珠寶管理心得體會5篇

Word第第頁珠寶管理心得體會5篇隨著社會和經(jīng)濟的進展，除了自然?寶石和人工寶石外，珠寶的概念應(yīng)當擴大包含到金、銀、首飾等。經(jīng)營這些物品的行業(yè)統(tǒng)稱為“珠寶行業(yè)”?！爸閷殹钡姆秶葟V義的“寶石”的概念大許多。廣義的寶石泛指那些適合進行琢磨或雕刻加工為首飾或工藝品的原料。下面是我?guī)淼挠嘘P(guān)珠寶管理心得體會，盼望大家喜愛

珠寶管理心得體會1

時間過的真快!轉(zhuǎn)瞬間，在六福珠寶石獅分公司的實習(xí)立刻要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了許多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了許多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會閱歷。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心關(guān)心下，我很快融入了六福珠寶這個新的環(huán)境。

實習(xí)對于高校生來說是特別有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)，這次在六福珠寶石獅分公司為期半年的實習(xí)生活，對我而言有著非常重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的熟悉，而且在銷售實踐力量上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信念也漸漸增添了，我時刻提示自己唯有不斷努力，才能與時俱進。

回想自己在實習(xí)這段時間的工作狀況，不盡如意。對此我思索過，分析過，學(xué)習(xí)閱歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名同學(xué)，主要的工作是學(xué)習(xí)，如今即將踏上社會。明顯，自己的身份就有所改變，自然重心也隨之而轉(zhuǎn)變。如今我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個過度期——從同學(xué)到上班族，是非常關(guān)鍵的階段，如今我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我信任自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中學(xué)到了許多做人，做事的閱歷和道理。

以下是我在實習(xí)期間對實習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

首先，我想談一下實習(xí)的意義。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度支配。對接受實習(xí)生的單位而言，是進展儲備人力資源的措施，可以讓其低本錢、大范圍的選擇人才，培育和發(fā)覺真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(照實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增添社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對同學(xué)而言，實習(xí)可以使每一個同學(xué)有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)覺自己真實的潛力和愛好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名同學(xué)，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獵取學(xué)問，獵取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出奉獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間對工作的總結(jié)。

1.扎實的專業(yè)學(xué)問是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發(fā)覺專業(yè)學(xué)問是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)，人力資源管理，技術(shù)經(jīng)濟學(xué)這些是必需知道的，由于在日常工作中要到處用到，但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績，這些學(xué)問只是知道是遠遠不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權(quán)威，若沒有扎實的交際表達力量，在整個銷售過程中你就會失敗?遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢?

2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本。學(xué)我們工商管理這一行的，也就是文科生，假如不注意外語的學(xué)習(xí)，你就會低人一等，你在一外資企業(yè)工作，不會一門外語是行不通的,不會外語，你就無法和老板溝通，溝通。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)分)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認可你呢?你在這個公司又怎么進展?

3.不但有良好的工作看法，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老狡猾實做事”在今日，只是老狡猾實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有進展的可能，別人才會認可你，承認你!

4.團結(jié)協(xié)作，擅長溝通。團結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個公司確定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的杰出，那你必需把公司成員團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力氣，那樣才能事半功倍!擅長溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必需的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能協(xié)作好。所以團結(jié)、溝通是特別必要的!總之，用學(xué)問武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事，才能勝利!

再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己員工的學(xué)問水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的。

2、主動進取的工作看法

在工作中，你不只為公司制造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是如今實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的力量要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需牢記一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會消失在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為同學(xué)不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平常多學(xué)習(xí)，比方留意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事

作為同學(xué)面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為冗雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥當處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

最終，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作閱歷

由于自己缺乏閱歷，許多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會漸漸積累閱歷的。

2、工作看法仍不夠主動

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是由于懶散在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時仍需追求完善

在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹仔細是時刻要牢記的。

4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研

這是由工作性質(zhì)確定的，也是我自己選擇的，由于在我看來，只有被市場認可的技術(shù)才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我究竟是碩士討論生，需要作一些技術(shù)的討論工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會抽出時間作討論工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比他充裕的多，也應(yīng)當可以多關(guān)注科研技術(shù)的進展。

5、沒能主動參加公司活動

雖然我們只是公司的實習(xí)生，但公司對待我們并不見外，無論是各種待遇，還是集體活動，我們都和員工享受一樣的待遇。很是圓滿的是，足球，籃球都不是我擅長的，盼望今后的活動中我能為公司進我的一份力氣。

