再返還。129-5894980電信后付費套餐資費樂享3G上網(wǎng)版套餐套餐資費超出部分資費首月到賬（元）月費（元）國內(nèi)語音（分鐘）國內(nèi)流量（M）WIFI時長(小時)短信條數(shù)（條）彩信條數(shù)（條）免費接聽范圍國內(nèi)主叫（元/分鐘）手機國內(nèi)上網(wǎng)（元/KB）WIFI國內(nèi)上網(wǎng)（元/分鐘）49元2004910020030306全國0.20.0003元/KB0.03元/分鐘69元2006915030089元200892404000.15129元200129330600606012159元200159450750189元2001896001G289元2002899901.5G12018018389元20038912902G24我們可以這樣和客戶說~1.實名制登記，不怕丟，不怕忘記密碼。2.首次預(yù)存200元，立馬到賬3.贈送話費與機型無關(guān)，無需綁定機型及驗證串號，贈送話費高！1500、2999、4980！4.30%補貼率，贈送話費可抵月租和消費，有效期限48個月。5.全國無漫游，全球漫游不用換號，可申請港、澳、臺漫游。“一倍三折”優(yōu)勢分析對我們的的好處：1.便于客戶資料收集整合，降低離網(wǎng)率。2.系統(tǒng)辦理便捷，無需驗證串號。3.虛擬毛利高，49-69套餐250元毛利。89以上套餐，400元毛利?！耙槐度邸眱?yōu)勢分析套餐類型員工毛利提成額度其他獎勵一倍三折49—69元套餐250捆綁機型X獎勵一倍三折89元及其以上套餐400獎勵機制2.2新裝天翼送寬帶優(yōu)惠活動課程回顧1.電信目前的主要號段包括？2.電信3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢有哪些？3.89元、129元