這是由工作性質(zhì)確定的，也是我自己選擇的，由于在我看來，只有被市場認可的力量才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我究竟是大專生，需要作進一步的學(xué)習(xí)，這就需要我個人多關(guān)注自身力量的提高，同時，這也對我的工作有促進作用。高麗倆經(jīng)理，也是我的指導(dǎo)老師，在百忙之中都會抽出時間對工作進行評價并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比她充裕的多，也應(yīng)當可以多關(guān)注實習(xí)工作的順當進展。

珠寶管理心得體會2

日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊急具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告辭迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為2023年的工作改變描繪出自己的工作總結(jié)與展望。在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特殊的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有許多地方需要學(xué)習(xí)改良。

自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有很多雙光明的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通還是線上的員工溝通，都要全面了解和把握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機會，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將2023年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:

一、班組長工作職責(zé)的了解

1.、嚴格執(zhí)行支配生產(chǎn)打算，準時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)打算的完成狀況;

2.、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及平安管理，嚴格落實6S要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護保養(yǎng);

3、負責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識，現(xiàn)場問題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果，照實記錄工作時間、核算工資;

4、采納良好的溝通方式，主動主動與員工溝通，把握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，準時分析、反饋;

5、負責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程賜予記錄。

7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的掌握，削減鋪張;

8、依據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存狀況編排日生產(chǎn)打算，并組織實施;

9、負責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保平安的使用與存放。

二、缺乏之處

在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司ASP系統(tǒng)操作不嫻熟.，?1?7?1?7作熟悉不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顧這幾月來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標，但我也熟悉到自己的缺乏之處，今后，我肯定仔細克服缺點、發(fā)揚成果、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出奉獻!

我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:

1、加強學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素養(yǎng)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會;

2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;

3、加強工藝紀律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是成天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;

4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;

5、加強與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友情的橋梁實管理團結(jié)全都，筑建起良好的氣氛;

6、努力做好員工思想政治工作，全面把握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)懷員工在工作和生活中遇到的實際困難。

當我總結(jié)出舊年的工作改變時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

珠寶管理心得體會3

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應(yīng)當時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)當留意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或預(yù)備進入店內(nèi)時馬上禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻預(yù)備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的愛好，事實上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地靠近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以選擇合適首飾的信息，同時還要消除顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展現(xiàn)珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會仿照你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時，營業(yè)員應(yīng)準時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶學(xué)問

顧客所了解的珠寶學(xué)問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽，不分時機的講解珠寶學(xué)問，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導(dǎo)消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使很多消費者購置鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不行簡潔地說沒有，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比方當顧客問有無南非鉆時，我們可以先確定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告知消費者事實上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先把握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推舉，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比勸說顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至?xí)R時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比方給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

7、售后服務(wù)

當顧客確定購置并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，并同時傳播一些新的珠寶學(xué)問，比方：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽採R上引起顧客留意：“為什么?”“這是由于鉆石的硬度特別硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，假如堆放在一起就會損壞其他寶石”?！罱K最好用一些祝愿的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比方“愿這枚鉆石給你們帶去美妙的將來”，“愿這枚鉆石帶給你們美好一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和閱歷

對于顧客進行分析歸類，對于特殊問題準時向上反映。與同事進行溝通，查找缺乏，相互關(guān)心，共同提高。

最終要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能真心真意地對待顧客。其次是同行間不搞不正值競爭，互相詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

珠寶管理心得體會4

珠寶有廣義和狹義之分，狹義的珠寶單指玉石制品;廣義的珠寶應(yīng)包括金、銀以及自然?材料制成的.具有肯定價值的首飾、工藝品或其他珍藏統(tǒng)稱為珠寶，故古代有“金銀珠寶”的說法，把金銀和珠寶區(qū)分出來.

常見的8種寶玉石品種是:1.翡翠2.瑪瑙3.和田玉4.鉆石5.碧璽6.托帕石7.黃紫晶8.首飾彩晶

托帕石，礦物學(xué)中也稱黃玉或黃晶，含氟鋁硅酸鹽礦物.由于托帕石的透亮度很高，又很堅硬，所以反光效應(yīng)很好，加上顏色秀麗，頗受青睞.

托帕石可以作為護身符佩戴，能辟邪驅(qū)魔，使人消退悲傷，增添信念.

粉晶是一種單晶質(zhì)的石英巖，質(zhì)地易脆，肉含有微量的鈦元素而形成粉紅色.色澤嬌嫩的粉色水晶，行內(nèi)都稱為芙蓉晶.能稱芙蓉晶，說明它與芙蓉花一般嬌嫩.芙蓉石寓意愛情美妙的象征.

珠寶管

自從本人20__年加入_珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的關(guān)心是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在2023年的_月讓我擔當柜長一職，這是對我工作的最大確定。

回首自己一年經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作